4 Cs بازاریابی چند زبانه: آزاد کردن پتانسیل Squarespace
"4 P" سنتی بازاریابی را به خاطر دارید؟
بر اساس نظر غالب، آن ها دیگر مرتبط نیستند. آنها با یک مجموعه چهار تایی دیگر جایگزین شده اند: «4 Cs».
منطقی است که اصول فروش مدرن در دهه گذشته به طور قابل توجهی تکامل یافته است. بدون توسل به کلیشه ها، می توان با اطمینان گفت که دموکراتیزه شدن گسترده فناوری، اساساً درک و رویکرد ما را برای خرید تغییر داده است.
افزایش غیرمنتظره تجارت الکترونیک به عنوان کانال خرده فروشی با سریع ترین رشد، پارادایم های بازاریابی سنتی را نیز با توجه به ماهیت بدون مرز پلت فرم های تجارت الکترونیک و اهمیت فزاینده چند زبانه شدن برای بازرگانان الکترونیکی مختل کرده است.
پلتفرم‌های سیستم مدیریت محتوای تجارت الکترونیک (CMS) نه تنها تراکنش‌های فرامرزی را ساده‌تر کرده‌اند، بلکه راه‌اندازی فروشگاه‌های بین‌المللی را نیز در دسترس‌تر کرده‌اند.
ConveyThis یکی از داستان های موفقیت پیشرو در این زمینه است. در حالی که ماموریت اصلی آنها این است که هر کسی را قادر سازد تا وب سایت های خیره کننده ای را از راحتی خانه خود ایجاد کند، آنها اخیراً وارد عرصه فروش شده اند. با توجه به پلتفرم تجزیه و تحلیل Datanyze ZoomInfo، ConveyThis اکنون دومین CMS پرکاربرد تجارت الکترونیک در میان 1 میلیون سایت برتر در وب است که تنها از WooCommerce وردپرس پیشی گرفته است.
ConveyThis آینده امیدوار کننده ای در تجارت الکترونیک دارد
اگر قبلاً از طرفداران این پیشگامان وب‌سایت DIY هستید، به احتمال زیاد پریدن از روی باند برای شما سودآور خواهد بود. با این حال، هنگامی که تصمیم به راه‌اندازی فروشگاه تجارت الکترونیک ConveyThis خود گرفتید، چگونه می‌توانید اطمینان حاصل کنید که شما و محصولاتتان در میان سایر فروشگاه‌های ConveyThis یا هر فروشگاه تجارت الکترونیکی در پلتفرم‌های مختلف متمایز هستید؟
اینجاست که 4 P (که ما آنها را ایجاد کرده ایم اکثراً منسوخ شده اند) و جانشینان آنها یعنی 4 C وارد بازی می شوند.
این اصول کلی بازاریابی برای تجارت الکترونیک ConveyThis اعمال می شود، اما تفاوت های ظریف خاصی در اکوسیستم ConveyThis وجود دارد که هنگام بازاریابی محصولات شما ارزش در نظر گرفتن دارد. و اگر واقعاً می‌خواهید فروش تجارت الکترونیک ConveyThis خود را به سطح بالاتری ببرید، مانند گسترش در سطح جهانی و هدف قرار دادن مشتریان بین‌المللی، 4 C با چند فاکتور اضافی که باید در نظر گرفته شود، همچنان صادق هستند.
4 P چیست؟
فیلیپ کاتلر، "پدر بازاریابی مدرن" تحسین شده، زمانی که "اصول بازاریابی" را در سال 1999 منتشر کرد، طلایی را به دست آورد. یکی از مفاهیمی که او معرفی کرد چارچوب "4 P" بود، که در اصل توسط جروم مک کارتی فرموله شده بود، که اغلب به عنوان "در نظر گرفته می شود. پدربزرگ بازاریابی مدرن» در رابطه با شخصیت «پدر» کاتلر.
اگر حتی یک دوره ابتدایی بازاریابی یا توسعه کسب و کار را گذرانده اید، احتمالاً با این مفاهیم آشنا هستید. بیایید به خاطر کسانی که نیستند سریع از آنها عبور کنیم.
اخیراً، یکی دیگر از متخصصان بازاریابی، باب لاتربورن، جایگزینی برای P های سنتی پیشنهاد کرده است: "4 C"، که رویکرد مشتری مداری را در بازاریابی اولویت می دهد. اگر با آنها آشنایی ندارید، نگران نباشید. ما هر یک را همانطور که در فروشگاه های ConveyThis اعمال می شود، به ویژه آنهایی که جاه طلبی های فروش بین المللی دارند، بحث خواهیم کرد.
1. مشتری
همانطور که قبلا ذکر کردیم، 4 C به گونه ای طراحی شده اند که مشتری محور باشند. این جمله قدیمی که همیشه حق با مشتری است، اکنون بیش از هر زمان دیگری صادق است. به لطف استفاده گسترده از دستگاه های تلفن همراه، امروزه مشتریان بیش از هر زمان دیگری مطلع شده اند.
با استفاده از فناوری دستی، تقریباً دو سوم مصرف‌کنندگان می‌توانند در حین حضور در فروشگاه فیزیکی، جزئیات محصول را در گوشی‌های هوشمند خود جستجو کنند، حتی قبل از مشورت با یکی از همکاران فروش. در حالی که خرید آنلاین ممکن است روش اصلی برای همه مصرف کنندگان نباشد، برای هر سفر مصرف کننده ضروری است. اطمینان از اینکه فروشگاه آنلاین شما برای موبایل بهینه شده است به همان اندازه داشتن یک وب سایت در وهله اول بسیار مهم است.
خوشبختانه، سایت‌های Squarespace ذاتاً برای موبایل آماده هستند. همه قالب‌های Squarespace دارای بهینه‌سازی داخلی برای موبایل هستند، که در تلاش شما برای اطمینان از اینکه مشتریان شما می‌توانند به فروشگاه شما در چندین دستگاه دسترسی داشته باشند، صرفه‌جویی می‌کنند.
2. هزینه
بیایید صادق باشیم: در دنیایی که رضایت آنی امری عادی است، یک صفحه پرداخت آهسته که پنج دقیقه را تلف می‌کند، می‌تواند به اندازه پرداخت ۵ دلار اضافی برای حمل و نقل، برای خریدار خسته‌کننده باشد. این نقاط دردناک می تواند مشتریان را از خود دور کند و آنها را به کشف سایر گزینه های خرید سوق دهد.
برای به حداقل رساندن این نقاط درد، باید هر گونه موانع احتمالی را که ممکن است مشتریان در طول سفر خرید خود با آن مواجه شوند، پیش بینی کرده و از بین ببرید. این امر هزینه فرصت انتخاب محصول شما را نسبت به رقبا کاهش می دهد.
مشتریان خود را مجبور نکنید برای پرداخت هزینه کنند. یکی از مزایای استفاده از ConveyThis به عنوان یک CMS تجارت الکترونیک، ادغام یکپارچه آن با پلتفرم های پرداخت محبوب مانند Stripe و PayPal است.
قبل از راه‌اندازی فروشگاه ConveyThis در بازار جهانی، مهم است که بررسی کنید Squarespace از ارز محلی بازار هدف شما پشتیبانی می‌کند یا خیر. Stripe و PayPal در مجموع از اکثر ارزهای فعال در سراسر جهان پشتیبانی می کنند. با این حال، هنگامی که در فروشگاه‌های Squarespace ادغام می‌شوند، به 20 ارز ذکر شده در پرسش‌های متداول رسمی Squarespace محدود می‌شوند.
کاربران در این ارزها بدون در نظر گرفتن ارز اصلی که انتخاب می کنید، تجربه خرید آرامی در فروشگاه شما خواهند داشت. ارز اصلی شما واحد پولی پیش فرض است که در توضیحات محصول و سایر ابزارک های مربوط به پرداخت در سایت شما نمایش داده می شود. به دقت انتخاب ارز اصلی خود را در نظر بگیرید، زیرا باید با ارزی که در آن دریافت می کنید یا انتظار دارید اکثر سفارشات خود را دریافت کنید، مطابقت داشته باشد.
برای ارزهایی که Squarespace پشتیبانی نمی‌کند، کاربران در حین پرداخت هزینه‌های تبدیل جزئی را متحمل می‌شوند. به طور کلی، پوشش گسترده ارز Squarespace آن را به گزینه ای مطمئن برای راه اندازی یک بوتیک آنلاین بین المللی تبدیل می کند.
3. ارتباط شما
اینجاست که مهارت های کپی رایتینگ شما به کار می رود. برای تبدیل کلیک ها به خرید واقعی، باید توجه مشتریان خود را در صفحات محصول یا فرم های آنلاین خود جلب کنید و آنها را تا زمانی که معامله را کامل کنند، درگیر نگه دارید.
توصیف‌های قانع‌کننده صنایع دستی چه صابون، کفش یا نرم افزار بفروشید، با رقابت سایر فروشندگان آنلاین که محصولات مشابه را ارائه می دهند، روبرو خواهید شد. برای متمایز کردن پیشنهادات خود، باید توضیحات محصول جذابی را بنویسید.
در مورد فروشگاه چند زبانه، اطمینان حاصل کنید که توضیحات محصول شما به طور دقیق ترجمه شده است. اینجاست که ConveyThis می تواند به خدمات ترجمه حرفه ای کمک کند.
مافالدا از MPL در این دسته برتری دارد. تصاویر محصول او کاملاً با تمام اندازه های صفحه نمایش سازگار است و توضیحات محصول او برای مخاطبان زبانی متنوع او طراحی شده است. این شامل فهرست های دقیق مواد تشکیل دهنده است که برای خریداران بالقوه محصولات زیبایی و سلامت ارگانیک او اولویت دارد.
4. راحتی
راحتی باید در DNA هر فروشگاه چندزبانه ای ریشه دوانده باشد، زیرا چند زبانه شدن به معنای در دسترس تر کردن سایت شما برای مخاطبان گسترده تر است.
در اینجا چند روش وجود دارد که می‌توانید امتیازات درد را برای خریداران جهانی خود کاهش دهید و هزینه‌ای را که برای راحتی می‌پردازند به حداقل برسانید.
خود را به جای مشتری (یا کیف دستی) بگذارید. محصولات چرمی وگان مستقر در نیویورک و برند مد FruitenVeg نشان می دهد که ساده کردن فرآیند خرید برای مشتریان چقدر می تواند آسان باشد. واحد پول پیش‌فرض آنها دلار آمریکا (USD) است و سایت آنها عمدتاً به زبان انگلیسی است، که با توجه به اینکه اکثر مشتریان ایالات متحده احتمالاً به زبان انگلیسی مرور می‌کنند، منطقی است.
با این حال، FruitenVeg سایت خود را به زبان ژاپنی نیز ارائه می دهد و به کاربران ژاپنی زبان اجازه می دهد قیمت ها را به ین ژاپن (JPY) مشاهده کنند.
5. تصاویر خود را بین المللی کنید
ایجاد یک وب سایت چند زبانه در Convey این بدان معناست که محتوای خود را برای افرادی از فرهنگ های مختلف که به زبان های مختلف صحبت می کنند قابل دسترس و جذاب کنید. برای اطمینان از خوانایی به تمام جنبه های سایت خود از جمله تصاویر بصری توجه کنید.
در میان دیگر استراتژی‌های موثر، Style of Zug، یک شرکت سوئیسی کالاهای لوکس نوشتاری، تضمین می‌کند که تصاویر جلد آنها با زبان انتخاب شده توسط بازدیدکنندگان سایت سازگار است.
متن «کیف های قلمی جدید و شیک Montblanc» روی تصویر بنر آنها در واقع بخشی از تصویر نیست. این یک عنصر جداگانه است که با استفاده از ویژگی پوشش عنوان Squarespace بر روی تصویر بنر پس زمینه قرار می گیرد. این بهترین روش برای سایت‌های چندزبانه، در حین ترجمه دقیق متن مرتبط، ثبات تصویر را حفظ می‌کند.
برای شروع آماده اید؟
ترجمه، فراتر از دانستن زبان‌ها، فرآیندی پیچیده است.
با پیروی از نکات ما و استفاده از ConveyThis ، صفحات ترجمه شده شما با مخاطبان شما طنین انداز می شود و احساس بومی زبان مقصد می کند.
در حالی که این کار مستلزم تلاش است، نتیجه آن پاداش است. اگر وب‌سایتی را ترجمه می‌کنید، ConveyThis می‌تواند ساعت‌ها را با ترجمه ماشینی خودکار صرفه‌جویی کند.
ConveyThis را به مدت 7 روز رایگان امتحان کنید!
