2024 էլեկտրոնային առևտրի արձակուրդային ուղեցույց. ժամկետներ, տեղակայումներ, ռազմավարություններ ConveyThis-ով
Գլոբալ տոնական էլեկտրոնային առևտրի լանդշաֆտը. թարմ հեռանկար
Գաղտնիք չէ, որ տոնական գնումների սեզոնը, որը ներառված է աշխույժ նոյեմբեր և դեկտեմբեր ամիսներին, հսկայական նշանակություն ունի մանրածախ առևտրի համար: Այնուհանդերձ, երբ մարդ նայում է առևտրի հսկայական թվային օվկիանոսին, նույն հին խորհուրդների խռպոտ խոսակցությունը կարող է հոգնած հառաչանք առաջացնել:
Թեև ժամանակի պատվավոր գնումների իրադարձությունները, ինչպիսիք են «Սև ուրբաթ», «Կիբեր երկուշաբթի» և «Բոքսինգ օր» կարող են թվալ ամենուր, դրանք, ըստ էության, վերածվում են ժամանակակից գլադիատորական մրցույթի: Ինչպես գնորդները, այնպես էլ վաճառողները ամբողջ աշխարհում պայքարում են կատաղի տեմպերի և թռիչքային խաղադրույքների հետ:
Չնայած տոնական առևտրի պատմվածքի հոգնած ծանոթությանը, դրա կարևորությունը մնում է անփոփոխ: Զարմանալիորեն, մանրածախ վաճառողի տարեկան շրջանառության մինչև մեկ երրորդը կարող է վերագրվել այս երկամսյա կոմերցիոն շռայլությանը: Փաստորեն, ԱՄՆ մանրածախ առևտրի ազգային ֆեդերացիան բացահայտում է, որ ոմանց համար դա կարող է ներկայացնել իրենց տարեկան եկամտի առնվազն հինգերորդը:
Նույնիսկ ավելի հետաքրքիր է, առցանց մանրածախ առևտրով զբաղվողները կարող են վայելել կարկանդակի էլ ավելի մեծ կտոր: Deloitte-ի ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ տարբեր ժողովրդագրական խմբերի սպառողները ակնկալում են իրենց տոնական գնումների շուրջ 59%-ը թվային ոլորտում իրականացնել:
Հետագա վեց շաբաթը կարող է նման լինել էլեկտրոնային առևտրի բուռն փոթորիկին: Այնուամենայնիվ, եթե ձեր հաճախորդները ընդգրկում են աշխարհը, չափված, ռազմավարական մոտեցումը կարող է օգնել ձեր բիզնեսը դեպի հաջող ափեր ուղղորդել: Ահա այն, ինչ դուք պետք է հիշեք:
Համաշխարհային էլեկտրոնային առևտուր և մշակութային օրացույցներ. նոր հեռանկար
Անհերքելի է, որ համաշխարհային մշակույթների գոբելենը պարուրված է անհամար եզակի տոներով: Այսպես կոչված «հանգստյան սեզոնի» առևտրային աղմուկը, որը հիմնականում կենտրոնացած է արևմտյան օրացույցի նոյեմբեր-դեկտեմբեր ժամանակահատվածի վրա, միակ տոնական պատուհանը չէ համաշխարհային մասշտաբով:
Վաճառքի առատությունը՝ կապված իրադարձությունների հետ, ինչպիսիք են «Սև ուրբաթը», «Սուրբ Ծնունդը» և «Բռնցքամարտի օրը», Գրիգորյան տարվա վերջին երկու ամիսները վերածել են առցանց առևտրի ոսկե դարաշրջանի: Հատկանշական է, որ դա ճիշտ է նույնիսկ այն տարածքներում, որտեղ այս տոները ավանդաբար չեն ազդում:
Ողջ աշխարհում առևտրականները արագաշարժ են եղել այս տարեվերջյան փուլում առցանց աճող ակտիվությունն օգտագործելու հարցում: Ռազմավարական փայլով նրանք օգտագործել են քիչ հայտնի տոները և դրանք վերածել վաճառքի հնարավորությունների:
Այնուամենայնիվ, կարևոր է ճանաչել գլոբալ տոների ժամանակացույցի բազմազանությունը և դրանց մոտենալ նրբերանգ ըմբռնումով: Իսկապես հաջողակ գլոբալ էլեկտրոնային առևտրի բանալին յուրաքանչյուր շուկայի մշակութային խճճվածությունները հասկանալու և դրա ռազմավարությունը համապատասխանեցնելու մեջ է: Դրանով դուք կարող եք վերափոխել յուրաքանչյուր մշակութային տոնակատարություն էլեկտրոնային առևտրի պոտենցիալ հնարավորության, այլ ոչ միայն տարեվերջին սահմանափակվածների:
Հետևելով համաշխարհային առևտրային տոների կամարին
Ակնհայտ է, որ համաշխարհային առևտրի քարտեզը հագեցած է տոների բազմազանությամբ, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր յուրահատուկ պատմությունն ու նպատակը: Թեև այս տոներից մի քանիսը ծնվել են մշակութային ավանդույթներից, մյուսները ստեղծվել են կոմերցիոն նպատակներով՝ արդյունավետորեն փոխակերպելով շուկայի լանդշաֆտը:
Օրինակ՝ վերցրեք Չինաստանի ամուրիների օրը, որը նշվում է նոյեմբերի 11-ին: Ի սկզբանե ստեղծվել է մի խումբ միայնակ համալսարանականների կողմից 90-ականների սկզբին, այն վերածվել է ինքնասիրության և ինքնասիրության տոնակատարության: Դրա գրավչությունը չի կորել էլեկտրոնային առևտրի հարթակներում, և այն դարձել է շահութաբեր հնարավորություն մանրածախ վաճառողների համար՝ խթանելու վաճառքները՝ ամեն տարի տալով ռեկորդային արդյունքներ:
Այնուհետև կա Արևմուտքում «Սև ուրբաթի» և «կիբեր երկուշաբթիի» հետադարձ շռայլությունը, որոնք միասին հայտնի են որպես BFCM Weekend: Չնայած իր ծագմանը ամերիկյան Գոհաբանության օրը, BFCM-ն վերածվել է վաճառքի համաշխարհային իրադարձության: Այս առևտրային հարձակումը հակազդելու համար American Express-ը նախաձեռնեց «Փոքր բիզնեսի շաբաթը»՝ խրախուսելով սպառողներին աջակցել իրենց տեղական բիզնեսին:
Շտապե՛ք մինչև դեկտեմբերի 12-ը կամ 12/12-ը, մի օր, որը հորինել է Lazada-ն՝ Alibaba Group-ի մասնաճյուղը: Գործելով Հարավային/Հարավ-Արևելյան Ասիայի շուկայում՝ Լազադան այս ամսաթիվը ստեղծեց՝ արտացոլելու Չինաստանի ամուրիների օրը՝ դրանով իսկ տարածաշրջանում «առցանց տենդ» առաջացնելով:
Հաջորդը, մենք հանդիպում ենք Սուպեր Շաբաթին, որը կոչվում է «Խուճապային շաբաթ», որը խաղում է Սուրբ Ծննդին ընդառաջ նվերների գնումների վերջին րոպեի մոլեգնությունը: Ծննդյան տոնին այս օրվա մոտ լինելը կարող է էապես ազդել սպառողների վարքագծի վրա և մանրածախ առևտրի համար շահավետ հնարավորություն ընձեռել առավելագույնի հասցնել վաճառքը:
Ի վերջո, դեկտեմբերի 26-ին մենք նշում ենք Boxing Day-ը: Թեև դրա ծագումը քննարկվում է, այսօր այն խորհրդանշում է վաճառքի հետծննդյան ալիքը՝ օգնելով մանրածախ վաճառողներին մաքրել մնացած պաշարները: Այն նաև դարձել է էլեկտրոնային առևտրի կարևոր իրադարձություն Մեծ Բրիտանիայում, Ավստրալիայում, Կանադայում և Հոնկոնգում:
Այս բոլոր տոները, որքան էլ բազմազան են, ունեն մեկ ընդհանրություն՝ դրանց առևտրային արդիականությունը: Էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսների համար, որոնք նպատակ ունեն առավելագույնի հասցնել իրենց գլոբալ հասանելիությունը, այս ամսաթվերի և դրանց մշակութային նշանակության գիտակցումն առաջնային է:
Համաշխարհային առցանց գնումների տոների էվոլյուցիան. սահմաններից և ավանդույթներից այն կողմ
Ահա մի բացահայտում. «Սև ուրբաթը», որն իր արմատներով խորապես ներկառուցված է ամերիկյան մշակույթի մեջ, այժմ անցել է ազգային սահմանները՝ վերածվելով որպես միջազգային գնումների իրադարձություն: Այս առևտրային շռայլությունը, որը հայտնի է իր մոլեգնող սպառողականությամբ, Գոհաբանության տոնին հաջորդող օրվանից վերածվել է համաշխարհային երևույթի:
Ավելին, ԱՄՆ-ում Black Friday-ի թվային գործընկերը՝ Cyber Monday-ը, փոխարինել է այն առցանց վաճառքով: Միջազգային մակարդակով, «Սև ուրբաթի» ազդեցությունը աճում է և աճում է հետաքրքրությունը այնպիսի տարածաշրջաններում, ինչպիսիք են Մեծ Բրիտանիան, Հարավային Աֆրիկան, Թուրքիան և Իտալիան:
Այնուամենայնիվ, չնայած «Սև ուրբաթի» հետ կապված ճանաչումը, որոնման ծավալը և վաճառքի ընդհանուր արժեքը շարունակում են աճել ամբողջ աշխարհում, դա քաղաքում էլեկտրոնային առևտրի միակ տեսարանը չէ:
Չինաստանում, օրինակ, ամուրիների օրը գերազանցում է ցանկացած այլ իրադարձություն տարբեր չափորոշիչներով, ինչպիսիք են վեբկայքերի տրաֆիկը խոշոր էլեկտրոնային առևտրի հարթակների համար, հաճախորդների հետաքրքրությունը, փոխարկման տոկոսադրույքները և ընդհանուր վաճառքը: Միջոցառումն այլևս մենաշնորհված չէ Alibaba-ի կողմից. այնպիսի մրցակիցներ, ինչպիսիք են JD.com-ը և Pinduoduo-ն, նույնպես տպավորիչ եկամուտներ են ունեցել միայնակների օրվա ընթացքում:
Հետաքրքիր է, որ Հարավարևելյան Ասիան նույնպես ընդունել է ամուրիների օրը: Այնուամենայնիվ, տարածաշրջանի '12/12' վաճառքի իրադարձությունը ցույց է տալիս տարեկան աճի ավելի մեծ տեմպեր, ինչը նշանակում է խոստումնալից հեռանկարներ այս տարածքներում գործող առևտրականների համար: Դա հստակ ցույց է տալիս էլեկտրոնային առևտրի տոնակատարությունների դինամիկ, անսահման բնույթը, որն արտացոլում է փոփոխվող միտումները և թվային կապի ուժը:
Պատրաստվում ենք տոնական գնումների շտապին՝ գլոբալ էլեկտրոնային առևտրի ուղեցույց
Չի կարելի հերքել անխուսափելին. տոնական սեզոնը մոտ է, նույնիսկ եթե ամերիկյան Գոհաբանության օրվան երկու շաբաթ է մնացել: Չինաստանի ամուրիների օրվա վաճառքի ապշեցուցիչ թվերը հուշում են ողջ աշխարհում սպասվող բարգավաճ ժամանակաշրջանի մասին: Անկախ նրանից՝ ակտիվ եք չինական շուկայում, թե բաց եք թողել միայնակների օրը, վստահ եղեք, որ խնջույքից չեք ուշացել:
Ահա չորս ռազմավարություն՝ ձեր գլոբալ էլեկտրոնային առևտրի խանութը պատրաստելու համար մնացած տոնական գնումների մոլեգնությանը:
Ամրապնդեք ձեր հաճախորդների սպասարկումը
Էլեկտրոնային առևտրի համընդհանուր ճշմարտություն է, որ տոնական սեզոնը կունենա հաճախորդների հարցումների աճ՝ անկախ նրանից՝ հագուստ, լոգանքի պարագաներ կամ տեխնոլոգիական ապրանքներ եք վաճառում:
SaaS-ի հսկա HelpScout-ն առաջարկում է մի քանի միջոցներ՝ հաճախորդների հետ փոխգործակցության ավելացման համար: Դրանք ներառում են աութսորսինգ, ձեր ներբեռնման գործընթացի բարելավում և հաճախակի տրվող հարցումների պատասխանների պատրաստում: Այս խորհուրդները կիրառելի են տարբեր ոլորտներում և բոլոր չափերի բիզնեսներում:
Երբ գործ ունեք գլոբալ տարբեր հաճախորդների բազայի հետ, հատկապես որպես ՓՄՁ, դուք կարող եք ռեսուրսներ չունենալ ձեր հաճախորդների ամբողջ սպասարկումը տեղական գործակալություններին փոխանցելու համար: Այսպիսով, ինչպե՞ս կարող եք ապահովել, որ ձեր աջակցության թիմը ծանրաբեռնված չէ միջազգային հաճախորդների կողմից բարձրացված խնդիրներով:
[Այլընտրանքային գործիքը] հարմար գործիք է ձեր աջակցության թիմին համաշխարհային բեմին նախապատրաստելու համար: Այն կարգավորում է հաճախորդների հետ փոխգործակցության ամենակարևոր լեզվական բաղադրիչը՝ ապահովելով, որ ձեր թիմը պատրաստ է կարգավորել հարցումները աշխարհի բոլոր անկյուններից:Վերանայեք ձեր վճարման գործընթացը
Անկախ ձեր էլեկտրոնային առևտրի հարթակից, դուք ստեղծել եք վճարային համակարգ: Եթե ունեք միջազգային հաճախորդներ, հավանաբար օգտագործում եք Stripe-ի նման հարթակ, որը հայտնի է իր տեղայնացված վճարման տարբերակներով, ինչպիսիք են AliPay-ը և WeChat Pay-ը:
Այնուամենայնիվ, միշտ խելամիտ է վերանայել ձեր վճարման գործընթացը ձեր հիմնական շուկաներում յուրաքանչյուր արժույթի համար: Ենթադրենք, որ ձեր հիմնական արժույթը ԱՄՆ դոլարն է, և ձեր վաճառքի մեծ մասը գալիս է ԱՄՆ-ից և Մեքսիկայից: Ստուգեք վճարման գործընթացը անգլերեն և իսպաներեն լեզուներով՝ որպես ԱՄՆ-ում և Մեքսիկայում բնակվող հաճախորդ՝ սահուն փորձ ապահովելու համար:
Պատրաստվեք առաքման պահանջարկի ավելացմանը
Տոնական սեզոնը նշանակում է ավելի շատ երթևեկություն, ավելի շատ հաճախորդների հարցումներ, ավելի շատ գործարքներ և, որ կարևոր է, կատարել ավելի շատ պատվերներ:
Լոգիստիկ հարթակները, ինչպիսին Easyship-ն է, կարող են ուղղակիորեն ինտեգրվել ձեր խանութին, ապահովելով, որ դուք կարող եք բավարարել առաքման ավելացված պահանջները՝ անկախ ձեր հոստինգի տեխնոլոգիայից: Կատարման լոգիստիկայի պլատֆորմի պարզեցումը բերում է ավելի փոքր էլեկտրոնային առևտրի առևտրականների համար, ինչը թույլ է տալիս արդյունավետ պատվերներ առաքել և հանգեցնել հաճախորդների բավարարվածության բարելավմանը:
Թարգմանությունը, շատ ավելին, քան պարզապես լեզուներ իմանալը, բարդ գործընթաց է:
Հետևելով մեր խորհուրդներին և օգտագործելով ConveyThis-ը , ձեր թարգմանված էջերը ռեզոնանս կունենան ձեր լսարանի հետ՝ զգալով թիրախային լեզվի բնիկ:
Թեև դա ջանք է պահանջում, արդյունքը հատուցող է: Եթե դուք թարգմանում եք կայք, ConveyThis-ը կարող է խնայել ձեզ ժամեր՝ ավտոմատացված մեքենայական թարգմանությամբ:
Փորձեք ConveyThis անվճար 7 օր:
