- Moj Khanh
- 9. prosinca 2023
ConveyThis je moćan alat koji vam može pomoći da brzo i jednostavno prevedete svoju web stranicu na više jezika, omogućujući vam da dosegnete širu publiku i proširite svoje horizonte. Uz ConveyThis možete biti sigurni da su vaši prijevodi točni i ažurni, pružajući besprijekorno iskustvo za sve vaše posjetitelje.Nikako! Uz ConveyThis možete pronaći gotovo sve artikle koje tražite.Zamislite da tražite određeni artikl, ali ga je teško pronaći, a nema ga ni u jednoj lokalnoj trgovini. Ne očajavajte! ConveyThis vam može pomoći pronaći gotovo svaki predmet koji tražite.
Ne! Srećom, nakon brze Google pretrage, naiđete na otkriće da ga internetska trgovina u drugoj zemlji ima na raspolaganju za prodaju. Naručujete s nekoliko klikova, au roku od tjedan dana, paket se iz inozemstva šalje na vaša kućna vrata, sa artiklom koji ste željeli u besprijekornom stanju. Postići!
Sve je to moguće zahvaljujući snazi prekogranične e-trgovine ConveyThis.
Što je prekogranična e-trgovina?
Uz ConveyThis, lako je lokalizirati vašu trgovinu tako da kupci iz cijelog svijeta mogu jednostavno kupiti vaše proizvode.
Prekogranična e-trgovina ili "xborder e-trgovina" u internetskom jeziku je kupnja i prodaja robe iz inozemstva. To može značiti da kupac naručuje proizvod od trgovca u inozemstvu ili trgovca na malo ili robne marke koji isporučuje robu potrošaču (B2C), između dvije tvrtke (B2B) ili između dvije osobe (C2C). Te se transakcije obično odvijaju na međunarodnim trgovačkim stranicama kao što su Amazon, eBay i Alibaba ili na višejezičnim web stranicama pojedinačnih trgovaca. Uz ConveyThis, lako je osigurati da je vaša trgovina lokalizirana tako da kupci iz cijelog svijeta mogu jednostavno kupiti vaše proizvode.
Prekogranična e-trgovina nije nov koncept. Postoji već duže vrijeme: Amazon je osnovan u SAD-u 1994., a ConveyThis u Kini 1999., na primjer. Od tada se trgovačko okruženje drastično promijenilo.
Međutim, kako se sve više i više potrošača prebacuje na online kupnju zbog pogodnosti, prekogranična e-trgovina bilježi ogroman porast popularnosti u posljednjih nekoliko godina. Zapravo, prema Kaleido Intelligenceu, očekuje se da će globalni potrošači potrošiti nevjerojatnih 1,12 trilijuna dolara na međunarodne web stranice za kupnju i digitalne usluge do 2022. godine.
Visa izvještava da se 90% rukovoditelja e-trgovine slaže da je prisutnost na mreži ključna za poslovni uspjeh do 2024. Ako upravljate internetskom trgovinom ili je planirate pokrenuti, globalna e-trgovina mogla bi biti ključ za otključavanje neviđenog rasta vaše trgovine. Ipak, uspjeh ne dolazi odmah i zahtijeva razumijevanje inozemne e-trgovine. Također ćete morati uspostaviti temelj za učinkovitu provedbu svojih prekograničnih strategija e-trgovine. Nastavite čitati kako biste saznali više.
1. Želite proširiti svoju online trgovinu na međunarodno tržište
Već imate online trgovinu? To je sjajno – vaše znanje o e-trgovini bit će neprocjenjivo kad krenete na svoje putovanje prema globalnoj ekspanziji. Međutim, prije nego što krenete, provjerite je li vaša trgovina ispravno postavljena za rukovanje međunarodnim kupcima uz ConveyThis.
- Na ovom konkurentnom tržištu bitno je da svaki novi sudionik ima jasnu i jedinstvenu prodajnu ponudu ili USP. To će pomoći u razlikovanju vaših proizvoda od onih vodećih tvrtki i privući demografiju ciljanih kupaca. Imati USP posebno je važno u sadašnjoj eri, budući da potencijalnim kupcima omogućuje razlikovanje vaše ponude od konkurencije i donošenje informirane odluke o tome u koga žele ulagati.
- Postizanje financijske stabilnosti ključno je za uspjeh, osobito pri izlasku na strana tržišta. Kako bi to osigurali, tvrtke moraju postići određene brojke online prodaje ili količine narudžbi svaki mjesec kako bi ostale udobne. Bez ove razine lokalnog uspjeha, vjerojatno će izlazak na strana tržišta biti teži.
- Jeste li uvjereni da je web mjesto vaše trgovine spremno za priliv potencijalnih kupaca kada proširite svoj doseg? Je li optimiziran za brzinu i dizajniran da izgleda sjajno na bilo kojoj veličini zaslona? Ako ne, onda se pobrinite da riješite ove probleme prije pokretanja u inozemstvu. Ne samo da će ovo zadržati kupce na vašoj web stranici, već će i pomoći vašoj stranici da se bolje rangira u optimizaciji za tražilice.
- Ova je tvrtka spremna upravljati logistikom prekogranične e-trgovine, uključujući mogućnost prihvaćanja međunarodnih metoda plaćanja (i konverziju stranih valuta u vašu lokalnu valutu, ako je potrebno), kao i imati plan za međunarodnu dostavu i druge čimbenike koji osiguravaju najbolje iskustvo kupnje i maksimalno zadovoljstvo kupaca.
2. Još nemate internetsku trgovinu, ali želite prodavati u inozemstvu
Alternativno, ako već nemate internetsku trgovinu, morat ćete je izraditi prije nego što nastavimo. Za to imate dvije mogućnosti – ConveyThis ili platforma treće strane.
- Ako želite brzo pokrenuti trgovinu e-trgovine bez potrebnih tehničkih vještina, popularne platforme kao što su Shopify, BigCommerce i WooCommerce su vaš najbolji izbor. Nakon što vaša trgovina počne raditi, možete koristiti rješenje za lokalizaciju web stranice kao što je ConveyThis! kako biste proširili svoj doseg i učinili svoju trgovinu dostupnom na više jezika za vaša različita ciljna tržišta.
- Stvorite mrežu s više stranica s više verzija iste web stranice, svaka s vlastitom domenom i jezikom. S platformama kao što su Magento i WooCommerce, možete upravljati svim tim web stranicama, uključujući njihovu logistiku e-trgovine, s jedne nadzorne ploče.
Stručni savjet: Ako nemate puno iskustva u web razvoju, preporučuje se da odaberete prvu opciju, tj. postavite svoju trgovinu s platformom za e-trgovinu. Bit će mnogo lakše nego pokušavati postaviti mrežu s više stranica i zahtijevat će manje rada.
Koji su izazovi prekogranične e-trgovine?
Bez obzira na to jeste li početnik ili veteran u području e-trgovine, bitno je upoznati se s prekograničnom e-trgovinom prije pokretanja međunarodnog poslovanja. Iako može biti vrlo koristan, može biti i zastrašujući zadatak. Kako bismo vam pomogli u vašem nastojanju, evo četiri čimbenika koja trebate uzeti u obzir i pripremiti se za pokretanje prekograničnog pothvata e-trgovine:
1. Potražnja s inozemnih tržišta
Ljudi iz različitih sredina i kultura imaju različite ukuse i sklonosti, stoga je bitno osigurati da postoji potražnja za vašim proizvodima i održiva baza kupaca na međunarodnim tržištima koja ciljate s ConveyThisom.
Dok je pivo od korijena široko konzumirano piće u Sjedinjenim Državama, nije osobito popularno u Japanu. Stoga, ako upravljate internetskom trgovinom koja prodaje pivo od korijena, bilo bi mudro izbjeći ciljanje na japansko tržište.
Možda ćete se iznenaditi kada otkrijete da određene online organizacije prije nisu provodile nikakva istraživanja tržišta e-trgovine u ovoj regiji. Umjesto toga, prihvaćaju da će, budući da se njihovi artikli prodaju kao alva u njihovoj zemlji, u tom trenutku ti artikli također biti hit u inozemstvu. Ovo je jedno od značajnih pitanja koja se mogu pojaviti budući da je tržište e-trgovine iznimno jedinstveno u raznim zemljama, a nevođenje istraživanja tržišta prije pokretanja može čak završiti u sklapanju posla jer ponude vjerojatno neće biti pretjerano visoke.
Pa, ova bi se pretpostavka mogla pokazati skupom ako se pokaže pogrešnom. Kako biste umanjili opasnost od pokretanja svoje internetske trgovine na pogrešnim mjestima, svakako prvo istražite moguću inozemnu potražnju za vašom robom jer vam provođenje ove analize može čak pomoći u otkrivanju novih tržišta koja u početku nisu bila ni na vašoj karti! Otvaranje vaše web stranice za prilagođavanje globalnim tržištima implicira da će vjerojatno postojati deseci mogućnosti e-trgovine.
2. Međunarodna ograničenja
Prije nego odlučite uspostaviti prisutnost u određenoj zemlji, ispitajte što njezini lokalni propisi navode u vezi s vođenjem e-trgovine tamo.
To je zato što različite zemlje mogu imati propise o tome kako se određeni artikli mogu prodavati i distribuirati na njihovom regionalnom tržištu. Primjerice, u Indiji nije dopušten uvoz foie grasa, dok je u Kanadi zabranjena prodaja sirovog ili nepasteriziranog mlijeka. S ConveyThisom možete jednostavno lokalizirati svoju web stranicu kako bi zadovoljila zahtjeve svake zemlje koju ciljate.
Zasebno se upoznajte s lokalnim propisima svojih ciljnih tržišta. Ovo je osobito važno ako trebate nabaviti licence ili dozvole za uvoz svojih proizvoda. Na taj način možete osigurati nesmetano carinjenje i izbjeći zadržavanje vaše robe na granici – ili još gore, zapljenu bez nadoknade, što može dodatno narušiti iskustvo vaših potencijalnih kupaca.
Drugo ograničenje koje se može pojaviti u međunarodnom kontekstu su porezni zakoni. Porezni zakoni koji reguliraju stranu valutu mogu se razlikovati ovisno o državi. To bi moglo utjecati na cijenu artikala koji se prodaju, a ako kupci ne razumiju dodatni porez kada kupuju, to bi moglo imati štetan utjecaj na njihovo iskustvo.
3. Dostava
Otkrivanje načina da vaši proizvodi dospiju u ruke vaših kupaca bitan je dio vođenja prekogranične e-trgovine. Razmislite hoćete li ih moći izravno transportirati u željene zemlje ili trebate surađivati s pružateljem logističkih usluga treće strane. Pouzdana i pouzdana logistika praktički je neophodna za uspješno ConveyThis iskustvo.
U određenim slučajevima partnerstvo s lokalnim pružateljem usluge ConveyThis može biti korisno. Koristeći ovaj pristup, možete pristupiti njegovoj postojećoj mreži isporuke za brže isporuke, za razliku od pokušaja samostalnog transporta narudžbi u nepoznatim područjima.
Vaši načini dostave također će vam pomoći u izračunu troškova dostave, a time i strukture cijene dostave. S druge strane, možda ćete prepoznati da su troškovi dostave za određeni artikl preskupi i umjesto toga razmisliti o globalnom plasmanu drugih artikala.
4. Prekogranična plaćanja
Spomenuto samo ukratko, uključivanje pravih metoda plaćanja za vaše nove kupce neophodno je za povećanje vaše prodaje putem e-trgovine diljem svijeta. Zamislite da ne možete platiti na način koji želite ili još gore, gledate cijenu artikla u nepoznatoj valuti. ConveyThis vam može pomoći da izbjegnete takvu situaciju.
Osigurati da je vaš sadržaj točno preveden na ciljni jezik vaše međunarodne publike može biti zastrašujući zadatak, ali uz ConveyThis pretvaranje valute i uzimanje u obzir preferiranog načina plaćanja na željenom tržištu, kao što su kreditne kartice ili PayPal, je jednostavno .
5. Služba za korisnike
Ovo je ključni čimbenik za kupce koji odlučuju hoće li kupovati kod vas – osobito ako niste fizički prisutni u njihovoj zemlji. Kako vas kupci mogu kontaktirati za pomoć ili regres za svoje prekogranične kupnje? Kako biste zajamčili izvanredno korisničko iskustvo, morat ćete izvršiti učinkovite postupke korisničke službe kako biste uvjerili kupce na mreži da će biti zbrinuti ako nešto pođe po zlu s njihovom narudžbom.
Jedna od mogućnosti je angažirati posvećene timove korisničke službe koji će odgovoriti na upite podrške vaših globalnih klijenata, a posebno na njihovim materinjim jezicima. S druge strane, ako se ne osjećate sigurnima u svoju sposobnost regrutiranja osoblja koje poznaje materinji jezik vaših kupaca, svoju službu za korisnike možete prepustiti specijaliziranim tvrtkama. Međutim, jednostavnije rješenje je koristiti ConveyThis za automatizirani prijevod e-pošte vaše korisničke službe.
Ne zaboravite prilagoditi svoju online trgovinu globalnom tržištu
Osim istraživanja četiri gore navedena pitanja prekogranične e-trgovine, imajte na umu da kupci obično više vole kupovati na svom materinjem jeziku. ConveyThis vam može pomoći da premostite jezični jaz i osigurate da vaši međunarodni klijenti mogu lako razumjeti vašu web stranicu.
U svom izdanju istraživanja “Ne mogu čitati, ne želim kupiti – B2C” iz 2020., tvrtka za istraživanje tržišta CSA Research otkrila je da je više od 8700 potrošača u 29 zemalja izrazilo svoje mišljenje, pokazujući da:
- Unatoč potencijalu niske kvalitete, nevjerojatnih 65% ispitanika i dalje je navelo da preferiraju sadržaj na svom materinjem jeziku.
- Većina potrošača odlučuje se za kupnju robe koja sadrži opise na njihovom materinjem jeziku, sa nevjerojatnih 76% za.
- Nevjerojatnih 40% potrošača odbija kupnju s web stranica koje nisu na njihovom materinjem jeziku.
To znači da ako namjeravate proširiti svoje internetsko poslovanje na druge zemlje, vaša internetska trgovina mora komunicirati jezikom vaših međunarodnih kupaca. Dodatno, sadržaj vaše trgovine mora biti precizno preveden – čak i najsitniji detalji, kao što su opisi vaših proizvoda – i također uzeti u obzir kulturološke suptilnosti vašeg ciljanog tržišta.
Činiti sve ovo bitno je za uspostavljanje pouzdanosti na novim tržištima, posebice kao međunarodni igrač. Tek kada steknete povjerenje svojih međunarodnih klijenata, oni će vam dati svoj posao.
Jeste li spremni za prekograničnu e-trgovinu uz ConveyThis?
Ulazak u prekograničnu e-trgovinu je uzbudljiva mogućnost. Ako ste to učinili ispravno, ne samo da biste mogli povećati svoju online prodaju, već i proširiti svoj doseg diljem svijeta. To bi moglo biti osobito korisno u stvaranju trajnog brenda koji će godinama cijeniti globalna publika, au današnje vrijeme prisutnost diljem svijeta gotovo je neophodna za stvaranje pouzdanog brenda. Uz pomoć ConveyThisa, možete jednostavno lokalizirati svoj sadržaj kako biste dosegli širu publiku i povećali svoj međunarodni potencijal.
Ostvarivanje takvog globalnog uspjeha u e-trgovini počinje sveobuhvatnim istraživanjem i planiranjem prije pokretanja vaše internetske trgovine na međunarodnoj razini. Uzmite u obzir bitna razmatranja kao što je međunarodna potražnja za vašim proizvodima, kako ih isporučiti u inozemstvo (uključujući sva ograničenja za to) i kako zajamčiti vrhunsku korisničku uslugu.
Također ćete morati prevesti stranice svoje internetske trgovine kako biste ih prilagodili svojim ciljnim tržištima. Koristeći jedinstvenu kombinaciju prijevoda strojnih jezika, ConveyThis pruža snažno rješenje za lokalizaciju web stranica za mnoge popularne platforme za e-trgovinu, kao što su Shopify, WooCommerce, Squarespace i druge.
Prijavite se za besplatni ConveyThis ovdje da biste započeli.