Як паспяхова вызначыць свой мэтавы рынак для глабальнай экспансіі

Кожны ўладальнік бізнесу, натуральна, сканцэнтраваў бы свой час і намаганні на стварэнні прадукту або паслугі. Спачатку галоўнай мэтай з'яўляюцца продажы, і яны будуць ісці ад тых, хто сапраўды зацікаўлены ў вашым творы, але ёсць спосабы выклікаць сапраўдную цікавасць і павысіць лаяльнасць, менавіта тады лічбавы маркетынг гучыць як ідэальная стратэгія для дэманстрацыі на вашым сайце не толькі прадукт, але хто вы, што вы робіце і як гэта паляпшае жыццё вашых цяперашніх і патэнцыйных кліентаў.

Вызначэнне самой стратэгіі лічбавага маркетынгу - гэта яшчэ адзін аспект, да якога вы павінны паставіцца сур'ёзна, таму што незалежна ад стратэгіі, якой вы карыстаецеся, няхай гэта будзе маркетынг па электроннай пошце, платная рэклама, SEO, кантэнт-маркетынг або вы вырашылі аб'яднаць іх усе, менавіта так вы дасягнеце сваёй аўдыторыі і тое, што вы дзеліцеся на сваім вэб-сайце, - гэта паведамленне і вобраз вашага бізнесу, які вы хочаце стварыць.

Перш чым вырашыць, якім кантэнтам вы хочаце падзяліцца з вашай мэтавай аўдыторыяй, важна ведаць, хто будзе яго часткай і характарыстыкі, якія яго вызначаюць, таму мы гаворым пра мэтавы маркетынг, цікавы працэс, дзе не толькі вы будзеце лепш зразумець да канца гэтага артыкула, але таксама дапаможа вам дасягнуць бізнес-мэтаў шляхам змены вашых маркетынгавых стратэгій у адпаведнасці з інфармацыяй, якую прадстаўляе ваша база даных кліентаў.

Што такое мэтавы рынак?

Мэтавы рынак (або аўдыторыя) - гэта проста людзі, якія з большай верагоднасцю купяць вашыя прадукты ці паслугі на аснове пэўных характарыстык, канкрэтных патрэбаў спажыўцоў, для якіх былі створаны прадукты, нават вашых канкурэнтаў і іх прапановы варта ўлічваць пры прымяненні стратэгій да мэтавы рынак.

Падумайце аб каштоўнай інфармацыі, якую прапануюць вашы цяперашнія кліенты, нават калі вы не былі на рынку занадта доўга, вы будзеце здзіўлены падрабязнасцямі, якія вызначаюць вашых патэнцыйных кліентаў, проста назіраючы за тымі, хто ўжо купіў вашу прадукцыю або наняў ваш службы, паспрабуйце знайсці падабенства, што ў іх агульнага, іх цікавасць. Карыснымі рэсурсамі для збору гэтай інфармацыі з'яўляюцца інструменты аналітыкі вэб-сайтаў, сацыяльныя сеткі і аналітычныя платформы маркетынгу па электроннай пошце. Некаторыя аспекты, якія вы, верагодна, захочаце разгледзець, могуць быць: узрост, месцазнаходжанне, мова, пакупная здольнасць, хобі, кар'ера, этап жыцця. Калі ваша кампанія прызначана не для кліентаў (B2C), а для іншых прадпрыемстваў (B2B), трэба ўлічваць некаторыя аспекты, такія як памер бізнесу, месцазнаходжанне, бюджэт і галіны, якія займаюцца гэтым бізнесам. Гэта першы крок да стварэння базы дадзеных вашых кліентаў, і пазней я растлумачу, як выкарыстоўваць гэта для павелічэння продажаў.

Пытанне матывацыі.

Яшчэ адзін крок у вызначэнні вашага мэтавага рынку - гэта разуменне прычын, па якіх яны купляюць вашу прадукцыю. Вызначце, што матывуе вашых кліентаў наведаць ваш вэб-сайт, зрабіць пакупку, накіраваць сябра і, магчыма, зрабіць другую пакупку? Гэта тое, што вы атрымліваеце з дапамогай апытанняў і водгукаў кліентаў, якімі вы можаце падзяліцца з кліентамі праз свой вэб-сайт, блог і сацыяльныя сеткі.

Пасля таго, як вы зразумееце матывацыю вашых кліентаў, вы, верагодна, захочаце ведаць, што менавіта ў вашым прадукце прымушае іх вяртацца за другой пакупкай. Гэта разуменне не толькі характарыстык вашых прадуктаў і таго, што робіць іх эфектыўнымі, на чым вам трэба засяродзіцца разуменне выгод і пераваг, якія, на думку вашых кліентаў, яны прыносяць у іх жыццё, калі купляюць.

Прааналізуйце сваіх канкурэнтаў.

У нейкі момант прааналізуйце сваіх канкурэнтаў і іх мэтавыя рынкі. Паколькі вы не можаце атрымаць доступ да іх базы дадзеных, крыху больш увагі да стратэгій вашых канкурэнтаў дасць вам дастаткова інфармацыі аб тым, як вы павінны пачаць або адкарэктаваць свае ўласныя стратэгіі таргетынгу. Змест іх вэб-сайтаў, блогаў і каналаў у сацыяльных сетках будзе добрым арыенцірам па пэўных дэталях, якія вам было б цікава даведацца пра сваіх кліентаў.

Сацыяльныя сеткі - просты спосаб зразумець тон і даведацца, што за людзі правяраюць гэтую інфармацыю. Маркетынгавыя стратэгіі могуць быць падобныя на вашыя, праверце, якія патрэбы яны задавальняюць, і найбольш эфектыўныя стратэгіі прыцягнення кліентаў. І апошняе, праверце іх вэб-сайты і блогі, каб, магчыма, даведацца пра якасць і перавагі, якія прапануюць канкурэнты ў параўнанні з вашай кампаніяй.

Сегментацыя кліентаў.

Вызначэнне вашага мэтавага рынку - гэта не толькі пошук агульных характарыстык вашых кліентаў, насамрэч, вы былі б здзіўлены многімі аспектамі, якія робяць іх падобнымі, але ў той жа час рознымі. Пасля таго, як вы збярэце ўсю інфармацыю, выкарыстоўваючы крыніцы, згаданыя раней, вы атрымаеце тыпы кліентаў, якія будуць часткай вашай базы даных, згрупаваныя ў адпаведнасці з іх агульнымі якасцямі, такімі як геаграфія, дэмаграфія, псіхаграфія і паводзіны. Калі справа даходзіць да кампаній B2B, вы можаце ўлічваць тыя ж фактары, якія прымяняюцца да бізнесу.

Ёсць яшчэ адна стратэгія, якая дапаможа ў спалучэнні з сегментацыяй. Стварэнне персанажаў пакупнікоў або ўяўных кліентаў, якія б прайгравалі паводзіны вашых кліентаў, дапаможа вам лепш зразумець патрэбы і лад жыцця вашых сегментаў. Ключ да гэтых уяўных кліентаў у тым, што яны будуць рэагаваць, як рэальныя кліенты.

Як выкарыстоўваць вашу базу дадзеных?

Пасля таго, як вы сабралі ўсе дадзеныя на аснове характарыстык вашых кліентаў і зрабілі сегментацыю, вам, верагодна, спатрэбіцца захаваць усю гэтую інфармацыю на паперы, што азначае, што напісанне заявы - добрая парада.

Калі напісанне вашай заявы здаецца складанай задачай, вось некаторыя аспекты, якія варта ўлічваць, ключавыя словы, якія звузяць варыянты, характарыстыкі, якія вызначаюць вашу аўдыторыю:

– Дэмаграфічныя: пол, узрост
– Геаграфічнае становішча: адкуль яны паходзяць.
– Асноўныя інтарэсы: хобі

Цяпер паспрабуйце аб'яднаць сабраную вамі інфармацыю ў выразную заяву.

Некалькі прыкладаў таго, як напісаць свае заявы, наступныя:

– «Наш мэтавы рынак — мужчыны ва ўзросце 30-40 гадоў, якія жывуць у Злучаных Штатах і любяць займацца спортам на свежым паветры».

– «Наш мэтавы рынак — жанчыны ва ўзросце 30 гадоў, якія жывуць у Канадзе і ў якіх падчас цяжарнасці можа развіцца дыябет».

– «Наш мэтавы рынак — мужчыны ва ўзросце 40 гадоў, якія жывуць у Нью-Ёрку і любяць свежую і арганічную ежу».

Як бачыце, перш чым вы падумаеце, што скончылі сваю заяву, добра падумайце: напісанне добрай заявы гарантуе, што вашыя маркетынгавыя стратэгіі і змест будуць паслядоўнымі, што будзе вызначальным, карысным і дасць магчымасць пры неабходнасці адаптаваць вашу бізнес-місію.

Праверце свае намаганні па нацэльванні.

Для эфектыўнага вызначэння нашага мэтавага рынку неабходныя шырокія даследаванні, важна назіранне, а разуменне аўдыторыі - адна з першых рэчаў, хаця ўсё гэта гучыць лёгка, не спяшайцеся, вам не трэба, каб спачатку быць ідэальным калі здольнасць да адаптацыі гуляе важную ролю, вашы ўласныя кліенты будуць рэагаваць на вашыя стратэгіі, і з гэтай інфармацыяй вы будзеце ведаць, што рабіць, а што не рабіць, каб выклікаць цікавасць да вашага прадукту або паслугі, памятайце, што інтарэсы кліентаў мяняюцца на працягу многіх гадоў па меры змены тэхналогій, тэндэнцый і пакаленняў.

Каб праверыць вашы намаганні па таргетынгу, вы можаце запусціць маркетынгавую стратэгію сацыяльных сетак, дзе клікі і ўзаемадзеянне дапамогуць вам убачыць, наколькі паспяховая стратэгія. Даволі распаўсюджаным інструментам маркетынгу з'яўляецца маркетынг па электроннай пошце, дзякуючы якім вы зможаце прааналізаваць эфектыўнасць вашых маркетынгавых кампаній.

Добрая навіна заключаецца ў тым, што адаптыўнасць з'яўляецца ключом да дасягнення вашых мэтаў, зыходзячы з вашых маркетынгавых стратэгій, уключаючы зацвярджэнне вашай мэты на рынку, вы можаце карэктаваць або перагледзець яе, калі гэта неабходна. Чым больш мэтанакіраваны кантэнт, тым больш эфектыўная кампанія.

Мы разгледзелі адзін з найбольш важных аспектаў, калі вы вядзеце бізнес, магчыма, прычыну, па якой ён будзе працягвацца на рынку, і ў асноўным прычыну, па якой ствараецца ваш прадукт або прапануецца ваша паслуга. Людзі, якія знаёмяцца з вашым прадуктам або наймаюць вашу паслугу, могуць зрабіць гэта толькі таму, што ў ім ёсць нешта, што адпавядае іх патрэбам, прычына, па якой яны вярнуліся б ці накіравалі да гэтага сябра, залежыць ад некалькіх фактараў, такіх як вопыт кліента, якасць прадукту/паслугі, наколькі прывабнай яны знаходзяць інфармацыю, якой ваш бізнес дзеліцца на вэб-сайце, і карысць, якую ваш бізнес нясе ў іх жыцці. Каб эфектыўна ахапіць больш шырокую аўдыторыю, арыентацыя на вашу аўдыторыю з выкарыстаннем гнуткіх маркетынгавых стратэгій, збор інфармацыі і стварэнне базы даных, памятаючы, што гэта будзе карэкціравацца ў залежнасці ад змены тэхналогій, канкурэнтаў, тэндэнцый і кліентаў, дапаможа вам напісаць стан для вызначыць ваш мэтавы рынак на аснове падобных характарыстык, якія яны падзяляюць.

Важна падкрэсліць, што пасля напісання вашай заявы гэта аўдыторыя, якую наша даследаванне вызначыла як людзей, якія, хутчэй за ўсё, звернуць увагу на вашу кампанію, вэб-сайт і купяць вашы прадукты ці паслугі, гэта людзі, для якіх вы пішаце, ваш вэб-сайт, блог, сацыяльныя сеткі і нават маркетынгавы кантэнт па электроннай пошце будуць старанна вывучаны, каб прыцягнуць і захаваць іх цікавасць, пабудаваць лаяльнасць і пачаць павялічваць сваю аўдыторыю.