Յուրաքանչյուր ոք ցանկանում է տրաֆիկ իր կայքերի համար: Այնուամենայնիվ, մի բան է վեբ կայքի համար տրաֆիկ ստեղծելը, և մեկ այլ բան է նման տրաֆիկը վերածել վեբ կայքի սեփականատիրոջ շահույթի: Մեծ օգուտ չէ, եթե այցելուները այցելեն ձեր կայքը առանց ձեզ հետ կապ հաստատելու: Կապվել ձեզ հետ՝ ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները հովանավորելու, էլ. տեղեկագրերի գրանցման, կոնտակտային ձևի միջոցով ձեզնից հարցումներ անելու կամ գոնե ձեր էջում որևէ գործողություն կատարելու իմաստով:
Երբ այցելուն կատարում է նշված ցանկալի առաջադրանքներից որևէ մեկը, ապա կարելի է ասել, որ փոխակերպում է տեղի ունեցել: Այս հոդվածը ձեզ համար է, եթե ցանկանում եք, որ ձեր բիզնեսը աճ գրանցի փոխակերպման միջոցով: Ուստի մի դադարեք կարդալ սա։
Ամեն ինչից առաջ շատ կարևոր է հաշվի առնել, թե որն է կայքի տրաֆիկի փոխակերպման տոկոսադրույքը:
Ինչ է փոխակերպման տոկոսադրույքը:
Այն արագությունը, որով ձեր կայքի այցելուների որոշակի մասը կատարում է անհրաժեշտ գործողություններ, հայտնի է որպես փոխակերպման տոկոսադրույք: Փոխակերպման տոկոսադրույքը ապացուցվել է, որ այն ամենահուսալի չափանիշերից մեկն է որոշակի մարքեթինգային արշավի արդյունքները հաշվարկելու և չափելու համար: Փոխակերպման իմաստը տարբերվում է, քանի որ դա կարող է կախված լինել նրանից, թե ինչ եք վաճառում կամ փորձում առաջարկել: Այնուամենայնիվ, երբ խոսքը գնում է էլեկտրոնային առևտրի մասին, դա կարող է լինել որոշակի ապրանք գնելը կամ որոշակի ծառայությունների հովանավորչությունը, ժամադրության ամրագրումը, ցուցադրության ժամանակացույցի կազմումը կամ կոնտակտային ձևի ներկայացումը:
C հաշվարկելով փոխարկման տոկոսադրույքը
Շատ հետաքրքիր բան է տեսնել, որ փոխակերպման տոկոսադրույքը չափելի է: Կարող է վախեցնող թվալ՝ կիրառել փոխարկման տոկոսադրույքի հաշվարկման բանաձևը, եթե առաջին անգամ եք փորձում հաշվարկ կատարել: Այնուամենայնիվ, դուք չպետք է վախենաք դրա մասին: Բանաձևը այնքան պարզ է, որքան.
Փոխակերպման տոկոսադրույքը =
Եթե, օրինակ, եթե ձեր կայքը ունի նախորդ ամսվա այցելուների ընդհանուր թիվը 25000-ը, և այդ այցելուներից 15000-ը գնումներ են կատարել, ապա մենք կարող ենք հաշվարկել ձեր փոխարկման տոկոսադրույքը.
Փոխակերպման տոկոսադրույքը այդ ամսվա համար =
Փոխանակ մտածելու, թե ինչպես է դա ձեռքով հաշվարկել բոլոր ժամանակներում, կան փափուկ գործիքներ, որոնք կօգնեն ձեզ կատարել հաշվարկները և չափումները: Նման գործիքներն են Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads և որոշ այլ վերլուծական և գովազդային գործիքներ:
Թեև ճիշտ է, որ փոխակերպման տոկոսադրույքը երբեք լավագույն գործիքը չէ ձեր հաջողության մակարդակը չափելու համար, այնուամենայնիվ այն օգտակար գործիք է, որը կօգնի ձեզ հետևել ձեր կատարումներին: Հնարավոր է, որ ձեզ համար նույնիսկ լավագույնը լինի ծրագրավորող ձեռք բերելը, որը կօգնի ձեզ հետևել ձեր փոխարկման տոկոսադրույքին, քանի որ դա անկասկած դրական ազդեցություն կունենա ձեր բիզնեսի վրա:
Պատճառները, որ դուք պետք է մեծացնեք ձեր կայքի փոխակերպումը
Եթե ցանկանում եք բարելավել ձեր վեբկայքը՝ փոխակերպման ավելացման համար, ապա ձեր վեբկայքը պետք է անցնի գործընթաց, որը հայտնի է որպես Conversion Rate Optimization (CRO): Այս գործընթացը կօգնի առավելագույնի հասցնել ձեր կայքի տրաֆիկը: Ո՞րն է ձեր օգուտը, եթե օպտիմալացնեք ձեր կայքը: Առավելությունները հետևյալն են.
1. Դուք կարող եք մուտք ունենալ դեպի ձեր հաճախորդների մասին ավելի շատ տեղեկություններ. ձեր հաճախորդների մասին ավելի շատ տեղեկություններ ստանալու հիմնական պատճառներից մեկն այն է, որ երբ դուք ունեք այդպիսի տեղեկատվություն, դուք կկարողանաք ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները հարմարեցնել ձեր հաճախորդների կարիքներին: Դուք դա անում եք իմ գուլպաները կամ ստեղծում եք նրանց համար ճիշտ ապրանքներ և ծառայություններ: CRO-ի միջոցով դուք կարող եք իմանալ, թե ինչպես են հաճախորդները կամ ապագա սպառողները գործում ձեր կայքում և ինչ մարտահրավերներ են նրանք փորձում հաղթահարել:
Հեշտ է որոշել այն գործողությունները, որոնցով զբաղվում են ձեր հաճախորդները: Դա հնարավոր է CRO-ի միջոցով: Օրինակ այն է, որ դուք կարող եք հասկանալ, որ ոմանք նախընտրում են արագ կապ հաստատել, մինչդեռ ոմանք կարող են կապ հաստատել որոշ ժամանակ անց: Թվացյալ «անիմաստ» բաները, ինչպիսիք են գույնի ընտրությունը և ձեր հաճախորդների նախընտրած ձևը, կարող են որոշվել նաև նրանց կտտոցով: Նման տեղեկատվությունը կարող է օգնել ձեզ, երբ դուք կատարում եք արշավներ և գովազդ՝ հարմարեցնելով ձեր դիզայնը և ապագա զարգացումները նրանց նախընտրածին: Սա անկասկած կհանգեցնի փոխակերպումների և կայքի այցելուների փորձի ավելացմանը:
2. Դուք կարող եք ավելացնել կամ բարձրացնել ձեր կայքի շահույթը. CRO-ն օգնում է խրախուսել ձեր կայքի այցելուներին հովանավորել ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները: Քիչ-քիչ բարելավելով ձեր փոխակերպումը, դուք կարող եք ակնկալել, որ ավելի շատ վաճառքներ կունենաք, և դա ձեզ համար ավելի շատ շահույթ կնշանակի: Conversion Rate Optimization-ի եզակի առանձնահատկությունն այն է, որ, ի տարբերություն գովազդի այլ մեթոդների, այն ապահովում է ակնթարթային և շատ ողջամիտ շահույթ:
Կարող է ժամանակ պահանջվել մինչև աճող շահույթը դրսևորվի: Երբեմն տատանվում է մի քանի շաբաթից մինչև ամիս: Հետևաբար, պահպանեք CRO-ի օգտագործումը, քանի որ դա կօգնի ձեզ նշել այն ոլորտները, որոնք կարիք ունեն ճշգրտումների և բարելավումների:
3. Դուք կարող եք գերազանցել ձեր մրցակիցներին. CRO-ն բարելավված SEO-ն ունենալու լավ միջոց է: Երբ ձեր կայքի այցելուներին տալիս եք որոշակի առաջադրանք, դա, հավանաբար, կստիպի նրանց ավելի շատ ժամանակ անցկացնել ձեր կայքում: Եվ քանի որ այցելուներն ավելի երկար են մնում ձեր կայքում, ձեր կայքի վերադարձի տոկոսադրույքը կնվազի: Սա այն է, ինչ Google-ը գրավիչ է համարում: Վերադարձի տոկոսադրույքը մի բան է, որ Google-ը դիտարկում է վարկանիշում: Քանի որ դուք այժմ ունեք նվազեցված վերադարձի տոկոսադրույք, մեծ հավանականություն կա, որ ձեր որոնման վարկանիշը կբարելավվի: Բոլորը հասանելի են, քանի որ դուք ճիշտ եք կիրառում CRO-ն:
Մյուս կողմից, որոնման բարելավված վարկանիշը կստեղծի ավելի շատ տրաֆիկ ձեր կայքի համար: Որքան շատ եք օգտագործում CRO-ն, այնքան ավելի շատ կարող եք ստանալ որոնման ավելի բարձր վարկանիշ:
4. Դուք կարող եք ձեռք բերել ավելի շատ հաճախորդներ կամ պոտենցիալ հաճախորդներ. ինչ էլ որ լինի ձեր կայքի այցելուների փորձը ձեր կայքում, կարող եք կահավորել, եթե ունեք օպտիմալացված կայք: Հենց այս ընդլայնված կահավորված փորձն է, որը կօգնի ձեզ դարձնել դրանք ձեր ապրանքների և ծառայությունների գնորդների:
CRO-ի միջոցով ձեր առցանց գնումների խանութը կարող է ավելի շատ ներգրավումներ ստանալ և ձեր խանութը հարմարեցնել ձեր հաճախորդների կարիքներին: Դրանով դուք կկարողանաք դրանք վերածել ձեր ապրանքների և ծառայությունների գնորդների: Այն ամենով, ինչ ասվել է CRO-ի մասին, դուք կխոստովանեք, որ այն բարդ գործիք է, որը կարող է օգտագործվել ավելի շատ հաճախորդներ ձեռք բերելու համար:
Այժմ եկեք քննարկենք կայքի փոխակերպումը մեծացնելու ուղիները:
Չորս (4) ուղիներ, որոնցով դուք կարող եք մեծացնել ձեր վեբ կայքի փոխակերպումը
Ստորև բերված են չորս (4) ապացուցված ուղիներ, որոնցով կարող եք մեծացնել ձեր կայքի փոխակերպումը.
- Կայքերի տեղայնացման միջոցով. երբ բիզնեսի սեփականատերերն օգտագործում են ինտերնետը իրենց բիզնեսի համար, դա թույլ է տալիս նրանց հասնել պոտենցիալ գնորդների շատ ավելի լայն լսարանի: Այնուամենայնիվ, պոտենցիալ գնորդների այս մեծ լսարանը պարունակում է տարբեր լեզուներով բազմաթիվ անհատներ: Դա է պատճառը, որ ձեր կայքը և դրա բովանդակությունը պետք է հարմարեցվեն նպատակային վայրի ձեր ապագա գնորդների կարիքներին: Եվ դուք կարող եք դա անել միայն տեղայնացման միջոցով:
Դուք կարող եք ձեռք բերել գործիքներ, որոնք կօգնեն ձեզ հասնել այս տեղայնացմանը: Կա համակարգ, որը կառավարում է թարգմանությունը։ Այս համակարգը, որը հայտնի է որպես թարգմանության կառավարման համակարգ, օգնում է ավտոմատ կերպով կարգավորել ձեր կայքի թարգմանությունը: Նաև համակարգչային օգնությամբ թարգմանությունը (CAT) կարող է օգնել բարելավել ձեր կայքի ընդհանուր արդյունավետությունը: Մեկ այլ գործիք է Desktop Publishing Tool-ը (DPL), որն օգնում է կատարելագործել ներկայացումների դիզայնը, ինչպես նաև փաստաթղթերը:
Կայքի տեղայնացման միջոցով դուք կարող եք հասնել մեծ թվով մարդկանց, ովքեր չեն խոսում ձեր լեզվով կամ ձեր կայքի բնօրինակ լեզվով: Այս գաղափարը, որը թույլ է տալիս այցելուներին զննել ձեր կայքը իրենց լեզուներով, կբարելավի նրանց փորձը, քանի որ տեղայնացնելիս դուք հաշվի եք առել մշակույթներն ու ծագումը: Դրանով դուք ունեք ցատկման տոկոսադրույքի նվազում և որոնման վարկանիշի աճ:
- LiveChat-ի ավելացում ձեր վեբկայքին. մեկ այլ գործիք, որն օգտակար է ձեր կայքի փոխակերպումը խթանելու համար , LiveChat-ն է: Երբ շատերը առցանց գնումներ են կատարում, նրանք փորձում են ուսումնասիրել ապրանքները: Եթե այցելուները ցանկանում են հարցնել կամ ավելին իմանալ որոշակի ապրանքների մասին, հեշտ կլինի օգտագործել էջում տեղադրված liveChat տարբերակը: Եվ դրանով դուք կարող եք նման այցելուին վերածել գնորդի:
LiveChat-ը տեղ է տալիս հաճախորդների և ապագա հաճախորդների հետ փոխգործակցության համար: Նման փոխգործակցությունը ոչ միայն ամուր հարաբերություններ է ստեղծում հաճախորդների հետ, այլև կպահպանի այդպիսի հարաբերությունները: Երբեմն կան կարևոր կետեր, որոնք հաճախորդները կցանկանան իմանալ, և լավագույնը կլինի ակնթարթային պատասխան տալ LiveChat-ի միջոցով: LivePerson-ը, Smartloop-ը, Aivo-ն և շատ ավելին այլ AI չաթի բոտերի օրինակներ են, որոնք կարող են օգտագործվել այս պարագայում: Այս AI չաթ-բոտերը կարող են պատասխանել չաթերին՝ ավտոմատ պատասխաններ տալով ձեր կայքի այցելուներին և իրենց հերթին նրանց վերածելով գնորդների:
- Թռուցիկ ծանուցման ավելացում. թռուցիկ ծանուցումը գործողության կոչի հզոր գործիք է: Այնուամենայնիվ, պետք է զգույշ լինել թռուցիկ ծանուցումներ նախագծելիս, քանի որ որոշ ծանուցումներ կարող են նյարդայնացնել այցելուներին, եթե պատշաճ ձևավորված չլինեն՝ տեղավորելու տարբեր հարմարանքներ, որոնք հասանելի կլինեն կայք:
Այցելուները չեն զայրանա, եթե թռուցիկները գովազդում են իրենց հետաքրքրող ապրանքները, և նրանք կարող են ենթագիտակցորեն սեղմել նման գովազդի վրա: Երբ դուք օգտագործում եք արդյունավետ թռուցիկ ծանուցում, դուք ականատես կլինեք փոխակերպման աճին: Օգտագործեք գրավիչ թռուցիկներ և հեշտացրեք նման ելնող պատուհանները շարունակելը, գրանցվելը կամ փակելը:
- Կատարեք բաժանման թեստ. բաժանման թեստը կամ, ինչպես այն այլ կերպ կոչվում է A/B թեստ, տեխնիկա է, որն օգտագործվում է նույն արտադրանքի երկու տատանումների կատարողականը չափելու համար, որոնք հասանելի են վեբկայքում մարդկանց տարբեր խմբերին:
Այս թեստի միջոցով դուք կկարողանաք ընդգծել այն ոլորտները, որոնք կարիք ունեն ավելի շատ օպտիմալացման ուշադրության: Այս թեստավորման հայեցակարգը ներառելը ձեր CRO գործընթացում անպայման կբարելավի ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսը:
Կան երկու բան, որոնք դուք պետք է հաշվի առնեք նախքան փորձարկումը: Նախ, ընտրեք հիմնական կատարողականի ցուցիչը (KPI), որը դուք կօգտագործեք, կստեղծեք վարկածներ և ընտրեք այն լսարանը, որի թիրախում եք: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է որևէ տվյալ հավաքել, օգտագործեք գործիքներ, ինչպիսիք են էլփոստի հետևման համակարգը կամ Google Analytics-ը դա անելու համար: Երկրորդ՝ փորձեք վերահսկողություն հաստատել։ Ապրանքի երկու տարբերակները կամ տարբերակները պետք է փորձարկվեն միայն դրանց տարբերության հիման վրա: Եթե, օրինակ, փորձում եք փորձարկել ձեր գործողությունների կոչի խոսքերը, ապա պետք է փորձեք երկու տարբերակները մոտեցնել միմյանց: Իսկ թեստը պետք է կատարվի միաժամանակ և այն ժամանակ, երբ կայքում կա տրաֆիկի կայուն և կայուն հոսք։ Սա կդարձնի արդյունքը վիճակագրորեն նշանակալի:
Դա, ըստ էության, պետք է ստուգել արդյունքները և անհրաժեշտության դեպքում ճշգրտումներ կատարել: Օրինակ, եթե B տարբերակը ավելի լավ է աշխատում, քան A տարբերակը, փորձեք իրականացնել փոփոխությունները: A/B կամ բաժանման թեստը պետք է լինի ընդամենը մեկ անգամ՝ շուկայավարումը բարելավելու համար:
Ցանկացած բիզնես, որը ցանկանում է ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել և ավելացնել վաճառքը, պետք է ավելացնի իր կայքի փոխակերպումները: Թեև դա կարող է թվալ որպես բարդ և դժվարին խնդիր, փոխակերպումների օպտիմալացումն արժե այն: Ցանկանու՞մ եք ավելի շատ այցելուներ ձեր կայքերում: Ցանկանու՞մ եք, որ այս այցելուները քայլեր ձեռնարկեն, երբ այցելեն ձեր կայք: Ցանկանու՞մ եք, որ նրանք գնումներ կատարեն, գրանցվեն կամ նույնիսկ կապվեն ձեզ հետ: Եթե ձեր պատասխանը այո է, ապա այժմ ժամանակն է, որ դուք սկսեք իրականացնել այս հոդվածում նշված մարտավարությունը:
Կապվեք մեզ հետ այսօր www.ConveyThis.com կայքում: Մեր Աջակցման թիմը պատրաստ է պատասխանել մեր կայքի թարգմանության հավելվածի հետ կապված ձեր ցանկացած հարցի: