Згодна з нядаўнім апытаннем Stastita , «у 2020 годзе прыкладна 3,6 мільярда чалавек карысталіся сацыяльнымі сеткамі ва ўсім свеце, а ў 2025 годзе гэтая лічба павялічыцца амаль да 4,41 мільярда ».
Хіба гэта не дзіўна? Так. Гледзячы на гэтыя лічбы, вы лёгка пагадзіцеся з тым, што ёсць шмат маркетынгавых магчымасцей у сацыяльных сетках, якія чакаюць далучэння. Вось чаму вы павінны ўключаць сацыяльныя сеткі ў маркетынгавую стратэгію.
Напрыклад, лічыцца, што восемдзесят працэнтаў (80%) сучасных прадпрыемстваў (малых і сярэдніх) здольныя павысіць рост свайго бізнесу, выкарыстоўваючы розныя платформы сацыяльных сетак, таму што гэта адзін з эфектыўных спосабаў павелічэння бачнасці ваш брэнд і прадукты. Нават з гэтымі 80% уладальнікаў бізнесу на платформах сацыяльных сетак, некаторыя з іх не дамагаюцца асаблівага поспеху або, магчыма, прытрымліваліся няправільнага падыходу да маркетынгу ў сацыяльных сетках. Гэта азначае, што некаторыя прадпрыемствы будуць скардзіцца на нізкі ўзровень заступніцтва і, магчыма, разглядаць маркетынг у сацыяльных сетках як пустую трату часу і рэсурсаў, у той час як іншыя прадпрыемствы квітнеюць, выкарыстоўваючы сацыяльныя сеткі.
Значная, але простая розніца паміж тымі, хто квітнее, і тымі, хто не квітнее, - гэта тое, што вядома як заручыны . Узаемадзеянне ў сацыяльных сетках проста азначае ўзаемадзеянне кліентаў і патэнцыйных кліентаў з вашымі паведамленнямі пра тое, што прапануе ваш брэнд.
Гэта ўключае ў сябе рэтвіты, лайкі і падпіскі ў твітэры, а таксама лайкі, долі і падпіскі ў Facebook і Instagram. Узаемадзеянне ў сацыяльных сетках дапамагае ацаніць вашу эфектыўнасць у сацыяльных сетках. Ён апісвае, які працэнт карыстальнікаў такіх сацыяльных сетак праглядае ваш кантэнт, рэагуе на вашы прадукты і заўсёды чакае вашай наступнай рэкламы.
Лёгка пашырыць і павялічыць вашыя абавязацельствы да большай колькасці з вас павялічыць свой бюджэт. Уладальнікі малога бізнесу звычайна адчуваюць гэта цяжка з-за таго, што ў іх абмежаваны бюджэт. Тут, у гэтым артыкуле, вам будзе цікава ведаць і вывучаць бясплатныя эфектыўныя парады, якія прымяняюцца, каб павялічыць вашу актыўнасць у сацыяльных сетках пры выкарыстанні маркетынгу ў сацыяльных сетках.
1. Выкарыстоўвайце бясплатныя інструменты маніторынгу сацыяльных сетак
Каб падкрэсліць, поспех вашага маркетынгу ў сацыяльных сетках залежыць ад вашай рэпутацыі ў Інтэрнэце. Гэта можа як дапамагчы вашаму брэнду, так і прывесці да яго падзення. Каб ведаць, што згадваецца аб вашай прадукцыі, ёсць інструменты, якія могуць дапамагчы вам выявіць і кантраляваць вашу рэпутацыю. Яны:
- Google Alerts : гэта выкарыстоўваецца для маніторынгу Інтэрнэту на прадмет цікавага кантэнту.
- TweetDeck : вы можаце бачыць, пра што людзі гавораць.
- Hootsuite : дапамагае кіраваць сацыяльнымі сеткамі і дае вынік.
- Icerocket : блог у рэжыме рэальнага часу і сацыяльныя сеткі.
- Social Mention : для пошуку і даследаванняў у сацыяльных сетках.
2. Мець візуальнае ўяўленне
Без належнага візуальнага прадстаўлення ў вашых сацыяльных сетках можа не хапаць жаданага ўзаемадзеяння. Вам трэба прадставіць свой брэнд выявамі, малюнкамі і/або графікай. Вось што кажа эксперт па сацыяльных сетках :
«З пункту гледжання карыстальніка, фатаграфіі таксама з'яўляюцца найбольш прывабным тыпам кантэнту на Facebook, з каласальным узроўнем узаемадзеяння з фанатамі ў 87%! Ні адзін іншы тып паведамленняў не атрымаў больш чым 4% узаемадзеяння».
Каментуючы выкарыстанне фатаграфій у Twitter, Research by Media Blog заўважыў наступнае:
“ Найбольш эфектыўныя функцыі твітаў ва ўсіх правераных уліковых запісах, якія мы прагледзелі, наступныя: фатаграфіі ў сярэднім павялічваюцца на 35% у рэтвітах, відэа атрымліваюць павышэнне на 28%, цытаты атрымліваюць павышэнне на 19% у рэтвітах, у тым ліку лік атрымлівае 17% рост у рэтвітах Рэтвіты, хэштэгі атрымліваюць прырост на 16%».
З дапамогай гэтых апытанняў і даследаванняў вы пагадзіцеся са мной, што неабходнасць графікі ў вашым маркетынгу ў сацыяльных сетках немагчыма пераацаніць. Вы можаце адчуваць неахвоту, асабліва калі ведаеце, што вы не графічны дызайнер, але рашэнне ёсць. І пераканайцеся, што пры распрацоўцы вы аддаеце перавагу сваёй прадукцыі.
3. Арганізуйце раздачу падарункаў і конкурс
Многія людзі спяшаюцца апублікаваць публікацыі з раздачамі і конкурсамі, таму што аўдыторыя бачыць у гэтым магчымасць бясплатна выйграць ад вас прызы. Такім чынам, гэта павысіць вашу актыўнасць у сацыяльных сетках. Працэс, які выкарыстоўваецца, вядомы як гейміфікацыя; тэхніка, якая запрашае да ўдзелу на вашай старонцы ў сацыяльных сетках з выкарыстаннем элементаў гульні. Вы можаце папрасіць падпісчыкаў паставіць лайкі вашай публікацыі, зрабіць рэтвіт вашай публікацыі, падпісацца на вашу старонку або ручку, каментаваць, выкарыстоўваючы пэўны хэштэг, ці нават папрасіць запісаць некалькі хвілін відэа аб тым, што ім падабаецца ў любым з вашых прадуктаў, каб выйграць прыз.
4. Публікуйце і размаўляйце пра бягучыя падзеі
Калі вы публікуеце паведамленні аб бягучых падзеях па ўсім свеце, людзі, як правіла, цікавяцца вашым паведамленнем. Уявіце сабе, што ўладальнік бізнесу апублікаваў экстранную навіну з кадрамі выбуху ў Бейруце, Ліван 4 жніўня 2020 г., з подпісам «Маліцеся за народ Лівана». Вы даведаецеся, што многія будуць каментаваць і, магчыма, дзяліцца навінамі з іншымі, і, робячы гэта, вы працягнеце павялічваць сваю маркетынгавую аўдыторыю ў сацыяльных сетках.
5. Уцягвайце сваю аўдыторыю ў частыя дыскусіі
Вы таксама можаце папрасіць падпісчыкаў падзяліцца сваім меркаваннем аб магчымым выніку будучай падзеі. Вы таксама можаце запытаць у сваёй аўдыторыі варыянт вашага брэнда, кантэнту, прадуктаў, вашых паслуг і таго, што яны чакаюць ад вашых наступных продажаў. Папытаеце іх азнаёміцца не толькі з вашым зместам, але і з тым, як яны адчуваюць сябе заступніцкімі. Будзьце прыязныя. Вы можаце задаць такое простае пытанне, як "якія ў вас планы на бліжэйшы тыдзень?" Гэты метад пытанняў і адказаў дазваляе вам і вашай аўдыторыі ўзаемадзейнічаць адзін з адным, і ваша аўдыторыя адчувае сябе адказнай, дзякуючы таму, што іх меркаванне важна для вас.
6. Выпраўце свой кантэнт
Ваш кантэнт на кожнай платформе сацыяльных сетак будзе адрэгуляваны або пераапрануты так, каб ён адпавядаў аднаму. Кожная з гэтых сацыяльных сетак унікальная і мае свае асаблівыя спосабы дзеянняў. Паспрабуйце даведацца іх перавагі, каб ваш кантэнт мог адпавядаць мэтам аўдыторыі. Каб зрабіць больш ясным тое, што было сказана, вы можаце выкарыстоўваць адну і тую ж ідэю кантэнту па-новаму на розных платформах сацыяльных сетак.
7. Выкарыстанне закліку да дзеяння
Вы можаце непасрэдна або незаўважна папрасіць аб узаемадзеянні вашай аўдыторыі ў сацыяльных сетках. Напрыклад, у твітэры вы можаце запытаць, каб ваша аўдыторыя падзялілася вашым паведамленнем або зрабіла рэтвіт непасрэдна. І з гэтым вы можаце мець як мага больш рэтвітаў для вашага паведамлення. Гэта можа геаметрычна павялічыць вашы ўзаемадзеянні. Сярэдні рэтвіт на твіт складае больш за 1000, як паказана ніжэй у апытанні Mention ;
Тым не менш, пры выкарыстанні Facebook трэба быць вельмі асцярожным, таму што Facebook хмурыцца на рэкламныя паведамленні і можа нават накласці санкцыі на паведамленні з просьбай даць лайкі і каментарыі . Так што, спрабуючы папрасіць заручыны, рабіце гэта тактоўна.
Яшчэ адзін момант - заўсёды сачыць за пытаннямі кліентаў і патэнцыйных кліентаў. Адказ на іх пытанне амаль імгненна пасылае сігнал, што вы клапоціцеся пра іх і свой брэнд.
8. Падтрымлівайце і заахвочвайце кантэнт, створаны карыстальнікамі
Кантэнт-кампанія, створаная карыстальнікамі, - гэта дзеянне брэнда, якое заклікае карыстальнікаў сваёй прадукцыі выказаць выдатныя ідэі і дызайн і падзяліцца імі з усім светам у сацыяльных сетках.
Прыкладам гэтага можа быць калі GlassesUSA, які з'яўляецца адным з вядучых інтэрнэт-прадаўцоў акуляраў, просіць сваіх кліентаў сфатаграфаваць сябе ў акулярах і пазначыць гэтыя выявы тэгамі #GlassesUSA або пазначыць свой уліковы запіс. Гэта простае, але складанае дзеянне прыцягвае больш кліентаў да іх прадукцыі. Каб падзякаваць тых, хто ўдзельнічаў, яны стварылі каталог, вядомы як сацыяльная крама для запісаў.
9. Падтрымка/сувязь з кампаніяй Social Cause
Па словах Sendible , « Маркетынг прычын - гэта тып маркетынгу або рэкламы, які засяроджаны на сацыяльных пытаннях, такіх як роўнасць або разнастайнасць. Ён распрацаваны, каб прыцягнуць увагу вакол тэмы, адначасова павялічваючы прыбытак бізнесу». Хоць тое, што прасоўвае ваш брэнд, можа быць далёкім ад сацыяльных мэтаў, усё ж вы можаце паспрабаваць прасоўваць некаторыя з іх на сваёй старонцы ў сацыяльных сетках.
Прыкладам сацыяльнай кампаніі з'яўляецца кампанія Gillette, калі яны плануюць змяніць свой новы лозунг «лепшы чалавек, які можа быць». Яны вырашылі запісаць кароткае відэа ў падтрымку руху #MeToo. І ў ролік быў укладзены іх новы слоган. З якім вынікам? На працягу васьмі месяцаў пост Gillette набраў больш за 11 мільёнаў праглядаў, а ў твітэры гэты пост меў каля 31 мільёна праглядаў, 290 тысяч рэтвітаў і больш за 540 тысяч лайкаў.
Падумайце аб падтрымцы справы, стварыце яе і распаўсюдзьце яе на сваіх старонках у сацыяльных сетках, і вы здзівіцеся, колькі людзей жадаюць у ёй удзельнічаць.
10. Стварэнне і правядзенне апытанняў і апытанняў
Перыядычна стварайце апытанні і апытанні для сваёй аўдыторыі. Вы можаце заваяваць давер і заслужыць лаяльнасць кліентаў, даведаўшыся іх меркаванне аб паслугах, якія вы аказваеце, прадуктах, якія вы прапануеце, і брэндзе, які вы прадстаўляеце. Калі вы дазваляеце сваёй аўдыторыі выказваць свае думкі з дапамогай апытанняў і апытанняў, вы ўскосна кажаце ёй, што яны важныя. Вэб-сайт для стварэння анлайн-апытання, напрыклад SurveyMonkey, можа дапамагчы вам стварыць яго.
У рэшце рэшт, калі вы максімальна выкарыстоўваеце маркетынгавыя праекты ў сацыяльных сетках, уключыўшы правільнае выкарыстанне даступных платформаў сацыяльных сетак для маркетынгу, прытрымліваючыся прыведзеных вышэй эфектыўных парад, вы натуральным чынам павялічыце свае ўзаемадзеянні ў сацыяльных сетках з невялікімі цяжкасцямі або без іх.