Стаститагийн саяхан хийсэн судалгаагаар "2020 онд дэлхий даяар 3.6 тэрбум хүн сошиал сүлжээ ашиглаж байсан бол 2025 онд энэ тоо бараг 4.41 тэрбум болж өсөх төлөвтэй байна ."
Энэ үнэхээр гайхалтай биш гэж үү? Тийм ээ. Эдгээр тоо баримтыг харвал та олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр маркетингийн олон боломжууд хавсрагдахыг хүлээж байгаа гэдэгтэй шууд санал нийлэх болно. Тиймээс та маркетингийн стратегийн нэг хэсэг болгон нийгмийн сүлжээг оруулах хэрэгтэй.
Жишээлбэл, өнөөдөр бизнес эрхлэгчдийн наян хувь (80%) нь (жижиг болон дунд хэмжээний) өөр өөр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн платформыг ашиглан бизнесийнхээ өсөлтийг нэмэгдүүлэх боломжтой гэж үздэг, учир нь энэ нь бизнесийн харагдах байдлыг нэмэгдүүлэх үр дүнтэй аргуудын нэг юм. таны брэнд, бүтээгдэхүүн. Бизнес эрхлэгчдийн 80% нь сошиал медиа платформ дээр байгаа ч тэдний зарим нь тийм ч их амжилтанд хүрээгүй эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн буруу арга барилыг баримталсан байх магадлалтай. Энэ нь зарим бизнес эрхлэгчид ивээл багатай гэж гомдоллож, сошиал медиа маркетингийг цаг хугацаа, нөөцийг дэмий үрсэн хэрэг гэж үзэж, бусад бизнесүүд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглан цэцэглэн хөгжиж байна гэсэн үг юм.
Хөгжиж буй болон бусдын хоорондох чухал боловч энгийн, ялгаатай нь оролцоо гэж нэрлэгддэг зүйл юм. Сошиал медиагийн оролцоо гэдэг нь үйлчлүүлэгчид болон боломжит үйлчлүүлэгчидтэй харьцаж, танай брэндийн санал болгож буй нийтлэлүүдтэй холбоотой байхыг хэлнэ.
Үүнд твиттерт дахин жиргэх, лайк дарах, дагах, фэйсбүүк, инстаграм дээр лайк дарах, хуваалцах, дагах зэрэг орно. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн оролцоо нь таны нийгмийн сүлжээн дэх гүйцэтгэлийг үнэлэхэд тусалдаг. Энэ нь ийм олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хэрэглэгчдийн хэдэн хувь нь таны агуулгыг үзэж, таны бүтээгдэхүүнд хариу үйлдэл үзүүлж, таны дараагийн сурталчилгааг үргэлж хүлээж байгааг тодорхойлдог.
Төсвөө өсгөх олон тооны хүмүүсийн оролцоог өргөжүүлэх, нэмэгдүүлэхэд хялбар байдаг. Жижиг бизнес эрхлэгчид төсөв хязгаарлагдмал байдаг тул энэ нь ихэвчлэн хэцүү байдаг. Энэ нийтлэлд та сошиал медиа маркетингийг ашиглах үед таны олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл дэх оролцоог нэмэгдүүлэх үр дүнтэй, зардал багатай зөвлөмжүүдийг мэдэж, сурах нь сонирхолтой байх болно.
1. Сошиал медиа хяналтын үнэгүй хэрэглүүрийг ашигла
Онцлон тэмдэглэхийн тулд таны сошиал медиа маркетингийн амжилт нь таны онлайн нэр хүндээс хамаарна. Энэ нь танай брэндэд туслах эсвэл уналтад хүргэж болзошгүй юм. Бүтээгдэхүүнийхээ талаар юу дурдагдсаныг мэдэхийн тулд таны нэр хүндийг илрүүлэх, хянахад туслах хэрэгслүүд байдаг. Тэдгээр нь:
- Google Alerts : Энэ нь сонирхолтой контентыг вэбээс хянахад ашиглагддаг.
- TweetDeck : Хүмүүс юу ярьж байгааг харж болно.
- Hootsuite : таны сошиал медиаг удирдах, үр дүнд хүрэхэд тусалдаг.
- Icerocket : бодит цагийн блог, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл.
- Нийгмийн нэршил : нийгмийн сүлжээний хайлт, судалгаанд зориулагдсан.
2. Үзүүлэн дүрслэх чадвартай байх
Тохиромжтой дүрслэлгүй бол таны нийгмийн сүлжээнд хүссэн оролцоо дутагдаж магадгүй юм. Та өөрийн брэндийг зураг, зураг болон/эсвэл графикаар төлөөлөх хэрэгтэй. Сошиал медиа шалгагч дараахь зүйлийг хэлэх болно.
“Хэрэглэгчийн өнцгөөс харахад гэрэл зураг нь фэйсбүүк дэх хамгийн сонирхолтой контент бөгөөд шүтэн бишрэгчид нь 87%-ийн харилцан үйлчлэлцдэг! Өөр ямар ч нийтлэлийн төрөл 4%-иас илүү харилцан үйлчлэлийн хувь хүлээн аваагүй."
Твиттерт зураг ашиглах талаар тайлбар хийхдээ Media Blog-ийн судалгаагаар дараахь зүйлийг ажиглав.
" Бидний үзсэн бүх баталгаажсан акаунтуудын хамгийн үр дүнтэй Tweet функцууд нь: Зургууд дунджаар Retweet-д 35%-иар нэмэгддэг, Видеонууд 28%-иар нэмэгддэг, Ишлэлүүд нь Retweet-д 19%-иар нэмэгддэг, Тоо оруулбал 17%-иар нэмэгддэг. Retweets, Hashtags нь 16% нэмэгддэг."
Эдгээр судалгаа, судалгааны үр дүнд та нийгмийн хэвлэл мэдээллийн маркетингийн графикийн хэрэгцээг хэтрүүлж болохгүй гэдэгтэй санал нийлэх болно. Та өөрийгөө график дизайнер биш гэдгээ мэдэхэд дургүйцэж магадгүй ч шийдэл байгаа. Мөн дизайн хийхдээ бүтээгдэхүүнээ зүрх сэтгэлдээ зориулдаг.
3. Бэлэг, уралдаан зохион байгуулах
Үзэгчид танаас үнэгүй шагнал авах боломж гэж үзэж байгаа тул олон хүмүүс урамшуулал, уралдаан зарлах гэж яардаг. Тиймээс энэ нь таны нийгмийн сүлжээн дэх оролцоог нэмэгдүүлнэ. Ашигласан процессыг gamification гэж нэрлэдэг; Тоглоомын элементүүдийг ашиглан нийгмийн сүлжээн дэх хуудсандаа оролцоог урих техник. Та дагагчдаас таны нийтлэлд лайк дарж, нийтлэлээ дахин жиргэж, хуудас эсвэл бариулаа дагахыг хүсч, тодорхой hashtag ашиглан сэтгэгдэл бичих эсвэл шагнал авахын тулд аль нэг бүтээгдэхүүнийхээ дуртай зүйлийн талаар хэдэн минутын видео бичихийг хүсч болно.
4. Одоогийн үйл явдлын талаар нийтэлж, ярилц
Та дэлхий даяар болж буй үйл явдлын талаар нийтлэх үед хүмүүс таны нийтлэлд оролцох хандлагатай байдаг. Бизнес эрхлэгч 2020 оны 8-р сарын 4-ний өдөр Ливаны Бейрут хотод болсон дэлбэрэлтийн бичлэг бүхий шуурхай мэдээг "Ливаны ард түмний төлөө залбираарай" гэсэн гарчигтай нийтэлж байна гээд бод доо. Та олон хүн сэтгэгдэл бичиж, мэдээгээ бусадтай хуваалцах боломжтой гэдгийг олж мэдэх бөгөөд ингэснээр та сошиал медиа маркетингийн үзэгчдийг үргэлжлүүлэн өсгөх болно.
5. Байнга хэлэлцүүлэгт үзэгчдээ татан оролцуул
Та мөн дагагчдаас удахгүй болох үйл явдлын үр дагавар юу байж болох талаар санал бодлоо хуваалцахыг хүсч болно. Та мөн үзэгчдийнхээ брэнд, контент, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болон дараагийн борлуулалтаас юу хүлээж байгааг асууж болно. Тэднээс зөвхөн таны агуулгыг төдийгүй таныг хэрхэн ивээн тэтгэж байгаа талаар нь тоймлохыг хүс. Найрсаг бай. Та "ирэх долоо хоногт ямар төлөвлөгөөтэй байгаа вэ?" гэх мэт энгийн асуулт асууж болно. Энэхүү асуулт хариултын арга нь танд болон танай үзэгчид бие биетэйгээ харилцах боломжийг олгож, тэдний санал бодол танд чухал байдаг тул таны үзэгчид хариуцлагатай байх мэдрэмжийг мэдрэх боломжийг олгодог.
6. Агуулгаа зас
Сошиал медиа платформ бүр дээрх таны контентыг бусадтай нь нийцүүлэхийн тулд дахин тохируулж эсвэл засч залруулах боломжтой. Эдгээр сошиал медиа бариул бүр өвөрмөц бөгөөд аливаа зүйлийг хийх тусгай арга барилтай байдаг. Таны агуулгыг үзэгчдийн зорилгод нийцүүлэхийн тулд тэдний сонголтыг сурахыг хичээ. Хэлсэн зүйлийг илүү тодорхой болгохын тулд та ижил агуулгын санааг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн өөр өөр платформ дээр шинэ хэлбэрээр ашиглаж болно.
7. Үйлдлийн дуудлага ашиглах
Та сошиал медиа үзэгчдээсээ шууд эсвэл нууцаар оролцоо хүсэх боломжтой. Жишээлбэл, твиттер дээр та үзэгчдээсээ нийтлэлээ хуваалцах эсвэл шууд retweet хийхийг хүсч болно. Үүний тусламжтайгаар та нийтлэлдээ аль болох олон дахин жиргэх боломжтой. Энэ нь таны оролцоог геометрийн хувьд нэмэгдүүлэх боломжтой. Mention- ын хийсэн судалгаагаар нэг жиргээнд дунджаар 1000 гаруй retweet байна;
Гэсэн хэдий ч Facebook-ийг ашиглахдаа маш болгоомжтой байх хэрэгтэй, учир нь Facebook сурталчилгааны нийтлэлд хөмсөг зангидаж, лайк дарах, сэтгэгдэл бичихийг хүссэн нийтлэлд хориг тавьж магадгүй юм. Тиймээс, сүй тавих гэж оролдохдоо эелдэг байдлаар хий.
Өөр нэг зүйл бол үйлчлүүлэгчид болон боломжит үйлчлүүлэгчдийнхээ асуултанд үргэлж анхааралтай хандах явдал юм. Тэдний асуултад хариулах нь таныг тэдэнд болон танай брэндэд санаа тавьдаг гэсэн дохиог шууд илгээдэг.
8. Хэрэглэгчийн үүсгэсэн агуулгыг дэмжих, урамшуулах
Хэрэглэгчийн үүсгэсэн контентын кампанит ажил нь брэнд бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэдээ гайхалтай санаа, загвар гаргаж, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дэлхий нийтэд хуваалцахыг уриалж буй үйлдэл юм.
Үүний нэг жишээ нь нүдний шил зүүсэн онлайн худалдааны тэргүүлэгчдийн тоонд ордог GlassesUSA үйлчлүүлэгчдээсээ нүдний шил зүүсэн зургаа авахуулж, эдгээр зургийг #GlassesUSA гэж тэмдэглэж эсвэл дансаа таглахыг хүссэн явдал юм. Энэхүү энгийн боловч боловсронгуй үйлдэл нь илүү олон үйлчлүүлэгчдийг өөрсдийн бүтээгдэхүүн рүү татдаг. Оролцогчиддоо талархахын тулд тэд бүтээлүүдэд зориулж нийгмийн дэлгүүр гэж нэрлэгддэг каталогийг бүтээжээ.
9. Нийгмийн зорилгын кампанит ажлыг дэмжих/холбох
Sendible- ийн хэлснээр, " Шалтгаан маркетинг нь тэгш байдал, олон талт байдал зэрэг нийгмийн асуудалд төвлөрдөг маркетинг эсвэл сурталчилгааны нэг төрөл юм. Энэ нь тухайн сэдвийн эргэн тойронд хүмүүсийн анхаарлыг татахын зэрэгцээ бизнесийн ашгийг нэмэгдүүлэх зорилготой юм." Хэдийгээр танай брэндийг сурталчилж байгаа зүйл нь нийгмийн шалтгаанаас хол байж болох ч та өөрийн олон нийтийн мэдээллийн хуудаснаа сурталчлахыг оролдож болно.
Нийгмийн зорилгын кампанит ажлын нэг жишээ бол Жиллетт шинэ уриагаа "хүн байж чадах хамгийн сайн зүйл" болгон өөрчлөхөөр төлөвлөж байсан явдал юм. Тэд #MeToo хөдөлгөөнийг дэмжих зорилгоор богино хэмжээний видео бичлэг хийхээр шийджээ. Мөн видеон дээр тэдний шинэ уриа орсон байв. Ямар үр дүнд хүрсэн бэ? Найман сарын дотор Gillette-ийн постыг 11 сая гаруй хүн үзсэн бол твиттерт нийт 31 сая хүн үзсэн, 290 мянган retweet, 540 мянга гаруй лайк дарсан байна.
Ямар нэг зорилгыг дэмжих талаар бодож, нэгийг үүсгэн сошиал медиа хуудсуудаараа цацаарай, тэгвэл хичнээн олон хүн үүнд оролцох хүсэлтэй байгааг та гайхах болно.
10. Судалгаа, санал асуулга үүсгэж, явуулах
Үзэгчиддээ зориулж санал асуулга, санал асуулга зохион байгуул. Та үзүүлж буй үйлчилгээ, санал болгож буй бүтээгдэхүүн, төлөөлж буй брэндийнхээ талаар тэдний санал бодлыг олж авах замаар үйлчлүүлэгчдийнхээ итгэлийг бий болгож, үнэнч байдлыг олж авах боломжтой. Үзэгчиддээ санал асуулга, санал асуулга ашиглан санал бодлоо илэрхийлэхийг зөвшөөрвөл та тэдэнд чухал гэдгийг шууд бусаар хэлж байна гэсэн үг. SurveyMonkey зэрэг онлайн судалгаа үүсгэх вэб сайт танд нэгийг үүсгэхэд тусална.
Эцэст нь хэлэхэд, хэрэв та дээр дурдсан үр дүнтэй зөвлөмжийг дагаж маркетингийн боломжтой сошиал медиа платформуудыг зөв ашиглахын тулд сошиал медиа маркетингийн төслүүдийн хэрэглээг дээд зэргээр нэмэгдүүлбэл та олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл дэх оролцоог аяндаа ямар ч хүндрэлгүйгээр нэмэгдүүлэх болно.