فروش آنلاین محصولات شما مزایای بی شماری دارد، به خصوص زمانی که محصول شما بین المللی شود. این سبک جهانی کسب و کار به شما فرصت استثنایی می دهد تا کسب و کار شما به طور تصاعدی رونق بگیرد.
در حالی که ممکن است نگران باشید که اینترنت یکی از بازیگران اصلی فروش در سطح جهانی است، باید به خوبی آگاه باشید که اخیراً افراد بیشتری از اینترنت استفاده می کنند. در واقع، بیش از 4.5 میلیارد نفر در سراسر جهان از اینترنت استفاده می کنند.
ممکن است بازار محلی خود را خسته کرده باشید، به دنبال فرصتی برای کاوش در یک بازار بین‌المللی هستید یا گزینه‌های موجود برای جذب مشتریان بیشتری را قبل از ایجاد یک ساختار فیزیکی در مکان خارجی بررسی می‌کنید. به جای اینکه بنشینید و فکر کنید، اکنون زمان اقدام است.
شما باید راهی برای به دست آوردن سهم در بازار جهانی تجارت الکترونیک در حال رشد پیدا کنید. برای انجام این کار، استراتژی بازاریابی بین المللی باید اعمال شود. به همین دلیل است که برای شروع یک گسترش به بازار خارجی برای موفقیت بیشتر نیاز است.
اگر می‌خواهید شروع کنید، راهنمای دقیق در مورد اینکه چگونه می‌توانید تجارت الکترونیک را در سطح جهانی گسترش دهید را مرور کنید. بسیار مهم است که به یاد داشته باشید که رویکرد متفاوت برای بازارهای مختلف باید در سطح بازار بین المللی تصمیم گیری شود. مواردی که می تواند به شما کمک کند عبارتند از:
1. اجازه دهید تحقیقات گسترده بازار و محصول، کار اصلی کسب و کار شما باشد.
بازار مورد نظر خود را مشخص کنید: در همان ابتدا نیازی به تحلیل و مشاوره پرهزینه یا پرهزینه ندارید. شما باید داده های خود را با بازار انتخابی خود با پیدا کردن مکان خاصی مقایسه کنید که در آن می توانید خریداران زیادی با نرخ تبدیل و ارزش سفارش آنها بیش از حد متوسط باشد.
تحقیقات آنلاین عمیق انجام دهید: با شناسایی بازار مورد نظر خود، با انجام تحقیقات گسترده آنلاین، استراتژی های خود را توسعه دهید. با کمک ترندهای گوگل، می توانید از طریق جستجوهای گوگل متوجه شوید که مشتریان بالقوه در مکان انتخابی شما به چه چیزهایی علاقه مند هستند. این امکان را برای شما فراهم می کند تا تم های مناسب را پیدا کنید و با کلمات کلیدی جستجو از گرایش های گوگل آشنا شوید. همچنین، شما قادر خواهید بود ارزیابی کنید که مشتریان بالقوه شما به چه میزان و تا چه حد به دنبال محصولات خاص و احتمالا مرتبط هستند.
چیز دیگری که باید مراقب باشید رقبای شما هستند که در حال حاضر محصولات شما یا محصولات مشابه را ارائه می دهند. در مورد آنها تحقیق کنید و ببینید چه کاری درست و غلط انجام می دهند، سپس محصولات و خدمات خود را ارزیابی کنید تا نقاط ضعف را متعادل کنید.
از ابزارهای نرم افزاری استفاده کنید: به دلیل این واقعیت که این کلمه روز به روز بیشتر به سمت تکنولوژی پیش می رود، بسیاری از پلتفرم های آنلاین و ابزارهای پیچیده که ساده و مقرون به صرفه هستند اکنون برای همه در دسترس هستند. نرم‌افزارهایی که می‌توانند به فروشندگان کمک کنند تا بینش بازارها را به دست آورند، به‌طور گسترده در دسترس هستند. آنها می توانند به شما کمک کنند تا در هر رقابت، دستاوردهای بالقوه، بازار هدف همتا شوید و به شما کمک کنند تا تنظیمات لازم را در بازارهای تجارت الکترونیک انجام دهید.
شما قادر خواهید بود یک انتخاب بازار محکمی داشته باشید که بر اساس داده های یافت شده است و می توانید از پیش تعیین کنید که چه خدمات یا محصولی در یک مکان خارجی پرفروش خواهد بود.
2. استراتژی کسب و کار، عملیات تجاری و مسائل حقوقی خود را آماده کنید
مکان مناسبی را برای بازار خود انتخاب کنید: باید از خود بپرسید "توزیع محصولات من به چه شکلی خواهد بود؟" "در مورد داشتن یک فروشگاه آنلاین فعال چطور؟" "آیا فروشگاه آنلاین من مبتنی بر Shopify است؟" پاسخ به این سوالات به شما کمک می کند مکان مناسبی برای بازار خود پیدا کنید. هر یک از سوالات را می توان به طور منحصر به فرد مورد بررسی قرار داد. بعداً به این موارد اشاره خواهد شد.
مسئولیت های بیشتر: هرچه گسترش کسب و کار شما بیشتر باشد، مسئولیت ها بیشتر می شود. از طریق خودتان بررسی کنید که آیا فقط شما می توانید تمام وظایف مربوط به کسب و کار خود را انجام دهید یا به کمک نیاز دارید. و به یاد داشته باشید که دست های اضافی نیاز به فضای اضافی و تعهدات مالی دارد.
ممکن است بخواهید از خدمات شرکت های برون سپاری در این زمینه استفاده کنید.
بودجه و وضعیت مالی:
توانایی های خود را در مورد مسائل مالی بسنجید و بودجه ای متناسب با اندازه خود تنظیم کنید. شما می توانید بودجه جداگانه ای برای بازارهای محلی و بازارهای بین المللی داشته باشید.
مسائل حقوقی:
با شرایط و ضوابط قانونی مکان مورد نظر آشنا شوید. مسائل حقوقی الزام آور مبادله ارز، خدمات گمرکی، عوارض و مالیات مکان های مختلف به ویژه زمانی که شما در سطح بین المللی آنلاین می فروشید. ارزیابی دقیق‌تر مسائل حقوقی شامل اطلاع‌رسانی در مورد خط‌مشی حفاظت از داده‌ها، طرح‌های تعرفه، بیمه‌نامه، مبادلات پولی و گزینه‌های پرداخت موجود در یک مکان خاص است.
به عنوان مثال، PayPal دریافت پرداخت برای دارندگان حساب در برخی از کشورها را به حالت تعلیق درآورده است. نمونه ای از این کشور نیجریه است. اگر اتفاقاً کسب و کار خود را در چنین کشوری دارید و می خواهید در سطح جهانی باشید، ممکن است PayPal را به عنوان دروازه راه حل پرداخت قرار ندهید.
حمل و نقل، مرجوعی و خدمات مراقبت از مشتری:
یک وظیفه مهم در مورد فروش جهانی، مراقبت از نیازهای مشتریان است. این شامل، اما نه محدود به، پاسخ به پرسش‌ها، رسیدگی به محموله‌ها و حمل و نقل، و اجازه دادن مهلت مهلت مشتریان برای بازگرداندن محصولات در صورت عدم رضایت است.
انتظارات تحویل باید ساده و به خوبی بیان شود. شما باید یک سیاست بازگشت کاملا استاندارد داشته باشید. ممکن است بخواهید بین تعویض محصولات و بازپرداخت پول مشتری یکی را انتخاب کنید. عاقلانه است که یک محدودیت زمانی برای بازگرداندن محصولات تعیین کنید و هزینه هایی را که در فرآیند ذخیره سازی مجدد و تحویل مجدد محصولات جمع می شود، محاسبه کنید.
همچنین، خدمات مراقبت از مشتری شما باید به خوبی مورد توجه قرار گیرد. آیا خدمات مراقبت از مشتری 24/7 را ارائه خواهید داد؟ یا اینکه قرار است بر اساس زمان کاری و روز کاری مکان باشد؟ پشتیبانی مشتری به چه زبانی ارائه خواهد شد؟ این سؤالات باید هنگام برنامه ریزی پشتیبانی خدمات مشتریان شما پاسخ داده شود.
3. بازار را کاوش کنید
آمازون:
اگر به فروش محصولات خود در آمازون در سطح بین المللی فکر می کنید، بعداً متوجه خواهید شد که این چیز پیچیده ای نیست. در اینجا چند مرحله وجود دارد که می تواند شما را برای شروع فروش بین المللی در آمازون راهنمایی کند:
- یافته های شخصی داشته باشید. سپس تصمیم بگیرید محصول و مکان بازار در آمازون را بفروشید.
- تجزیه و تحلیل های خود را با استفاده از ابزار آمازون اثبات و بازسازی کنید.
- ثبت نام فروشنده آمازون انجام دهید، سپس لیستی از محصولات خود تهیه کنید.
- انتخاب کنید که آیا می خواهید از روش Fulfillment by Amazon یا Fulfillment be Merchant استفاده کنید.
همین! شما خوب هستید که بروید.
eBay:
اگر نمی خواهید از آمازون استفاده کنید، می توانید eBay را به عنوان یک ابزار جایگزین برای فروش در سطح جهانی انتخاب کنید. برای شروع فروش در eBay، موارد زیر لازم است:
- یک حساب eBay شناخته شده و معتبر داشته باشید.
- مطمئن شوید که یک حساب پی پال ثبت شده دارید.
- با استفاده از ابزار تحقیقاتی طراحی شده برای eBay، تجزیه و تحلیل های خود را اثبات و بازسازی کنید.
- محصولات خود را در دسته بندی محصولات مناسب قرار دهید. لطفا توجه داشته باشید که برخی از دسته ها هستند که فروش بین المللی را به عنوان معافیت دارند.
- خدمات حمل و نقل را به مکان های خاصی برای هر لیست از محصولات تنظیم و اجازه دهید.
- منطقه عرضه خود را انتخاب کنید.
ساده درسته؟ خودشه.
Shopify:
برخلاف گزینه های ذکر شده قبلی، داشتن یک بازار آنلاین بین المللی با استفاده از Shopify کمی بیشتر از دیگران کار می کند. با این حال، یکی از دلایلی که باید Shopify را امتحان کنید این است که به شما امکان فروش محصولات را به بازار هدف می دهد. شروع استفاده از Shopify برای برخی دشوار است اما می توانید با دنبال کردن مراحل زیر آن را امتحان کنید.
- یک حساب Shopify ایجاد کنید
- یک زیر دامنه برای مکان بین المللی از فروشگاه موجود خود دریافت کنید یا یک دامنه جدید دریافت کنید.
- دامنه یا ساب دامنه جدید خود را از نظر قیمت محصولات، ارزهای موجود، اطلاعات تماس فروشنده، منطقه زمانی و غیره بومی سازی کنید. با این کار دامنه جدید شما بهینه می شود.
- سعی کنید مکان افرادی که از صفحه بازدید می کنند را بدست آورید و با استفاده از تغییر مسیر IP آنها را به سمت محصول مورد نظر خود یا محصولات مناسب هدایت کنید.
- در دامنه یا ساب دامنه جدید خود، تنظیماتی را انجام دهید تا کشور مورد نظر را در کنسول جستجوی Google قرار دهد.
و این همه در مورد آن است. می توانید فروش جهانی را شروع کنید.
فروشگاه اینترنتی شخصی شما: از آنجایی که تمایل شما به جلب توجه بین المللی و مخاطبان بازار خود از طریق فروشگاه آنلاین است، کار بعدی و مهم این است که کسب و کار خود را بومی سازی کنید . این بدان معناست که شما باید کسب و کار خود را با تصور اینکه اگر خریدار شما بودید به چه چیزی علاقه مند بودید، با مشتریان احتمالی خود تطبیق دهید. این به شما کمک می کند تا با ارتقای فروشگاه آنلاین خود برای مکان مورد نظر در بازار بین المللی، یک تجربه خرید کامل و ارزشمند را ارائه دهید.
در حالی که این راهنما یک راهنمای تجارت الکترونیک بین‌المللی است که به شما کمک می‌کند تا در سطح جهانی بفروشید، اجازه دهید به طور خلاصه برخی از مراحل را برای بومی‌سازی وب‌سایت تجارت الکترونیکی خود ببینید. اینها هستند:
- ارائه و بهبود تجربه خرید با چندین زبان.
- قاطعانه اعلام کنید که سفارشات خرید را از هر نقطه در سراسر جهان می پذیرید.
- اجازه دهید قیمت محصولات شما به ارزی باشد که به صورت محلی در گردش است.
- با استفاده از شناسه های محصول، محصولات خود را تنظیم کرده و استاندارد ایجاد کنید. به عنوان مثال می توانید از جستجوی GTIN یا Asinlab برای تبدیل ISBN یا سایر کدهای موجودی خود استفاده کنید.
- به مشتریان خود اطلاع دهید که بیش از یک گزینه پرداخت دارید و کدامیک را بیشتر ترجیح می دهید.
- یک وب سایت سفارشی برای هر یک از بازارها داشته باشید و مطمئن شوید که هر کدام دارای نام دامنه محلی هستند.
- اطمینان حاصل کنید که برنامه های منظمی برای حمل و نقل و بازگشت دارید.
- خدمات پشتیبانی مناسب برای مراقبت از مشتری را تهیه و ارائه دهید.
به یاد داشته باشید که فروش محصولات شما به صورت آنلاین مزایای بی شماری دارد، به خصوص زمانی که محصول شما بین المللی شود. به همین دلیل است که نباید از چنین مزایای شگفت انگیزی غافل شوید. فروش جهانی را از همین امروز شروع کنید.