Таны вэбсайтыг олон улсын хэмжээнд хүргэх тухайд ConveyThis нь агуулгыг хялбархан орчуулах хялбар шийдлийг өгдөг. Тэдний хамгийн сүүлийн үеийн платформ нь танд вэбсайтаа олон хэл дээр хурдан бөгөөд үнэн зөв орчуулах боломжийг олгож, дэлхийн үзэгчдэд хүрэхэд тусална. ConveyThis-ийн тусламжтайгаар та өөрийн агуулгыг хялбархан нутагшуулж, вэбсайтаа дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа хүмүүст ойлгомжтой байлгах боломжтой.
Хэрэв та цахим худалдааны дэлгүүрээ борлуулалтыг бий болгодог хүчирхэг төв болгохыг хүсч байгаа бол зөвхөн чанартай бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөхүйц үнээр санал болгохоос илүүг анхаарч үзэх нь чухал юм. Та мөн бусад гол хүчин зүйлсийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Ялангуяа таны цахим худалдааны вэбсайтын дизайн, үүнд багтсан цахим худалдааны онцлогууд нь маш чухал юм. Учир нь таны сайтын харагдах байдал, үйл ажиллагаа нь хэрэглэгчийн туршлагыг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн худалдан авах шийдвэрт шууд нөлөөлдөг хүчин зүйл юм. Цаашилбал, хэрэв та олон хэлээр ярьдаг цахим худалдааны дэлгүүртэй бол үйлчлүүлэгчид сонгох боломжтой олон сонголттой гэдгийг мэдэж болно. Тэгэхээр та тэднийг өрсөлдөгч гэхээсээ илүү чамаас худалдаж авахад хэрхэн уруу татах вэ?
Амжилтанд хүрэх нууц бол олон хэлээр ярьдаг дэлгүүрийн энгийн хөтчүүдийг худалдан авагч болгон хувиргах функцүүдийн хүчийг нээх явдал юм. Эдгээр чухал элементүүдийн 12-ыг олж мэдэхийн тулд үргэлжлүүлэн уншаарай!
Зөв цахим худалдааны онцлогтой байх нь олон хэлээр ярьдаг дэлгүүрийн вэбсайтуудыг амжилтанд хүргэхэд хэрхэн тусалдаг
Дэлхийн цахим худалдааны зах зээлд нэвтрэхийг эрмэлзэж буй бизнес эрхлэгчдийн хувьд хамгийн бага функц бүхий онлайн дэлгүүртэй байх нь хангалтгүй юм. Таны үйлчлүүлэгчдийн бааз дэлхийн өнцөг булан бүрт тархаж байгаа тул өрсөлдөөн ч мөн адил нэмэгдсээр байна. Дэлгүүрээ нутагшуулахын тулд ConveyThis-ийг ашиглах нь таныг өрсөлдөөнд бусдаас ялгарч, өөрийн боломжоо бүрэн дүүрэн ашиглахад зайлшгүй шаардлагатай.
Цахим худалдааны вэб сайтын функцуудыг зөв ашиглах нь таны олон улсын цахим худалдааны өсөлтөд тоглоомыг өөрчилдөг. Зөв боломжуудыг ашигласнаар та амжилтаа дээшлүүлж, шинэ зах зээл, үйлчлүүлэгчдэд хүрэх хүрээгээ тэлж чадна. ConveyThis-ийн хүчийг ашиглан олон улсын цахим худалдааны чадавхийг дээд зэргээр нэмэгдүүлж, бизнесээ цэцэглэн хөгжихийг хараарай.
Олон хэлээр ярьдаг дэлгүүрийн вэбсайтуудад заавал байх ёстой цахим худалдааны 12 онцлог
Олон хэлээр ярьдаг дэлгүүрийн хувьд энэ нь зайлшгүй шаардлагатай:
- Хэл хоорондын жигд шилжилтийг хангахын тулд орчуулгын технологийг ашигла.
- Үйлчлүүлэгчдэд төрөлх хэлээс нь үл хамааран тасралтгүй туршлагыг санал болго.
- Өргөн хүрээний хэрэглэгчдэд үйлчлэх хэлний иж бүрэн сонголтоор хангана.
- Үнэн зөв, өндөр чанартай орчуулгыг баталгаажуулахын тулд ConveyThis-ыг ашигла.
- Бүх хэл дээр тууштай брэндийн мессежийг баталгаажуулахын тулд орчуулгын шийдлүүдийг оруулаарай.
Эдгээрээс гадна олон хэлээр ярьдаг дэлгүүрийн вэбсайтууд дэлхийн хэмжээнд амжилтанд хүрэхийн тулд хэд хэдэн цахим худалдааны боломжууд байдаг. Эдгээрийн 12-ыг доор жагсаав.
1. Гар утсанд ээлтэй интерфэйс
Ширээний хөтөч дээр гайхалтай харагдах вэбсайттай байх нь хангалтгүй юм. Таны дэлгүүр хөдөлгөөнт төхөөрөмжид тохирсон хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйстэй байх шаардлагатай. Үүнд чихэвчний жижиглэнгийн худалдаачин Skullcandy харуулсан шиг том хэмжээтэй, анхаарал татахуйц бүтээгдэхүүний зураг, өргөн, хялбар хүртээмжтэй бүтээгдэхүүний өөрчлөлтийн товчлуурууд багтана.
Мобайл худалдаа улам бүр түгээмэл болж байгаа тул гар утсанд ээлтэй интерфэйс рүү хөрөнгө оруулах нь улам бүр чухал болж байна. Жишээлбэл, Salecycle, зан үйлийн маркетингийн фирм 2019 онд нийт цахим худалдааны траффикийн 65% нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөс гаралтай гэж мэдээлсэн!
2019 оны 7-р сард Google гар утасны урсгалыг эрэмбэлэх болсон бөгөөд таны цахим худалдааны вэбсайт нь гар утсанд илүү ээлтэй байх тусам Google-ийн холбогдох хайлтанд илүү өндөр байр суурь эзэлдэг бөгөөд энэ нь илүү олон боломжит зочин, борлуулалтад хүргэдэг.
2. Хэрэглэгчийн бүртгэл
Танай дэлгүүрт хэрэглэгчийн бүртгэл үүсгэх боломжийг олгосноор үйлчлүүлэгчдийнхээ тав тухыг нэмэгдүүлээрэй, ялангуяа тантай байнга худалдаа хийдэг хүмүүст. Хэрэглэгчийн данс нь танд үйлчлүүлэгчдийнхээ тээвэрлэлтийн мэдээлэл, төлбөрийн аргыг хадгалах боломжийг олгодог тул тэд ямар нэгэн зүйл худалдаж авах бүртээ энэ мэдээллийг оруулах шаардлагагүй болно.
Үүнээс гадна та үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнө нь үзсэн бараа, эд зүйлсийг хянах боломжтой болно. Энэ нь танд ConveyThis-ийн бүтээгдэхүүний зөвлөмж өгөх функцийг ашиглах боломжийг олгож, хэрэглэгчдэд холбогдох бүтээгдэхүүнийг санал болгох боломжийг олгоно. (Энэ талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл ирэх болно!)
ConveyThis-ийн тусламжтайгаар та тусгай хөнгөлөлт санал болгосноор харилцагчдыг тантай данс үүсгэхийг урамшуулах боломжтой. Жишээлбэл, алдартай спортын жижиглэн худалдааны Nike бүртгэлтэй гишүүдийг үнэгүй хүргэлт, онцгой хөнгөлөлтөөр урамшуулдаг.
3. Бүтээгдэхүүнийг шүүж, ангилах
Хэрэв танд маш олон төрлийн бараа байгаа бол худалдан авагчдад хайж буй зүйлээ олоход нь туслах нь чухал юм. Үүнийг хөнгөвчлөхийн тулд бүтээгдэхүүнээ эмх цэгцтэй зохион байгуулахын тулд цахим худалдааны платформдоо бүтээгдэхүүнийг шүүж, ангилах функцийг оруулаарай. ConveyThis нь энэ зорилгодоо хүрэхэд тань тусалж, хэрэглэгчдэд ээлтэй онлайн худалдааны туршлагыг бий болгох боломжийг олгоно.
Онлайн жижиглэн худалдааны хүчирхэг төв Амазон нь бүтээгдэхүүнээ дараахь байдлаар тодорхой "хэлтэс" болгон хуваах замаар бүтээгдэхүүнээ зохион байгуулдаг.
ConveyThis-ийг сонгосны дараа та төрөл бүрийн дэд ангиллыг ашиглан хайлтаа сайжруулах боломжтой болно. Жишээлбэл, "Цахим" гэсэн ангилалд багтсан бүтээгдэхүүнийг "Камер ба гэрэл зураг", "GPS ба навигаци", "Видео проектор" болон бусад холбогдох ангилалд хувааж болно.
Та тодорхой жижиглэн худалдаачид, функцууд, хүргэх сонголтууд болон бусад зүйлийг сонгосноор хайлтын үр дүнг улам боловсронгуй болгож чадна!
4. Хайлтын мөр
Бүтээгдэхүүний ангиллыг вэбсайтынхаа навигацад оруулах нь маш сайн эхлэл боловч хүчирхэг хайлтын функц нь үүнийг нэг алхам урагшлуулдаг. Энэ функцийг ашигласнаар та үйлчлүүлэгчдийг олон цэс, дэд цэсээр шүүлгэхгүйгээр хүссэн бүтээгдэхүүн рүү нь хялбархан чиглүүлэх боломжтой.
ConveyThis нь хэрэглэгчийн туршлагыг дараагийн түвшинд аваачдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд олон цэс, дэд цэсээр шилжихгүйгээр хүссэн бүтээгдэхүүнээ хурдан бөгөөд хялбар олох боломжийг олгодог.
Үйлчлүүлэгч хайлтын талбарт хүссэн түлхүүр үгээ оруулаад "Хайлт" товчийг дарж үндсэн хайлтыг эхлүүлэх боломжтой. Гэсэн хэдий ч ConveyThis-ийн тусламжтайгаар тэд илүү дэвшилтэт хайлтын цахим худалдааны чадамжид хандах боломжтой. Тэднийг бичиж байх үед вэбсайт нь холбогдох бүтээгдэхүүнийг санал болгож, хайлтын процессыг илүү хурдан, илүү үр дүнтэй болгоно. Жишээлбэл, Номын Хадгаламжийн газрын вэбсайт дээрх хайлтын талбарыг харна уу.
Үйлчлүүлэгч зөвхөн хайж буй номынхоо нэрийг хайлтын талбарт оруулахад л хангалттай бөгөөд тэдэнд боломжит олон ном гарч ирэх болно. Ямар их хүчин чармайлтгүй!
5. Бүтээгдэхүүний зөвлөмж
Таныг нэрээр чинь дуудаж, өмнө нь худалдаж авсан зүйлээ санаж, сонирхож болох барааг санал болгодог онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийхийг илүүд үзэх үү? Эсвэл таныг "Эрхэм үйлчлүүлэгч" гэж ерөнхийд нь хэлдэг дэлгүүр үү? Таныг эхнийхийг нь авна гэж бид таамаглаж болно.
Бүтээгдэхүүнийг санал болгох системийг ашигласнаар та дижитал худалдааны туршлагаа өөрчилж, дараах зүйлсийг санал болгож болно:
Та мөн бусад худалдан авагчдын худалдан авсан алдартай бүтээгдэхүүнийг дэлгэн үзүүлж, яаралтай байх мэдрэмжийг бий болгож, үйлчлүүлэгчийг эдгээр зүйлсийг худалдан авахад түлхэц өгч болно. FOMO-ийн хүчийг ашиглан (алдахаас айдаг) та үйлчлүүлэгчдээ хурдан худалдан авалт хийхийг урамшуулж чадна.
Бүтээгдэхүүний зөвлөмжийг вэбсайтдаа оруулах нь амархан! Хувцасны жижиглэн худалдаалагч ASOS-ын нэгэн адил та бүтээгдэхүүнийхээ хуудсан дээр "Танд бас таалагдаж магадгүй" эсвэл "Харагдах байдлыг худалдаж аваарай" хэсгийг нэмж болно. Энэ нь таны вэбсайтад бага зэрэг төөрөгдөл, тэсрэлт нэмэх гайхалтай арга юм.
6. Хүслийн жагсаалт
Заримдаа бүтээгдэхүүн нь үйлчлүүлэгчийн анхаарлыг татдаг ч худалдан авалт хийхэд бэлэн биш байж болно. Жишээлбэл, тэд хамгийн сайн сонголтыг тодорхойлохын тулд ижил төстэй зүйлсийг харьцуулахыг хүсч болно.
Хүслийн жагсаалтын функц нь хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүнээ ирээдүйд лавлах зорилгоор хадгалахад туслахад тустай. Энэ нь тэдэнд бэлэн болсон үедээ хүссэн бараагаа худалдан авах боломжийг олгодог.
Каталогийн жижиглэн худалдааны Argos онлайн дэлгүүрт хүссэн жагсаалтын функцийг ашиглахын тулд хэрэглэгчид эхлээд хэрэглэгчийн бүртгэлд бүртгүүлэх ёстой (энэ нь 2-р зүйлд дурдсанчлан олон давуу талыг санал болгодог). Тэд хүссэн зүйлээ олж хармагцаа "Хүслийн жагсаалтдаа нэмэх" товчийг дарж хадгалах боломжтой.
7. Хэрэглэгчийн сэтгэгдэл
Хөрөнгө оруулалт хийхээсээ өмнө худалдан авагчид зөв сонголт хийж байгаагаа баталгаажуулахыг хүсдэг. Таны бүтээгдэхүүнтэй холбоотой бусдын (эерэг) туршлагын тойм хэлбэрээр нийгмийн нотолгоог санал болгох нь хэрэглэгчдэд энэ нь хамгийн тохиромжтой шийдвэр гэдгийг ятгаж чадна.
Bizrate Insights-ийн 2021 оны судалгаагаар хэрэглэгчид худалдан авалт хийх шийдвэр гаргахдаа үнэлгээний оноо, үнэлгээг чухалчилдаг болохыг харуулж байна. Гайхамшигтай 91% нь худалдан авалт хийхээсээ өмнө дор хаяж нэг шүүмж унших цаг гаргадаг.
Wayfair онлайн тавилгын дэлгүүрийн вэб сайт дээр үзүүлсэнтэй адилаар хэрэглэгчид үнэлж баршгүй үнэлж баршгүй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, тухайлбал, оддын үнэлгээ, тоон санал хүсэлт гэх мэт үнэлгээ өгөх боломжтой.
Шүүмжид итгэх хэрэглэгчдийн итгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд Wayfair хянагчдыг баталгаажуулсан худалдан авагч байхыг шаарддаг.
8. Тээвэрлэлтийн мэдээллийг арилгах
Дэлхийн олон худалдаачид өөрсдийн тээвэрлэлтийн мэдээлэл, бодлогын талаар цахим худалдааны вэб сайтдаа хангалттай тодорхой мэдээлэл өгөхгүй байхыг үл тоомсорлодог. Олон улсын худалдан авагчид цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргаж, судалгаа хийж, сагсандаа бараагаа нэмдэгийг үнэлдэггүй, зөвхөн тухайн улс нь хүргэлт хийх эрхгүй гэдгийг олж хардаг тул энэ нь тэдний бизнесийн томоохон сул тал байж болох юм.
Хэрэглэгчийн харамсалтай туршлага олон хүний аманд гашуун амтыг үлдээж, эцэст нь тэдний нутаг дэвсгэрт хүргэлтийг нээж байсан ч дэлгүүр рүүгээ буцаж очихоос болгоомжлоход хүргэж байна.
Таны хувьд аз болоход хариулт нь амархан: олон улсын тээвэрлэлтийн дүрмийг вэбсайт дээрээ тодорхой бичсэн байгаа эсэхийг шалгаарай! Загварын жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг Macy's-ийг жишээ болгон авч үзье. Тэдгээр нь тээвэрлэлтийн нийтлэг асуудалд зориулагдсан бүх хуудастай:
9. Валютын хөрвүүлэгч
Боломжтой бол худалдан авагчдадаа бүтээгдэхүүнийхээ үнийг үндэсний мөнгөн тэмдэгтээр нь харж байгаарай. Энэ нь тэдэнд таны бүтээгдэхүүнийг худалдан авах эсэх талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад хялбар болгодог. Хөрвүүлэлтийн хувь хэмжээг тооцоолохын тулд математик хийх шаардлагагүй боллоо!
Загварын жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг Forever 21 нь хэрэглэгчдэд тохиромжтой цонхоор тээвэрлэх дуртай улс, валютыг сонгох боломжийг санал болгож байна.
Таны цахим худалдааны валют хөрвүүлэгчийн үйл ажиллагаанаас хамааран энэ нь үйлчлүүлэгчийн газарзүйн байршлыг илрүүлж, таны дэлгүүрийн үнийг автоматаар тохируулах боломжтой.
10. Түгээмэл асуултуудын хэсэг
Хэрэв худалдан авагчид боломжит худалдан авалтын талаар нэн даруй асуусан боловч таны вэбсайтаас хариултыг олж чадахгүй бол сэтгэлээр унаж, бизнесээ өөр газар аваачиж магадгүй юм. Худалдан авагчдыг сонирхож, худалдан авах хүсэл эрмэлзэлтэй байлгахын тулд байнга асуудаг асуултуудын хариултуудын цуглуулгыг хялбархан хандах боломжтой вэб хуудсанд нэгтгэнэ үү.
Түгээмэл асуултуудын хуудсан дээрх асуулгыг идэвхтэй шийдвэрлэснээр та харилцагчийн үйлчилгээний багийнхаа хүлээн авдаг лавлагааны тоог багасгахад тусалж, онцгой үйлчилгээ үзүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгоно.
Хэрэв та түгээмэл асуултуудын хуудсыг хэрхэн зохион байгуулах талаар заавар хайж байгаа бол Жон Льюис их дэлгүүр танд зарим санааг өгөх болно. Энэ нь ямар байх ёстойг ойлгохын тулд тэдний хуудсыг хараарай!
11. Холбоо барих мэдээлэл
Олон улсын үйлчлүүлэгчдэдээ ил тод холбоо барих мэдээллээр хангах нь итгэлцлийг бий болгоход зайлшгүй шаардлагатай. Нэг улсаас нөгөө улс руу захиалга явуулсан ч алдаа гардаг. Үйлчлүүлэгчид ямар нэг зүйл төлөвлөсний дагуу болохгүй бол шийдвэрээ хүлээн авах боломжтой гэдгийг мэдэх нь чухал юм.
Гадна талын тоног төхөөрөмжийн тэргүүлэгч компани Camelbak нь үйлчлүүлэгчдэдээ захиалгатай холбоотой асуултуудыг үнэ төлбөргүй авах утасны дугаар, холбоо барих маягт гэх мэт төрөл бүрийн аргыг санал болгодог.
Өнөө үед цахим худалдааны бизнесүүд Facebook, Instagram зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хэрэглэгчийн дэмжлэгийг улам бүр санал болгож байна.
12. Аюулгүй байдал, итгэлцлийн дохио
Бат бөх аюулгүй байдлын протоколуудыг хэрэгжүүлснээр вэбсайтаа кибер аюулаас хамгаалаарай. Үүнд галт хана суурилуулах, SSL сертификатын шифрлэлт болон бусад хатуу техникийн шийдлүүд орно. Ажилчдадаа нууц мэдээллийг хамгаалахын ач холбогдлын талаар сургаж, бүх бүртгэлдээ хүчтэй нууц үг хэрэглэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Эдгээр урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг авснаар та вэбсайтаа аюулгүй байлгаж, таны мэдээллийг хамгаалж чадна.
Аюулгүй худалдан авалтын туршлагыг хангахын тулд хэрэглэгч таны өгөгдөл хамгаалах бодлогыг мэддэг байх ёстой. Жишээлбэл, цахилгааны жижиглэнгийн худалдаачин Currys нь онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийхдээ зээлийн картын мэдээлэл аюулгүй байдгийг харуулах зорилгоор төлбөрийн хуудсан дээрээ аюулгүй байдлын тэмдэгтэй байдаг.
Таны олон хэлээр ярьдаг дэлгүүрийн вэбсайтад эдгээр 12 цахим худалдааны онцлог байдаг уу?
ConveyThis-ийн санал болгож буй цахим худалдааны бүх боломжууд нь өөр өөр зорилготой хэдий ч нийтлэг зорилготой: үйлчлүүлэгчдэд хялбар, хялбар онлайн худалдааны туршлагыг өгөх. Төлбөрийн хялбар журмаас эхлээд аюулгүй төлбөрийн портал хүртэл эдгээр функцууд нь худалдааны үйл явцыг аль болох энгийн бөгөөд стрессгүй болгох зорилготой юм.
Олон хэлээр ярьдаг дэлгүүртээ цахим худалдааны зөв боломжуудыг оруулснаар та борлуулалт нэмэгдэж, тэрэгнээс татгалзсаны үр шимийг хүртэж эхлэх боломжтой. ConveyThis-ийн тусламжтайгаар та чанартай бүтээгдэхүүнээ гадаадын худалдан авагчдад хүртээмжтэй байлгаж, үнэнч хэрэглэгч болгох боломжтой.
Мөн үйлчлүүлэгчидтэй эх хэлээрээ ярилцах нь таны хөрвөлтийн ханшид ихээхэн нөлөөлнө гэдгийг бүү мартаарай. Ийм учраас дэлгүүр хуудсаа үйлчлүүлэгчдийнхээ эх хэл рүү хөрвүүлэх нь маш чухал бөгөөд ConveyThis танд үүнд тусална!
ConveyThis бол 100 гаруй хэл дээр дээд зэргийн орчуулгыг санал болгодог вэб сайтын орчуулгын шийдэл бөгөөд бүх томоохон вэбсайт болон цахим худалдааны системд нийцдэг. ConveyThis-ийн үнэгүй туршилтад бүртгүүлснээр дэлхийн хэрэглэгчдэд эх хэлээрээ худалдан авалт хийхэд тусалж эхлээрэй.