Kāds gads, 2023. gads ir bijis līdz šim! Šis gads ir izrādījies vētrains un ar prieku, ka gads tuvojas noslēgumam. Vispasaules e-komercijas uzņēmumu īpašnieki ir īpaši priecīgāki nekā jebkurš cits. Viņu prieka iemesls ir ne tikai globālās pandēmijas viļņi, bet arī tāpēc, ka novembris un decembris agrāk bija pieaugušas pārdošanas aktivitātes mēneši.
Tāpēc šajā rakstā, izmantojot būtiskus datus un atbilstošu statistiku, mēs apspriedīsim dažus svarīgus datumus 2023. gadā, ko starptautiskās e-komercijas uzņēmumi var sagaidīt, lai gūtu vairāk no tiem.
Dažas no brīvdienām, kas jau ir pagājušas vai gandrīz pagājušas, ir:
1. Amazon Prime Day parasti iekrīt katru gadu jūlijā, bet šogad globālās pandēmijas dēļ tas ir no 2023. gada 13. līdz 14. oktobrim. Bija paredzēts, ka līdz 2020. gada labākajai dienai Amazon pārdošanas apjoms pieaugs par aptuveni 43%, salīdzinot ar iepriekšējo gadu. Šīs ir ne tikai labas ziņas vai jauka iespēja Amazon, bet arī citiem, jo Amazon ir palielinājis atbalstu mazajiem uzņēmumiem.
2. Singles' day , kas pazīstams kā lielākais pārdošanas pasākums internetā visā pasaulē, tika nodibināti daži Ķīnas universitātes studenti gada vienpadsmitā mēneša vienpadsmitajā dienā. Interesanti zināt, ka lielākā daļa Ķīnas klientu dod priekšroku produktu iegādei ārzemēs, un tas ir bonuss e-komercijas uzņēmumiem, kas izvērš savus taustekļus uz Ķīnas tirgu. Tas ir tāpēc, ka aptuveni 60% produktu pircēju no Ķīnas uzskata, ka pārraudzītajiem produktiem ir augstāka kvalitāte, īpaši, ja tie ir no cienījama zīmola.
Kāds ir šīs dienas ieguvums e-komercijas mārketingā? Tikai 24 stundu laikā 2015. gada 11. novembrī Alibaba tiešsaistes pārdošanas ieņēmumus veidoja aptuveni 14 miljardu ASV dolāru apmērā. Tas bija tik iespaidīgs, ka tas tika ierakstīts Ginesa rekordu grāmatā kā augstākais, kāds jebkad reģistrēts 24 stundu laikā.
Lai gan ir taisnība, ka svētki rietumos nav populāri, rietumu zīmoli var arī izmantot šo iespēju, taču tiem jābūt uzmanīgiem, rīkojoties ar sava satura lokalizāciju atbilstoši vietējam tirgum, uz kuru tie ir vērsti. Ja kāds zīmols rietumos, teiksim, brits, nolemj aizstāvēt, reklamēt vai svinēt šo datumu, lai pievērstu potenciālo klientu uzmanību no Ķīnas nozares, to var uzskatīt par nejutīgumu, jo tā pati diena iekrīt dienā, kad britu sabiedrība atceras. Pirmā pasaules kara skartajiem.
Tagad apspriedīsim divas (2) citas brīvdienas, kurām vēl var sagatavoties, lai no tām gūtu vairāk.
3. Melnā piektdiena — globāls iepirkšanās pasākums, kas iekrīt 27. novembrī. Patiesība ir tāda, ka ir grūti ignorēt vai teikt, ka iepriekš neesat dzirdējis par Melnās piektdienas izpārdošanu. Gadus pirms 2020. gada Melnajā piektdienā parasti notiek klientu pūlis, kas cīnās par produktiem fiziskās vietās, piemēram, Best Buy, Target un Walmart u.c. Tomēr šī gada dramatisko notikumu dēļ šie veikali nolēma slēgt savus produktus. fiziskais veikals Pateicības dienas laikā pirms Melnās piektdienas dienas. Tas norāda, ka lielākā daļa pārdošanas, kas tiks veiktas, notiks tiešsaistē.
Pilnīga pāreja tiešsaistē šogad nedrīkst būt problēma, jo tieši no 2016. gada ir palielinājies tiešsaistes platformu izmantošana melnās piektdienas izpārdošanai. Lai gan vairāk amerikāņu iepērkas Pateicības dienas un Melnās piektdienas laikā, valstis visā pasaulē šodien ir pieņēmušas Melnās piektdienas jēdzienu, jo īpaši pateicoties lielai tirdzniecībai, piemēram, Walmart, kurai ir taustekļi visā pasaulē.
Lai to ilustrētu, Argentīnas valstī Melnās piektdienas pārdošanas apjoms ir palielinājies par aptuveni 376% vairāk nekā tas bija pēdējo piecu gadu laikā. Turklāt Dienvidāfrika ieņem pirmo vietu starp valstīm, kurās šogad Melnās piektdienas meklēšana tiek veikta saskaņā ar Google Data pētījumu.
Tā ir taisnība, ka lielākā daļa tērētāju nāk no ASV, bet lielākie tērētāji ir no tādām vietām kā AAE, Apvienotā Karaliste, Kanāda un Īrija. Salīdzinot ar pārdošanu citās dienās, izņemot Melno piektdienu, Dienvidāfrika piedzīvoja pieaugumu par aptuveni 1952%, Apvienotajā Karalistē pieauga aptuveni 1708%, un arī Nigērijā pārdošanas apjoms pieauga par aptuveni 1331%.
4. Vēl viena brīvdiena ir Kiberpirmdiena , kas iekrīt 30. novembrī. Shop.org dibināta 2005. gadā, un tā ir pirmdiena (citādi saukta par zilo pirmdienu), kas seko Pateicības dienai.
Kiberpirmdienas iemesls var būt saistīts ar faktu, ka daži cilvēki ir gatavi veikt pirkumu sakarā ar to, ko viņi redzēja nedēļas nogalē pirms šīs pirmdienas, taču vilcinājās lielā pūļa dēļ, kas tika izveidots Pateicības dienā un Melnajā piektdienā, un ir jāgaida, lai iegādātos šādus produktus pirmdien pēc nedēļas nogales, tagad vairs ne fiziski, bet gan tiešsaistē, atrodoties ērti savā birojā.
Izmantojot nosaukumu Kiberpirmdiena , varat ātri saprast, kāpēc tā pamatā galvenokārt ir jaunākās tehnoloģijas, elektroniskās sistēmas un spēles.. Un atcerieties, ka pandēmijas laikā tiešsaistes spēles bija dienas kārtība.
Saskaņā ar Startup Genome datiem uzņēmumi, kas ir balstīti uz spēlēm, ir viens no ierobežotajiem uzņēmumiem, kuri pandēmijas laikā izkļūs labāk, jo to ieņēmumi palielināsies par 10% vai vairāk.
Liela tirdzniecība, piemēram, Amazon, ir guvusi labumu no šīs zilās pirmdienas. Faktiski Kiberpirmdiena ir lielākā tiešsaistes iepirkšanās diena ASV vēsturē, jo tā ir palīdzējusi mazumtirgotājiem sasniegt vairāk nekā 9 miljardus ASV dolāru . Un tiek prognozēts, ka līdz šim gadam Kiberpirmdienas pārdošanas apjomi sasniegs 10 miljardu dolāru maksimumu .
Kiberpirmdiena tagad ir pārsniegusi ASV lietas. Tagad dažās citās pasaules daļās tie tiek atzīti par iepirkšanās svētkiem adopcijas ceļā. Dažas no valstīm ir Apvienotā Karaliste, Kolumbija, Francija, Kanāda, Austrālija un Japāna. Jūs redzat, ka e-komercijas uzņēmumiem tas ir brīnišķīgs veids, kā paplašināt savu sasniedzamību jaunos tirgos un tādējādi gūt lielākus ieņēmumus.
Tagad iedziļināsimies padomos, ko varat izmantot, lai sagatavotos šīm brīvdienu sezonām.
1. padoms. Parūpējieties par izcilu lietotāja pieredzi: vairāk iespēju rada vairāk pienākumu, jo īpaši, ja jums tirgū ir dažādi konkurenti. Tāpēc jums ir jāpastiprina savas stratēģijas. Piemēram, klienti vairāk nekā jebkad agrāk vēlas iepirkties tiešsaistē bez stresa. Bet, lai šiem klientiem sniegtu tik jauku lietotāja pieredzi, jums ir jāstrādā pie personalizācijas. Tādējādi liksies, ka jums ir tiešas sarunas ar klientiem.
Kādēl šis? Instapage atzīmēja, ka, izveidojot personalizētu mājaslapu, pastāv tendence, ka 85% patērētāju iepirksies pie jums un, ja jums ir personalizēts iepirkumu grozs, jūs varat sagaidīt, ka 92% tiešsaistes pircēju tiks ietekmēti. Tāpēc ir ieteicams vairāk koncentrēties uz unikālas un izcilas lietotāja pieredzes nodrošināšanu katram klientam.
Tāpat paturiet prātā, ka ir iespējams izmantot dažādas maksājuma metodes. Daudzas preces tiek atstātas grozā, jo maksāšanas veidi nav izdevīgi klientiem. Lai to ilustrētu, Itālija dod priekšroku iepirkšanās veikšanai ar digitālajiem makiem, piemēram, PayPal, preču pircēji Apvienotajā Karalistē dod priekšroku debetkartēm, bet Kanādas tiešsaistes pircēji izvēlējās kredītkartes.
Vēl viena svarīga lieta, kas jums jāņem vērā, ir jūsu vietnes infrastruktūra. Atcerieties, ka brīvdienu laikā jūsu vietni pārpludinās liela trafika. Jūsu vietnei ir jābūt daudzpusīgai un pietiekami spēcīgai, lai izturētu uz to plūstošās datplūsmas slodzi, pretējā gadījumā tā pa ceļam avarēs. Pārbaudiet, pārbaudiet un vēlreiz pārbaudiet, pirms brīvdienu sezona jūs nesagatavotu.
2. padoms. Izpētiet un izprotiet savu klientu uzvedību: laika gaitā mainās raksturi un uzvedība. Piemēram, koronavīrusa pandēmija ir mainījusi klientu uzvedību. Fakts, ka cilvēki tika slēgti, cenšas praktizēt sociālo distancēšanos un cīnīties ar ekonomisko lejupslīdi, ir pietiekami faktori, lai mainītu klientu orientāciju.
Galvenā problēma ar pārdošanu šajā pandēmijas laikmetā ir piegādes un piegādes kavēšanās. Ir kļuvis grūtāk noteikt piegādes datumus. Tomēr jūs joprojām varat pārliecināties, ka klienti ir apmierināti. Neatkarīgi no piegādes laika, pārliecinieties, vai klienti saņems savus produktus un kad viņi tos saņems. Atjauniniet tos, kad tas notiek.
Arī fakts, ka cilvēki cīnās ar pandēmijas finansiālo ietekmi, arvien vairāk cilvēku vēlas apzināties savus tēriņus. Kā jūs piesaistīsiet šos atsauktos klientus? Viens veids, kā to izdarīt, ir piedāvāt kuponus un reklāmas. Kad patērētāji redz šo iespēju, viņi pieņems, ka ir sasnieguši lielu bonusu. Tiek uzskatīts, ka kuponu kodi un akcijas ir galvenais svētku pirkumu virzītājspēks.
3. padoms. Sagatavojieties starptautiskajiem klientiem: e-komercijas parādīšanās dēļ ikviens var iepirkties no jebkuras pasaules vietas. Taču jābūt uzmanīgiem, jo cilvēki no dažādām vietām tiks pārvietoti, lai veiktu pirkumus tikai tad, ja viņi spēs saistīties ar jūsu saturu. Šeit notiek tulkošana un lokalizācija. Tulkošana rūpējas par valodu, savukārt lokalizācija rūpējas par citām kultūras niansēm, jo tas palīdzēs pielāgot jūsu produktu mērķauditorijai. Piemēram, brīvdiena kādā vietā var nebūt citā vietā.
Klienti, visticamāk, iegādāsies no vietnēm, kuras viņiem šķita pazīstamas. Tas ir redzams no LISA veiktā pētījuma. Lokalizācijas nozares standartu asociācija atklāj, ka, ja lokalizācijai tiek iztērēts 1 eiro, ir tendence, ka atdeve būs 25 eiro.
Iespējams, jūs domājat par problēmām, kas saistītas ar daudzvalodu plānu. Varat būt drošs, ka ConveyThis uzņemsies visu jūsu vietā bez stresa, un tagad ir labākais laiks, lai to izdarītu pirms brīvdienu ierašanās.
Visbeidzot, mūsu digitālajā pasaulē vairs nav robežu, kas būtu šķērslis starp klientiem un veikaliem. Tāpēc ir svarīgi būt labi informētam un labi informētam par populārām starptautiskajām e-komercijas brīvdienām, lai jūs varētu baudīt priekšrocības, ko sniedz pārdošanas apjoma pieaugums visā pasaulē. Lai uzņēmumi, kuriem ir spēcīgs izskats tiešsaistē, varētu un vienmēr būs priekšā citiem, kas nedarbojas tiešsaistē.
Jūs sākat veidot savu daudzvalodu izskatu jau šodien, lai jūsu klienti, kā arī potenciālie patērētāji varētu baudīt patīkamu pieredzi saistībā ar jūsu produktiem.
Lai sāktu procesu, izmēģiniet to ConveyThis !