Monikielisen markkinoinnin 4 C:tä: Squarespacen potentiaalin vapauttaminen
Muistatko perinteisen markkinoinnin "4 P:n"?
Vallitsevan käsityksen mukaan niillä ei ole enää merkitystä. Ne on korvattu toisella neljän sarjalla: «4 Cs.»
On loogista, että nykyaikaiset myyntiperiaatteet ovat kehittyneet merkittävästi viimeisen vuosikymmenen aikana. Kliseisiin turvautumatta voidaan sanoa, että laajalle levinnyt teknologian demokratisoituminen on muuttanut perusteellisesti käsitystämme ja lähestymistapaamme ostosten tekemiseen.
Verkkokaupan yllättävä nousu nopeimmin kasvavaksi vähittäismyyntikanavaksi on myös rikkonut perinteiset markkinoinnin paradigmat, kun otetaan huomioon verkkokauppaalustojen rajattomuus ja monikielisyyden kasvava merkitys verkkokauppiaille.
Tee-se-itse verkkokaupan sisällönhallintajärjestelmän (CMS) alustat eivät ole vain yksinkertaistaneet rajat ylittävää kaupankäyntiä, vaan myös tehneet kansainvälisten myymälöiden perustamisesta helpompaa.
ConveyThis on yksi alan johtavista menestystarinoista. Vaikka heidän ensisijainen tehtävänsä on antaa kenelle tahansa luoda upeita verkkosivustoja mukavasti omassa kodissaan, he ovat viime aikoina uskaltaneet myynnin maailmaan. ZoomInfon Datanyze-analytiikkaalustan mukaan ConveyThis on nyt toiseksi eniten käytetty verkkokaupan CMS miljoonan suosituimman web-sivuston joukossa, ja sen ohittaa vain WordPressin WooCommerce.
ConveyTällä on lupaava tulevaisuus verkkokaupassa
Jos olet jo näiden tee-se-itse-verkkosivustojen pioneerien fani, on erittäin todennäköistä, että kelkkaan hyppääminen on sinulle kannattavaa. Kuitenkin, kun päätät käynnistää ConveyThis-verkkokauppasi, kuinka voit varmistaa, että sinä ja tuotteesi erottuvat muista ConveyThis-myymälöistä tai verkkokaupoista eri alustoilla?
Tässä kohtaa 4 P:tä (jotka olemme todenneet ovat enimmäkseen vanhentuneita) ja niiden seuraajat, 4 C:t, tulevat peliin.
Nämä yleiset markkinoinnin periaatteet koskevat ConveyThis-verkkokauppaa, mutta ConveyThis-ekosysteemissä on tiettyjä vivahteita, jotka kannattaa ottaa huomioon markkinoitaessa tuotteitasi. Ja jos todella haluat viedä ConveyThis-verkkokauppamyyntisi uudelle tasolle, kuten laajentua maailmanlaajuisesti ja kohdistaa kansainvälisiin asiakkaisiin, 4 C:t pitävät edelleen paikkansa, mutta sinun on otettava huomioon muutama lisätekijä.
Mitä ovat 4 Ps?
Philip Kotler, arvostettu "Modernin markkinoinnin isä", saavutti kultaa julkaistessaan "Markkinoinnin periaatteet" vuonna 1999. Yksi hänen käyttöön ottamista käsitteistä oli "4 P's" -kehys, jonka alun perin muotoili Jerome McCarthy ja jota usein pidettiin " Modernin markkinoinnin isoisä” suhteessa Kotlerin ”isä”-hahmoon.
Jos olet käynyt edes markkinoinnin tai liiketoiminnan kehittämisen peruskurssin, olet todennäköisesti perehtynyt näihin käsitteisiin. Käydään ne nopeasti läpi niiden vuoksi, jotka eivät ole.
Äskettäin toinen markkinoinnin asiantuntija Bob Lauterborn ehdotti vaihtoehtoa perinteiselle P:lle: "4 C:tä", joka asettaa etusijalle asiakaskeskeisen lähestymistavan markkinoinnissa. Jos et tunne niitä, älä huoli. Keskustelemme jokaisesta niistä ConveyThis-myymälöistä, erityisesti kansainvälisistä myyntitavoitteista.
1. Asiakas
Kuten aiemmin mainitsimme, 4 C:t on suunniteltu asiakaslähtöisiksi. Ikivanha sanonta, että asiakas on aina oikeassa, on nyt totta kuin koskaan ennen. Asiakkaat ovat nykyään enemmän perillä kuin koskaan aiemmin mobiililaitteiden laajan käytön ansiosta.
Kädessä pidettävän teknologian ansiosta noin kaksi kolmasosaa kuluttajista voi tutkia tuotetietoja älypuhelimellasi ollessaan myymälässä, jopa ennen kuin neuvottelee myyjän kanssa. Verkko-ostokset eivät välttämättä ole ensisijainen tapa kaikille kuluttajille, mutta se on välttämätöntä jokaiselle kuluttajamatkalle. Verkkokauppasi mobiilioptimoinnin varmistaminen on aivan yhtä tärkeää kuin verkkosivuston omaaminen.
Onneksi Squarespace-sivustot ovat luonnostaan mobiilivalmiita. Kaikissa Squarespace-malleissa on sisäänrakennettu mobiilioptimointi, mikä säästää vaivaa varmistaaksesi, että asiakkaasi voivat käyttää kauppaasi useilla laitteilla.
2. Kustannukset
Olkaamme rehellisiä: maailmassa, jossa välitön tyytyväisyys on normi, hidas kassasivu, joka tuhlaa viisi minuuttia, voi olla ostajalle yhtä turhauttavaa kuin 5 dollarin ylimääräisen toimituksen maksaminen. Nämä kipukohdat voivat ajaa asiakkaat pois ja saada heidät tutkimaan muita ostovaihtoehtoja.
Näiden kipupisteiden minimoimiseksi sinun on ennakoitava ja poistettava mahdolliset esteet, joita asiakkaasi voivat kohdata ostomatkansa aikana. Tämä vähentää vaihtoehtoiskustannuksia, jotka aiheutuvat sinun tuotteesi valinnasta kilpailijan tuotteen sijaan.
Älä pakota asiakkaitasi maksamaan. Yksi etu ConveyThisn käyttämisestä verkkokaupan sisällönhallintajärjestelmänä on sen saumaton integrointi suosittujen maksualustojen, kuten Stripen ja PayPalin, kanssa.
Ennen kuin lanseeraat ConveyThis-myymäläsi maailmanlaajuisille markkinoille, on tärkeää tarkistaa, tukeeko Squarespace kohdemarkkinasi paikallista valuuttaa. Stripe ja PayPal tukevat yhdessä useimpia aktiivisia valuuttoja maailmanlaajuisesti. Kuitenkin, kun ne integroidaan Squarespace-myymälöihin, ne on rajoitettu 20 valuuttaan, jotka on lueteltu Squarespacen virallisessa FAQ:ssa.
Näiden valuuttojen käyttäjillä on sujuva ostokokemus kaupassasi riippumatta valitsemastasi päävaluutasta. Päävaluuttasi on oletusvaluutta, joka näkyy sivustosi tuotekuvauksissa ja muissa maksuihin liittyvissä widgeteissä. Harkitse huolellisesti päävaluuttavalintaasi, sillä sen pitäisi olla sama kuin valuutta, jossa vastaanotat tai odotat saavasi suurimman osan tilauksistasi.
Valuutoista, joita Squarespace ei tue, käyttäjiltä veloitetaan pieniä muuntomaksuja kassalla. Kaiken kaikkiaan Squarespacen laaja valuuttakattavuus tekee siitä luotettavan vaihtoehdon kansainvälisen verkkoputiikin käynnistämiseen.
3. Viestisi
Tässä sinun tekstinkirjoitustaitosi tulevat esiin. Jotta voit muuntaa klikkaukset todellisiksi ostoiksi, sinun on kiinnitettävä asiakkaidesi huomio tuotesivuillasi tai verkkolomakkeillasi ja pidettävä heidät sitoutuneina, kunnes he suorittavat tapahtuman.
Luo vakuuttavia kuvauksia. Olitpa myymässä saippuaa, kenkiä tai ohjelmistoja, kilpailet muiden samanlaisia tuotteita tarjoavien verkkomyyjien kanssa. Jotta voit erottaa tarjontasi, sinun on kirjoitettava kiehtovia tuotekuvauksia.
Jos kyseessä on monikielinen kauppa, varmista, että tuotekuvauksesi on käännetty oikein. Tässä ConveyThis voi auttaa ammattimaisissa käännöspalveluissa.
MPL:n Mafalda on erinomainen tässä kategoriassa. Hänen tuotekuvansa on sovitettu täydellisesti kaikkiin näyttökokoihin, ja hänen tuotekuvauksensa on räätälöity hänen monipuoliselle kielelleen. Tämä sisältää yksityiskohtaiset ainesosaluettelot, jotka ovat hänen luomukauneus- ja terveystuotteidensa potentiaalisten ostajien etusijalla.
4. Mukavuus
Mukavuuden tulee olla juurtunut jokaisen monikielisen kaupan DNA:han, sillä monikielisyydellä on kyse siitä, että sivustosi tulee saataville laajemmalle yleisölle.
Tässä on muutamia tapoja, joilla voit edelleen vähentää maailmanlaajuisten ostajien kipupisteitä ja minimoida heidän käyttömukavuudestaan maksamansa kustannukset.
Aseta itsesi asiakkaan kenkiin (tai käsilaukkuihin). New Yorkissa toimiva vegaaninen nahkatavara- ja muotibrändi FruitenVeg osoittaa, kuinka helppoa ostoprosessin virtaviivaistaminen asiakkaille voi olla. Heidän oletusvaluuttansa on Yhdysvaltain dollari (USD), ja heidän sivustonsa on pääasiassa englanniksi, mikä on järkevää, koska useimmat yhdysvaltalaiset asiakkaat todennäköisesti selailevat englanniksi.
FruitenVeg tarjoaa kuitenkin sivustonsa myös japaniksi, jolloin japaninkieliset käyttäjät voivat tarkastella hintoja Japanin jeneissä (JPY).
5. Kansainvälistä visuaalisi
Monikielisen verkkosivuston luominen Conveylle Tämä tarkoittaa, että sisältösi on saatavilla eri kulttuureista tuleville ja eri kieliä puhuville ihmisille houkuttelevaksi. Kiinnitä huomiota kaikkiin sivustosi näkökohtiin, mukaan lukien visuaaliset tiedot, jotta voit varmistaa luettavuuden.
Muiden tehokkaiden strategioiden ohella sveitsiläinen luksustavaroiden valmistaja Style of Zug varmistaa, että heidän kansikuvansa mukautetaan sivuston vierailijoiden valitsemaan kieleen.
Heidän bannerikuvassaan oleva teksti «New Stylish Montblanc Pen Pouches» ei itse asiassa ole osa kuvaa. Se on erillinen elementti, joka on asetettu taustabannerikuvan päälle Squarespacen otsikon peittoominaisuuden avulla. Tämä monikielisten sivustojen paras käytäntö säilyttää kuvan johdonmukaisuuden ja kääntää samalla liittyvän tekstin tarkasti.
Oletko valmis aloittamaan?
Kääntäminen, paljon enemmän kuin pelkkä kielten osaaminen, on monimutkainen prosessi.
Vinkkejämme noudattamalla ja ConveyThis-palvelun avulla käännetyt sivusi resonoivat yleisösi kanssa ja tuntevat, että kohdekieli on syntyperäinen.
Vaikka se vaatii vaivaa, tulos on palkitseva. Jos käännät verkkosivustoa, ConveyThis voi säästää tunteja automaattisen konekäännöksen avulla.
Kokeile ConveyThis-sovellusta ilmaiseksi 7 päivää!
