Напрыканцы 2023 года некаторым яшчэ не лёгка прыстасавацца да змен, якія адбыліся ў гэтым годзе. Тым не менш, здольнасць прыстасоўвацца і ісці ў нагу са зменамі з'яўляецца ключавым фактарам у вызначэнні будучыні бізнесу.
Умовы круглага года выклікалі неабходнасць пераходу на лічбавую платформу. Нядзіўна, што, як ніколі раней, інтэрнэт-крамы становяцца ўсё больш распаўсюджанымі.
Праўда ў тым, што можа быць лёгка пачаць інтэрнэт-бізнэс і вельмі карысна мець працуючую інтэрнэт-краму, але толькі час пакажа, ці вытрымаеце вы вялікую канкурэнцыю ў сферы электроннай камерцыі.
Хаця факт, што тэхналагічныя інавацыі з'яўляюцца асноўнымі фактарамі ў электроннай камерцыі, варта таксама ўлічваць хуткасць, з якой змяняюцца паводзіны кліентаў, паколькі яны вызначаюць тэндэнцыі пакупак у Інтэрнэце.
Цікава, што ў гэтым артыкуле ёсць трэнды электроннай камерцыі на 2024 год, якія ўлічваюць змены, якія перажывае свет у цэлым.
Электронная камерцыя, заснаваная на падпісцы:
Мы можам вызначыць электронную камерцыю на аснове падпіскі як тып, пры якім кліенты падпісваюцца на пэўны прадукт ці паслугу, якія працуюць на перыядычнай аснове і дзе плацяжы ажыццяўляюцца рэгулярна.
ShoeDazzle і Graze - тыповыя прыклады электроннай камерцыі на аснове падпіскі, якая назірае разумны рост.
Кліенты зацікаўлены ў гэтай форме электроннай камерцыі, таму што яна робіць рэчы зручнымі, персаналізаванымі і часта таннейшымі. Таксама радасць ад атрымання «падарункавай» скрынкі на парозе часам можа быць непараўнальнай з пакупкамі ў гандлёвым цэнтры. Паколькі звычайна цяжка знайсці новых кліентаў, гэтая бізнес-мадэль дазваляе вам лягчэй утрымліваць існуючых кліентаў, пакуль вы працягваеце шукаць іншых.
У 2021 годзе гэтая мадэль можа спатрэбіцца вам, каб утрымаць і ўтрымаць кліентаў.
Нататка:
- Прыкладна 15% пакупнікоў у Інтэрнэце падпісаліся на адну або іншую падпіску.
- Калі вы хочаце эфектыўна ўтрымаць кліента, выйсце - электронная камерцыя на аснове падпіскі.
- Некаторыя з вядомых катэгорый электроннай камерцыі на аснове падпіскі - гэта адзенне, касметычныя тавары і ежа.
Зялёнае спажывецтва:
Што такое зялёнае спажывецтва? Гэта канцэпцыя прыняцця рашэння аб куплі пэўнага прадукту на аснове фактараў навакольнага асяроддзя. Менавіта з гэтага вызначэння мы можам зрабіць выснову, што ў 2024 годзе большасць спажыўцоў пры куплі прадуктаў будуць больш цікавіцца прадуктамі харчавання і фактарамі навакольнага асяроддзя.
Каля паловы спажыўцоў прызналіся, што клопат аб экалогіі ўплывае на іх рашэнне купляць што-небудзь ці не. У выніку можна з упэўненасцю сказаць, што ў 2024 годзе ўладальнікі электроннай камерцыі, якія выкарыстоўваюць у сваім бізнэсе метады ўстойлівага развіцця, прыцягнуць да сябе больш кліентаў, асабліва кліентаў, якія ставяцца да экалогіі.
Зялёнае спажывецтва або экалагічная свядомасць перамагаюць не толькі пра прадукт. Гэта ўключае ў сябе перапрацоўку, упакоўку і г.д.
Нататка:
- 50% інтэрнэт-пакупнікоў пагадзіліся з тым, што клопат аб экалогіі ўплывае на іх рашэнне купляць прадукт ці не.
- У 2024 годзе, хутчэй за ўсё, узрасце экалагічна чыстае спажывецтва з-за таго, што ўсё больш і больш людзей пачынаюць больш клапаціцца пра сваё здароўе.
Тэлевізар, які можна купіць:
Часам падчас прагляду тэлешоу або праграмы вы можаце заўважыць прадукт, які вас зацікавіў, і адчуць жаданне набыць яго для сябе. Праблема набыць яго застаецца, бо вы не ведаеце, як яго атрымаць і ў каго набыць. Цяпер гэтая праблема вырашана, паколькі ў 2021 годзе гледачы змогуць купляць прадукты, якія яны змогуць убачыць у сваіх тэлешоу. Гэтая канцэпцыя вядомая як Shoppable TV.
Такая маркетынгавая ідэя стала вядомай, калі NBC Universal пачынае сваю тэлевізійную рэкламу з магчымасцю пакупкі, якая дазваляе гледачам з дому сканаваць QR-коды на экране і накіроўвацца туды, дзе яны могуць атрымаць прадукт. З якім вынікам? Яны паведамілі, што гэта прывяло да каэфіцыента канверсіі, які прыкладна на 30% перавышае сярэдні каэфіцыент канверсіі галіны электроннай камерцыі.
Гэтая статыстыка мае тэндэнцыю да росту ў 2021 годзе, паколькі ўсё больш і больш людзей маюць больш часу, каб пасядзець перад тэлевізарам і паглядзець свае любімыя шоу.
Нататка:
- Паколькі ўсё больш людзей звяртаюцца да прагляду тэлевізара, у 2021 годзе павялічацца пакупкі праз тэлебачанне, якое можна купіць.
Перапродаж/Камерцыя сэканд-хэнд/Паўторная камерцыя:
Ад сваёй назвы, Second-hand commerce, - гэта тэндэнцыя электроннай камерцыі, якая прадугледжвае продаж і куплю патрыманых тавараў праз платформу электроннай камерцыі.
Хоць гэта праўда, што гэта не новая ідэя, але яна становіцца ўсё больш папулярнай, таму што многія цяпер змянілі арыентацыю ў дачыненні да патрыманых тавараў. Міленіялы цяпер маюць мысленне, якое адрозніваецца ад старэйшага пакалення. Яны лічаць, што больш эканамічна выгадна купляць ужываны тавар, чым новы.
Аднак прагназуецца , што ў бліжэйшыя пяць гадоў рынак продажаў сэканд-хэнду вырасце прыкладна на 200% .
Нататка:
- Рынак патрыманых тавараў у 2021 годзе будзе расці, таму што людзі, хутчэй за ўсё, захочуць больш зэканоміць, купляючы тавары, і стануць больш уважлівымі да таго, як яны марнуюць.
- Мяркуецца, што да наступных некалькіх гадоў цяперашняга рынку сэканд-хэнда будзе больш два разы.
Камерцыя ў сацыяльных сетках:
Хаця ў 2020 годзе ўсё мянялася, сацыяльныя сеткі застаюцца непахіснымі. Многія людзі прытрымліваюцца сваіх сацыяльных сетак з-за блакіроўкі, якая прыйшла з пандэміяй, выдаткоўваючы больш, чым звычайна. Было б не толькі лёгка, але і цікава купляць рэчы ў любой з сацыяльных сетак.
Адзін вялікі бонус сацыяльных сетак заключаецца ў тым, што вы можаце лёгка прыцягнуць кліентаў, якія першапачаткова не мелі намеру апекаваць вас. Гэта настолькі эфектыўна, што, паводле справаздачы , тыя, хто знаходзіцца пад уплывам сацыяльных сетак, маюць 4-кратную верагоднасць рабіць пакупкі.
Гэта праўда, што вы станеце сведкам большай колькасці продажаў, калі скарыстаецеся магчымасцю сацыяльных сетак, але гэта яшчэ не ўсё. Сацыяльныя сеткі дапамагаюць павялічыць узаемадзеянне з кліентамі, а таксама павысіць і павысіць дасведчанасць аб вашым брэндзе. Такім чынам, у 2021 годзе сацыяльныя сеткі па-ранейшаму застануцца каштоўным інструментам, які дапамагае прасоўваць бізнес да поспеху.
Нататка:
- Верагоднасць таго, што кліенты з дапамогай сацыяльных сетак зробяць пакупку, павялічваецца ў 4 разы.
- Каля 73 % маркетолагаў пагадзіліся, што намаганні па маркетынгу ў сацыяльных сетках таго вартыя, бо іх можна разглядаць як эфектыўны метад ахопу большай аўдыторыі і павелічэння продажаў.
Галасавы памочнік Commerce:
Запуск Amazon «Echo», разумнай калонкі, у 2014 годзе выклікае тэндэнцыю выкарыстання голасу для камерцыі. Нельга падкрэсліваць эфекты голасу, бо ён мае жыццёва важную ролю ў атрыманні каштоўнай інфармацыі ў забаўляльным ці камерцыйным плане.
Усё часцей каля 20% уладальнікаў разумных дынамікаў у Злучаных Штатах выкарыстоўваюць такія разумныя дынамікі для пакупкі. Яны выкарыстоўваюць іх для кантролю і адсочвання паставак прадуктаў, размяшчэння заказаў на прадукты і для правядзення даследаванняў. Паколькі выкарыстанне працягвае набіраць папулярнасць, можна спадзявацца, што ў наступныя пару гадоў яно дасягне прыкладна 55%.
Нататка:
- Хуткасць, з якой уладальнікі разумных калонак у ЗША выкарыстоўваюць іх у камерцыйных мэтах, павялічыцца больш чым у два разы ў параўнанні з цяперашнім працэнтам.
- Некаторыя з вядомых катэгорый галасавога памочніка - гэта эканамічная электроніка, прадукты харчавання і прадметы хатняга ўжытку.
- Усё больш і больш інвестараў імкнуцца зрабіць вялізныя інвестыцыі ў галасавую дапамогу ў наступным годзе.
Штучны інтэлект:
Яшчэ адзін вельмі важны аспект, які ніколі не застанецца без увагі ў гэтым артыкуле, - гэта ІІ. Той факт, што AI робіць віртуальны вопыт фізічным і рэальным, вылучае яго сярод трэндаў, якія будуць папулярныя ў 2021 годзе.
Многія прадпрыемствы электроннай камерцыі пачалі выкарыстоўваць яго для стымулявання свайго росту, прапаноўваючы рэкамендацыі па прадуктах і аказваючы дапамогу кліентам у рэжыме рэальнага часу.
Тады мы павінны чакаць, што да наступнага года штучны інтэлект стане больш карысным для інтэрнэт-бізнэсу. Сусветнае таварыства электроннай камерцыі мяркуе, што ў 2022 годзе кампаніі выдаткуюць каля 7 мільярдаў на штучны інтэлект.
Нататка:
- Да 2022 года кампаніі будуць выдаткоўваць велізарныя сродкі на штучны інтэлект.
- Штучны інтэлект можа дапамагчы палепшыць вопыт кліентаў, прымушаючы іх адчуваць сябе так жа, як падчас пакупак.
Крыптавыя плацяжы:
Ні адна дзелавая аперацыя не абыходзіцца без аплаты. Вось чаму, калі вы прапануеце сваім кліентам некалькі плацежных шлюзаў, вы можаце чакаць павелічэння каэфіцыента канверсіі. У апошні час Crypto стаў спосабам аплаты, асабліва самай папулярнай з манет, Bitcoin, паколькі людзі цяпер згаджаюцца выкарыстоўваць яго для здзяйснення або атрымання плацяжоў.
Людзі лёгка схіляюцца да выкарыстання BTC з-за хуткай і лёгкай транзакцыі, якую ён прапануе, нізкіх збораў, а таксама высокага ўзроўню бяспекі, які ён прапануе. Яшчэ адна цікавая рэч пра тых, хто марнуе BTC, - гэта тое, што яны адносяцца да маладых людзей ва ўзросце ад 25 да 44 гадоў.
Нататка:
- Большасць людзей, якія аддаюць перавагу выкарыстоўваць крыпта для плацяжоў, маладыя, і мы чакаем, што да 2021 года да іх далучыцца ўсё больш і больш людзей рознага ўзросту.
- Крыптаплацяжы прыйшлі ў цэнтр увагі, атрымаўшы міжнароднае прызнанне.
Міжнародная электронная камерцыя (трансгранічны) і лакалізацыя:
З-за росту глабалізацыі свету электронная камерцыя больш не залежыць ад межаў. Гэта азначае, што ў 2021 годзе мы павінны чакаць большага трансгранічнага электроннага гандлю.
Нягледзячы на тое, што трансмежны продаж мае шмат пераваг, для прыцягнення розных кліентаў з розных слаёў грамадства патрабуецца не толькі пераклад вэб-сайта вашага бізнесу. Хаця пераклад патрэбны і па сутнасці першы крок, але без належнай лакалізацыі гэта проста жарт.
Калі мы гаворым пра лакалізацыю , мы маем на ўвазе адаптацыю або выраўноўванне перакладу вашага змесціва такім чынам, каб ён перадаваў і перадаваў меркаванае паведамленне вашага брэнда ў адпаведнай манеры, тоне, стылі і/або агульнай канцэпцыі. Яна ўключае ў сябе маніпуляванне выявамі, відэа, графікай, валютай, фарматам часу і даты, адзінкамі вымярэння такім чынам, каб яны былі юрыдычна і культурна прымальнымі для аўдыторыі, для якой яны прызначаны.
Нататка:
- Перш чым вы зможаце прыцягнуць разумную колькасць кліентаў з розных месцаў па ўсім свеце, пераклад і лакалізацыя з'яўляюцца важнай канцэпцыяй, без якой вы не можаце абысціся.
- Да 2021 года можна чакаць, што трансгранічны электронны гандаль працягне расці з-за таго, што свет стаў вельмі «малюсенькай» вёскай.
Зараз самы лепшы час, каб скарыстацца магчымасцямі тэндэнцый, згаданых у гэтым артыкуле, і, у прыватнасці, неадкладна пачаць свой трансгранічны электронны гандаль. Вы можаце лёгка перакласці і лакалізаваць свой вэб-сайт з дапамогай ConveyThis адным пстрычкай мышы і сядзець склаўшы рукі, назіраючы за экспанентным ростам вашай электроннай камерцыі!