Tā kā 2023. gads beidzās, ir taisnība, ka dažiem vēl nav viegli pielāgoties izmaiņām, kas parādījās gadā. Tomēr spēja pielāgoties un sekot līdzi izmaiņām ir galvenais faktors, kas nosaka uzņēmuma nākotni.
Apstākļi visa gada garumā bija radījuši nepieciešamību noskaņoties uz digitālo platformu. Nav brīnums, ka vairāk nekā jebkad agrāk iepirkšanās tiešsaistē kļūst arvien izplatītāka.
Patiesība ir tāda, ka var būt viegli uzsākt tiešsaistes biznesu, un tas ir ļoti izdevīgi, ja darbojas tiešsaistes veikals, taču laiks rādīs tikai to, vai jūs izturēsit spēcīgo konkurenci, kāda ir e-komercijas jomā.
Lai gan ir fakts, ka tehnoloģiju inovācijas ir galvenie e-komercijas faktori, jāņem vērā arī klientu uzvedības maiņas ātrums, jo tie nosaka tendences iepirkties tiešsaistē.
Interesanti, ka šajā rakstā ir 2024. gada e-komercijas tendences, kas atbilst pārmaiņām, kuras piedzīvo pasaule kopumā.
E-komercija, kuras pamatā ir abonements:
Mēs varam definēt uz abonementu balstītu e-komerciju kā veidu, kurā klienti ir abonējuši noteiktu produktu vai pakalpojumu, kas darbojas regulāri un kur maksājumi tiek veikti regulāri.
ShoeDazzle un Graze ir tipiski piemēri abonēšanai balstītai e-komercijai, kas ir liecinieki saprātīgai izaugsmei.
Klienti interesējas par šo e-komercijas veidu, jo tas ļauj lietām izskatīties ērti, personalizētas un bieži vien lētākas. Arī prieks par “dāvanu kastītes” saņemšanu pie jūsu durvīm reizēm var būt nesalīdzināms ar iepirkšanos tirdzniecības centrā. Tā kā parasti ir grūti iegūt jaunus klientus, šis uzņēmējdarbības modelis atvieglo esošo klientu saglabāšanu, kamēr jūs turpināt meklēt citus.
2021. gadā šis modelis var būt noderīgs, lai noturētu un noturētu klientus.
Piezīme:
- Apmēram 15% pircēju tiešsaistē ir parakstījušies vienam vai otram abonementam.
- Ja vēlaties efektīvi noturēt savu klientu, izeja ir uz abonementu balstīta e-komercija.
- Dažas no slavenākajām abonēšanas e-komercijas kategorijām ir apģērbs, skaistumkopšanas produkti un pārtika.
Zaļais patērētājs:
Kas ir zaļais patērētājs? Tas ir jēdziens, kā pieņemt lēmumu par noteikta produkta iegādi, pamatojoties uz vides faktoriem. No šīs definīcijas mēs varam secināt, ka 2024. gadā vairums patērētāju, pērkot produktus, vairāk interesēsies par uzturu un vides faktoriem.
Apmēram puse patērētāju atzina, ka bažas par vidi ietekmē viņu lēmumus pirkt kaut ko vai nē. Rezultātā var droši teikt, ka 2024. gadā e-komercijas īpašnieki, kas savos uzņēmumos izmanto ilgtspējīgu praksi, piesaistīs sev vairāk klientu, jo īpaši tādus, kas ir videi draudzīgi.
Zaļais patērētājs vai ekoloģiski apzināšanās uzvar ne tikai par produktu. Tas ietver pārstrādi, iepakošanu utt.
Piezīme:
- 50% tiešsaistes pircēju piekrita, ka bažas par vidi ietekmē viņu lēmumu pirkt preci vai nē.
- 2024. gadā vairāk nekā iespējams, ka pieaugs zaļais patēriņš, jo arvien vairāk cilvēku arvien vairāk rūpējas par savu veselību.
Iepirkšanās TV:
Dažreiz, skatoties TV pārraidi vai programmu, jūs varat pamanīt produktu, kas jūs interesē, un vēlaties to iegādāties sev. Tā iegūšanas problēma joprojām pastāv, jo jūs nezināt, kā to iegūt vai no kā to iegādāties. Šī problēma tagad ir atrisināta, jo TV pārraides tagad ļaus skatītājiem iegādāties produktus, ko viņi varēs redzēt savos TV pārraides, kas nāks klajā 2021. gadā. Šī koncepcija ir pazīstama kā Shoppable TV.
Šāda veida mārketinga ideja nonāca uzmanības centrā, kad NBC Universal sāk savu iepirkšanās TV reklāmu, kas ļauj skatītājiem no mājām skenēt QR kodus savā ekrānā un saņemt norādes, kur viņi var iegūt produktu. Ar kādu rezultātu? Viņi ziņoja, ka tas radīja reklāmguvumu līmeni, kas ir par aptuveni 30% lielāks nekā e-komercijas nozares vidējais reklāmguvumu līmenis.
Šai statistikai 2021. gadā ir tendence kļūt augstākai, jo arvien vairāk cilvēku atliek vairāk laika sēdēt pie TV, lai skatītos savus iecienītākos šovus.
Piezīme:
- Tā kā arvien vairāk cilvēku pievēršas TV skatīšanai, 2021. gadā palielināsies pirkumu skaits, izmantojot iepērkamo TV.
Tālākpārdošana/lietotā tirdzniecība/atkārtota tirdzniecība:
No tā nosaukuma lietotā tirdzniecība ir e-komercijas tendence, kas ietver lietotu produktu pārdošanu un pirkšanu, izmantojot e-komercijas platformu.
Lai gan tā ir taisnība, ka tā nav jauna ideja, tomēr tā kļūst arvien populārāka, jo daudziem tagad ir mainījusies orientācija uz lietotiem produktiem. Tūkstošgades cilvēkiem tagad ir domāšanas veids, kas ir pretrunā vecākajai paaudzei. Viņi uzskata, ka ir izdevīgāk pirkt lietotu produktu nekā jaunu.
Tomēr tiek prognozēts , ka nākamajos piecos gados lietoto preču pārdošanas tirgū būs aptuveni 200% pieaugums.
Piezīme:
- 2021. gadā lietoto preču pārdošanas tirgū būs vērojams pieaugums, jo cilvēki, visticamāk, vēlēsies ietaupīt, pērkot produktus, un būs uzmanīgāki attiecībā uz tēriņiem.
- Tiek uzskatīts, ka tuvāko gadu laikā pašreizējā lietoto preču tirgus būs divas reizes.
Sociālo mediju tirdzniecība:
Lai gan 2020. gadā viss mainījās, sociālie mediji joprojām ir nemainīgi. Daudzi cilvēki pieturas pie saviem sociālajiem medijiem bloķēšanas dēļ, kas radās līdz ar pandēmijas izraisītajiem tēriņiem vairāk nekā parasti. Būtu ne tikai viegli, bet arī interesanti iegādāties lietas jebkurā sociālajā medijā.
Viens liels sociālo mediju bonuss ir tas, ka jūs varat viegli piesaistīt klientus, kuriem sākotnēji, iespējams, nebija nodoma jūs patronizēt. Tas ir tik efektīvs, ka saskaņā ar ziņojumu tiem, kurus ietekmē sociālie mediji, ir četras reizes lielāka iespēja veikt pirkumus.
Tā ir taisnība, ka jūs pieredzēsit lielāku pārdošanas apjomu, ja izmantosit sociālo mediju iespēju, taču tas vēl nav viss. Sociālie mediji palīdz palielināt klientu piesaisti, kā arī veidot un uzlabot jūsu zīmola atpazīstamību. Tādējādi 2021. gadā sociālie mediji joprojām būs vērtīgs rīks, kas palīdzēs virzīt biznesu uz panākumiem.
Piezīme:
- Pastāv 4 reizes iespēja, ka sociālie mediji mudinās klientus veikt pirkumu.
- Apmēram 73% mārketinga speciālistu piekrita, ka sociālo mediju mārketinga pūles ir tā vērtas, jo to var uzskatīt par efektīvu metodi lielākas auditorijas sasniegšanai un pārdošanas apjoma palielināšanai.
Voice Assistant Commerce:
Amazon laiž klajā viedo skaļruni “Echo” 2014. gadā, un tas izraisa tendenci izmantot balsi tirdzniecībā. Balss efektus nevar uzsvērt, jo tai ir būtiska loma vērtīgas izklaides vai komerciālas informācijas iegūšanā.
Arvien vairāk aptuveni 20% viedo skaļruņu īpašnieku Amerikas Savienotajās Valstīs izmanto šādus viedos skaļruņus iepirkšanās nolūkos. Viņi tos izmanto, lai uzraudzītu un izsekotu produktu piegādes, veiktu produktu pasūtījumus un veiktu pētījumus. Lietojumam turpinot iegūt popularitāti, cerams, ka tuvāko pāris gadu laikā tas sasniegs kādus 55%.
Piezīme:
- Procentuāli vairāk nekā divas reizes palielināsies ASV viedo skaļruņu īpašnieku īpatsvars, kas tos izmantos komerciāliem nolūkiem.
- Dažas no slavenākajām balss palīgu tirdzniecības kategorijām ir rentabla elektronika, pārtika un mājsaimniecības piederumi.
- Arvien vairāk investoru plāno veikt milzīgus ieguldījumus balss palīdzības nodrošināšanā nākamajā gadā.
Mākslīgais intelekts:
Vēl viens ļoti svarīgs aspekts, kas nekad netiks ignorēts šajā rakstā, ir AI. Fakts, ka AI padara virtuālo pieredzi fizisku un reālu, izceļ to starp tendencēm, kas būs populāras 2021. gadā.
Daudzi e-komercijas uzņēmumi ir sākuši to izmantot, lai veicinātu savu izaugsmi, izmantojot to produktu ieteikumu piedāvāšanai, sniedzot klientiem reāllaika palīdzību.
Tad mums vajadzētu sagaidīt, ka līdz nākamajam gadam AI kļūs noderīgāks tiešsaistes uzņēmumiem. Tiek uzskatīts, ka Global E-commerce Society ierosina to, ka pastāv iespēja, ka uzņēmumi 2022. gadā AI iztērēs aptuveni 7 miljardus.
Piezīme:
- Līdz 2022. gadam uzņēmumi mākslīgajam intelektam tērēs milzīgus līdzekļus.
- AI var palīdzēt uzlabot klientu pieredzi, liekot viņiem justies tāpat kā iepērkoties fiziski.
Kripto maksājumi:
Neviens biznesa darījums nav pabeigts bez samaksas. Tāpēc, piedāvājot klientiem vairākas maksājumu vārtejas, varat sagaidīt paaugstinātu reklāmguvumu līmeni. Pdj laik Kripto ir kuvusi par maksjumu metodi, jo pai vispopulrk no montm, Bitcoin k cilvki tagad vienojas to izmantot, lai veiktu vai saemtu maksjumus.
Cilvēki ir viegli sliecas izmantot BTC, jo tas piedāvā ātro un vienkāršāko darījumu, zemas maksas, kā arī augstu drošības līmeni, ko tas piedāvā. Vēl viena interesanta lieta par BTC tērētājiem ir tā, ka viņi ietilpst jauniešu kategorijās vecumā no 25 līdz 44 gadiem.
Piezīme:
- Lielākā daļa cilvēku, kuri dod priekšroku kriptovalūtu izmantošanai maksājumiem, ir jauni, un mēs sagaidām, ka līdz 2021. gadam pievienosies arvien vairāk dažāda vecuma cilvēku.
- Kripto maksājumi ir nonākuši uzmanības centrā, saņemot starptautisku atzinību.
Starptautiskā e-komercija (pārrobežu) un lokalizācija:
Pasaules globalizācijas pieauguma dēļ e-komercija vairs nav atkarīga no robežām. Tas nozīmē, ka 2021. gadā mums vajadzētu sagaidīt vairāk pārrobežu e-komercijas.
Lai gan ir taisnība, ka pārrobežu pārdošanai ir daudz priekšrocību, lai piesaistītu dažādus klientus no dažādām vidēm, ir nepieciešams ne tikai tulkot jūsu uzņēmuma vietni. Lai gan tulkojums ir vajadzīgs un patiesībā ir pirmais solis, tomēr bez atbilstošas lokalizācijas tas ir tikai joks.
Kad mēs sakām lokalizāciju , mēs domājam jūsu satura tulkojuma pielāgošanu vai saskaņošanu tā, lai tas atbilstošā veidā, tonī, stilā un/vai tā vispārējā koncepcijā paziņotu un nodotu paredzēto jūsu zīmola vēstījumu. Tas ietver manipulāciju ar attēliem, videoklipiem, grafiku, valūtām, laika un datuma formātu, mērvienībām, lai tie būtu juridiski un kulturāli pieņemami auditorijai, kurai tie ir paredzēti.
Piezīme:
- Lai sasniegtu saprātīgu skaitu klientu no dažādām pasaules vietām, tulkošana un lokalizācija ir svarīgs jēdziens, bez kura nevar iztikt.
- Līdz 2021. gadam jums vajadzētu sagaidīt, ka pārrobežu e-komercija turpinās pieaugt, jo pasaule ir kļuvusi par ļoti “niecīgu” ciematu.
Tagad ir labākais laiks, lai izmantotu šajā rakstā minēto tendenču iespējas un jo īpaši nekavējoties sāktu pārrobežu e-komerciju. Varat viegli tulkot un lokalizēt savu vietni, izmantojot ConveyThis, tikai ar vienu klikšķi un apsēdieties, lai skatītos, kā jūsu e-komercija pieaug eksponenciāli.