Ինչպես հաջողությամբ սահմանել ձեր թիրախային շուկան համաշխարհային ընդլայնման համար

Յուրաքանչյուր բիզնեսի սեփականատեր, բնականաբար, իր ժամանակը և ջանքերը կկենտրոնացնի ապրանք կամ ծառայություն ստեղծելու վրա: Սկզբում վաճառքը հիմնական նպատակն է, և դրանք կգան նրանցից, ովքեր իսկապես հետաքրքրված են ձեր ստեղծագործությամբ, բայց կան իրական հետաքրքրություն առաջացնելու և հավատարմության աճի ուղիներ, այսինքն, երբ թվային մարքեթինգը կատարյալ ռազմավարություն է թվում ձեր կայքում ոչ միայն ցուցադրելու համար: արտադրանք, բայց ով եք դուք, ինչ եք անում և ինչպես է դա բարելավում ձեր ընթացիկ և պոտենցիալ հաճախորդների կյանքը:

Թվային մարքեթինգի ռազմավարության սահմանումն ինքնին ևս մեկ ասպեկտ է, որը դուք պետք է լրջորեն վերաբերվեք, քանի որ անկախ այն բանից, թե որ ռազմավարությունն եք օգտագործում, լինի դա էլփոստի մարքեթինգ, վճարովի գովազդ, SEO, բովանդակության մարքեթինգ, թե որոշեք դրանք համատեղել բոլորը, այսպես կհասնեք ձեր լսարանին: և այն, ինչ դուք կիսում եք ձեր կայքում, հաղորդագրությունն ու պատկերն է, որը դուք ցանկանում եք, որ նրանք ունենան ձեր բիզնեսի մասին:

Նախքան որոշեք բովանդակությունը, որը ցանկանում եք կիսել ձեր թիրախային լսարանի հետ, կարևոր է իրականում իմանալ, թե ով է լինելու դրա մաս և այն բնութագրող բնութագրերը, ահա թե ինչու մենք խոսում ենք թիրախային մարքեթինգի մասին, հետաքրքիր գործընթաց, որտեղ ոչ միայն դուք ավելի լավ հասկանալ այս հոդվածի վերջում, բայց նաև կօգնի ձեզ հասնել բիզնես նպատակներին՝ փոխելով ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունը՝ համաձայն ձեր հաճախորդների տվյալների բազայի տրամադրած տեղեկատվության:

Ի՞նչ է թիրախային շուկան:

Թիրախային շուկան (կամ լսարանը) պարզապես այն մարդիկ են, ովքեր ավելի հավանական է, որ գնեն ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները՝ ելնելով որոշակի բնութագրերից, սպառողների որոշակի կարիքներից, որոնց համար ստեղծվել են ապրանքները, նույնիսկ ձեր մրցակիցները և նրանց առաջարկները պետք է հաշվի առնվեն ռազմավարություններ կիրառելիս: թիրախային շուկա.

Մտածեք արժեքավոր տեղեկությունների մասին, որոնք առաջարկում են ձեր ընթացիկ հաճախորդները, նույնիսկ եթե դուք երկար ժամանակ չեք եղել շուկայում, դուք կզարմանաք այն մանրամասներից, որոնք բնորոշում են ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին՝ պարզապես դիտարկելով նրանց, ովքեր արդեն գնել են ձեր ապրանքները կամ վարձել ձեր ապրանքը։ ծառայություններ, փորձեք գտնել նմանություններ, ինչ ընդհանուր բան կա, հետաքրքրություն: Այս տեղեկատվությունը հավաքելու որոշ օգտակար ռեսուրսներ են կայքերի վերլուծության գործիքները, սոցիալական մեդիան և էլ. փոստի մարքեթինգի վերլուծական հարթակները, որոշ ասպեկտներ, որոնք դուք հավանաբար կցանկանաք հաշվի առնել, կարող են լինել՝ տարիքը, գտնվելու վայրը, լեզուն, ծախսերի ուժը, հոբբիները, կարիերան, կյանքի փուլը: Այն դեպքում, երբ ձեր ընկերությունը նախատեսված չէ հաճախորդների (B2C), այլ այլ բիզնեսների (B2B) համար, կան նաև որոշ ասպեկտներ, որոնք պետք է հաշվի առնել, ինչպիսիք են բիզնեսի չափը, գտնվելու վայրը, բյուջեն և այդ բիզնեսի ոլորտները: Սա ձեր հաճախորդների տվյալների բազան ստեղծելու առաջին քայլն է, և ես ավելի ուշ կբացատրեմ, թե ինչպես դա օգտագործել ձեր վաճառքը մեծացնելու համար:

Մոտիվացիայի խնդիր.

Ձեր թիրախային շուկան որոշելու մեկ այլ քայլ է հասկանալ պատճառները, թե ինչու են նրանք գնում ձեր արտադրանքը: Բացահայտեք, թե ինչն է դրդում ձեր հաճախորդներին այցելել ձեր կայքը, կատարել գնումներ, ուղղորդել ընկերոջը և, հավանաբար, կատարել երկրորդ գնումը: Սա այն է, ինչ դուք ստանում եք հարցումների և հաճախորդների վկայությունների միջոցով, որոնք կարող եք կիսվել հաճախորդների հետ ձեր կայքի, բլոգի և սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով:

Երբ հասկանաք ձեր հաճախորդների մոտիվացիան, հավանաբար կցանկանաք իմանալ, թե կոնկրետ ինչն է ստիպում ձեր արտադրանքին վերադառնալ երկրորդ գնման համար, սա ավելին է, քան ձեր արտադրանքի առանձնահատկությունները և դրանք արդյունավետ դարձնելը, դուք պետք է կենտրոնանաք. հասկանալով այն առավելություններն ու առավելությունները, որոնք ձեր հաճախորդները համարում են, որ այն բերում է իրենց կյանքում, երբ նրանք գնում են այն:

Վերլուծեք ձեր մրցակիցներին:

Ինչ-որ պահի, վերլուծելով ձեր մրցակիցներին և նրանց թիրախային շուկաները: Քանի որ դուք չեք կարող մուտք գործել նրանց տվյալների բազա, ձեր մրցակիցների ռազմավարություններին մի փոքր ավելի մեծ ուշադրություն դարձնելը ձեզ բավականաչափ տեղեկատվություն կտա այն մասին, թե ինչպես պետք է սկսել կամ հարմարեցնել ձեր սեփական թիրախավորման ռազմավարությունները: Նրանց կայքերը, բլոգները և սոցիալական մեդիա ալիքների բովանդակությունը լավ ուղեցույց կլինեն որոշակի մանրամասների վերաբերյալ, որոնք դուք հետաքրքրված կլինեք իմանալ ձեր հաճախորդների մասին:

Սոցիալական մեդիան հեշտ միջոց է հասկանալու տոնայնությունը և տեսնելու, թե ինչպիսի մարդիկ են ստուգում այս տեղեկատվությունը: Մարքեթինգային ռազմավարությունները կարող են նման լինել ձերին, ստուգեք, թե ինչ կարիքների են նրանք լուծում և ամենաարդյունավետ ռազմավարությունները՝ իրենց հաճախորդներին ներգրավելու համար: Եվ վերջապես, ստուգեք նրանց վեբկայքերը և բլոգը՝ հնարավոր է իմանալ մրցակիցների առաջարկած որակն ու առավելությունները՝ ի տարբերություն ձեր ընկերության:

Հաճախորդների սեգմենտավորում.

Ձեր թիրախային շուկան սահմանելը ոչ միայն ձեր հաճախորդների մեջ ընդհանուր բնութագրեր գտնելն է, այլ իրականում դուք կզարմանաք բազմաթիվ ասպեկտներից, որոնք նրանց կդարձնեն նման, բայց միևնույն ժամանակ տարբեր: Երբ դուք հավաքեք ամբողջ տեղեկատվությունը, օգտագործելով նախկինում նշված աղբյուրները, դուք կստանաք հաճախորդների տեսակներ, որոնք կլինեն ձեր տվյալների բազայի մի մասը՝ խմբավորված ըստ նրանց ընդհանուր որակների, ինչպիսիք են աշխարհագրությունը, ժողովրդագրությունը, հոգեբանությունը և վարքագիծը: Երբ խոսքը վերաբերում է B2B ընկերություններին, դուք կարող եք դիտարկել նույն գործոնները, որոնք կիրառվում են բիզնեսի համար:

Կա նաև մեկ այլ ռազմավարություն, որը կօգնի զուգակցվել սեգմենտավորման հետ: Գնորդի կերպարների կամ երևակայական հաճախորդների ստեղծումը, որոնք կվերարտադրեն ձեր հաճախորդների վարքագիծը, կօգնի ձեզ ավելի լավ հասկանալ ձեր հատվածների կարիքները և ապրելակերպը: Այս երևակայական հաճախորդների բանալին այն է, որ նրանք կարձագանքեն ինչպես իրական հաճախորդները:

Ինչպե՞ս օգտագործել ձեր տվյալների բազան:

Երբ հավաքեք բոլոր տվյալները՝ հիմնվելով ձեր հաճախորդների բնութագրերի վրա, և կատարեք սեգմենտավորում, հավանաբար ձեզ հարկավոր կլինի այս ամբողջ տեղեկատվությունը պահել թղթի վրա, ինչը նշանակում է, որ հայտարարություն գրելը լավ խորհուրդ է:

Եթե ձեր հայտարարությունը գրելը մարտահրավեր է թվում, ահա որոշ ասպեկտներ, որոնք պետք է հաշվի առնել, հիմնաբառեր, որոնք կսահմանափակեն տարբերակները, բնութագրեր, որոնք կսահմանեն ձեր լսարանը.

- Ժողովրդագրական՝ սեռ, տարիք
- Աշխարհագրական դիրքեր. որտեղից են նրանք գալիս:
- Հիմնական հետաքրքրություններ. հոբբիներ

Այժմ փորձեք միավորել ձեր հավաքած տեղեկատվությունը հստակ հայտարարության մեջ:

Ձեր հայտարարությունները գրելու որոշ օրինակներ հետևյալն են.

– «Մեր թիրախային շուկան 30 և 40 տարեկան տղամարդիկ են, ովքեր ապրում են Միացյալ Նահանգներում և վայելում են բացօթյա սպորտը»:

– «Մեր թիրախային շուկան 30-ն անց կանայք են, ովքեր ապրում են Կանադայում և հղիության ընթացքում կարող են դիաբետով հիվանդանալ»:

– «Մեր թիրախային շուկան 40-ն անց տղամարդիկ են, ովքեր ապրում են Նյու Յորքում և սիրում են թարմ և օրգանական սնունդ»:

Ինչպես տեսնում եք, նախքան մտածեք, որ ավարտվել եք ձեր հայտարարության հետ, երկու անգամ մտածեք, լավ հայտարարություն գրելը կապահովի ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունների և բովանդակության համահունչությունը, ինչը որոշիչ, օգտակար կլինի և անհրաժեշտության դեպքում հնարավորություն կտա հարմարեցնել ձեր բիզնես առաքելությունը:

Փորձեք ձեր նպատակային ջանքերը:

Մեր թիրախային շուկան արդյունավետորեն սահմանելու համար անհրաժեշտ է լայնածավալ հետազոտություն կատարել, դիտելը կարևոր է, և լսարանին հասկանալը առաջին բաներից մեկն է, թեև ամեն ինչ հեշտ է թվում, ժամանակ տրամադրեք, ձեզ հարկավոր չէ, որ առաջին հերթին կատարյալ լինեք: ժամանակին, երբ հարմարվողականությունը կարևոր դեր է խաղում, ձեր սեփական հաճախորդները կարձագանքեն ձեր ռազմավարությանը և այս տեղեկատվության շնորհիվ դուք կիմանաք, թե ինչ անել և ինչ չանել, որպեսզի այդ հետաքրքրությունը առաջացնեք ձեր ապրանքի կամ ծառայության նկատմամբ, հիշեք, որ փոխվում են հաճախորդների շահերը: տարիների ընթացքում, քանի որ փոխվում են տեխնոլոգիաները, միտումները և սերունդները:

Ձեր թիրախավորման ջանքերը ստուգելու համար դուք կարող եք վարել սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային ռազմավարություն, որտեղ սեղմումները և ներգրավվածությունը կօգնեն ձեզ տեսնել, թե որքան հաջող է ռազմավարությունը: Բավականին տարածված մարքեթինգային գործիքը էլփոստի մարքեթինգն է, այս նամակների շնորհիվ դուք կկարողանաք վերլուծել ձեր մարքեթինգային արշավների կատարողականը:

Լավ նորությունն այն է, որ հարմարվողականությունը ձեր նպատակներին հասնելու բանալին է, որը հիմնված է ձեր մարքեթինգային ռազմավարության վրա, ներառյալ ձեր շուկայական նպատակային հայտարարությունը, դուք կարող եք հարմարեցնել կամ վերանայել այն, երբ դա անհրաժեշտ լինի: Որքան թիրախային լինի բովանդակությունը, այնքան ավելի արդյունավետ կլինի քարոզարշավը:

Մենք վերանայել ենք բիզնես վարելիս ամենակարևոր ասպեկտներից մեկը, հավանաբար այն պատճառը, թե ինչու այն կշարունակվի շուկայում և հիմնականում պատճառը, թե ինչու է ձեր արտադրանքը ստեղծվում կամ ձեր ծառայությունն է առաջարկվում: Մարդիկ, ովքեր ծանոթանում են ձեր արտադրանքի հետ կամ վարձում են ձեր ծառայությունը, կարող են դա անել միայն այն պատճառով, որ դրա մեջ կա ինչ-որ բան, որը բավարարում է նրանց կարիքները: Պատճառը, թե ինչու նրանք կվերադառնան կամ ընկերոջը կուղարկեն դրան, կախված է մի քանի գործոններից, ինչպիսիք են հաճախորդի փորձը, ապրանքի/ծառայության որակը, որքանով են նրանք գրավում այն տեղեկատվությունը, որը ձեր բիզնեսը կիսում է կայքում, և այն օգուտները, որոնք ձեր բիզնեսը ներկայացնում է իրենց կյանքում: Ավելի լայն լսարանին արդյունավետորեն հասնելու համար, թիրախավորելով ձեր լսարանը՝ օգտագործելով ճկուն մարքեթինգային ռազմավարություններ, տեղեկատվություն հավաքելով և ստեղծելով ձեր տվյալների բազան, հաշվի առնելով, որ սա կկարգավորվի, քանի որ տեխնոլոգիան, մրցակիցները, միտումները և ձեր հաճախորդները ժամանակի ընթացքում փոխվում են, կօգնի ձեզ գրել վիճակ սահմանեք ձեր թիրախային շուկան՝ հիմնվելով նրանց ընդհանուր բնութագրերի վրա:

Կարևոր է ընդգծել, որ երբ ձեր հայտարարությունը գրվի, սա այն լսարանն է, որը մեր հետազոտությունը սահմանել է որպես այն մարդիկ, ովքեր, ամենայն հավանականությամբ, ուշադրություն կդարձնեն ձեր ընկերությանը, կայքին և կգնեն ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները, սրանք այն մարդիկ են, որոնց համար գրում եք, ձեր կայքը, բլոգը, սոցիալական մեդիան և նույնիսկ էլփոստի մարքեթինգի բովանդակությունը մանրակրկիտ կուսումնասիրվեն՝ գրավելու և պահպանելու նրանց հետաքրքրությունը, հավատարմությունը զարգացնելու և ձեր լսարանը մեծացնելու համար: