Prema nedavnom istraživanju koje je provela Stastita , “procjenjuje se da je 2020. 3,6 milijardi ljudi diljem svijeta koristilo društvene medije, a predviđa se da će taj broj porasti na gotovo 4,41 milijardu 2025. godine .”
Nije li to prilično nevjerojatno? Da je. Gledajući te brojke, lako ćete se složiti s činjenicom da postoji mnogo marketinških prilika na društvenim medijima koje čekaju da budu pripojene. Zato biste trebali uključiti društvene medije kao dio svoje marketinške strategije.
Na primjer, vjeruje se da je osamdeset posto (80%) današnjih poduzeća (malih i srednjih) u mogućnosti potaknuti rast svojih poduzeća koristeći različite platforme društvenih medija jer je to jedan od učinkovitih načina povećanja vidljivosti vaš brend i proizvode. Čak i uz ovih 80% vlasnika tvrtki na platformama društvenih medija, neki od njih ne bilježe veliki uspjeh ili su vjerojatno slijedili pogrešan pristup marketingu na društvenim mrežama. To znači da će se neke tvrtke žaliti na slabo pokroviteljstvo i vjerojatno će marketing na društvenim mrežama vidjeti kao gubitak vremena i resursa, dok druge tvrtke napreduju korištenjem društvenih medija.
Značajna, ali jednostavna razlika između onih koji napreduju i onih koji ne napreduju je ono što je poznato kao angažman . Angažman na društvenim mrežama jednostavno znači da klijenti i potencijalni kupci imaju interakciju i vezu s vašim objavama o onome što vaš brend nudi.
To uključuje retvitanje, lajkovanje i praćenje na twitteru, kao i lajkove, dijeljenje i praćenje na Facebooku i Instagramu. Angažman na društvenim medijima pomaže u procjeni vašeg učinka na društvenim medijima. Opisuje koji postotak korisnika takvih platformi društvenih medija gleda vaš sadržaj, reagira na vaše proizvode i uvijek predviđa vašu sljedeću reklamu.
Lako je proširiti i povećati svoje angažmane na veći broj vas povećati proračune. Vlasnicima malih tvrtki to je obično teško zbog činjenice da imaju ograničen proračun. Ovdje u ovom članku bit će vam zanimljivo saznati i naučiti bez troškova, učinkovite savjete koji će, kada se primijene, potaknuti vaše angažmane na društvenim medijima kada koristite marketing na društvenim mrežama.
1. Koristite besplatne alate za praćenje društvenih medija
Naglaska radi, uspjeh vašeg marketinga na društvenim mrežama ovisi o vašoj online reputaciji. To može ili pomoći vašem brendu ili uzrokovati njegov pad. Da biste znali što je spomenuto o vašim proizvodima, postoje alati koji vam mogu pomoći da otkrijete i nadzirete svoju reputaciju. Oni su:
- Google upozorenja : ovo se koristi za praćenje zanimljivog sadržaja na webu.
- TweetDeck : možete vidjeti o čemu ljudi pričaju.
- Hootsuite : pomaže u upravljanju vašim društvenim medijima i postiže rezultate.
- Icerocket : blog i društveni mediji u stvarnom vremenu.
- Social Mention : za pretraživanje i istraživanje društvenih medija.
2. Imajte vizualni prikaz
Bez odgovarajuće vizualne reprezentacije, vašim društvenim medijima možda će nedostajati željeni angažman. Morate predstaviti svoj brend slikama, slikama i/ili grafikama. Evo što ima za reći ispitivač društvenih medija :
“Iz perspektive korisnika, fotografije su također najprivlačnija vrsta sadržaja na Facebooku, s nevjerojatnih 87% stope interakcije obožavatelja! Nijedna druga vrsta posta nije dobila više od 4% stope interakcije."
Komentirajući korištenje fotografija na Twitteru, Research by Media Blog uočio je sljedeće:
“ Najučinkovitije značajke Tweeta na svim potvrđenim računima koje smo pregledali su: fotografije u prosjeku 35% povećanja u retweetovima, video zapisi dobivaju 28% povećanje, citati dobivaju 19% povećanje u retweetovima, uključujući broj dobiva 17% povećanje u Retweetovi, hashtagovi dobivaju povećanje od 16%.”
Uz ove ankete i istraživanja, složit ćete se sa mnom da se potreba za grafikom u vašem marketingu na društvenim mrežama ne može precijeniti. Možda ćete osjećati nevoljkost, pogotovo ako znate da niste grafički dizajner, ali postoji rješenje. I osigurati da svoje proizvode stavite u srce prilikom dizajniranja.
3. Organizirajte darivanja i natjecanja
Mnogi ljudi žure se uključiti u objavu s darivanjem i natjecanjem jer publika to vidi kao priliku za besplatno osvajanje nagrada. Ovo, dakle, pojačava vaš angažman na društvenim mrežama. Proces koji se koristi poznat je kao gamifikacija; tehnika koja poziva na angažmane na vašoj stranici društvenih medija koristeći elemente igre. Možete zatražiti od pratitelja da vam lajkaju objavu, retvitaju vašu objavu, prate vašu stranicu ili ručku, komentiraju koristeći određeni hashtag ili čak traže da snime nekoliko minuta videozapisa o tome što im se sviđa kod bilo kojeg od vaših proizvoda kako biste osvojili nagradu.
4. Objavite i razgovarajte o trenutnim događanjima
Kada objavljujete o aktualnim događajima diljem svijeta, ljudi se obično angažiraju na vašoj objavi. Zamislite da vlasnik tvrtke objavi udarnu vijest sa snimkom eksplozije u Bejrutu u Libanonu 4. kolovoza 2020. s naslovom "Molite se za narod Libanona". Saznat ćete da će mnogi komentirati i eventualno podijeliti vijest s drugima, a time nastavljate povećavati svoju marketinšku publiku na društvenim mrežama.
5. Uključite svoju publiku u česte rasprave
Također možete pitati pratitelje da podijele svoje mišljenje o tome kakav bi mogao biti mogući ishod nadolazećeg događaja. Također možete zatražiti opciju svoje publike o vašem brendu, sadržaju, proizvodima, uslugama i onome što očekuju od vaše naknadne prodaje. Zamolite ih da pregledaju ne samo vaš sadržaj, već i kako se osjećaju pokroviteljski. Budite prijateljski raspoloženi. Možete postaviti jednostavno pitanje poput "kakvi su vaši planovi za nadolazeći tjedan?" Ova metoda pitanja i odgovora omogućuje vama i vašoj publici međusobnu interakciju i vaša publika osjeća odgovornost, zahvaljujući činjenici da vam je njihovo mišljenje važno.
6. Ispravite svoj sadržaj
Vaš sadržaj na svakoj od platformi društvenih medija treba prilagoditi ili preurediti kako bi se uklopio u drugu. Svaki od ovih rukotvorina društvenih medija jedinstven je i ima svoje posebne načine obavljanja stvari. Pokušajte saznati njihove preferencije kako bi vaš sadržaj mogao odgovarati svrsi publike. Kako biste pojasnili ono što je rečeno, možete koristiti istu ideju sadržaja na nov način na različitim platformama društvenih medija.
7. Korištenje poziva na akciju
Možete izravno ili suptilno zatražiti angažman od svoje publike na društvenim mrežama. Na primjer, na Twitteru možete zatražiti da vaša publika izravno podijeli ili retvita vašu objavu. A uz to možete imati što više retweetova za svoju objavu. To može geometrijski povećati vaše angažmane. Prosječan retweet po tweetu je preko 1000 kao što se vidi ispod u anketi koju je proveo Mention ;
Međutim, pri korištenju Facebooka treba biti vrlo oprezan jer se Facebook mršti na promotivne objave i može čak sankcionirati objave koje traže lajkove i komentare . Dakle, kada pokušavate zatražiti zaruke, učinite to taktično.
Još jedna stvar je da uvijek budite oprezni za pitanja svojih kupaca i potencijalnih kupaca. Odgovaranje na njihovo pitanje gotovo trenutno šalje signal da vam je stalo do njih i vašeg brenda.
8. Podržite i potaknite sadržaj koji generiraju korisnici
Sadržajna kampanja generirana od strane korisnika čin je brenda koji poziva korisnike svojih proizvoda da izađu s izvrsnim idejama i dizajnom i podijele ih sa svijetom na društvenim medijima.
Primjer za to je kada je GlassesUSA, koji je slučajno jedan od vodećih online prodavača naočala, zatražio od svojih kupaca da se slikaju s naočalama i označe te slike s #GlassesUSA ili označe svoj račun. Ova jednostavna, ali sofisticirana akcija privlači više kupaca svojim proizvodima. Kako bi cijenili one koji su sudjelovali, napravili su katalog poznat kao društvena trgovina za unose.
9. Podržite/povežite se s društvenom kampanjom
Prema Sendibleu , “ Cause marketing je vrsta marketinga ili oglašavanja koja se fokusira na društvena pitanja, kao što su jednakost ili različitost. Osmišljen je kako bi privukao pozornost na tu temu, a istodobno povećao profit tvrtke.” Iako ono što vaša robna marka promovira može biti daleko od društvenih razloga, ipak možete pokušati promovirati neke na svojoj stranici društvenih medija.
Primjer društvene kampanje bila je ona Gillettea kada planiraju promijeniti svoj novi slogan "najbolji čovjek može biti". Odlučili su snimiti kratki video kako bi podržali pokret #MeToo. A u video je ugrađen njihov novi slogan. S kojim rezultatom? U roku od osam mjeseci, Gillette post je imao više od 11 milijuna pregleda, a na twitteru je do danas post imao nevjerojatnih 31 milijun pregleda, 290 tisuća retweetova i preko 540 tisuća lajkova.
Razmislite o podršci cilju, stvorite ga i proširite ga na svojim stranicama na društvenim mrežama i iznenadit ćete se koliko je ljudi spremno sudjelovati u tome.
10. Kreirajte i provodite ankete i ankete
U intervalima izradite ankete i ankete za svoju publiku. Možete izgraditi povjerenje i zaraditi lojalnost svojih kupaca tražeći njihovo mišljenje o uslugama koje pružate, proizvodima koje nudite i marki koju predstavljate. Kada svojoj publici dopustite da izrazi svoje misli pomoću anketa i anketa, neizravno im govorite da su važni. Internetska stranica za izradu ankete kao što je SurveyMonkey može vam pomoći da je izradite.
Konačno, ako maksimizirate korištenje marketinških projekata društvenih medija kako biste uključili pravu upotrebu dostupnih platformi društvenih medija za marketing slijedeći gore navedene učinkovite savjete, povećat ćete svoje angažmane na društvenim medijima prirodno s malo ili bez poteškoća.