- Minun Khanh
- 9. joulukuuta 2023
ConveyThis on tehokas työkalu, jonka avulla voit nopeasti ja helposti kääntää verkkosivustosi useille kielille, jolloin voit tavoittaa laajemman yleisön ja laajentaa näköalojasi. ConveyThis-palvelun avulla voit olla varma, että käännöksi ovat tarkkoja ja ajan tasalla, mikä tarjoaa saumattoman kokemuksen kaikille vierailijoille.Ei lainkaan! ConveyThis-palvelun avulla voit löytää lähes minkä tahansa etsimäsi kohteen.Kuvittele, että etsit tiettyä tuotetta, mutta sitä on vaikea löytää, eikä missään paikallisessa kaupassa ole sitä. Älä ole epätoivoinen! ConveyThis voi auttaa sinua löytämään lähes minkä tahansa etsimäsi kohteen.
Ei! Onneksi nopean Google-haun jälkeen huomaat, että verkkokaupassa toisessa maassa se on myynnissä. Teet tilauksen muutamalla napsautuksella ja viikon sisällä ulkomailta lähtee paketti kotiovellesi, jossa on haluamasi tuote moitteettomassa kunnossa. Pisteet!
Kaikki tämä on mahdollista ConveyThisn rajat ylittävän verkkokaupan tehon ansiosta.
Mitä on rajat ylittävä verkkokauppa?
ConveyThis-palvelun avulla on helppo lokalisoida myymäläsi, jotta asiakkaat ympäri maailmaa voivat helposti ostaa tuotteitasi.
Rajat ylittävä verkkokauppa tai Internetin kielellä "xborder ecommerce" on tavaroiden ostamista ja myyntiä ulkomailta. Tämä voi tarkoittaa asiakasta, joka tilaa tuotteen ulkomailta kauppiaalta, tai jälleenmyyjää tai tavaramerkkiä, joka toimittaa tavaraa kuluttajalle (B2C), kahden yrityksen välillä (B2B) tai kahden henkilön välillä (C2C). Nämä tapahtumat tapahtuvat yleensä kansainvälisillä ostossivustoilla, kuten Amazon, eBay ja Alibaba, tai yksittäisten jälleenmyyjien monikielisillä verkkosivustoilla. ConveyThis-palvelun avulla on helppo varmistaa, että myymäläsi on lokalisoitu, jotta asiakkaat ympäri maailmaa voivat helposti ostaa tuotteitasi.
Rajat ylittävä verkkokauppa ei ole uusi käsite. Se on ollut olemassa jo jonkin aikaa: Amazon perustettiin Yhdysvalloissa vuonna 1994 ja ConveyThis Kiinassa vuonna 1999. Sen jälkeen ostosympäristö on muuttunut radikaalisti.
Kuitenkin, kun yhä useammat kuluttajat siirtyvät verkkokaupan käyttömukavuuden vuoksi, rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin suosio on kasvanut valtavasti viime vuosina. Itse asiassa Kaleido Intelligencen mukaan maailmanlaajuisten kuluttajien odotetaan käyttävän huikeat 1,12 biljoonaa dollaria kansainvälisiin ostossivustoihin ja digitaalisiin palveluihin vuoteen 2022 mennessä.
Visa raportoi, että 90 % verkkokaupan johtajista on samaa mieltä siitä, että verkkoläsnäolo on olennainen osa liiketoiminnan menestystä vuoteen 2024 mennessä. Jos sinulla on verkkokauppa tai suunnittelet sellaisen avaamista, globaali verkkokauppa voi olla avain myymäläsi ennennäkemättömän kasvun avaamiseen. Menestys ei kuitenkaan tule hetkessä ja vaatii ulkomaisen verkkokaupan ymmärtämistä. Sinun on myös luotava perusta rajat ylittävän verkkokaupan strategioiden tehokkaalle toteuttamiselle. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja.
1. Haluat laajentaa verkkokauppaasi kansainvälisille markkinoille
Onko sinulla jo verkkokauppa? Se on hienoa – verkkokauppatietosi on korvaamatonta, kun lähdet matkallesi kohti globaalia laajentumista. Ennen kuin otat harppauksen, varmista kuitenkin, että myymäläsi on oikein perustettu käsittelemään kansainvälisiä asiakkaita ConveyThis-palvelun avulla.
- Näillä kilpailluilla markkinoilla on tärkeää, että jokaisella uudella tulokkaalla on selkeä ja ainutlaatuinen myyntiehdotus eli USP. Tämä auttaa erottamaan tuotteesi vakiintuneiden toimijoiden tuotteista ja houkuttelemaan kohdeasiakkaiden demografisia tietoja. USP on erityisen tärkeä nykyisellä aikakaudella, koska sen avulla mahdolliset asiakkaat voivat erottaa tarjouksesi kilpailijoista ja tehdä tietoisen päätöksen siitä, keneen he haluavat sijoittaa.
- Taloudellisen vakauden saavuttaminen on menestymisen edellytys erityisesti ulkomaisille markkinoille lähdettäessä. Tämän varmistamiseksi yritysten on saavutettava tiettyjä online-myyntilukuja tai tilausmääriä kuukausittain pysyäkseen mukavana. Ilman tätä paikallista menestystä on todennäköistä, että ulkomaisille markkinoille pääseminen on vaikeampaa.
- Oletko varma, että myymäläsi verkkosivusto on valmis potentiaalisten asiakkaiden virralle, kun laajennat kattavuuttasi? Onko se optimoitu nopeuteen ja suunniteltu näyttämään hyvältä kaikilla näytöillä? Jos ei, muista ratkaista nämä ongelmat ennen kuin aloitat julkaisun ulkomailla. Tämä ei vain pidä asiakkaat verkkosivustollasi, vaan se myös auttaa sivuasi sijoittumaan korkeammalle hakukoneoptimoinnissa.
- Tämä yritys on valmis hallitsemaan rajat ylittävää verkkokauppalogistiikkaa, mukaan lukien kyky hyväksyä kansainvälisiä maksutapoja (ja tarvittaessa muuntaa ulkomaan valuuttoja paikalliseksi valuutaksi), sekä suunnitelma kansainvälisestä toimituksesta ja muista tekijöistä varmistaakseen paras ostokokemus ja suurin asiakastyytyväisyys.
2. Sinulla ei vielä ole verkkokauppaa, mutta haluat myydä kansainvälisesti
Vaihtoehtoisesti, jos sinulla ei vielä ole verkkokauppaa, sinun on luotava sellainen ennen kuin voimme jatkaa. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa tähän – ConveyThis tai kolmannen osapuolen alusta.
- Jos haluat avata nopeasti verkkokaupan ilman teknisiä taitoja, suositut alustat, kuten Shopify, BigCommerce ja WooCommerce, ovat paras vaihtoehto. Kun myymäläsi on toiminnassa, voit käyttää verkkosivuston lokalisointiratkaisua, kuten ConveyThis! laajentaaksesi kattavuuttasi ja tehdäksesi myymälästäsi saatavilla useilla kielillä eri kohdemarkkinoillasi.
- Luo usean sivuston verkko, jossa on useita versioita samasta verkkosivustosta, joista jokaisella on oma verkkotunnus ja kieli. Magenton ja WooCommercen kaltaisilla alustoilla voit hallita kaikkia näitä verkkosivustoja, mukaan lukien niiden verkkokauppalogistiikkaa, yhdestä hallintapaneelista.
Ammattilaisen vinkki: Jos sinulla ei ole paljon kokemusta verkkokehityksestä, on suositeltavaa valita ensimmäinen vaihtoehto, eli perustaa kauppasi verkkokauppaalustalla. Se on paljon helpompaa kuin usean sivuston verkon perustaminen ja vaatii vähemmän työtä.
Mitkä ovat rajat ylittävän verkkokaupan haasteet?
Riippumatta siitä, oletko verkkokaupan aloittelija vai veteraani, on tärkeää tutustua rajat ylittävään verkkokauppaan ennen kansainvälisen liiketoiminnan aloittamista. Vaikka se voi olla erittäin hyödyllistä, se voi olla myös pelottava tehtävä. Tässä on neljä tekijää, jotka on otettava huomioon ja joihin on valmistauduttava, kun aloitat rajat ylittävän verkkokauppahankkeen:
1. Ulkomaisten markkinoiden kysyntä
Eri taustoista ja kulttuureista tulevilla ihmisillä on vaihtelevia makuja ja taipumuksia, joten on tärkeää varmistaa, että tuotteillesi on kysyntää ja elinkelpoinen asiakaskunta kansainvälisillä markkinoilla, joihin ConveyThis-ohjelmalla kohdistat.
Vaikka juuriolut on laajalti kulutettu juoma Yhdysvalloissa, se ei ole erityisen suosittu Japanissa. Näin ollen, jos sinulla on verkkokauppa, joka myy juuriolutta, voi olla viisasta välttää kohdistusta Japanin markkinoille.
Saatat olla hämmästynyt huomatessasi, että tietyt verkkoorganisaatiot eivät tee verkkokaupan markkinatutkimusta tällä alueella aiemmin. Sen sijaan he hyväksyvät sen, että koska heidän tuotteensa myydään kuin kuumakakkuja heidän maassaan, nämä tuotteet ovat siinä vaiheessa myös hitti ulkomailla. Tämä on yksi merkittävistä ongelmista, joka voi nousta esiin, koska verkkokauppamarkkinat ovat poikkeuksellisen ainutlaatuiset eri maissa ja markkinatutkimuksen johtamatta jättäminen ennen työntämistä voi jopa päätyä liiketoiminnan päätökseen, koska tarjoukset eivät todennäköisesti tule olemaan liian korkeita.
No, tämä oletus voi osoittautua kalliiksi, jos se osoittautuu vääräksi. Minimoidaksesi riskin avata verkkokauppasi väärissä paikoissa, muista tutkia ensin tavaroidesi mahdollinen ulkomainen kysyntä, sillä tämän analyysin tekeminen voi jopa auttaa sinua löytämään uusia markkinoita, joita ei alun perin edes ollut kartallasi! Verkkosivustosi avaaminen maailmanlaajuisten markkinoiden tarpeisiin tarkoittaa, että verkkokauppamahdollisuuksia on todennäköisesti kymmeniä.
2. Kansainväliset rajoitukset
Ennen kuin päätät perustaa läsnäolon tietyssä maassa, tutki, mitä sen paikalliset säännökset määräävät verkkokauppayrityksen hoitamisesta siellä.
Tämä johtuu siitä, että eri maissa voi olla säännöksiä siitä, kuinka tiettyjä tuotteita voidaan myydä ja hajauttaa niiden alueellisilla markkinoilla. Esimerkiksi hanhenmaksan tuonti ei ole sallittua Intiassa, kun taas Kanada kieltää raakamaidon tai pastöroimattoman maidon myynnin. ConveyThis-palvelun avulla voit helposti lokalisoida verkkosivustosi vastaamaan kunkin kohdemaan vaatimuksia.
Tutustu erikseen kohdemarkkinoiden paikallisiin sääntöihin. Tämä on erityisen tärkeää, jos sinun on hankittava lisenssit tai luvat tuotteidesi tuontiin. Tämä voi auttaa varmistamaan sujuvan tulliselvityksen ja välttämään tavaroitasi jäädyttämisen rajalla – tai mikä vielä pahempaa, takavarikointia ilman hyvitystä, mikä voi entisestään pilata potentiaalisten asiakkaidesi kokemusta.
Toinen rajoitus, joka voi syntyä kansainvälisessä kontekstissa, ovat verolait. Ulkomaan valuuttaa koskevat verolait voivat vaihdella maittain. Tällä voi olla vaikutusta myytävien tavaroiden kustannuksiin, ja jos asiakkaat eivät ymmärrä lisäveroa ostaessaan, tällä voi olla haitallinen vaikutus heidän elämyksiinsä.
3. Toimitus
Sen selvittäminen, kuinka saat tuotteesi asiakkaidesi käsiin, on olennainen osa rajat ylittävää verkkokauppaa. Harkitse, pystytkö kuljettamaan ne suoraan haluamiisi maihin vai tarvitsetko yhteistyötä kolmannen osapuolen logistiikkatoimittajan kanssa. Luotettava ja luotettava logistiikka on käytännössä välttämätön onnistuneelle ConveyThis-kokemukselle.
Tietyissä tapauksissa yhteistyö paikallisen ConveyThis-palveluntarjoajan kanssa voi olla edullista. Käyttämällä tätä lähestymistapaa voit käyttää sen olemassa olevaa toimitusverkostoa nopeuttaaksesi toimituksia sen sijaan, että yrität kuljettaa tilauksia tuntemattomille alueille itsenäisesti.
Toimitusmenetelmäsi auttavat sinua myös toimituskulujesi laskennassa ja siten toimitushinnoittelussasi. Toisaalta saatat huomata, että tietyn tuotteen toimituskulut ovat liian kalliita, ja harkita muiden tuotteiden markkinointia maailmanlaajuisesti.
4. Rajat ylittävät maksut
Mainittu vain lyhyesti, oikeiden maksutapojen sisällyttäminen uusille asiakkaillesi on välttämätöntä, jotta voit kasvattaa verkkokauppamyyntiäsi maailmanlaajuisesti. Kuvittele, että et pysty maksamaan haluamallasi tavalla, tai mikä vielä pahempaa, katsoisi tuotteen hintaa tuntemattomassa valuutassa. ConveyThis voi auttaa sinua välttämään tällaisen tilanteen.
Sen varmistaminen, että sisältösi käännetään tarkasti kansainvälisen yleisösi kohdekielelle, voi olla pelottava tehtävä, mutta ConveyThisilla valuuttamuunnos ja aiotulla markkinallasi ensisijaisen maksutavan, kuten luottokorttien tai PayPalin, huomioon ottaminen on helppoa. .
5. Asiakaspalvelu
Tämä on kriittinen tekijä asiakkaille, jotka haluavat tehdä ostoksia kanssasi – varsinkin jos sinulla ei ole fyysistä läsnäoloa heidän maassaan. Kuinka asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä saadakseen apua tai turvautua rajat ylittäviin ostoihinsa? Erinomaisen asiakaskokemuksen takaamiseksi sinun on suoritettava tehokkaita asiakaspalvelutoimenpiteitä varmistaaksesi online-ostajille, että heistä huolehditaan, jos heidän tilauksensa menee pieleen.
Yksi vaihtoehto on työllistää omistautuneita asiakaspalvelutiimejä vastaamaan maailmanlaajuisten asiakkaittesi tukikyselyihin ja erityisesti heidän äidinkielellään. Toisaalta, jos et tunne olosi turvalliseksi kyvystäsi rekrytoida asiakkaidesi äidinkielellä taitavia työntekijöitä, voit myös ulkoistaa asiakaspalvelusi asiantuntijayrityksille. Yksinkertaisempi ratkaisu on kuitenkin käyttää ConveyThis-palvelua asiakaspalvelusähköpostien automaattiseen käännökseen.
Älä unohda räätälöidä verkkokauppaasi maailmanlaajuisille markkinoille
Sen lisäksi, että tutkit neljää edellä mainittua rajat ylittävään verkkokauppaan liittyvää ongelmaa, muista, että asiakkaat yleensä tekevät ostoksia mieluummin äidinkielellään. ConveyThis voi auttaa sinua kuromaan umpeen kielikuilun ja varmistamaan, että kansainväliset asiakkaasi ymmärtävät helposti verkkosivustoasi.
Markkinatutkimusyritys CSA Research havaitsi vuoden 2020 painoksessa ”Ei osaa lukea, ei osta – B2C” -tutkimuksessa, että yli 8 700 kuluttajaa 29 maassa ilmaisi mielipiteensä, mikä osoittaa, että:
- Huolimatta mahdollisesta heikkolaatuisesta laadusta hämmästyttävät 65 % vastaajista ilmoitti edelleen pitävänsä sisältöä äidinkielellään.
- Suurin osa kuluttajista päättää ostaa tuotteita, joissa on kuvaukset heidän äidinkielellään, ja 76 prosenttia kannattaa.
- Hämmästyttävät 40 % kuluttajista kieltäytyy ostamasta verkkosivustoilta, jotka eivät ole heidän äidinkielellään.
Tämä tarkoittaa, että jos aiot laajentaa verkkoliiketoimintaasi muihin maihin, verkkokaupan on kommunikoitava kansainvälisten asiakkaidesi kieli. Lisäksi myymäläsi sisältö on käännetty tarkasti – jopa pienimmätkin yksityiskohdat, kuten tuotekuvauksesi – ja huomioitava myös kohdemarkkinasi kulttuuriset vivahteet.
Kaiken tämän tekeminen on välttämätöntä luotettavuuden saavuttamiseksi uusilla markkinoilla, erityisesti kansainvälisenä toimijana. Vasta kun olet ansainnut kansainvälisten asiakkaidesi luottamuksen, he antavat sinulle liiketoimintansa.
Oletko valmis aloittamaan rajat ylittävän verkkokaupan ConveyThis-palvelun avulla?
Rajat ylittävään verkkokauppaan ryhtyminen on innostava mahdollisuus. Oikein tehtynä et voi vain kasvattaa verkkomyyntiäsi, vaan myös laajentaa tavoittavuuttasi kaikkialla maailmassa. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä luotaessa kestävää brändiä, jota globaalit yleisöt vaalivat vuosia, ja nykyään läsnäolo ympäri maailmaa on lähes välttämätöntä luotettavan brändin luomiseksi. ConveyThisn avulla voit helposti lokalisoida sisältösi tavoittaaksesi laajemman yleisön ja maksimoidaksesi kansainvälisen potentiaalisi.
Tällaisen maailmanlaajuisen verkkokaupan menestyksen saavuttaminen alkaa kattavasta tutkimuksesta ja suunnittelusta ennen verkkokaupan avaamista kansainvälisesti. Ota huomioon asiaankuuluvat näkökohdat, kuten tuotteidesi kansainvälinen kysyntä, niiden toimittaminen ulkomaille (mukaan lukien mahdolliset rajoitukset) ja ylivertaisen asiakaspalvelun takaaminen.
Sinun on myös käännettävä verkkokauppasi sivut räätälöidäksesi ne kohdemarkkinoitasi vastaaviksi. Konekielisten käännösten ainutlaatuista yhdistelmää hyödyntävä ConveyThis tarjoaa tehokkaan verkkosivustojen lokalisointiratkaisun monille suosituille verkkokauppaalustoille, kuten Shopify, WooCommerce, Squarespace ja muille.
Rekisteröidy ilmaiseksi ConveyThis-palveluun täällä aloittaaksesi.