Ինչ սպասել այս տարվա տոնական սեզոնից համաշխարհային էլեկտրոնային առևտրում

Ինչպիսի՜ տարի է եղել 2023 թվականը։ Այս տարին ապացուցել է, որ բուռն է, և ուրախ ենք, որ տարին ավարտվում է: Համաշխարհային էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսի սեփականատերերը հատկապես ավելի ուրախ են, քան ցանկացած մարդ: Նրանց ուրախության պատճառը դուրս է գալիս համաշխարհային համաճարակի ալիքներից, դա այն է, որ նոյեմբեր և դեկտեմբեր ամիսները նախկինում վաճառքի ակտիվության ամիսներ էին:

Հետևաբար, այս հոդվածում մենք կքննարկենք էական տվյալների և համապատասխան վիճակագրության օգտագործմամբ 2023-ի որոշ կարևոր ամսաթվեր, որոնց կարող են ակնկալել միջազգային էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսները՝ դրանցից ավելին ստանալու համար:

Որոշ արձակուրդներ, որոնք արդեն անցել են կամ գրեթե ավարտվել են, հետևյալն են.

1. Amazon Prime Day-ը սովորաբար ամեն տարի ընկնում է հուլիս ամսին, բայց այս տարի այն 2023 թվականի հոկտեմբերի 13-ից 14-ն է՝ համաշխարհային համաճարակի պատճառով: Ակնկալվում էր, որ մինչև 2020 թվականի փրայմ օրը, Amazon-ը կունենա վաճառքի աճ մոտ 43%-ով՝ համեմատած նախորդ տարվա հետ։ Սա ոչ միայն լավ նորություն է կամ լավ հնարավորություն Amazon-ի համար, այլ նաև մյուսների համար, քանի որ Amazon-ը մեծացրել է փոքր բիզնեսի համար իրենց աջակցությունը:

2. Միայնակների օրը , որը հայտնի է որպես ինտերնետում վաճառքի ամենամեծ իրադարձությունն ամբողջ աշխարհում, հիմնադրվել է չինացի համալսարանի որոշ ուսանողների կողմից տարվա տասնմեկերորդ ամսվա տասնմեկերորդ օրը: Հետաքրքիր է իմանալ, որ չինացի հաճախորդների մեծ մասը նախընտրում է ապրանքներ գնել արտասահմանում, և սա բոնուս է էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսների համար, որոնք իրենց շոշափուկները տարածում են դեպի չինական շուկա: Դա պայմանավորված է նրանով, որ Չինաստանից ապրանքների գնորդների մոտ 60%-ը կարծում է, որ ձեռք բերված արտադրանքը վերահսկում է ավելի բարձր որակ, հատկապես, երբ դրանք հեղինակավոր ապրանքանիշից են:

Ո՞րն է օրվա օգուտը էլեկտրոնային առևտրի մարքեթինգում: Ընդամենը 24 ժամվա ընթացքում՝ 2015 թվականի նոյեմբերի 11-ին, Alibaba-ն առցանց վաճառքից ստացավ մոտ 14 միլիարդ դոլար եկամուտ: Սա այնքան տպավորիչ էր, որ գրանցվեց Գինեսի ռեկորդների գրքում որպես ամենաբարձրը, որը երբևէ գրանցվել է 24 ժամվա ընթացքում:

Թեև ճիշտ է, որ տոնը տարածված չէ արևմուտքում, արևմտյան ապրանքանիշերը նույնպես կարող են օգտվել այս հնարավորությունից, բայց պետք է զգույշ լինեն իրենց բովանդակության տեղայնացումը տեղական շուկային համապատասխան: Եթե արևմուտքում գտնվող բրենդը, ասենք բրիտանական, որոշի պաշտպանել, գովազդել կամ նշել այդ ամսաթիվը, որպեսզի գրավի չինական ոլորտի պոտենցիալ հաճախորդների ուշադրությունը, դա կարող է դիտվել որպես անզգայունություն, քանի որ նույն օրը ընկնում է բրիտանական հասարակության հիշողության օրը: Առաջին աշխարհամարտից տուժածներին։

Այժմ, եկեք քննարկենք ևս երկու (2) տոն, որոնց դեռ կարող եք լավ նախապատրաստվել՝ դրանցից ավելիին հասնելու համար:

3. Սև ուրբաթ , համաշխարհային գնումների իրադարձություն, որը տեղի է ունենում նոյեմբերի 27-ին: Ճշմարտությունն այն է, որ դժվար է անտեսել կամ ասել, որ նախկինում չեք լսել «Սև ուրբաթ» վաճառքի մասին: 2020-ից տարիներ առաջ այն, ինչ սովորաբար տեղի է ունենում Սև ուրբաթ օրը, հաճախորդների ամբոխ է և պայքարում է ապրանքների համար ֆիզիկական վայրերում, ինչպիսիք են Best Buy-ը, Target-ը և Walmart-ը և այլն: Այնուամենայնիվ, այս տարի դրամատիկ իրադարձությունների պատճառով այս խանութները որոշեցին փակել իրենց խանութները: ֆիզիկական խանութ Սև ուրբաթ օրվան նախորդող Գոհաբանության օրվա ընթացքում: Սա ցույց է տալիս, որ վաճառքի մեծ մասը, որը կիրականացվի, տեղի կունենա առցանց։

Այս տարի ամբողջությամբ առցանց մտնելը չպետք է խնդիր լինի, քանի որ 2016 թվականից սկսած սև ուրբաթ վաճառքի համար առցանց հարթակների օգտագործման աճ է գրանցվել: Թեև ավելի շատ ամերիկացիներ գնումներ են կատարում Գոհաբանության և «Սև ուրբաթի» ժամանակ, այնուամենայնիվ, աշխարհի երկրներն այսօր որդեգրել են «Սև ուրբաթի» հայեցակարգը հատկապես Walmart-ի նման խոշոր առևտրի ազդեցությամբ, որն ունի շոշափուկներ ամբողջ աշխարհում:

Որպես օրինակ՝ Արգենտինայում գրանցվել է «Սև ուրբաթ»-ի վաճառքի աճ շուրջ 376%-ով ավելի, քան նախորդ հինգ տարիներին: Բացի այդ, Հարավային Աֆրիկան զբաղեցնում է առաջին տեղը այն երկրների շարքում, որտեղ այս տարի կատարվում են «Սև ուրբաթ» որոնումներ՝ Google Data-ի ուսումնասիրության համաձայն:

Ճիշտ է, ամենաշատ ծախսողները գալիս են ԱՄՆ-ից, սակայն ամենամեծ ծախսերը այնպիսի վայրերից են, ինչպիսիք են ԱՄԷ-ն, Մեծ Բրիտանիան, Կանադան և Իռլանդիան: Սև ուրբաթից բացի այլ օրերի վաճառքի համեմատությամբ, Հարավային Աֆրիկայում գրանցվել է 1952% աճ, Մեծ Բրիտանիան ստացել է 1708% աճ, ինչպես նաև Նիգերիան գրանցել է վաճառքի 1331% աճ:

4. Մեկ այլ տոն է Կիբեր Երկուշաբթին , որը ընկնում է նոյեմբերի 30-ին: Հիմնադրվել է Shop.org-ի կողմից 2005 թվականին, այն երկուշաբթին է (այլ կերպ հայտնի է որպես կապույտ երկուշաբթի), որը հաջորդում է Գոհաբանության օրվան:

Կիբեր երկուշաբթիի պատճառը կարելի է գտնել այն փաստով, որ որոշ մարդիկ պատրաստ են գնումներ կատարել այն բանի արդյունքում, ինչ տեսել են այդ երկուշաբթի նախորդող հանգստյան օրերին, բայց տատանվել են այն մեծ բազմության պատճառով, որը ձևավորվել էր Գոհաբանության օրվա և Սև ուրբաթ օրը և Սև ուրբաթ օրը: պետք է սպասել նման ապրանքներ գնելու համար հանգստյան օրերից հետո երկուշաբթի, այժմ այլևս ոչ ֆիզիկապես, այլ առցանց՝ իրենց գրասենյակների հարմարավետությունից:

Կիբեր երկուշաբթի անունով, դուք կարող եք արագորեն հասկանալ, թե ինչու է այն հիմնված հիմնականում վերջին տեխնոլոգիաների, էլեկտրոնային համակարգերի և խաղերի վրա: Եվ հիշեք, որ համաճարակի հիթում առցանց խաղերն օրվա կարգն էին:

Համաձայն Startup Genome-ի , խաղերի վրա հիմնված ընկերությունները այն սահմանափակ թվով ընկերությունների թվում են, որոնք ավելի լավ դուրս կգան համաճարակից, քանի որ նրանք ականատես կլինեն իրենց եկամուտների 10% կամ ավելի աճին:

Amazon-ի նման խոշոր առևտուրն օգուտ քաղել է այս կապույտ երկուշաբթիից: Իրականում, Cyber Monday-ը ԱՄՆ պատմության մեջ առցանց գնումների ամենամեծ օրն է, քանի որ այն օգնել է մանրածախ առևտրականներին հասնել ավելի քան 9 միլիարդ դոլարի : Եվ կանխատեսվում է, որ այս տարի Cyber Monday-ի վաճառքները կհասնեն 10 միլիարդ դոլարի գագաթնակետին :

Կիբեր երկուշաբթի օրն այժմ դուրս է եկել ԱՄՆ-ի սահմաններից: Այն այժմ ճանաչվում է որպես գնումների տոն աշխարհի որոշ այլ մասերում որդեգրման եղանակով։ Որոշ երկրներից են Մեծ Բրիտանիան, Կոլումբիան, Ֆրանսիան, Կանադան, Ավստրալիան և Ճապոնիան: Դուք տեսնում եք, որ դա հիանալի միջոց է էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսների համար՝ ընդլայնելու իրենց հասանելիությունը նոր շուկաներում և դրանով իսկ ավելի շատ եկամուտ ստանալու համար:

Այժմ եկեք խորացնենք խորհուրդներ , որոնք կարող եք կիրառել և ստիպել ձեզ նախապատրաստվել այս տոնական սեզոններին:

Հուշում 1. Ապահովեք օգտատերերի հիանալի փորձառությունը. ավելի շատ հնարավորություններ ուղեկցվում են ավելի շատ պարտականություններով, հատկապես, երբ շուկայում տարբեր մրցակիցներ ունեք ձեզ հետ: Այդ իսկ պատճառով դուք պետք է ուժեղացնեք ձեր ռազմավարությունը: Օրինակ, ավելի քան երբևէ, հաճախորդները ցանկանում են առցանց գնումներ կատարել առանց սթրեսի: Բայց որպեսզի կարողանաք այս հաճախորդներին այդքան հաճելի օգտատերերի փորձ տրամադրել, դուք պետք է աշխատեք անհատականացման վրա: Դրանով կթվա, թե դուք ուղիղ բանակցություններ եք վարում ձեր հաճախորդների հետ:

Ինչու՞ սա: Instapage-ը նշել է, որ երբ դուք ունեք անհատականացված գլխավոր էջ, միտում կա, որ սպառողների 85%-ը կգնի ձեզանից, և երբ դուք անհատականացված զամբյուղ ունեք, կարող եք ակնկալել, որ առցանց գնորդների 92%-ի վրա ազդեցություն կունենան: Հետևաբար, խորհուրդ է տրվում, որ դուք ավելի շատ կենտրոնանաք ձեր յուրաքանչյուր հաճախորդի համար եզակի և հիանալի օգտագործողի փորձի ապահովման վրա:

Նաև հիշեք, որ կան վճարման տարբեր եղանակներ, որոնք կարող են օգտագործվել: Շատ ապրանքներ լքված են զամբյուղում, քանի որ վճարման եղանակները ձեռնտու չեն հաճախորդներին։ Սա ցույց տալու համար Իտալիան նախընտրում է գնումներ կատարել թվային դրամապանակներով, ինչպիսիք են PayPal-ը, ապրանքների գնորդները Մեծ Բրիտանիայում նախընտրում են դեբետային քարտեր, իսկ կանադացի առցանց գնորդները՝ վարկային քարտեր:

Մեկ այլ կարևոր բան, որը նույնպես պետք է հաշվի առնել, ձեր կայքի ենթակառուցվածքն է: Հիշեք, որ ձեր կայքը տոնական օրերին ողողված կլինի մեծ տրաֆիկով: Ձեր վեբ կայքը պետք է լինի բազմակողմանի և բավականաչափ ուժեղ, որպեսզի դիմանա իր վրա եկող թրաֆիկի բեռներին, հակառակ դեպքում այն կխափանվի ճանապարհին: Փորձեք, փորձարկեք և նորից փորձարկեք, մինչև տոնական սեզոնը ձեզ չպատրաստվի:

Հուշում 2. Ուսումնասիրեք և հասկացեք ձեր հաճախորդների պահվածքը՝ ժամանակի, կերպարների և վարքագծի փոփոխության հետ: Օրինակ՝ Կորոնավիրուսի համաճարակը փոխել է հաճախորդների վարքագիծը։ Այն փաստը, որ մարդիկ հայտնվել են արգելափակման տակ, փորձում են կիրառել սոցիալական հեռավորություն և պայքարել տնտեսական անկման դեմ, բավական գործոններ են հաճախորդների կողմնորոշումը փոխելու համար:

Այս համաճարակի դարաշրջանում վաճառքի հիմնական խնդիրը առաքման և առաքման հետաձգումն է: Առաքման ժամկետներին ծանոթանալն ավելի դժվար է դարձել: Այնուամենայնիվ, դուք դեռ կարող եք համոզվել, որ հաճախորդները բավարարված կլինեն: Անկախ նրանից, թե ինչ ժամկետով է սպասվում առաքումը, համոզվեք, որ դուք վստահեցնում եք, որ ձեր հաճախորդները կստանան իրենց արտադրանքը և երբ նրանք կստանան այն: Պահպանեք դրանք թարմացված, քանի որ դա գնում է:

Նաև այն փաստը, որ մարդիկ պայքարում են համաճարակի ֆինանսական ազդեցության դեմ, ստիպում է ավելի շատ մարդկանց գիտակցել իրենց ծախսերը: Ինչպե՞ս եք դուրս գալու այս հեռացված հաճախորդներին: Դա անելու ձևերից մեկը կտրոնների և գովազդային ակցիաների առաջարկն է: Երբ սպառողները տեսնեն այս հնարավորությունը, նրանք կենթադրեն, որ մեծ բոնուս են ստացել: Ենթադրվում է, որ արժեկտրոնների ծածկագրերը և գովազդները տոնական գնումների հիմնական շարժիչ ուժն են:

Հուշում 3. Պատրաստվեք միջազգային հաճախորդներին. ցանկացած մարդ կարող է գնումներ կատարել աշխարհի ցանկացած կետից էլեկտրոնային առևտրի հայտնվելու պատճառով: Բայց պետք է զգույշ լինել, քանի որ տարբեր վայրերից մարդիկ կտեղափոխվեն գնումներ կատարելու միայն այն դեպքում, եթե նրանք կարողանան առնչվել ձեր բովանդակության հետ: Հենց այստեղ է թարգմանությունը և տեղայնացումը գալիս: Թարգմանությունը հոգ է տանում լեզվի մասին, մինչդեռ տեղայնացումը հոգ է տանում այլ մշակութային նրբությունների մասին, քանի որ դա կօգնի ձեզ հարմարեցնել ձեր արտադրանքը թիրախային լսարանին: Օրինակ, մի վայրում արձակուրդը կարող է այլ վայրում չլինել:

Հաճախորդները, ամենայն հավանականությամբ, կգնեն այն կայքերից, որոնք իրենց ծանոթ են գտել: Սա ակնհայտ է LISA-ի ուսումնասիրությունից: Տեղայնացման արդյունաբերության ստանդարտ ասոցիացիան բացահայտում է, որ եթե 1 եվրո ծախսվի տեղայնացման վրա, ապա միտում կա, որ կլինի 25 եվրո վերադարձ:

Դե, դուք կարող եք մտածել այն մարտահրավերների մասին, որոնք գալիս են բազմալեզու պլան ունենալուց: Համոզված եղեք, որ ConveyThis-ը կստանձնի այդ ամենը ձեզ համար առանց որևէ սթրեսի, և հիմա լավագույն ժամանակն է դա անելու մինչև արձակուրդների ժամանումը:

Վերջապես, այսօր մեր թվային աշխարհում այլևս չկան այնպիսի սահմաններ, որոնք խոչընդոտ են հանդիսանում հաճախորդների և խանութների միջև: Այդ իսկ պատճառով կարևոր է լինել լավ տեղեկացված և քաջատեղյակ էլեկտրոնային առևտրի հանրաճանաչ միջազգային տոների մասին, որպեսզի կարողանաք վայելել այն առավելությունները, որոնք գալիս են ամբողջ աշխարհում վաճառքի աճի հետ մեկտեղ: Որպեսզի այն բիզնեսները, որոնք ունեն ուժեղ առցանց տեսք, կարող են և միշտ առաջ են անցնելու մյուսներից, որոնք առցանց ներկա չեն:

Այսօր դուք սկսում եք կառուցել ձեր բազմալեզու տեսքը, որպեսզի ձեր հաճախորդները, ինչպես նաև ապագա սպառողները կարողանան հաճելի փորձ ունենալ ձեր արտադրանքի հետ առնչվող:

Գործընթացը սկսելու համար դուք պետք է փորձեք այն ConveyThis !