مشتریان را در اولویت اصلی خود قرار دهیم
ارتقاء تجربه مشتری: انقلابی در پشتیبانی در ConveyThis
در دنیایی که ناامیدی اغلب همراه با کمک مشتری است، ConveyThis در حال بازنویسی قوانین است. با راه حل قدرتمند ترجمه وب سایت ما، اطمینان حاصل می کنیم که محتوای شما نه تنها چند زبانه بلکه پر جنب و جوش و جذاب است. روزهایی که هنگام جستجوی کمک از برندی که تحسینش می کنید، احساس رها شدن می کنید، گذشته است. سطح جدیدی از پشتیبانی مشتری را تجربه کنید که فراتر از انتظارات شماست.
1. رفتار مشتری محور: شما را در اولویت قرار می دهیم
در ConveyThis ، ما مشتریان خود را مانند قبل اولویت بندی می کنیم. به‌عنوان مدیر تجربه کاربری، من از به اشتراک گذاشتن دیدگاه‌های خود در مورد اخلاق خدمات مشتری و سفر قابل توجهی که منجر به بیش از 2000 بررسی 5 ستاره شد، هیجان‌زده هستم. تعهد ما به رضایت شما، ما را بر آن می دارد تا در ارائه پشتیبانی شخصی و دقیق از آن فراتر برویم.
2. پرورش یک تیم رویایی پشتیبانی
پشتیبانی استثنایی مشتری با همدلی شروع می شود، کیفیتی که ما آن را عزیز می دانیم. ما درک می کنیم که اگرچه ممکن است به ConveyThis تسلط داشته باشیم، کاربران ما ممکن است به راهنمایی نیاز داشته باشند. تعهد ما فراتر از ارائه یک محصول است - این تعهد شامل گنجاندن خدمات مشتری در هسته ارزش‌های ما است. با تیمی که به درک نیازهای منحصر به فرد شما اختصاص یافته است، اطمینان حاصل می کنیم که صدای شما شنیده می شود و به چالش های شما به سرعت رسیدگی می شود.
3. یافتن تناسب کامل: ویژگی هایی که ما را تعریف می کنند
ایجاد تیم پشتیبانی ConveyThis یک فرآیند متحول کننده بوده است. ما با الهام گرفتن از شرکت های مشهور سیلیکون ولی، در تلاش هستیم تا محیطی ایجاد کنیم که در آن هر کاربر احساس خاص بودن و مراقبت کند. اعضای تیم ما نه تنها دارای تخصص فنی هستند، بلکه توانایی برقراری ارتباط در سطح انسانی را نیز دارند. ما معتقدیم که با پذیرش تنوع و فردیت، می‌توانیم طیف وسیع‌تری از نیازهای کاربر را برآورده کنیم.
4. آموزش برای تعالی: پرورش مهارت ها و تخصص
یافتن مناسب برای تیم ما مستلزم شناسایی ویژگی های کلیدی مانند همدلی، فعال بودن و انعطاف پذیری عاطفی است. ما معتقدیم که استفاده از فردیت توانایی‌های جمعی ما را تقویت می‌کند و به ما امکان می‌دهد به کاربرانی با نیازهای متنوع خدمت کنیم. از طریق برنامه های آموزشی و توسعه مداوم، ما اطمینان حاصل می کنیم که تیم پشتیبانی ما در خط مقدم روندهای صنعت و بهترین شیوه ها باقی می ماند.
5. تعهد به کمک شخصی
آموزش تیم ما یک چالش بوده است، اما ما همچنان متعهد هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه به استانداردهای یکسانی می رسند. با بیش از 250 درخواست روزانه، از ساده تا پیچیده، ما به هر مشتری، صرف نظر از طرحش، کمک شخصی ارائه می کنیم. تعهد ما به ارائه پشتیبانی استثنایی به این معنی است که هیچ سوالی بی پاسخ نمی ماند و هر کاربر توجهی را که شایسته آن است دریافت می کند.
6. نگاه به آینده: بهبود مستمر
تلاش‌های ما نتیجه داده است زیرا شاهد رشد قابل‌توجهی بوده‌ایم، با بیش از 50000 وب‌سایت که ConveyThis را اتخاذ کرده‌اند. میانگین امتیاز ما به خوبی در مورد فداکاری ما صحبت می کند و ما مفتخریم که دستاوردهای خود را جشن می گیریم. با نگاهی به آینده، ما متعهد به بهبود مستمر خدمات پشتیبانی خود هستیم. هدف ما ارائه دسترسی برابر و کمک جامع به کاربران در مناطق زمانی مختلف است. از طریق پرسش‌های متداول و ویدیوهای مفید، به کاربران این امکان را می‌دهیم تا از ConveyThis نهایت استفاده را ببرند و موفقیت آنها را در دنیای آنلاین چندزبانه تضمین کنیم.
برای شروع آماده اید؟
ترجمه، فراتر از دانستن زبان‌ها، فرآیندی پیچیده است. با پیروی از نکات ما و استفاده از ConveyThis ، صفحات ترجمه شده شما با مخاطبان شما طنین انداز می شود و احساس بومی زبان مقصد می کند. در حالی که این کار مستلزم تلاش است، نتیجه آن پاداش است. اگر وب‌سایتی را ترجمه می‌کنید، ConveyThis می‌تواند ساعت‌ها را با ترجمه ماشینی خودکار صرفه‌جویی کند.
ConveyThis را به مدت 7 روز رایگان امتحان کنید!