Vuoden 2023 päätyttyä on totta, että joidenkin ei vielä ole helppo sopeutua vuoden aikana ilmeneviin muutoksiin. Kyky sopeutua ja pysyä muutosten mukana on kuitenkin avaintekijä yrityksen tulevaisuutta määritettäessä.
Ympäri vuoden vallitsevat olosuhteet olivat tehneet digitaaliselle alustalle virittämisen tarpeen. Ei ihme, että verkko-ostokset yleistyvät enemmän kuin koskaan ennen.
Totuus on, että verkkokaupan perustaminen voi olla helppoa ja toimiva verkkokauppa erittäin palkitsevaa, mutta aika näyttää vain selviätkö verkkokaupan alalla vallitsevasta kovasta kilpailusta.
Vaikka on tosiasia, että teknologiainnovaatiot ovat tärkeitä tekijöitä verkkokaupassa, asiakkaiden käyttäytymisen muuttumisvauhti tulisi myös ottaa huomioon, kun ne määrittävät verkko-ostoksia.
Mielenkiintoista on, että tässä artikkelissa on vuoden 2024 verkkokaupan trendejä, jotka mukautuvat muutoksiin, joita koko maailma kokee.
Tilauspohjainen verkkokauppa:
Voimme määritellä tilauspohjaisen verkkokaupan tyypiksi, jossa asiakkaat ovat tilannut tietyn tuotteen tai palvelun, joka on käynnissä toistuvasti ja jossa maksut suoritetaan säännöllisesti.
ShoeDazzle ja Graze ovat tyypillisiä esimerkkejä tilauspohjaisesta verkkokaupasta, joka on todistamassa kohtuullista kasvua.
Asiakkaat ovat kiinnostuneita tästä verkkokaupan muodosta, koska se saa asiat näyttämään käteviltä, yksilöllisiltä ja usein halvemmilta. Myös ilo saada joskus "lahjarasia" kotiovellesi voi olla vertaansa vailla ostoskeskuksessa ostoksille. Koska uusien asiakkaiden saaminen on yleensä vaikeaa, tämä liiketoimintamalli helpottaa olemassa olevien asiakkaiden säilyttämistä samalla, kun etsit uusia.
Vuonna 2021 tästä mallista voi olla hyötyä asiakkaiden säilyttämisessä ja pitämisessä.
Huomautus:
- Noin 15 % verkko-ostajista on joko allekirjoittanut yhden tai toisen tilauksen.
- Jos haluat pitää asiakkaasi tehokkaasti, tilauspohjainen verkkokauppa on ratkaisu.
- Jotkut kuuluisimmista tilauspohjaisen verkkokaupan luokista ovat vaatteet, kauneustuotteet ja ruoka.
Vihreä kulutus:
Mitä on vihreä kulutus? Tämä on ajatus tietyn tuotteen ostopäätöksen tekemisestä ympäristötekijöiden perusteella. Tästä määritelmästä voimme päätellä, että vuonna 2024 useimmat kuluttajat ovat kiinnostuneempia elinkeino- ja ympäristötekijöistä ostaessaan tuotteita.
Noin puolet kuluttajista myönsi, että huoli ympäristöstä vaikuttaa heidän päätöksiinsä ostaa jotain vai ei. Tämän seurauksena on turvallista sanoa, että vuonna 2024 kestäviä käytäntöjä liiketoiminnassaan soveltavat verkkokaupan omistajat houkuttelevat itselleen lisää asiakkaita, erityisesti ympäristötietoisia asiakkaita.
Vihreä kulutus tai ympäristötietoisuus voittaa vain tuotteen. Se kattaa kierrätyksen, pakkaamisen jne.
Huomautus:
- 50 % verkko-ostajista oli samaa mieltä siitä, että huoli ympäristöstä vaikuttaa heidän päätökseensä ostaako tuote vai ei.
- Vuonna 2024 vihreä kulutus lisääntyy enemmän kuin todennäköisesti, koska yhä useammat ihmiset ovat yhä enemmän huolissaan terveydestään.
Ostettavissa oleva TV:
Joskus katsoessasi TV-ohjelmaa tai ohjelmaa saatat huomata sinua kiinnostavan tuotteen ja haluat saada sen itsellesi. Sen saamisen ongelma viipyy, koska et tiedä miten sen saa tai keneltä se ostaa. Tämä ongelma on nyt ratkaistu, sillä TV-ohjelmat antavat nyt katsojille mahdollisuuden ostaa tuotteita, joita he voivat nähdä TV-ohjelmissaan vuonna 2021. Tämä konsepti tunnetaan nimellä Shoppable TV.
Tällainen markkinointiidea nousi parrasvaloihin, kun NBC Universal aloitti ostettavissa olevan TV-mainoksensa, jonka avulla katsojat kotoa käsin voivat skannata QR-koodit näytöllään ja saada ohjauksen, mistä tuotteen saa. Millä tuloksella? He raportoivat, että se johti konversioprosenttiin, joka on noin 30 % korkeampi kuin verkkokauppateollisuuden keskimääräinen tulosprosentti.
Näillä tilastoilla on taipumus kasvaa vuonna 2021, kun yhä useammalla ihmisellä on enemmän aikaa istua television ääressä katsoakseen suosikkiohjelmiaan.
Huomautus:
- Koska yhä useammat ihmiset siirtyvät television katseluun, ostosten tekeminen tv-ostosten kautta lisääntyy vuonna 2021.
Jälleenmyynti/Käytettyjen käden kauppa/jälleenkauppa:
Sen nimestä, Second-hand commerce, on verkkokauppatrendi, joka sisältää käytettyjen tuotteiden myynnin ja ostamisen verkkokauppaalustan kautta.
Vaikka on totta, että se ei ole uusi idea, se on kuitenkin tulossa suositummaksi, koska monet ovat nyt muuttuneet käytettyjen tuotteiden suhteen. Milleniaalilla on nyt ajattelutapa, joka on ristiriidassa vanhemman sukupolven kanssa. He uskovat, että käytetyn tuotteen ostaminen on edullisempaa kuin uusien ostaminen.
Käytettyjen tuotteiden markkinoiden ennustetaan kuitenkin kasvavan noin 200 % seuraavan viiden vuoden aikana.
Huomautus:
- Käytettyjen tavaroiden myyntimarkkinat kasvavat vuonna 2021, koska ihmiset haluavat todennäköisesti säästää enemmän ostaessaan tuotteita ja olla varovaisempia kulutuksensa suhteen.
- Nykyisistä käytettyjen käsien markkinoista uskotaan olevan x2 lähivuosina.
Sosiaalisen median kauppa:
Vaikka kaikki muuttui vuonna 2020, sosiaalinen media pysyy horjumattomana. Monet ihmiset pitävät kiinni sosiaalisesta mediastaan rajoituksen vuoksi, joka johtui pandemiasta tavallista enemmän kuluttamisesta. Ei olisi vain helppoa, vaan myös mielenkiintoista ostaa tavaroita mistä tahansa sosiaalisessa mediassa.
Eräs sosiaalisen median suuri bonus on, että voit helposti houkutella asiakkaita, joilla ei aluksi ehkä ole aikomusta holhota sinua. Se on niin tehokas, että raportin mukaan sosiaalisen median vaikutuksiin saaneilla on nelinkertainen todennäköisyys tehdä ostoksia.
On totta, että voit todistaa enemmän myyntiä, jos käytät sosiaalisen median tilaisuutta, mutta siinä ei vielä kaikki. Sosiaalinen media auttaa lisäämään sitoutumista asiakkaisiin sekä rakentamaan ja parantamaan brändisi tunnettuutta. Tästä syystä sosiaalinen media on vuonna 2021 edelleen arvokas työkalu, joka auttaa yritystä menestymään.
Huomautus:
- On 4x todennäköisyys, että sosiaalisen median asiakkaat tekevät ostoksen.
- Noin 73 % markkinoijista oli samaa mieltä siitä, että sosiaalisen median markkinointi on sen arvoista, sillä sitä voidaan pitää tehokkaana tapana tavoittaa enemmän yleisöä ja lisätä myyntiä.
Voice Assistant Commerce:
Amazon lanseerasi älykaiuttimen "Echo" vuonna 2014, mikä laukaisee trendin käyttää ääntä kaupassa. Äänen vaikutuksia ei voi vähätellä, sillä se on tärkeä rooli arvokkaan tiedon saamisessa joko viihteestä tai kaupallisesta.
Yhä useammin noin 20 % yhdysvaltalaisista älykaiuttimien omistajista käyttää tällaisia älykaiuttimia ostosten tekoon. Niiden avulla seurataan ja seurataan tuotetoimituksia, tilataan tuotteita ja tehdään tutkimuksia. Käytön suosion kasvaessa sen toivotaan nousevan parin seuraavan vuoden aikana noin 55 prosenttiin.
Huomautus:
- Yhdysvaltalaisten älykaiuttimien omistajat käyttävät niitä kaupankäyntiin yli kaksi kertaa nykyiseen verrattuna.
- Jotkut kuuluisasta ääniavustajakaupan luokista ovat kustannustehokas elektroniikka, elintarvikkeet ja taloustavarat.
- Yhä useammat sijoittajat harkitsevat valtavia investointeja puheavustukseen tulevana vuonna.
Tekoäly:
Toinen erittäin tärkeä näkökohta, jota ei koskaan jätetä huomiotta tässä artikkelissa, on tekoäly. Se, että tekoäly saa virtuaalisen kokemuksen näyttämään fyysiseltä ja todelliselta, tekee siitä erottuvan vuonna 2021 suosittujen trendien joukossa.
Monet verkkokauppayritykset ovat alkaneet käyttää sitä kasvunsa edistämiseen tarjoamalla tuotesuosituksia ja tarjoamalla asiakkaille reaaliaikaista apua.
Meidän pitäisi sitten odottaa, että ensi vuonna tekoälystä tulee entistä hyödyllisempää verkkoyrityksille. Tämä nähdään Global E-commerce Societyn ehdotuksena, että on todennäköistä, että yritykset käyttävät noin 7 miljardia tekoälyyn vuonna 2022.
Huomautus:
- Vuoteen 2022 mennessä yritykset käyttävät valtavasti rahaa tekoälyyn.
- Tekoäly voi auttaa parantamaan asiakkaiden käyttökokemusta, jolloin he tuntevat olonsa samalta kuin tehdessään ostoksia fyysisesti.
Kryptomaksut:
Mikään liiketoimi ei ole valmis ilman maksua. Tästä syystä, kun tarjoat asiakkaillesi useita maksuyhdyskäytäviä, voit odottaa konversioprosentin paranevan. Kryptosta on viime aikoina tullut maksutapa, etenkin suosituin kolikoista, Bitcoinista, koska ihmiset suostuvat käyttämään sitä maksujen suorittamiseen tai vastaanottamiseen.
Ihmiset ovat helposti taipuvaisia käyttämään BTC:tä sen tarjoaman nopean ja helpon kaupan, alhaisten maksujen sekä sen tarjoaman korkean turvallisuustason vuoksi. Toinen mielenkiintoinen asia BTC:n käyttäjissä on, että he kuuluvat 25-44-vuotiaiden nuorten luokkiin.
Huomautus:
- Suurin osa ihmisistä, jotka mieluummin käyttävät kryptoa maksamiseen, ovat nuoria, ja odotamme, että vuoteen 2021 mennessä liittyy yhä useampi eri-ikäinen.
- Kryptomaksut ovat nousseet parrasvaloihin saaneet kansainvälistä tunnustusta.
Kansainvälinen verkkokauppa (rajat ylittävä) ja lokalisointi:
Maailman globalisaation lisääntymisen vuoksi verkkokauppa ei ole enää rajoista riippuvainen. Tämä tarkoittaa, että meidän pitäisi odottaa enemmän rajat ylittävää verkkokauppaa vuonna 2021.
Vaikka on totta, että rajojen yli myymisessä on monia etuja, se vaatii enemmän kuin vain yrityksesi verkkosivuston kääntämisen houkutellakseen erilaisia asiakkaita eri taustoista. Vaikka käännös tarvitaan ja itse asiassa ensimmäinen askel, mutta ilman asianmukaista lokalisointia se on pelkkä vitsi.
Kun sanomme lokalisoinnin , tarkoitamme sisältösi käännöksen mukauttamista tai mukauttamista siten, että se viestii ja välittää brändisi tarkoitetun viestin sopivalla tavalla, sävyllä, tyylillä ja/tai sen kokonaiskonseptilla. Se sisältää kuvien, videoiden, grafiikan, valuuttojen, kellonajan ja päivämäärän muodon sekä mittayksiköiden manipuloinnin siten, että ne ovat laillisesti ja kulttuurisesti hyväksyttäviä yleisölle, jolle ne on tarkoitettu.
Huomautus:
- Ennen kuin voit tavoittaa kohtuullisen määrän asiakkaita eri puolilta maailmaa, käännös ja lokalisointi ovat tärkeitä käsitteitä, joita ilman et tule toimeen.
- Vuoteen 2021 mennessä pitäisi odottaa, että rajat ylittävä verkkokauppa jatkaa kasvuaan, koska maailmasta on tullut hyvin "pieni" kylä.
Nyt on paras aika hyödyntää tässä artikkelissa mainittujen trendien mahdollisuudet ja ennen kaikkea aloittaa rajat ylittävä verkkokauppasi heti. Voit helposti kääntää ja lokalisoida verkkosivustosi ConveyThis-sovelluksella yhdellä napsautuksella ja katsoa verkkokauppasi räjähdysmäistä kasvua!