3 būtiski faktori, kas jāņem vērā starptautiskajā tirdzniecībā
Navigācija starptautiskajā tirdzniecībā: galvenie padomi panākumu gūšanai
Iesaistīšanās biznesā ar ārvalstīm ir līdzīga jauna sporta veida apguvei. Nepazīstamie “noteikumi” var padarīt ceļojumu satriecošu.
Plaukstošais pārrobežu e-komercijas pieaugums uzsver tās nozīmi. Tiek prognozēts, ka 2020. gadā starptautiskās e-komercijas pārdošanas apjoms sasniegs aptuveni 4,1 triljonu USD, un ievērojami 57% tiešsaistes pircēju iepērkas no pasaules mazumtirgotājiem. Lai veiksmīgi veiktu pārrobežu darījumus, ir nepieciešama izpratne un apzināta lēmumu pieņemšana.
Neatkarīgi no tā, vai esat starptautiskas e-komercijas spēlētājs vai veicat darījumus ar citām valstīm, šajā rakstā ir sniegti trīs vērtīgi padomi jūsu pārliecības stiprināšanai. Mēs iedziļināsimies kultūras problēmu risināšanā, pārrobežu darījumu jautājumu izpratnē un loģistikas izmaksu orientācijā, sūtot produktus uz ārzemēm.
Izpētot tādus praktiskus aspektus kā vietņu lokalizācija un loģistika, jūs sapratīsit būtiskos soļus, kas nepieciešami, lai starptautiskās e-komercijas jomā attīstītos.
Jaunu tirgu atbloķēšana: galvenie apsvērumi, lai gūtu panākumus
Lai jūsu bizness gūtu panākumus, ir svarīgi gūt ieskatu klientu kultūrā un veikt rūpīgu tirgus izpēti.
Liellopu gaļas džemu pārdošana Indijā, kur lielākā daļa cilvēku neēd liellopu gaļu reliģiskās pārliecības dēļ, ir gan neizdevīga, gan necienīga.
Alkohola ieviešana Butānā, kur tiek plaši piekopts budisms un alkohola lietošana ir ierobežota, nenovestu pie veiksmīgas pārdošanas. Produktiem ir jāatbilst mērķa tirgus kultūras normām.
Lai izprastu savu jauno tirgu, iedziļinieties kultūrā vai sadarbojieties ar vietējo ekspertu, kurš izprot kultūras nianses (kā minēts iepriekš mūsu lokalizācijas diskusijās). Šī pieeja ļauj jums iepazīties ar cilvēkiem, reliģiju, sociālo mijiedarbību un noteikt jūsu piedāvājuma piemērotību vietējam dzīvesveidam.
Valodai ir būtiska nozīme pārrobežu tirdzniecībā. Ir svarīgi efektīvi sazināties ar savu jauno auditoriju, tulkojot savu vietni. Šeit tiek izmantots vietņu tulkošanas risinājums ConveyThis . Tas piedāvā vienkāršu un automatizētu veidu, kā tulkot un parādīt savu vietni vairāk nekā 100 valodās, neprasot izstrādātāja palīdzību.
Lai gan automātiskie tulkojumi ir uzlabojušies, cilvēku tulkotāji ir nenovērtējami, lai izveidotu pilnībā lokalizētu vietni. Izmantojot ConveyThis , varat piesaistīt profesionālus tulkus, lai risinātu valodas nianses un sarunvalodas.
Kad vietne ir iztulkota, ir jāņem vērā papildu faktori, kas jāņem vērā, iedziļinoties jaunajos tirgos.
1. Kultūras apsvērumi mērķa tirgus panākumiem
Individuālistiskās kultūras, kas bieži saistītas ar kapitālismu, atalgo unikalitāti un personīgos panākumus, savukārt kolektīvisma kultūras veicina egalitāru domāšanu.
Katram kultūras domāšanas veidam ir nepieciešama atsevišķa mārketinga stratēģija. Viedie zīmoli izvēlas “glokalizēt” savu pieeju, saglabājot globālu pievilcību, vienlaikus lokalizējot konkrētus savu kampaņu aspektus, tostarp valodu, saukļus, grafiku, krāsas un citus.
Piemēram, McDonald's ienāca Indijas tirgū ar savu globālo ātrās ēdināšanas zīmola identitāti par pieņemamu cenu. Tomēr viņi pielāgoja savu mārketingu, izmantojot hindi valodu un ieviešot lokalizētus burgerus, piemēram, “Mc Aloo Tikki”, lai apmierinātu valsts gaumes.
Šī pielāgošanās spēja ir veicinājusi McDonald's panākumus Indijā, jo tie saglabā konsekventu globālo klātbūtni, vienlaikus apmierinot vietējās vēlmes.
2. Kultūras ieskats efektīvai produktu ieviešanai
Dažādās kultūrās ir dažādi pirkšanas modeļi, sākot no emocionāla līdz racionālam. Tādās valstīs kā ASV cilvēki nepacietīgi stāv rindā pie Apple veikaliem nakti, un to veicina vēlme būt pirmajiem, kam pieder jaunākais produkts. Šī emocionālā pirkšanas kultūra pat veicina impulsa pirkšanas paradumus.
Izpratne par šīm psiholoģiskajām niansēm ļauj pieņemt pārdomātus lēmumus par produktu izlaišanu, cenām un laiku, tādējādi palielinot komerciālos panākumus jūsu mērķa tirgū.
3. Izpratne par vietējiem ietekmētājiem starptautiskajā e-komercijā
Šim faktoram ir liela nozīme starptautiskajā e-komercijā. Lai veiksmīgi pārdotu produktus globāliem klientiem, ir ļoti svarīgi saprast vietējā tirgus galvenos ietekmētājus un to ietekmi.
Piemēram, Apvienotajos Arābu Emirātos galvenā loma ir izveidoto Emirātu ģimeņu ietekmei. Valdība ir ieviesusi politiku, lai aizsargātu Emirātiem piederošos uzņēmumus dažādās nozarēs, pieprasot, lai ārvalstu uzņēmējiem būtu vietējais Emirātu partneris, kuram pieder vismaz 51% uzņēmuma. Izpratne par sociālo saišu ietekmi uz biznesa darījumiem šādos apstākļos kļūst ļoti svarīga.
Galvenie apsvērumi, lai gūtu panākumus starptautiskās e-komercijas jomā
Izpētiet starptautiskās e-komercijas kultūras atšķirības
Izvēršoties jaunos tirgos, izpratne par mērķauditoriju pārsniedz kultūras izpēti. Lai gan vietņu tulkošana paplašina jūsu sasniedzamību, ir ļoti svarīgi optimizēt vietni, lai iepirkšanās būtu nevainojama. Šeit ir daži būtiski pielāgojumi, kas jāņem vērā.
1. Starptautiskās e-komercijas optimizēšana: valūtas konvertēšana un maksas
Navigācija pēc valūtas konvertēšanas un maksām starptautiskajā e-komercijā
Veicot starptautiskus pirkumus, pircējiem jāapzinās iespējamās valūtas konvertācijas maksas, ko uzliek viņu bankas. Šīs maksas var atturēt klientus un novest pie groza pamešanas. Lai to mazinātu, tiešsaistes mazumtirgotājiem ir jāpielāgo savas vietnes, lai tās atbilstu vairākiem tirgiem, tostarp valodai, valūtai un vizuālajam saturam.
2. Navigācija nodokļu jomā pārrobežu tirdzniecībā
Izpratne par nodokļiem starptautiskajos biznesa darījumos
Iesaistoties pārrobežu tirdzniecībā, ir svarīgi ņemt vērā iespējamās nodokļu problēmas, kas var rasties. Pircēja valsts iestādes darījumam var piemērot dažādus nodokļus, piemēram, ievedmuitas nodevas, tirdzniecības nodokli vai uzņēmējdarbības ienākuma nodokli. Lai vienmēr būtu informēts, ir ļoti svarīgi meklēt padomu pārrobežu nodokļu ekspertiem vai vietējiem grāmatvežiem, kuri pārzina attiecīgos tiesību aktus.
Kā pārdevējam ir svarīgi izprast nodokļu ietekmi uz jūsu uzņēmuma rentabilitāti un izpētīt juridiskos veidus, kā samazināt nodokļu saistības. No otras puses, pircējus galvenokārt uztrauc galīgā cena, kas viņiem jāmaksā savā valstī. Salīdzinot cenas un ņemot vērā tādus faktorus kā GST, pircēji var pieņemt pārdomātus pirkuma lēmumus, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo cenu.
3. Maksājumu iespēju uzlabošana pārrobežu tirdzniecībai
Maksājumu iespēju paplašināšana veiksmīgai pārrobežu tirdzniecībai
Lai atvieglotu pārrobežu tirdzniecību, ir ļoti svarīgi piedāvāt dažādas maksājumu iespējas, kas ļauj pircējiem veikt pirkumus, izmantojot sev vēlamās metodes. Paļaušanās tikai uz PayPal var ierobežot jūsu panākumus, ja tas netiek plaši izmantots noteiktās valstīs.
Galvenais ir nodrošināt vairākus maksājumu kanālus, piemēram, kredītkartes/debetkartes, PayPal, tiešsaistes banku pārskaitījumus un pat jaunas kriptovalūtas. Piedāvājot dažādas iespējas, jūs novēršat visus šķēršļus, kas varētu atturēt pircējus no pirkuma. Pieaugošā alternatīvo valūtu pieņemšana ir samazinājusi maksājumu riskus, padarot pārrobežu darījumus īstenojamākus nekā jebkad agrāk.
4. Finanšu darījumu nodrošināšana pārrobežu tirdzniecībā
Drošu darījumu nodrošināšana globālajā pārrobežu tirdzniecībā
Pārrobežu tirdzniecības izaugsme rada neveiksmīgas sekas: palielinās starptautiskā komerciālā krāpšana. Kibernoziedznieki un hakeri dedzīgi meklē ievainojamības sistēmās, lai izmantotu un nozagtu sensitīvu informāciju.
Tāpēc ir ļoti svarīgi aizsargāt finanšu darījumus starp pircējiem un pārdevējiem, saglabājot uzticību un paļāvību. Pārdevējiem ir jāatzīst starptautisko pircēju uzticība, veicot maksājumus no citas valsts. Ieguldījumi pretvīrusu programmās un konfidenciālu darījumu datu šifrēšana kļūst būtiski svarīga, lai novērstu krāpšanu un uzturētu drošību.
Loģistikas izmaksu pārvaldība globālajā e-komercijā
Loģistikas izdevumu optimizēšana globālajā e-komercijas vidē
Loģistikas izmaksām ir nozīmīga loma kopējos starptautiskās e-komercijas izdevumos. Pārsteidzoši, ka dažkārt izdevumi, kas saistīti ar preču transportēšanu pāri robežām, pārsniedz pašu produktu faktiskās izmaksas!
Izpratne un izvērtēšana par šīm izmaksām kļūst ļoti svarīga, lemjot par to, kuras valstis mērķēt uz pārdošanu. Lai palielinātu peļņas normu, ieteicams koncentrēties uz valstīm, kurās loģistikas sekas ir minimālas.
Kā starptautiskam e-komercijas dalībniekam ir svarīgi gūt ieskatu loģistikas izmaksās, lai gūtu panākumus. Apsveriet šādus faktorus, lai efektīvi pārvaldītu savus loģistikas izdevumus:
1. Loģistikas optimizēšana starptautiskajiem preču pārvadājumiem
Efektīvas starptautiskās produktu piegādes stratēģijas
Izdevumus, kas saistīti ar produktu sūtīšanu pāri robežām, lielā mērā ietekmē pārvadājamo preču svars. Vienkārši sakot, jo smagāks produkts, jo augstākas ir izmaksas.
Kā pārdevējam ir ļoti svarīgi izvērtēt dažādus loģistikas pakalpojumu sniedzējus, lai atrastu visrentablāko risinājumu, pamatojoties uz jūsu preču svaru. Turklāt ņemiet vērā tādus faktorus kā piegādes ātrums, pakalpojuma uzticamība un iespēja izsekot sūtījumiem.
Ja jums ir vietēja klātbūtne mērķa valstī, ir lietderīgi izpētīt apjomradītu ietaupījumu priekšrocības, konsolidējot sūtījumus. Šī pieeja izrādās rentablāka salīdzinājumā ar individuālu piegādi katram pircējam.
2. Elastīgas piegādes iespējas starptautiskiem pircējiem
Piegādes ātruma elastīguma nodrošināšana starptautiskiem pircējiem
Pārdevējiem ir svarīgi piedāvāt pircējiem brīvību izvēlēties sev vēlamo piegādes ātrumu. Ātrākas piegādes iespējas maksā augstākas izmaksas, ļaujot pircējiem izdarīt izvēli, pamatojoties uz viņu vēlmēm un steidzamību.
Pārvadājot produkciju uz starptautisko noliktavu vai biroju, vēlams salīdzināt dažādu ekspeditoru piedāvātās piegādes izmaksas. Tas ļauj pārdevējiem izvēlēties vispiemērotāko variantu, kas atbilst viņu īpašajām prasībām. Spēcīgas partnerattiecības ar uzticamu loģistikas pakalpojumu sniedzēju ievērojami uzlabo produktu piegādes efektivitāti starptautiskajiem pircējiem.
3. Uzticības veidošana un atdeves risināšana starptautiskajiem pircējiem
Klientu apmierinātības nodrošināšana: atgriešanas politikas nozīme starptautiskajiem pircējiem
Ir ļoti svarīgi paredzēt potenciālo pircēju neapmierinātību un efektīvi to risināt. Šajā ziņā svarīga ir visaptverošas atgriešanas politikas ieviešana starptautiskajiem klientiem. Ļaujot pircējiem atgriezt preces, jums ir jārēķinās ar saistītām izmaksām.
Kā pārdevējam rūpīga atgriešanas politikas apsvēršana kļūst par nozīmīgu izmaksu pārvaldības aspektu. Lai gan tas ir saistīts ar tādiem izdevumiem kā produktu atgriešanas loģistika un noliktavas operācijas, tai ir arī galvenā loma uzticības veidošanā jūsu starptautiskajiem klientiem.
Starptautiska paplašināšanās: jūsu pieejas pielāgošana globāliem panākumiem
Atveriet globālas iespējas: pielāgojiet savu biznesu starptautiskajiem tirgiem
Ja esat apņēmies iesaistīties pārrobežu tirdzniecībā, rūpīga tirgus izpēte ir būtiska, lai novērtētu jūsu piedāvājumu saderību ar mērķa tirgus kultūru un konkurenci.
Lai izveidotu emocionālu saikni ar savu “vietējo zīmolu”, ir ļoti svarīgi tulkot savas vietnes saturu un medijus īpaši katram mērķa tirgum. Iepirkšanās pieredzes uzlabošana ietver dažādu maksājuma veidu piedāvāšanu un atbilstošās valūtas uzrādīšanu, pamatojoties uz klienta valsti.
Lai veiksmīgi uzsāktu darbību un attīstītos jaunā starptautiskā tirgū, ir svarīgi ņemt vērā visus iepriekš minētos faktorus. Ievērojot principu “Kad esi Romā, dari tā, kā dara romieši”, ir vienlīdz svarīgi runāt vietējo iedzīvotāju valodā. Vietņu tulkošana kalpo kā atslēga “glokalizācijai” un efektīvai saziņai ar starptautiskiem klientiem.
Tulkošana, kas ir daudz vairāk nekā tikai valodu zināšanas, ir sarežģīts process.
Ievērojot mūsu padomus un izmantojot ConveyThis , jūsu tulkotās lapas rezonēs ar jūsu auditoriju, jūtot, ka mērķa valoda ir dzimtā.
Lai gan tas prasa pūles, rezultāts ir atalgojošs. Ja tulkojat vietni, ConveyThis var ietaupīt stundas, izmantojot automatizēto mašīntulkošanu.
Izmēģiniet ConveyThis 7 dienas bez maksas!
