3 ključna čimbenika koja treba uzeti u obzir za međunarodnu trgovinu
Kretanje međunarodnom trgovinom: ključni savjeti za uspjeh
Poslovno poslovanje s inozemstvom slično je svladavanju novog sporta. Nepoznata "pravila" mogu učiniti putovanje neodoljivim.
Nagli rast prekogranične e-trgovine naglašava njen značaj. Predviđa se da će 2020. godine međunarodna prodaja putem e-trgovine dosegnuti oko 4,1 trilijuna USD, a značajnih 57% kupaca na mreži kupuje od globalnih trgovaca. To zahtijeva svijest i informirano donošenje odluka za uspješne prekogranične transakcije.
Bilo da se bavite međunarodnom e-trgovinom ili poslujete s drugim državama, ovaj članak predstavlja tri vrijedna savjeta za jačanje vašeg samopouzdanja. Udubit ćemo se u rješavanje kulturoloških izazova, razumijevanje problema prekograničnih transakcija i upravljanje logističkim troškovima prilikom slanja proizvoda u inozemstvo.
Ispitivanjem praktičnih aspekata kao što su lokalizacija web stranice i logistika, shvatit ćete ključne korake potrebne za napredak u području međunarodne e-trgovine.
Otključavanje novih tržišta: ključna razmatranja za uspjeh
Stjecanje uvida u kulturu vaših kupaca i provođenje temeljitog istraživanja tržišta ključni su za vaš poslovni uspjeh.
Prodaja sušene govedine u Indiji, gdje većina ljudi ne jede govedinu zbog vjerskih uvjerenja, je i neisplativa i bez poštovanja.
Uvođenje alkohola u Butan, gdje se budizam široko prakticira i gdje je konzumacija alkohola ograničena, ne bi dovelo do uspješne prodaje. Proizvodi moraju biti usklađeni s kulturnim normama ciljanog tržišta.
Da biste razumjeli svoje novo tržište, uronite u kulturu ili se udružite s lokalnim stručnjakom koji razumije kulturne nijanse (kao što je ranije spomenuto u našim raspravama o lokalizaciji). Ovaj vam pristup omogućuje upoznavanje s ljudima, vjerom, društvenim interakcijama i određivanje prikladnosti vaše ponude lokalnom stilu života.
Jezik ima vitalnu ulogu u prekograničnoj trgovini. Ključno je učinkovito komunicirati s novom publikom prevođenjem svoje web stranice. Ovdje na scenu stupa rješenje za prevođenje web stranica ConveyThis . Nudi jednostavan i automatiziran način prevođenja i prikaza vaše web stranice na više od 100 jezika bez potrebe za pomoći programera.
Iako su se automatski prijevodi poboljšali, ljudski prevoditelji neprocjenjivi su za potpuno lokalizirano web mjesto. Uz ConveyThis možete angažirati profesionalne prevoditelje da se pozabave jezičnim nijansama i kolokvijalizmima.
Nakon što imate prevedenu web stranicu, postoje dodatni čimbenici koje treba uzeti u obzir kada dublje ulazite u vaša nova tržišta:
1. Kulturološka razmatranja za uspjeh na ciljnom tržištu
Individualističke kulture, često povezane s kapitalizmom, nagrađuju jedinstvenost i osobni uspjeh, dok kolektivističke kulture njeguju egalitarni način razmišljanja.
Svaki kulturni način razmišljanja zahtijeva posebnu marketinšku strategiju. Pametne robne marke odlučuju "glokalizirati" svoj pristup zadržavajući globalnu privlačnost dok lokaliziraju specifične aspekte svojih kampanja, uključujući jezik, slogane, grafiku, boje i još mnogo toga.
Na primjer, McDonald's je ušao na indijsko tržište sa svojim globalnim identitetom brenda pristupačne brze hrane. Međutim, prilagodili su svoj marketing korištenjem hindskog jezika i uvođenjem lokaliziranih hamburgera poput "Mc Aloo Tikki" kako bi zadovoljili ukuse specifične za zemlju.
Ova prilagodljivost pridonijela je uspjehu McDonald'sa u Indiji, budući da održavaju dosljednu globalnu prisutnost dok istovremeno zadovoljavaju lokalne preferencije.
2. Uvidi u kulturu za učinkovito lansiranje proizvoda
Različite kulture pokazuju različite kupovne obrasce, od emocionalnih do racionalnih. U zemljama poput SAD-a ljudi preko noći žudno stoje u redovima ispred Appleovih trgovina, vođeni željom da prvi posjeduju najnoviji proizvod. Ova emocionalna kultura kupnje čak potiče navike impulzivne kupnje.
Razumijevanje ovih psiholoških nijansi omogućuje informirane odluke o lansiranju proizvoda, cijenama i vremenskom rasporedu, povećavajući komercijalni uspjeh na vašem ciljnom tržištu.
3. Razumijevanje lokalnih utjecajnih osoba u međunarodnoj e-trgovini
Ovaj faktor ima veliki značaj u međunarodnoj e-trgovini. Za uspješnu prodaju proizvoda globalnim kupcima, ključno je shvatiti ključne utjecajne osobe na lokalnom tržištu i njihov utjecaj.
Na primjer, u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, utjecaj etabliranih emiratskih obitelji igra ključnu ulogu. Vlada je provela politike za zaštitu poduzeća u vlasništvu Emirata u raznim sektorima, zahtijevajući od stranih poduzetnika da imaju lokalnog partnera iz Emirata koji posjeduje najmanje 51% pothvata. Razumijevanje utjecaja društvenih veza na poslovne transakcije postaje ključno u takvim kontekstima.
Ključna razmatranja za uspjeh međunarodne e-trgovine
Istraživanje izvan kulturoloških razlika u međunarodnoj e-trgovini
Prilikom širenja na nova tržišta, razumijevanje ciljane publike nadilazi istraživanje kulture. Dok prijevod web-lokacije proširuje vaš doseg, ključno je optimizirati svoju web-lokaciju za besprijekorno iskustvo kupnje. Evo nekih bitnih prilagodbi koje treba uzeti u obzir.
1. Optimiziranje međunarodne e-trgovine: pretvorba valuta i naknade
Navigacija pretvorbom valuta i naknadama u međunarodnoj e-trgovini
Prilikom međunarodne kupnje, kupci bi trebali biti svjesni mogućih naknada za konverziju valuta koje nameću njihove banke. Ove naknade mogu odvratiti kupce i dovesti do napuštanja košarice. Kako bi se to ublažilo, online trgovci trebali bi prilagoditi svoje web stranice za više tržišta, uključujući jezik, valutu i vizualni sadržaj.
2. Upravljanje oporezivanjem u prekograničnoj trgovini
Razumijevanje oporezivanja u međunarodnim poslovnim transakcijama
Kada se bavite prekograničnom trgovinom, važno je razmotriti potencijalna pitanja oporezivanja koja se mogu pojaviti. Vlasti u zemlji kupca mogu nametnuti razne poreze na transakciju, kao što su uvozne carine, porez na promet ili porez na poslovni prihod. Traženje savjeta od stručnjaka za prekogranično oporezivanje ili lokalnih računovođa koji su upoznati s relevantnim zakonima ključno je da ostanete informirani.
Kao prodavač, bitno je razumjeti utjecaj poreza na profitabilnost vašeg poslovanja i istražiti pravne načine za smanjenje poreznih obveza. S druge strane, kupce prvenstveno zanima konačna cijena koju trebaju platiti u svojoj zemlji. Usporedba cijena i razmatranje čimbenika kao što je GST pomaže kupcima da donesu informirane odluke o kupnji kako bi osigurali najbolju moguću cijenu.
3. Poboljšanje mogućnosti plaćanja za prekograničnu trgovinu
Širenje mogućnosti plaćanja za uspješnu prekograničnu trgovinu
Kako bi se olakšala prekogranična trgovina, ključno je ponuditi različite opcije plaćanja koje kupcima omogućuju da dovrše kupnju svojim preferiranim metodama. Oslanjanje isključivo na PayPal može ograničiti vaš uspjeh ako nije široko korišten u određenim zemljama.
Ključ je osigurati više kanala plaćanja, kao što su kreditne/debitne kartice, PayPal, internetski bankovni prijenosi, pa čak i nove kriptovalute. Nudeći razne mogućnosti, uklanjate sve prepreke koje bi mogle obeshrabriti kupce od kupnje. Sve veće prihvaćanje alternativnih valuta smanjilo je rizike plaćanja, čineći prekogranične transakcije izvedivijima nego ikad.
4. Zaštita financijskih transakcija u prekograničnoj trgovini
Osiguravanje sigurnih transakcija u globalnoj prekograničnoj trgovini
Rast prekogranične trgovine sa sobom donosi nesretnu posljedicu: porast međunarodnih trgovačkih prijevara. Kibernetički kriminalci i hakeri željno traže ranjivosti u sustavima kako bi iskoristili i ukrali osjetljive informacije.
Stoga postaje ključno zaštititi financijske transakcije između kupaca i prodavača, čuvajući povjerenje. Prodavači moraju prepoznati povjerenje koje međunarodni kupci imaju u njih kada vrše plaćanja iz druge zemlje. Ulaganje u antivirusne programe i šifriranje povjerljivih podataka o transakcijama postaje ključno za sprječavanje prijevara i održavanje sigurnosti.
Upravljanje logističkim troškovima u globalnoj e-trgovini
Optimiziranje logističkih troškova u globalnom okruženju e-trgovine
Troškovi logistike igraju značajnu ulogu u ukupnim troškovima vođenja međunarodne e-trgovine. Iznenađujuće, ponekad troškovi povezani s prijevozom robe preko granica premašuju stvarnu cijenu samih proizvoda!
Razumijevanje i procjena ovih troškova postaje presudno pri odlučivanju koje zemlje ciljati za prodaju. Kako bi se maksimizirale profitne marže, preporučljivo je usredotočiti se na zemlje u kojima su logističke implikacije minimalne.
Kao međunarodnom igraču u e-trgovini, stjecanje uvida u logističke troškove ključno je za postizanje uspjeha. Razmotrite sljedeće čimbenike kako biste učinkovito upravljali svojim logističkim troškovima:
1. Optimiziranje logistike za međunarodni transport proizvoda
Učinkovite strategije za međunarodnu dostavu proizvoda
Troškovi povezani s otpremom proizvoda preko granica uvelike su pod utjecajem težine predmeta koji se prevoze. Jednostavno rečeno, što je proizvod teži, to je veći trošak.
Kao prodavač, ključno je procijeniti različite pružatelje logističkih usluga kako biste pronašli najisplativije rješenje na temelju težine vaše robe. Uz to, uzmite u obzir faktore kao što su brzina isporuke, pouzdanost usluge i mogućnost praćenja pošiljki.
Ako ste lokalno prisutni u ciljnoj zemlji, istraživanje prednosti ekonomije razmjera konsolidacijom pošiljaka postaje korisno. Ovaj se pristup pokazao isplativijim u usporedbi s pojedinačnom dostavom za svakog kupca.
2. Fleksibilne mogućnosti isporuke za međunarodne kupce
Pružanje fleksibilnosti u brzini isporuke za međunarodne kupce
Za prodavače je važno ponuditi kupcima slobodu odabira željene brzine isporuke. Mogućnosti brže dostave imaju veću cijenu, što kupcima omogućuje da naprave izbor na temelju svojih preferencija i hitnosti.
Prilikom transporta proizvoda do međunarodnog skladišta ili ureda, preporučljivo je usporediti troškove dostave različitih špeditera. To omogućuje prodavačima da odaberu najprikladniju opciju koja zadovoljava njihove specifične zahtjeve. Razvijanje snažnog partnerstva s pouzdanim pružateljem logističkih usluga značajno povećava učinkovitost isporuke proizvoda međunarodnim kupcima.
3. Izgradnja povjerenja i rješavanje povrata za međunarodne kupce
Osiguravanje zadovoljstva kupaca: Važnost pravila povrata za međunarodne kupce
Ključno je predvidjeti potencijalno nezadovoljstvo kupaca i učinkovito ga riješiti. Implementacija sveobuhvatne politike povrata za vaše međunarodne klijente postaje ključna u tom pogledu. Dopuštajući kupcima da vrate proizvode, trebali biste uzeti u obzir povezane troškove.
Kao prodavač, pažljivo razmatranje vaše politike povrata postaje značajan aspekt upravljanja troškovima. Iako uključuje troškove kao što su logistika povrata proizvoda i skladišne operacije, također igra ključnu ulogu u uspostavljanju povjerenja s vašim međunarodnim kupcima.
Međunarodno širenje: krojenje vašeg pristupa za globalni uspjeh
Otključavanje globalnih mogućnosti: prilagođavanje vašeg poslovanja međunarodnim tržištima
Ako ste se obvezali na prekograničnu trgovinu, temeljito istraživanje tržišta neophodno je za procjenu kompatibilnosti vaših ponuda s kulturom i konkurencijom ciljnog tržišta.
Da biste uspostavili emocionalnu vezu sa svojim "lokalnim brendom", ključno je prevesti sadržaj vaše web stranice i medije posebno za svako ciljano tržište. Poboljšanje iskustva kupnje uključuje ponudu različitih načina plaćanja i prikazivanje odgovarajuće valute na temelju zemlje kupca.
Kako biste uspješno lansirali i napredovali na novom međunarodnom tržištu, od ključne je važnosti uzeti u obzir sve gore navedene čimbenike. Prihvaćajući načelo "Kada ste u Rimu, činite kao Rimljani", jednako je važno govoriti jezikom lokalnog stanovništva. Prijevod web stranice služi kao ključ za "glokalizaciju" i učinkovito povezivanje s međunarodnim klijentima.
Prevođenje, daleko više od pukog poznavanja jezika, složen je proces.
Slijedeći naše savjete i koristeći ConveyThis , vaše će prevedene stranice imati odjeka kod vaše publike, osjećat će se kao izvorni za ciljni jezik.
Iako zahtijeva napor, rezultat je nagrađujući. Ako prevodite web stranicu, ConveyThis vam može uštedjeti sate uz automatsko strojno prevođenje.
Isprobajte ConveyThis besplatno 7 dana!
