Шинэ цахим худалдааны бизнес эхлүүлэх, шинэ үзэгчдэд хүрэх, бизнесээ өөр арга барилаар хангах, эсвэл орон нутгийн бизнесээсээ цахим худалдааны асар том ертөнц рүү шилжихэд тулгарч болох бэрхшээлүүдийн талаар бид бүгд уншиж, сонссон. бидэнд тохирох стратеги боловсруулахад тусална уу.
Хэдийгээр борлуулалт хийх нь гарцаагүй гол зорилго боловч захиалга хийгдэх үед юу болдог талаар та гайхаж магадгүй, онлайнаар худалдан авалт хийхээс эхлээд таны үйлчлүүлэгчийн гэрт ирэх хүртэл үйл явц байдаг. Та захиалгыг биелүүлэх ачигчаас бүтээгдэхүүнээ зарж байна уу, өөрийн захиалгаа биелүүлнэ үү, эсвэл агуулах, гүйцэтгэлийг удирдан чиглүүлдэг ложистикийн компанитай хамтран ажиллана уу, хэрэглэгчиддээ хүрэх арга замууд бий.
Гүйцэтгэх үйлчилгээ. Тэд юу вэ? Тэд юу хийдэг вэ?
Энэхүү үйлчилгээ нь таны бүтээгдэхүүнийг бэлтгэх, тээвэрлэх үүрэгтэй гуравдагч этгээдийн агуулах бөгөөд тээвэрлэлтийн асуудалтай тулгараад зогсохгүй агуулахын хүчин чадлаасаа шалтгаалж захиалгаа илгээх боломжгүй бизнес эрхлэгчдэд тохиромжтой санаа байж болох юм. Гуравдагч талын гүйцэтгэлийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн зарим жишээ нь: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. болон Ecommece South Florida .
Гүйцэтгэх үйлчилгээ нь таны захиалгыг бэлтгэх, тээвэрлэх хэрэгцээгээ зохицуулах үр дүнтэй арга бөгөөд таны бизнесийг үйлчлүүлэгчдэдээ хурдан бөгөөд хямд хүргэхэд тусална. Эдгээр үйлчилгээ нь хүлээн авах, хадгалах, түүж, савлах, тээвэрлэх иж бүрдэл эсвэл барих, буцаах, захиалгат савлагаа, бэлэг үйлчилгээ болон тохируулга зэрэгт хамаарах нэг удаагийн буюу нэмэлт хураамжийг нэгж/палет тус бүрээр тооцож болно.
Одоо та биелэлтийг хангах үйлчилгээ гэж юу болох, тэдний үйлчилгээ үзүүлэгчдийн цахим худалдаанд гүйцэтгэх үүргийг мэдэж байгаа тул хэрэв та өмнө нь үүнийг туршиж үзээгүй бол үүнийг өөрийн бизнест зориулж үзэхээсээ өмнө энэ нь үнэхээр үнэ цэнэтэй эсэх талаар бодож магадгүй юм. Сайн мэдээ гэвэл гуравдагч талын ложистикийн компанийг (3PL) ашиглах нь тэдний ашиг тусын талаар бөгөөд энэ нийтлэл нь тэдгээрийн заримыг тантай хуваалцах зорилготой юм.
– Та өөрийн биелэлттэй тулгарах шаардлагагүй, тэд таны төлөө ажиллах болно.
.
– Аутсорсингийн агуулах, гүйцэтгэл нь таны бизнесийн өсөлтөд чухал нөлөө үзүүлнэ.
– Уян хатан үнэ нь эдгээр үйлчилгээний өртөг болон таны бизнесийн өсөлтөд дасан зохицох чадвартай ижил утгатай байж болох юм.
– Гүйцэтгэлийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг ажилд авах нь агуулахын талбайтай болж байна.
– Удирдах ажилтнууд шинээр гарч ирж буй бизнесүүдэд бэрхшээлтэй тул та уг ажлыг зохих боловсон хүчинтэй ложистикийн компанид аутсорсинг хийх нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр эцэст нь хүлээн авах, бараа материалын менежмент, захиалга боловсруулах, тээвэрлэх зэрэг ажлыг удирдахад тань туслах болно.
– Хэрэв та энэ үйл явцын талаар эргэлзэж, түүнийг удирдаж чадахгүй гэдгээ мэдэж байгаа бол гуравдагч талын ложистикийн компанид зөв боловсон хүчинд найдаж, тэд мэргэжилтнүүд байдаг.
- Цагийг оновчтой болгох нь зорилго юм. Хэрэв та ложистикийн нарийн ширийн зүйлийг өөр хэн нэгэнд хариуцуулахыг зөвшөөрвөл таны анхаарал хандуулах шаардлагатай өөр өөр тал дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийн зэрэгцээ таны бизнесийн бүтээмж, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийг сайжруулах болно.
– Үйлчлүүлэгчид тань хурдан хүргэлтийг хүлээж байгаа тул та бүтээгдэхүүнээ цаг тухайд нь хүргэж байгаа эсэхийг шалгахыг хүсч байна гэсэн үг бөгөөд та өөрөө үргэлж хийж чадахгүй зүйлээ хийх бөгөөд энэ нь тэдний хэтийн төлөвийг өөрчлөх бөгөөд мэдээжийн хэрэг таны үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний туршлага нь тийм биш байх болно. Хамгийн шилдэг нь, тэр үед 3PL компани туршлагаа санал болгодог.
Тэдгээр нь юу болох, хэрхэн ажилладаг, ашиг тусыг нь ойлгосны дараа та бизнесийн өсөлтийн аль үе шатанд аутсорсингийн гүйцэтгэлд шилжих нь зүйтэй болохыг тодорхойлохыг хүсч болно, гэхдээ энэ нь яг хэзээ гэдгийг мэдэх нь тийм ч хялбар биш юм. хамгийн тохиромжтой мөчид та дараах тэмдгийг ашиглан арга хэмжээ авах боломжтой.
– Эдгээр 3PL компаниудын нэг онцлог бол дасан зохицох чадвар бөгөөд энэ нь таны захиалгын тоо хэлбэлзэх эсвэл жилийн туршид гэнэтийн, гайхалтай борлуулалттай байх үед хамгийн чухал зүйл бөгөөд эхний тохиолдолд өөрийн агуулахыг ажиллуулах нь утгагүй болно. Хоёрдахь тохиолдол нь хүргэх сорилт бөгөөд хоёр тохиолдолд гуравдагч талын компани танд шийдлийг санал болгоно.
– Та бизнесээ хариуцаж байхдаа борлуулалт, маркетинг, цахим худалдааны платформоо өргөжүүлэх, шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох, шинэ санаа гаргах, урт хугацааны зорилгодоо хүрэх стратегийг сайжруулах зэрэг хэд хэдэн зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Таны өсөлт үнэхээр чухал.
– Бизнес шууд утгаараа газарзүйн хувьд өсч байгаа үед. Энэ нь дэлхийн хэмжээний гүйцэтгэгч компанид манай агуулах, тээвэрлэлтийг явуулах боломжийг олгох шалтгаан болох бөгөөд тэд улам бүр өсөн нэмэгдэж буй үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх, олон байршлыг ашиглах, гүйцэтгэлийг оновчтой болгоход илүү сайн тоноглогдсон төдийгүй тэд зохих ёсоор ажиллах мэдлэг, туршлагатай болно.
Гүйцэтгэх үйлчилгээ үзүүлэгчийг ажилд авах нь бизнес бүрийн шийдэл биш гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй, учир нь:
– Заримдаа, ялангуяа бизнес эхлүүлэх үед бэлэн мөнгөний урсгал хязгаарлагдмал, таны хамгийн сайн нөөц бол цаг хугацаа байдаг тул та өөрт байгаа зүйлээрээ ажиллавал ажилчид болон гэрээт ажилчдын цалин хөлсний оронд цаг заваа ашиглан бизнесийн өсөлтийг дэмжих болно.
– Хэрэв та маш нарийн мэргэшсэн бизнес эрхэлдэг бол эдгээр 3PL компаниудын аль нэгтэй ажиллахад хэцүү байж магадгүй, учир нь тэдгээр нь хувийн тохиргоог санал болгодог хэдий ч тэд таны бизнесийг хүссэн зүйлийг хийхгүй байж магадгүй бөгөөд хэрэв та эдгээрээс бусад тохиолдолд гүйцэтгэлийн процесс дээр өөрөө ажиллах хэрэгтэй болно. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр компаниуд цаг хугацаа, зардал хэмнэх сайн сонголт гэдгийг та ойлгож байна.
- Өдөрт 5-10 захиалга илгээх үед та гүйцэтгэлийг удирдах боломжтой гэж үзэж болох тул энэ үйл явцыг өөр компанид аутсорсинг хийх шаардлагагүй байж магадгүй юм. Үнэн хэрэгтээ таны ажилчдын аль нэг нь эсвэл бүр та биелэлтийг даван туулж чадна.
Биелэлт: дотоод эсвэл аутсорсинг.
Байгууллагын гүйцэтгэл нь ажилтнуудыг удирдахад ихээхэн цаг хугацаа шаарддаг ч үйл явц нь өөрөө болон үйлчлүүлэгчдэд маш сайн дэмжлэг үзүүлэх, аутсорсинг нь энэ үйл явцын арга барилыг өөрчилдөг. Энэ нь таныг үйлчилгээ үзүүлэгчдээ хангалттай бараа материал байгаа эсэхийг анхаарч үзэхийг шаардах бөгөөд зарим тохиолдолд тэд баглаа боодол, тээвэрлэлтийн захиалгыг хариуцах болно.
Эдгээр үйлчилгээний нэг хэсэг нь хүргэлтийг цаг тухайд нь хийх, тээвэрлэлтийн зардал бага, буцаах асуудлыг шийдвэрлэх, буцаан олголт олгох, мэдээжийн хэрэг үйлчлүүлэгчдэд хамгийн сайн туршлагыг өгөх, түүнчлэн энэхүү гуравдагч талын логистикийн компаний нэгдлүүдийг ашиглан туршлагаа хөнгөвчлөх боломжийг багтааж болно. хэд хэдэн аппликейшн, үүний сайн жишээ бол Shopify Fulfillment Network юм.
Сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгч таны багцын харагдах байдлын талаар ярихад дахин худалдаж авах эсвэл найз нөхөддөө санал болгох магадлал өндөр байдаг тул таны хэрэгцээнд нийцсэн зөв компанийг олоход хэцүү байдаг ч тэд хамгийн сайн сонголтыг санал болгох нь дамжиггүй. Тиймээс та сав баглаа боодолдоо мөнгө хэмнэдэг. Хэдийгээр олон томоохон компаниуд өөрсдийн савлагааны стандартыг ашигладаг ч брэнд, наалт эсвэл дээж нэмэх боломжтой байдаг тул эдгээр сонголтуудын талаар боломжит компаниудаас асуугаарай.
Миний биелэлтийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох цаг болжээ.
Олон хамт олон, найз нөхдийнхөө нэгэн адил та эдгээр үйлчилгээнүүдийг google-ээс хайлт хийх байсан ч хэд хэдэн компанийн талаарх бүх мэдээлэлтэй болмогц энэ нь таны бизнест чухал алхам гэдгийг мэдэж байгаа бөгөөд хэрхэн зөвийг нь сонгох талаар бодож магадгүй юм.
Энд таны авч үзэх зарим хүчин зүйлүүд байна:
- Ижил төстэй байдал зайлшгүй чухал. Танай салбарын тухай ярихад та зөв тохирохыг хүсч байгаа нь гарцаагүй бөгөөд энд үйлчилгээ үзүүлэгчид аль салбарт үйлчилдэг, тэдний гол анхаарлаа хандуулдаг цэг нь тодорхойлогддог. Нөгөөтэйгүүр, 3LP компани таны бизнесийг ойлгох нь чухал бөгөөд учир нь тэд тантай ижил төстэй бусад хүмүүстэй ажилладаг тул таны хэрэгцээг мэддэг байх болно. Таны бизнесийг ойлгох нь таны түншлэлээр дамжуулан зааварчилгаа, зөвлөгөө өгөхийн зэрэгцээ гүйцэтгэлийн нарийвчлал, цаг тухайд нь хийгддэг тул цахим худалдааны бизнесүүдэд ялангуяа сайн байж болох юм. Асуулт асууж, лавлагаа хүсч, хэрэгцээ, эргэлзээгээ тодорхой хэлээрэй.
– Тээвэрлэлтийн зардал өндөр байсан ч үйлчилгээний чанарт үндэслэн үнийг харьцуулах нь чухал юм. Олон компаниуд бага зардлаар санал болгож, чанаргүй байх нь сэтгэл дундуур үйлчлүүлэгчдийг бий болгож магадгүй юм.
– Цахим худалдааны компаниуд олон платформ ашиглаж болох ба B2B бөөний суваг, борлуулагчийн менежментийг шаарддаг бол зарим ложистикийн компаниуд бараа материалаа хадгалах, ухаалаг нөхөн сэргээх, жишээлбэл борлуулалт, чиг хандлагад үндэслэн хаана хийх зэрэгт туслах зорилгоор машин сургалтыг ашигладаг.
– Бодит цагийн аналитик хяналт нь худалдан авалт эсвэл бараа материалын талаар шийдвэр гаргахад тустай. Таны биелэлтийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь таны ашиглаж болох өгөгдлийн нэг хэсэг юм.
Дүгнэж хэлэхэд, гүйцэтгэлийн үйлчилгээ үзүүлэгчид таны төлөө юу хийх вэ, зөвийг сонгох нь хэр чухал вэ гэсэн ерөнхий санааны дагуу та өөрийн бизнест энэ чухал үүрэг гүйцэтгэх компанийг сонгохоосоо өмнө судалгаа хийж, энэ нь зөв эсэхийг шалгаарай. Танай компанийн хувьд тэд таны бизнесийн хэрэгцээ шаардлагад нийцэж, ойлгож байгаа бөгөөд үргэлж лавлагаа авахыг хүсч байгаа бол таны хүссэн хамгийн сүүлчийн зүйл бол сарын дараа солигдох явдал юм.