- Minu Khanh
- 9. detsember 2023
ConveyThis on võimas tööriist, mis aitab teil oma veebisaiti kiiresti ja hõlpsalt mitmesse keelde tõlkida, võimaldades teil jõuda laiema vaatajaskonnani ja laiendada oma silmaringi. ConveyThis abil võite olla kindel, et teie tõlked on täpsed ja ajakohased, pakkudes kõigile külastajatele sujuvat kogemust.Üldse mitte! ConveyThis abil leiate praktiliselt kõik otsitavad esemed.Kujutage ette, et otsite konkreetset toodet, kuid seda on raske leida ja üheski kohalikus kaupluses pole seda. Ärge heitke meelt! ConveyThis võib aidata teil leida peaaegu iga otsitava üksuse.
Ei! Õnneks komistate pärast kiiret Google'i otsingut avastuse peale, et mõnes teises riigis asuvas veebipoes on see müügil. Tellimuse vormistate mõne klõpsuga ja nädala jooksul saadetakse välismaalt teie välisukseni pakk, kus teie soovitud kaup on heas seisukorras. Skoor!
Kõik see on võimalik tänu ConveyThisi piiriülesele e-kaubandusele.
Mis on piiriülene pood?
ConveyThis abil on lihtne oma poodi lokaliseerida, et kliendid üle maailma saaksid teie tooteid hõlpsalt osta.
Piiriülene e-kaubandus või Interneti kõnepruugis "xborder e-kaubandus" on kaupade ostmine ja müümine välismaalt. See võib tähendada klienti, kes tellib toote välismaal asuvalt kaupmehelt, või jaemüüjat või kaubamärki, kes tarnib kaupu tarbijale (B2C), kahe ettevõtte vahel (B2B) või kahe eraisiku vahel (C2C). Need tehingud toimuvad tavaliselt rahvusvahelistel ostusaitidel, nagu Amazon, eBay ja Alibaba, või üksikute jaemüüjate mitmekeelsetel veebisaitidel. ConveyThis'i abil on lihtne veenduda, et teie pood on lokaliseeritud, nii et kliendid üle kogu maailma saaksid teie tooteid hõlpsalt osta.
Piiriülene pood ei ole uudne kontseptsioon. See on olnud juba mõnda aega: Amazon asutati USA-s 1994. aastal ja ConveyThis Hiinas 1999. aastal. Sellest ajast peale on ostukeskkond drastiliselt muutunud.
Kuna aga üha enam tarbijaid suundub mugavuse huvides veebiostlemisele, on piiriülese e-kaubanduse populaarsus viimastel aastatel tohutult kasvanud. Tegelikult kulutavad Kaleido Intelligence'i andmetel globaalsed tarbijad 2022. aastaks rahvusvahelistele ostuveebisaitidele ja digiteenustele hämmastavalt 1,12 triljonit dollarit.
Visa teatab, et 90% e-kaubanduse juhtidest nõustub, et veebipõhine kohalolek on ettevõtte edu 2024. aastaks lahutamatu osa. Kui teil on veebipood või plaanite selle käivitada, võib globaalne pood olla teie poe enneolematu kasvu võti. Sellegipoolest ei tule edu kohe ja eeldab välismaise e-kaubanduse mõistmist. Samuti peate rajama aluse oma piiriülese e-kaubanduse strateegiate tõhusaks rakendamiseks. Lisateabe saamiseks jätkake lugemist.
1. Soovite laiendada oma veebipoodi rahvusvahelisele turule
Kas teil on juba veebipood? See on suurepärane – teie e-kaubanduse teadmised on hindamatu väärtusega, kui asute teekonnale globaalse laienemise poole. Enne hüppe tegemist veenduge siiski, et teie pood on ConveyThisiga rahvusvaheliste klientidega toimetulemiseks korralikult seadistatud.
- Sellel konkurentsitihedal turul on oluline, et igal uuel tulijal oleks selge ja ainulaadne müügipakkumine ehk USP. See aitab eristada teie tooteid turgu valitsevate operaatorite omadest ja meelitada sihtkliendi demograafiat. USP omamine on praegusel ajastul eriti oluline, kuna see võimaldab potentsiaalsetel klientidel teie pakkumist konkurentidest eristada ja teha teadliku otsuse selle kohta, kellesse nad investeerida soovivad.
- Finantsstabiilsuse saavutamine on edu saavutamiseks hädavajalik, eriti välisturgudele sisenemisel. Selle tagamiseks peavad ettevõtted iga kuu saavutama teatud veebimüüginumbrid või tellimuste mahud, et end mugavalt tunda. Ilma sellise kohaliku eduta on välisturgudele sisenemine tõenäoliselt keerulisem.
- Kas olete kindel, et teie poe veebisait on potentsiaalsete klientide sissevooluks valmis, kui laiendate oma ulatust? Kas see on kiiruse jaoks optimeeritud ja loodud nii, et see näeks hea välja mis tahes ekraanisuuruses? Kui ei, siis lahendage need probleemid kindlasti enne välismaal käivitamist. See mitte ainult ei hoia kliente teie veebisaidil, vaid aitab ka teie lehel otsingumootoritele optimeerimises kõrgemat asetust tõsta.
- See ettevõte on valmis haldama piiriülest e-kaubanduse logistikat, sealhulgas suutma aktsepteerida rahvusvahelisi makseviise (ja välisvaluutade konverteerimist teie kohalikuks valuutaks, kui vaja), samuti omama rahvusvahelist tarneplaani ja muid tegureid, mis tagavad parim ostukogemus ja klientide maksimaalne rahulolu.
2. Sul ei ole veel veebipoodi, kuid soovid müüa rahvusvaheliselt
Teise võimalusena, kui teil pole veel veebipoodi, peate selle looma, enne kui saame jätkata. Teil on selleks kaks võimalust – ConveyThis või kolmanda osapoole platvorm.
- Kui soovite kiiresti avada e-poe ilma tehniliste oskusteta, on populaarsed platvormid, nagu Shopify, BigCommerce ja WooCommerce, teie parim valik. Kui teie pood on valmis, saate kasutada veebisaidi lokaliseerimislahendust, nagu ConveyThis! et laiendada oma haaret ja teha oma pood erinevatel sihtturgudel kättesaadavaks mitmes keeles.
- Looge mitmest saidist koosnev võrk sama veebisaidi mitme versiooniga, millest igaühel on oma domeen ja keel. Platvormidega, nagu Magento ja WooCommerce, saate hallata kõiki neid veebisaite, sealhulgas nende e-kaubanduse logistikat, ühelt armatuurlaualt.
Pro näpunäide: kui teil pole palju veebiarenduse kogemusi, on soovitatav valida esimene valik, st seadistada oma pood e-kaubanduse platvormiga. See on palju lihtsam kui mitme saidi võrgu seadistamine ja nõuab vähem tööd.
Millised on piiriülese e-kaubanduse väljakutsed?
Olenemata sellest, kas olete e-kaubanduse valdkonnas uustulnuk või veteran, on enne rahvusvahelise ettevõtte käivitamist oluline tutvuda piiriülese e-kaubandusega. Kuigi see võib olla väga kasulik, võib see olla ka heidutav ülesanne. Siin on neli tegurit, mida piiriülese e-kaubanduse alustamisel arvestada ja milleks valmistuda, et aidata teid teie püüdlustes.
1. Nõudlus välisturgudelt
Erineva tausta ja kultuuriga inimestel on erinevad maitsed ja kalduvused, mistõttu on oluline tagada, et teie toodete järele on nõudlus ja elujõuline kliendibaas rahvusvahelistel turgudel, mille ConveyThis abil sihite.
Kuigi juurõlu on Ameerika Ühendriikides laialt kasutatav jook, pole see Jaapanis eriti populaarne. Seega, kui teil on juurõlut müüv veebipood, võib olla mõistlik vältida Jaapani turu sihtimist.
Võite olla üllatunud, kui avastate, et teatud veebiorganisatsioonid ei tee selles piirkonnas varem poodide turu-uuringuid. Selle asemel nõustuvad nad sellega, et kuna nende esemed müüakse nende riigis nagu kuumad koogid, on need kaubad sel hetkel populaarsed ka välismaal. See on üks olulisi probleeme, mis võib esile kerkida, kuna e-kaubanduse turg on erinevates riikides erakordselt ainulaadne ja turu-uuringute läbiviimata jätmine enne edasiliikumist võib isegi lõppeda äritegevusega, kuna tehingud ei ole tõenäoliselt liiga kõrged.
Noh, see oletus võib osutuda kalliks, kui see osutub valeks. Et minimeerida oma veebipoe vales kohas käivitamise ohtu, uurige kindlasti esmalt oma kaupade tulevast välisnõudlust, kuna selle analüüsi läbiviimine võib isegi aidata teil avastada uusi turge, mida teie kaardil algselt ei olnudki! Veebisaidi avamine globaalsete turgudega kohanemiseks tähendab, et tõenäoliselt on seal kümneid e-kaubanduse võimalusi.
2. Rahvusvahelised piirangud
Enne kui otsustate asutada oma kohalolekut teatud riigis, uurige, millised on selle kohalikud eeskirjad sealse e-kaubanduse juhtimise kohta.
Selle põhjuseks on asjaolu, et erinevates riikides võivad olla eeskirjad selle kohta, kuidas teatud esemeid nende piirkondlikul turul müüa ja hajutada. Näiteks pole Indias lubatud foie gras'd importida, samas kui Kanada keelab toor- või pastöriseerimata piima müügi. ConveyThis abil saate oma veebisaidi hõlpsalt lokaliseerida, et see vastaks iga sihitava riigi nõuetele.
Eraldi tutvuge oma sihtturgude kohalike eeskirjadega. See on eriti oluline, kui teil on vaja hankida oma toodete importimiseks litsentsid või load. See aitab tagada sujuva tollivormistuse ja vältida teie kaupade kinnipidamist piiril või veelgi hullem, konfiskeerimist ilma tagasimakseta, mis võib teie potentsiaalsete klientide kogemusi veelgi rikkuda.
Teine piirang, mis rahvusvahelises kontekstis võib tekkida, on maksuseadused. Välisvaluutat reguleerivad maksuseadused võivad riigiti erineda. See võib mõjutada müüdavate esemete maksumust ja kui kliendid ei mõista lisamaksu ostes, võib see nende kogemustele halvasti mõjuda.
3. Saatmine
Piiriülese e-kaubanduse läbiviimisel on oluline teada, kuidas oma tooteid klientidele kätte saada. Mõelge, kas saate need otse soovitud riikidesse transportida või peate tegema koostööd kolmanda osapoole logistikateenuse pakkujaga. Usaldusväärne ja usaldusväärne logistika on eduka ConveyThis kogemuse jaoks praktiliselt kohustuslik.
Teatud juhtudel võib partnerlus kohaliku ConveyThis pakkujaga olla kasulik. Seda lähenemisviisi kasutades pääsete juurde selle olemasolevale tarnevõrgustikule, et tarnida kiiremini, mitte aga proovides tellimusi võõrastesse piirkondadesse iseseisvalt transportida.
Teie tarnemeetodid aitavad teil ka tarnekulusid ja seega ka teie kohaletoimetamise hinnastruktuuri arvutada. Teisest küljest võite mõista, et teatud kauba kohaletoimetamise kulud on liiga kallid, ja kaaluda selle asemel teiste kaupade globaalset turustamist.
4. Piiriülesed maksed
Lühidalt mainitud, et teie e-kaubanduse müügi suurendamiseks kogu maailmas on uute klientide jaoks õigete makseviiside kaasamine kohustuslik. Kujutage ette, et te ei saa maksta soovitud viisil või, mis veelgi hullem, vaatate kauba maksumust võõras valuutas. ConveyThis aitab teil sellist olukorda vältida.
Sisu täpse tõlgimise tagamine teie rahvusvahelise vaatajaskonna sihtkeelde võib olla hirmutav ülesanne, kuid ConveyThis abil on valuuta konverteerimine ja teie kavandatud turu eelistatud makseviisi (nt krediitkaardid või PayPal) arvessevõtmine lihtne. .
5. Klienditeenindus
See on kriitiline tegur klientide jaoks, kes otsustavad, kas teiega oste teha – eriti kui te ei viibi nende riigis füüsiliselt. Kuidas saavad kliendid teiega piiriüleste ostude puhul abi või abi saamiseks ühendust võtta? Suurepärase kliendikogemuse tagamiseks peate läbi viima tõhusaid klienditeenindusprotseduure, et veenda veebiostjaid, et nende eest hoolitsetakse, kui nende tellimusega läheb valesti.
Üks võimalus on võtta tööle pühendunud klienditeenindusmeeskonnad, et vastata teie globaalsete klientide tugipäringutele, eriti nende emakeeles. Teisest küljest, kui te ei tunne end kindlalt oma klientide emakeeles oskusliku personali värbamises, võite oma klienditeeninduse tellida ka spetsialiseeritud ettevõtetelt. Lihtsam lahendus on aga kasutada ConveyThis'i klienditeeninduse meilide automaatse tõlke pakkumiseks.
Ärge unustage kohandada oma veebipoodi globaalse turu jaoks
Lisaks ülaltoodud nelja piiriülese e-kaubanduse probleemi uurimisele pidage meeles, et kliendid eelistavad tavaliselt oste sooritada oma emakeeles. ConveyThis võib aidata teil keelelõhet ületada ja tagada, et teie rahvusvahelised kliendid saavad teie veebisaidist hõlpsasti aru.
Turu-uuringufirma CSA Research avastas oma 2020. aasta uuringus "Ei saa lugeda, ei osta – B2C" väljaandes, et üle 8700 tarbija 29 riigist avaldas oma arvamust, mis näitab, et:
- Vaatamata võimalikule madalale kvaliteedile eelistas 65% vastanutest siiski oma emakeeles sisu.
- Enamik tarbijaid otsustab osta kaupu, mille kirjeldused on nende emakeeles, kusjuures 76% on selle poolt.
- Hämmastav 40% tarbijatest keeldub ostmast veebisaitidelt, mis pole nende emakeeles.
See tähendab, et kui teie eesmärk on laiendada oma veebiäri teistele riikidele, peab teie veebipood suhtlema teie rahvusvaheliste klientide keelt. Lisaks peab teie poe sisu olema täpselt tõlgitud – isegi kõige pisemad üksikasjad, nagu teie tootekirjeldused – ning võtma arvesse ka teie sihtturu kultuurilisi peensusi.
Seda kõike on vaja uutel turgudel usaldusväärsuse loomiseks, eriti rahvusvahelise mängijana. Alles siis, kui olete teeninud oma rahvusvaheliste klientide usalduse, annavad nad teile oma äri.
Kas olete valmis ConveyThisiga piiriülesesse e-kaubandusse sisenema?
Piiriülese e-kaubandusega tegelemine on põnev väljavaade. Kui teete õigesti, võite mitte ainult suurendada oma veebimüüki, vaid ka laiendada oma ulatust kogu maailmas. See võib olla eriti kasulik püsiva kaubamärgi loomisel, mida ülemaailmne vaatajaskond aastaid hellitab, ning tänapäeval on kõikjal maailmas esindamine usaldusväärse kaubamärgi loomiseks peaaegu hädavajalik. ConveyThisi abil saate hõlpsasti oma sisu lokaliseerida, et jõuda laiema vaatajaskonnani ja maksimeerida oma rahvusvahelist potentsiaali.
Sellise ülemaailmse e-kaubanduse edu saavutamine algab põhjaliku uurimistöö ja planeerimisega enne veebipoe rahvusvahelise avamist. Võtke arvesse asjakohaseid kaalutlusi, nagu rahvusvaheline nõudlus oma toodete järele, kuidas neid välismaale tarnida (sealhulgas selle tegemise piirangud) ja kuidas tagada suurepärane klienditeenindus.
Samuti peate tõlkima oma veebipoe lehed, et kohandada need vastavalt sihtturgudele. Kasutades ainulaadset masinkeelte tõlgete kombinatsiooni, pakub ConveyThis võimsat veebisaidi lokaliseerimislahendust paljudele populaarsetele e-kaubanduse platvormidele, nagu Shopify, WooCommerce, Squarespace ja palju muud.
Alustamiseks registreeruge siin tasuta ConveyThis'i kasutajaks .