Kako je 2023. godina završila, istina je da se nekima tek treba lako prilagoditi promjenama koje su se pokazale u godini. Međutim, sposobnost prilagodbe i držanja koraka s promjenama ključni je čimbenik u određivanju budućnosti poslovanja.
Uvjeti stvari tijekom cijele godine učinili su prilagodbu digitalnoj platformi neophodnom. Nije ni čudo da, više nego ikad prije, online kupnja postaje sve raširenija.
Istina je da je možda lako pokrenuti online poslovanje i vrlo korisno imati aktivnu online trgovinu, ali vrijeme će samo pokazati hoćete li preživjeti veliku konkurenciju koja se nalazi u sferi e-trgovine.
Iako je činjenica da su tehnološke inovacije glavni čimbenici u e-trgovini, treba uzeti u obzir i brzinu kojom se mijenjaju ponašanja kupaca jer one određuju trendove u online kupnji.
Zanimljivo je da u ovom članku postoje trendovi e-trgovine za 2024. koji se prilagođavaju promjenama koje svijet u cjelini doživljava.
E-trgovina koja se temelji na pretplati:
Možemo definirati e-trgovinu temeljenu na pretplati kao onu vrstu u kojoj su korisnici pretplaćeni na određeni proizvod ili uslugu koja se ponavlja i gdje se plaćanja obavljaju redovito.
ShoeDazzle i Graze tipični su primjeri e-trgovine temeljene na pretplati koja bilježi razuman rast.
Kupci su zainteresirani za ovaj oblik e-trgovine jer stvari izgledaju zgodno, personalizirano i često jeftinije. Također, radost primanja 'poklon' kutije' na vašem pragu ponekad može biti neusporediva s kupnjom u trgovačkom centru. Budući da je obično teško dobiti nove klijente, ovaj poslovni model vam olakšava zadržavanje postojećih dok tražite druge.
U 2021. ovaj vam model može biti koristan da zadržite i zadržite kupce.
Bilješka:
- Otprilike 15% kupaca na mreži potpisalo je jednu ili drugu pretplatu.
- Ako želite učinkovito zadržati svoje klijente, e-trgovina temeljena na pretplati je izlaz.
- Neke od poznatih kategorija e-trgovine temeljene na pretplati su odjeća, kozmetički proizvodi i hrana.
Zeleni konzumerizam:
Što je zeleni konzumerizam? Ovo je koncept donošenja odluke o kupnji određenog proizvoda na temelju okolišnih čimbenika. Na temelju ove definicije možemo zaključiti da će 2024. većina potrošača biti više zainteresirana za prehranu i okolišne čimbenike pri kupnji proizvoda.
Otprilike polovica potrošača priznala je da briga za okoliš utječe na njihovu odluku hoće li nešto kupiti ili ne. Kao rezultat toga, sa sigurnošću se može reći da će 2024. vlasnici e-trgovine koji u svom poslovanju primjenjuju održive prakse privući više kupaca, posebno onih koji su ekološki osviješteni.
Zeleni konzumerizam ili ekološka osviještenost pobjeđuju samo u proizvodu. Obuhvaća recikliranje, pakiranje itd.
Bilješka:
- 50% online kupaca složilo se da briga za okoliš utječe na njihovu odluku da kupe proizvod ili ne.
- U 2024. više je nego vjerojatno da će doći do povećanja zelenog konzumerizma zbog činjenice da sve više i više ljudi postaje zabrinutije za svoje zdravlje.
TV koji se može kupiti:
Ponekad dok gledate TV emisiju ili program, možete primijetiti proizvod koji vas zanima i poželjeti ga nabaviti za sebe. Problem nabave ostaje prisutan jer ne znate kako do nje ili od koga je kupiti. Ovaj je problem sada riješen jer će TV emisije sada omogućiti gledateljima da kupe proizvode koje mogu vidjeti u svojim TV emisijama 2021. godine. Ovaj koncept je poznat kao Shoppable TV.
Ova vrsta marketinške ideje došla je u središte pozornosti kada je NBC Universal započeo svoju kupovnu TV reklamu koja omogućuje gledateljima od kuće da skeniraju QR kodove na svom ekranu i budu usmjereni na mjesto gdje mogu nabaviti proizvod. S kojim rezultatom? Izvijestili su da je to rezultiralo stopom konverzije koja je oko 30% viša od one prosječne stope konverzije industrije e-trgovine.
Ova statistika ima tendenciju da postane veća u 2021. jer sve više ljudi ima više vremena za sjedenje ispred TV-a i gledanje svojih omiljenih emisija.
Bilješka:
- Budući da se sve više ljudi okreće gledanju televizije, u 2021. će se povećati kupnja putem TV-a koji se može kupiti.
Preprodaja/rabljena trgovina/ponovna prodaja:
Iz svog naziva, Second-hand commerce, trend je e-trgovine koji uključuje prodaju i kupnju rabljenih proizvoda putem platforme za e-trgovinu.
Istina je da to nije nova ideja, ali postaje sve popularnija jer su mnogi sada promijenili orijentaciju prema rabljenim proizvodima. Milenijalci sada imaju način razmišljanja koji je u suprotnosti sa starijom generacijom. Vjeruju da je ekonomičnije kupiti rabljeni proizvod nego kupiti novi.
Međutim, predviđa se da će u sljedećih pet godina doći do porasta tržišta prodaje rabljenih proizvoda za oko 200% .
Bilješka:
- Doći će do porasta na tržištu prodaje rabljenih proizvoda 2021. jer će ljudi vjerojatno željeti više uštedjeti pri kupnji proizvoda i postat će oprezniji pri trošenju.
- Vjeruje se da će do sljedećih nekoliko godina biti x2 trenutnog tržišta rabljenih vozila.
Trgovina na društvenim mrežama:
Iako se sve mijenjalo u 2020., društveni mediji ostali su nepokolebljivi. Mnogi ljudi drže se svojih društvenih medija zbog karantene, koja je došla s pandemijom, trošeći više nego inače. Bilo bi ne samo jednostavno, već i zanimljivo kupovati stvari s bilo kojeg društvenog medija.
Jedan veliki bonus društvenih medija je taj što možete lako privući klijente koji u početku možda nemaju namjeru biti pokrovitelji prema vama. Toliko je učinkovit da, prema izvješću , oni pod utjecajem društvenih medija imaju 4 puta veću vjerojatnost kupnje.
Istina je da ćete svjedočiti većoj prodaji ako iskoristite priliku društvenih medija, ali to nije sve. Društveni mediji pomažu u povećanju angažmana s kupcima, kao i u izgradnji i poboljšanju svijesti o vašem brendu. Stoga će 2021. godine društveni mediji i dalje biti vrijedan alat koji pomaže u vođenju poslovanja do uspjeha.
Bilješka:
- Postoji 4 puta veća vjerojatnost da će kupci potaknuti društvene medije na kupnju.
- Otprilike 73% marketinških stručnjaka složilo se da se trud marketinga na društvenim mrežama isplati jer se može smatrati učinkovitom metodom dosezanja veće publike i povećanja prodaje.
Glasovni pomoćnik Commerce:
Amazonovo lansiranje "Echo", pametnog zvučnika, 2014. godine pokreće trend korištenja glasa za trgovinu. Učinci glasa ne mogu se podcijeniti jer on igra ključnu ulogu u dobivanju vrijednih informacija bilo zabavnog ili komercijalnog karaktera.
Oko 20% vlasnika pametnih zvučnika u Sjedinjenim Državama sve više koristi takve pametne zvučnike u svrhu kupovine. Koriste ih za nadzor i praćenje isporuke proizvoda, naručivanje proizvoda i provođenje istraživanja. Budući da uporaba nastavlja dobivati na popularnosti, nadamo se da će u sljedećih nekoliko godina doći do nekih 55%.
Bilješka:
- Doći će do porasta, više od dvostrukog postotka u odnosu na trenutni postotak, u stopi kojom ih američki vlasnici pametnih zvučnika koriste u svrhu trgovine.
- Neke od poznatih kategorija za trgovinu glasovnim pomoćnicima su isplativa elektronika, hrana i kućanski proizvodi.
- Sve više i više investitora namjerava napraviti velika ulaganja u govornu pomoć u nadolazećoj godini.
Umjetna inteligencija:
Još jedan vrlo važan aspekt koji se nikada ne bi zanemario u ovom članku je AI. Činjenica da umjetna inteligencija čini virtualno iskustvo fizičkim i stvarnim čini ga istaknutim među trendovima koji će biti popularni 2021. godine.
Mnoge tvrtke za e-trgovinu počele su ga koristiti kako bi potaknule svoj rast koristeći ga za ponudu preporuka proizvoda, pružajući pomoć korisnicima u stvarnom vremenu.
Tada bismo trebali očekivati da će do sljedeće godine umjetna inteligencija postati korisnija za online poslovanje. Globalno društvo za e-trgovinu smatra da postoji vjerojatnost da će tvrtke potrošiti oko 7 milijardi na umjetnu inteligenciju 2022. godine.
Bilješka:
- Do 2022. tvrtke će potrošiti ogromne količine na AI.
- Umjetna inteligencija može pomoći poboljšati iskustvo kupaca tako da se osjećaju isto kao kad kupuju fizički.
Kripto plaćanja:
Nijedna poslovna transakcija nije potpuna bez plaćanja. Zato kada svojim kupcima ponudite nekoliko pristupnika plaćanja, možete očekivati povećanu stopu konverzije. U novije vrijeme kripto je postao način plaćanja, posebno najpopularniji od svih kovanica, Bitcoin, jer ljudi sada pristaju koristiti ga za vršenje ili primanje plaćanja.
Ljudi su lako skloni korištenju BTC-a zbog brze i jednostavne transakcije koju nudi, niskih naknada kao i visoke razine sigurnosti koju nudi. Još jedna zanimljiva stvar o potrošačima BTC-a je da spadaju u kategorije mladih ljudi u dobi između 25 i 44 godine.
Bilješka:
- Većina ljudi koji radije koriste kripto za plaćanja su mladi i očekujemo da će se sve više i više ljudi različite dobi pridružiti do 2021.
- Kripto plaćanja došla su u središte pozornosti dobivanjem međunarodnog priznanja.
Međunarodna e-trgovina (prekogranična) i lokalizacija:
Zbog sve veće globalizacije svijeta, e-trgovina više ne ovisi o granicama. To znači da bismo 2021. trebali očekivati više prekogranične e-trgovine.
Iako je istina da postoje mnoge prednosti prekogranične prodaje, potrebno je više od samog prijevoda vaše poslovne web stranice kako biste privukli različite klijente iz različitih sredina. Iako je prijevod potreban i zapravo prvi korak, bez prave lokalizacije to je samo šala.
Kada kažemo lokalizacija , mislimo na prilagodbu ili usklađivanje prijevoda vašeg sadržaja tako da komunicira i prenosi željenu poruku vašeg brenda na odgovarajući način, tonom, stilom i/ili cjelokupnim konceptom. To uključuje manipuliranje slikama, video zapisima, grafikama, valutama, formatom vremena i datuma, mjernim jedinicama tako da budu zakonski i kulturno prihvatljivi publici kojoj su namijenjeni.
Bilješka:
- Prije nego što možete doći do razumnog broja kupaca s različitih lokacija diljem svijeta, prijevod i lokalizacija važan su koncept bez kojeg ne možete.
- Do 2021. trebali biste očekivati da će prekogranična e-trgovina nastaviti rasti zbog činjenice da je svijet postao vrlo 'malo' selo.
Sada je najbolje vrijeme da iskoristite prilike trendova spomenutih u ovom članku, a posebno da odmah započnete svoju prekograničnu e-trgovinu. Možete jednostavno prevesti i lokalizirati svoju web stranicu uz ConveyThis samo jednim klikom i udobno se smjestiti gledajući kako vaša e-trgovina raste eksponencijalno!