4 C višejezičnog marketinga: oslobađanje potencijala Squarespacea
Sjećate li se tradicionalnih "4 P" marketinga?
Prema prevladavajućem mišljenju, oni više nisu relevantni. Zamijenjeni su drugim nizom od četiri: «4 Cs.»
Logično je da su se moderna prodajna načela značajno razvila u proteklom desetljeću. Bez pribjegavanja klišejima, sa sigurnošću se može reći da je široko rasprostranjena demokratizacija tehnologije iz temelja promijenila našu percepciju i pristup kupnji.
Neiznenađujući uspon e-trgovine kao najbrže rastućeg maloprodajnog kanala također je poremetio tradicionalne marketinške paradigme, s obzirom na prirodu platformi za e-trgovinu bez granica i sve veću važnost višejezičnosti za e-trgovce.
Platforme sustava za upravljanje sadržajem e-trgovine (CMS) "uradi sam" ne samo da su pojednostavile prekogranične transakcije, već su također učinile pristupačnijim postavljanje međunarodnih trgovina.
ConveyThis jedna je od vodećih priča o uspjehu u ovom području. Iako je njihova primarna misija omogućiti svakome stvaranje zadivljujućih web stranica iz udobnosti vlastitog doma, nedavno su se okušali u području prodaje. Prema analitičkoj platformi Datanyze tvrtke ZoomInfo, ConveyThis je sada drugi najkorišteniji CMS za e-trgovinu među 1 milijun najboljih stranica na webu, a nadmašio ju je samo WordPressov WooCommerce.
ConveyThis ima obećavajuću budućnost u e-trgovini
Ako ste već obožavatelj ovih pionira DIY web stranica, velika je vjerojatnost da će vam uskočiti u pokret biti isplativo. Međutim, nakon što odlučite pokrenuti svoju ConveyThis e-trgovinu, kako možete osigurati da se vi i vaši proizvodi ističete među ostalim ConveyThis trgovinama ili bilo kojim trgovinama e-trgovine na različitim platformama?
Ovdje stupaju na scenu 4 P (za koje smo utvrdili da su uglavnom zastarjeli) i njihovi nasljednici, 4 C.
Ova opća marketinška načela primjenjuju se na ConveyThis e-trgovinu, ali postoje određene nijanse unutar ConveyThis ekosustava koje vrijedi uzeti u obzir prilikom marketinga vaših proizvoda. A ako doista želite podići svoju ConveyThis e-trgovinu na višu razinu, kao što je globalno širenje i ciljanje međunarodnih kupaca, 4 C i dalje vrijede uz nekoliko dodatnih čimbenika koje treba uzeti u obzir.
Što su 4 P?
Philip Kotler, hvaljeni "otac modernog marketinga", pogodio je zlato kada je 1999. objavio "Principles of Marketing". Jedan od koncepata koje je uveo bio je okvir "4 P", izvorno formuliran od strane Jeromea McCarthyja, koji se često smatra " Djed modernog marketinga” u odnosu na Kotlerovu figuru “Oca”.
Ako ste pohađali čak i osnovni tečaj marketinga ili poslovnog razvoja, vjerojatno ste upoznati s ovim pojmovima. Brzo ih prijeđimo za dobrobit onih koji to nisu.
U novije vrijeme, još jedan marketinški stručnjak, Bob Lauterborn, predložio je alternativu tradicionalnom P: "4 C", koji daje prioritet pristupu marketingu usmjerenom na kupca. Ako niste upoznati s njima, ne brinite. Razgovarat ćemo o svakom od njih kako se odnosi na ConveyThis trgovine, posebno one s međunarodnim prodajnim ambicijama.
1. Kupac
Kao što smo ranije spomenuli, 4 Cs su dizajnirani da budu usmjereni na kupca. Prastara izreka da je kupac uvijek u pravu sada je istinitija nego ikad prije. Kupci su danas informiraniji nego ikad prije, zahvaljujući širokoj upotrebi mobilnih uređaja.
Uz ručnu tehnologiju, otprilike dvije trećine potrošača može istražiti pojedinosti o proizvodu na svojim pametnim telefonima dok su u fizičkoj trgovini, čak i prije savjetovanja s prodajnim suradnikom. Iako internetska kupnja možda nije primarna metoda za sve potrošače, neophodna je za svako potrošačko putovanje. Osigurati da je vaša online trgovina optimizirana za mobilne uređaje jednako je važno kao i imati web stranicu.
Srećom, Squarespace stranice su same po sebi spremne za mobilne uređaje. Svi Squarespace predlošci dolaze s ugrađenom mobilnom optimizacijom, što vam štedi napor da osigurate da vaši klijenti mogu pristupiti vašoj trgovini na više uređaja.
2. Trošak
Budimo iskreni: u svijetu u kojem je trenutačno zadovoljstvo norma, spora stranica za naplatu koja gubi pet minuta može biti jednako frustrirajuća za kupca kao i plaćanje dodatnih 5 USD za dostavu. Te bolne točke mogu otjerati kupce i navesti ih da istraže druge mogućnosti kupnje.
Kako biste ove bolne točke sveli na najmanju moguću mjeru, morate predvidjeti i eliminirati sve potencijalne prepreke na koje vaši kupci mogu naići tijekom kupovnog puta. To će smanjiti oportunitetni trošak odabira vašeg proizvoda u odnosu na konkurentski.
Ne tjerajte svoje kupce da plate da bi platili. Jedna prednost korištenja ConveyThisa kao CMS-a za e-trgovinu je njegova besprijekorna integracija s popularnim platformama za plaćanje kao što su Stripe i PayPal.
Prije pokretanja vaše ConveyThis trgovine na globalnom tržištu, važno je provjeriti podržava li Squarespace lokalnu valutu vašeg ciljnog tržišta. Stripe i PayPal zajednički podržavaju većinu aktivnih valuta diljem svijeta. Međutim, kada su integrirani u Squarespace trgovine, ograničeni su na 20 valuta navedenih u službenim čestim pitanjima Squarespacea.
Korisnici u tim valutama imat će neometano iskustvo kupnje u vašoj trgovini, bez obzira na glavnu valutu koju odaberete. Vaša glavna valuta je zadana valuta prikazana u opisima proizvoda i drugim widgetima koji se odnose na plaćanje na vašoj web stranici. Pažljivo razmislite o izboru glavne valute jer bi ona trebala biti usklađena s valutom u kojoj primate ili očekujete da ćete primiti većinu svojih narudžbi.
Za valute koje Squarespace ne podržava, korisnici će imati manje naknade za konverziju tijekom naplate. Sve u svemu, široka valutna pokrivenost Squarespacea čini ga pouzdanom opcijom za pokretanje međunarodnog online butika.
3. Vaša komunikacija
Ovdje dolazi do izražaja vaše vještine pisanja tekstova. Kako biste klikove pretvorili u stvarne kupnje, morate privući pozornost svojih kupaca na stranicama proizvoda ili online obrascima i držati ih angažiranima dok ne izvrše transakciju.
Izradite uvjerljive opise. Bilo da prodajete sapun, cipele ili softver, suočit ćete se s konkurencijom drugih online prodavača koji nude slične proizvode. Kako biste istaknuli svoju ponudu, morate napisati zadivljujuće opise proizvoda.
U slučaju višejezične trgovine, osigurajte da su opisi vaših proizvoda točno prevedeni. Ovdje ConveyThis može pomoći s profesionalnim prevoditeljskim uslugama.
Mafalda iz MPL-a briljira u ovoj kategoriji. Njezine slike proizvoda savršeno su prilagođene svim veličinama zaslona, a opisi proizvoda prilagođeni su njezinoj raznolikoj jezičnoj publici. To uključuje detaljne popise sastojaka, koji su prioritet potencijalnim kupcima njezinih organskih proizvoda za ljepotu i zdravlje.
4. Praktičnost
Praktičnost bi trebala biti ukorijenjena u DNK svake višejezične trgovine, jer višejezičnost znači učiniti vašu stranicu pristupačnijom široj publici.
Evo nekoliko načina na koje možete dodatno smanjiti bolne točke za vaše globalne kupce, smanjujući trošak koji plaćaju za praktičnost.
Stavite se na mjesto kupca (ili torbice). Brand veganske kožne galanterije FruitenVeg sa sjedištem u New Yorku pokazuje koliko lako može biti pojednostaviti proces kupnje za kupce. Njihova zadana valuta je američki dolar (USD), a njihova je stranica prvenstveno na engleskom, što ima smisla s obzirom na to da većina američkih kupaca vjerojatno pregledava na engleskom.
Međutim, FruitenVeg nudi svoju stranicu i na japanskom, što korisnicima koji govore japanski omogućuje pregled cijena u japanskim jenima (JPY).
5. Internacionalizirajte svoje vizualne elemente
Stvaranje višejezične web stranice na ConveyThis znači učiniti vaš sadržaj pristupačnim i privlačnim ljudima iz različitih kultura koji govore različite jezike. Obratite pozornost na sve aspekte svoje stranice, uključujući vizualne elemente, kako biste osigurali čitljivost.
Između ostalih učinkovitih strategija, Style of Zug, švicarska tvrtka luksuzne pisaće robe, osigurava da njihove slike na naslovnici budu prilagođene jeziku koji su odabrali posjetitelji stranice.
Tekst «Nove elegantne Montblanc torbice za olovke» na njihovoj banner slici zapravo nije dio slike. To je zaseban element postavljen na pozadinsku banner sliku pomoću Squarespaceove značajke preklapanja naslova. Ova najbolja praksa za višejezične web stranice održava dosljednost slike dok točno prevodi povezani tekst.
Jeste li spremni za početak?
Prevođenje, daleko više od pukog poznavanja jezika, složen je proces.
Slijedeći naše savjete i koristeći ConveyThis , vaše će prevedene stranice imati odjeka kod vaše publike, osjećat će se kao izvorni za ciljni jezik.
Iako zahtijeva napor, rezultat je nagrađujući. Ako prevodite web stranicu, ConveyThis vam može uštedjeti sate uz automatsko strojno prevođenje.
Isprobajte ConveyThis besplatno 7 dana!
