Milline aasta, 2023 on siiani olnud! Tänavune aasta on osutunud segaseks ja hea meelega hakkab aasta lõppema. Ülemaailmsete e-kaubanduse ettevõtete omanikud on eriti rõõmsad kui ükski inimene. Nende rõõmu põhjus ulatub globaalsetest pandeemialainetest kaugemale, sest novembris ja detsembris oli müügiaktiivsus suurenenud.
Seetõttu käsitleme selles artiklis oluliste andmete ja asjakohase statistika abil mõningaid olulisi kuupäevi 2023. aastal, mida rahvusvahelised e-kaubanduse ettevõtted võivad oodata, et neist rohkem kasu saada.
Mõned pühad, mis on juba läinud või peaaegu möödas, on järgmised:
1. Amazon Prime Day langeb tavaliselt iga aasta juulisse, kuid tänavu on see ülemaailmse pandeemia tõttu vahemikus 13.–14. oktoober 2023. Eeldati, et 2020. aasta parimaks päevaks kasvab Amazon müük umbes 43%, võrreldes eelmise aastaga. See pole mitte ainult hea uudis ega tore võimalus Amazonile, vaid ka teistele, kuna Amazon on suurendanud oma toetust väikeettevõtetele.
2. Singles' Day , mis on tuntud kui suurim Interneti-müügiüritus kogu maailmas, asutasid mõned Hiina ülikooli tudengid aasta üheteistkümnenda kuu üheteistkümnendal päeval. Huvitav on teada, et enamik Hiina kliente eelistab osta tooteid välismaalt ja see on boonus e-kaubandusega tegelevatele ettevõtetele, kes laiendavad oma kombitsaid Hiina turule. Selle põhjuseks on asjaolu, et umbes 60% Hiinast pärit tooteostjatest usub, et kontrollitud tooted on kvaliteetsemad, eriti kui need on pärit mainekatest kaubamärkidest.
Mis kasu on päevast poodide turunduses? Vaid 24 tunni jooksul 11. novembril 2015 teenis Alibaba veebimüügitulu umbes 14 miljardit dollarit. See oli nii suurejooneline, et kanti Guinnessi rekordite raamatusse kui kõrgeim, mis on 24 tunni jooksul kunagi registreeritud.
Kuigi on tõsi, et puhkus pole läänes populaarne, võivad lääne kaubamärgid seda võimalust ka kasutada, kuid peavad olema ettevaatlikud oma sisu lokaliseerimisel vastavalt kohalikule turule, mida nad sihivad. Kui mõni lääne bränd, näiteks britt, otsustab seda kuupäeva propageerida, reklaamida või tähistada, et tõmmata Hiina väljast pärit potentsiaalsete klientide tähelepanu, võib seda pidada tundetuks, kuna sama päev langeb päevale, mida Briti ühiskond mäletab. need, keda esimene maailmasõda puudutas.
Räägime nüüd kahest (2) muust pühast, milleks saate veel aegsasti valmistuda, et neist rohkem saavutada.
3. Must reede , ülemaailmne ostuüritus, mis toimub 27. novembril. Tõde on see, et on raske ignoreerida või öelda, et te pole varem musta reede müügist kuulnud. Aastaid enne 2020. aastat on mustal reedel tavaliselt palju kliente, kes võitlevad toodete pärast sellistes füüsilistes kohtades nagu Best Buy, Target ja Walmart jne. Selle aasta dramaatiliste sündmuste tõttu otsustasid need poed siiski oma tegevuse sulgeda. füüsiline pood mustale reedele eelneva tänupüha ajal. See näitab, et suurem osa müügist toimub veebis.
Täielikult veebis liikumine sel aastal ei tohiks olla probleem, sest alates 2016. aastast on musta reede müügiks veebiplatvormide kasutamine suurenenud. Kuigi tänupüha ja musta reede ajal ostetakse rohkem ameeriklasi, on riigid üle kogu maailma võtnud kasutusele musta reede kontseptsiooni, eriti suure kaubanduse, nagu Walmart, mõjul, millel on kombitsad üle maailma.
Näitena võib tuua, et Argentina riigis kasvas musta reede müük umbes 376% rohkem kui viimase viie aasta jooksul. Lisaks on Lõuna-Aafrika Google Data uuringu kohaselt esikohal nende riikide seas, kus sel aastal musta reede otsinguid tehakse.
On tõsi, et enamik kulutusi on pärit USA-st, kuid kõige rohkem kulutavad sellised kohad nagu AÜE, Ühendkuningriik, Kanada ja Iirimaa. Võrreldes müügiga muudel päevadel peale musta reede kasvas Lõuna-Aafrikas umbes 1952%, Ühendkuningriigis umbes 1708% ja ka Nigeerias umbes 1331%.
4. Teine püha on küberesmaspäev , mis langeb 30. novembrile. Shop.org asutas 2005. aastal ja see on esmaspäev (teise nimega sinine esmaspäev), mis järgneb tänupäevale.
Küberesmaspäeva põhjuseks võib pidada tõsiasja, et osa inimesi on valmis ostma just sellele esmaspäevale eelneva nädalavahetuse nähtu tõttu, kuid kõhklesid tänupüha ja mustal reedel kogunenud suure rahvahulga tõttu. peavad ootama, et osta selliseid tooteid nädalavahetusele järgneval esmaspäeval, nüüd mitte enam füüsiliselt, vaid mugavalt oma kontorist veebis.
Kasutades nime Cyber Monday, saate kiiresti mõista, miks see põhineb peamiselt uusimal tehnoloogial, elektroonilistel süsteemidel ja mängudel. Ja pidage meeles, et pandeemia ajal oli Interneti-mängimine päevakorras.
Startup Genome'i andmetel on mängudel põhinevad ettevõtted nende piiratud arvu ettevõtete hulgas, kes tulevad pandeemiast paremini välja, kuna nende tulud suurenevad 10% või rohkem.
Suur kaubandus, nagu Amazon, on sellest sinisest esmaspäevast kasu saanud. Tegelikult on küberesmaspäev USA ajaloo suurim veebiostlemise päev, sest see on aidanud jaemüüjatel jõuda üle 9 miljardi dollarini . Ja prognooside kohaselt jõuab küberesmaspäeva müük selleks aastaks 10 miljardi dollarini .
Küberesmaspäev on nüüd USA asjast kaugemale jõudnud. Nüüd tunnistatakse seda mõnes teises maailma paigas ostupühaks lapsendamise teel. Mõned riigid on Ühendkuningriik, Colombia, Prantsusmaa, Kanada, Austraalia ja Jaapan. Näete, et see on suurepärane võimalus e-kaubandusega tegelevatele ettevõtetele laiendada oma haaret uutel turgudel ja saada seeläbi rohkem tulu.
Sukeldume nüüd näpunäidetesse , mida saate rakendada ja paneme teid nendeks pühadeks valmistuma.
Nõuanne 1: looge suurepärane kasutuskogemus: rohkem võimalusi toob kaasa rohkem kohustusi, eriti kui teiega on turul erinevad konkurendid. Seetõttu peate oma strateegiaid tõhustama. Näiteks soovivad kliendid rohkem kui kunagi varem internetist oste teha ilma stressita. Kuid selleks, et pakkuda neile klientidele nii mõnusat kasutuskogemust, peate tegelema isikupärastamisega. See jätab mulje, nagu räägite otse oma klientidega.
Miks see? Instapage märkis, et isikupärastatud kodulehe puhul on tendents, et 85% tarbijatest ostab sinult ja kui sul on isikupärastatud ostukorvi, siis võid eeldada, et 92% veebiostlejatest saavad mõjutatud. Seetõttu on soovitatav keskenduda rohkem igale oma kliendile ainulaadse ja suurepärase kasutuskogemuse pakkumisele.
Samuti pidage meeles, et kasutada saab erinevaid makseviise. Paljud tooted jäetakse ostukorvi, kuna makseviisid ei ole klientidele soodsad. Selle illustreerimiseks eelistab Itaalia ostlemist digitaalsete rahakottide (nt PayPal) abil, Ühendkuningriigi toodete ostjad eelistavad deebetkaarte ja Kanada veebiostlejad valisid krediitkaardid.
Teine oluline asi, mida peaksite samuti kaaluma, on teie veebisaidi infrastruktuur. Pidage meeles, et teie veebisait on pühade ajal suure liiklusega üle ujutatud. Teie veebisait peaks olema mitmekülgne ja piisavalt tugev, et vastu pidada sellele tulevale liikluskoormusele, muidu jookseb see teel kokku. Testige, testige ja testige uuesti, enne kui pühadehooaeg teid ette valmistamata tabab.
Nõuanne 2: uurige ja mõistke oma klientide käitumist: aja jooksul muutuvad iseloomud ja käitumine. Näiteks koroonaviiruse pandeemia on muutnud klientide käitumist. Klientide orientatsiooni muutmiseks piisab asjaolust, et inimesed langesid luku taha, püüavad harjutada sotsiaalset distantseerumist ja võidelda majanduslangusega.
Selle pandeemia ajastu peamine müügiprobleem on kohaletoimetamise ja kohaletoimetamise viibimine. Tarnetähtaegadest kinnipidamine on muutunud keerulisemaks. Siiski saate siiski tagada, et kliendid on rahul. Olenemata kohaletoimetamise ajast, veenduge, et teie kliendid saavad oma tooted kätte ja millal nad need kätte saavad. Hoidke neid jooksvalt kursis.
Ka asjaolu, et inimesed on hädas pandeemia finantsmõjuga, paneb rohkem inimesi oma kulutustega kursis olema. Kuidas te neid tagasitõmbunud kliente välja tõmbate? Üks võimalus seda teha on kupongide ja sooduspakkumiste pakkumine. Kui tarbijad seda võimalust näevad, eeldavad nad, et on saavutanud suure boonuse. Arvatakse, et kupongikoodid ja sooduspakkumised on puhkuse ostmisel peamine tegur.
Nõuanne 3: valmistuge rahvusvahelisteks klientideks: e-kaubanduse tuleku tõttu saavad kõik ostleda kõikjalt maailmast. Kuid peate olema ettevaatlik, sest erinevatest kohtadest pärit inimesi liigutatakse ostma ainult siis, kui nad suudavad teie sisuga suhestuda. Siin tulevad paika tõlkimine ja lokaliseerimine. Tõlge hoolitseb keele eest, samas kui lokaliseerimine hoolitseb muude kultuuriliste nüansside eest, sest see aitab teil oma toodet sihtrühmale kohandada. Näiteks puhkus ühes kohas ei pruugi olla teises kohas.
Kliendid ostavad suure tõenäosusega veebisaitidelt, mis on neile tuttavad. See on ilmne sellest, mida LISA uuris. Lokaliseerimistööstuse standardite ühing avastab, et kui lokaliseerimisele kulutatakse 1 €, siis on tendents, et tulu on 25 eurot.
Võib-olla mõtlete mitmekeelse plaaniga kaasnevatele väljakutsetele. Võite olla kindel, et ConveyThis võtab selle kõige eest teie eest ilma stressita ja praegu on teil selleks parim aeg enne pühade saabumist.
Lõpuks ei ole meie digitaalses maailmas enam piire, mis takistaksid klientide ja kaupluste vahel. Seetõttu on oluline olla hästi kursis ja olla kursis populaarsete rahvusvaheliste e-kaubanduse pühadega, et saaksite nautida eeliseid, mis kaasnevad müügi kasvuga kogu maailmas. Et ettevõtted, millel on tugev veebivälimus, saaksid ja jäävad alati teistest ees, kes veebis ei tegutse.
Alustate oma mitmekeelse välimuse kujundamist juba täna, et nii teie kliendid kui ka potentsiaalsed tarbijad saaksid teie toodetega seoses nauditava kogemuse.
Protsessi alustamiseks peaksite seda proovima ConveyThis !