Neka klijenti budu naš glavni prioritet
Poboljšanje korisničkog iskustva: Revolucioniranje podrške u ConveyThisu
U svijetu u kojem frustracija često prati korisničku pomoć, ConveyThis ponovno piše pravila. S našim moćnim rješenjem za prevođenje web-mjesta osiguravamo da vaš sadržaj nije samo višejezičan, već i živopisan i zadivljujući. Prošli su dani kada ste se osjećali napušteno kada ste tražili pomoć od marke kojoj se divite. Doživite novu razinu korisničke podrške koja nadilazi vaša očekivanja.
1. Etos usmjeren na kupca: stavljamo vas na prvo mjesto
U ConveyThisu svojim klijentima dajemo prioritet kao nikada prije. Kao direktor korisničkog iskustva, oduševljen sam što mogu podijeliti uvid u etos naše korisničke službe i nevjerojatno putovanje koje je dovelo do više od 2000 recenzija s 5 zvjezdica. Naša predanost vašem zadovoljstvu tjera nas da idemo više od toga u pružanju personalizirane i pažljive podrške.
2. Stvaranje tima za podršku iz snova
Iznimna korisnička podrška počinje empatijom, kvalitetom koju cijenimo. Shvaćamo da, iako smo možda savladali ConveyThis , naši korisnici možda trebaju smjernice. Naša predanost nadilazi samo pružanje proizvoda – ona uključuje ugrađivanje korisničke usluge u srž naših vrijednosti. S timom posvećenim razumijevanju vaših jedinstvenih potreba, osiguravamo da se vaš glas čuje i da se vaši izazovi brzo rješavaju.
3. Pronalaženje savršenog pristajanja: osobine koje nas definiraju
Izgradnja ConveyThis tima za podršku bio je proces transformacije. Crpeći inspiraciju od renomiranih tvrtki iz Silicijske doline, nastojimo stvoriti okruženje u kojem se svaki korisnik osjeća posebnim i zbrinutim. Članovi našeg tima posjeduju ne samo tehničku stručnost, već i sposobnost povezivanja na ljudskoj razini. Vjerujemo da prihvaćanjem raznolikosti i individualnosti možemo zadovoljiti širi raspon zahtjeva korisnika.
4. Osposobljavanje za izvrsnost: njegovanje vještina i stručnosti
Pronalaženje savršenog partnera za naš tim uključivalo je prepoznavanje ključnih osobina kao što su empatija, proaktivnost i emocionalna otpornost. Vjerujemo da korištenje individualnosti jača naše zajedničke sposobnosti i omogućuje nam da služimo korisnicima s različitim potrebama. Putem stalnih programa obuke i razvoja osiguravamo da naš tim za podršku ostane na čelu trendova u industriji i najboljih praksi.
5. Predanost personaliziranoj pomoći
Obuka našeg tima bila je izazov, ali ostajemo posvećeni osiguravanju da svi postignu isti standard. S više od 250 upita dnevno, od jednostavnih do složenih, pružamo personaliziranu pomoć svakom korisniku, bez obzira na njihov plan. Naša predanost pružanju iznimne podrške znači da nijedno pitanje ne ostaje bez odgovora i da svaki korisnik dobiva pozornost koju zaslužuje.
6. Pogled prema budućnosti: Kontinuirano poboljšanje
Naši su se napori isplatili jer smo svjedočili izuzetnom rastu, s više od 50.000 web stranica koje su usvojile ConveyThis . Naša prosječna ocjena dovoljno govori o našoj predanosti i s ponosom slavimo svoja postignuća. Gledajući unaprijed, predani smo stalnom poboljšanju naših usluga podrške. Naš cilj je pružiti jednak pristup i sveobuhvatnu pomoć korisnicima u različitim vremenskim zonama. Putem informativnih često postavljanih pitanja i korisnih videozapisa, osnažujemo korisnike da maksimalno iskoriste ConveyThis , osiguravajući im uspjeh u višejezičnom online svijetu.
Jeste li spremni za početak?
Prevođenje, daleko više od pukog poznavanja jezika, složen je proces. Slijedeći naše savjete i koristeći ConveyThis , vaše će prevedene stranice imati odjeka kod vaše publike, osjećat će se kao izvorni za ciljni jezik. Iako zahtijeva napor, rezultat je nagrađujući. Ako prevodite web stranicu, ConveyThis vam može uštedjeti sate uz automatsko strojno prevođenje.
Isprobajte ConveyThis besplatno 7 dana!