أفضل الممارسات لصياغة المحتوى الفائز بلغات متعددة

استكشف أفضل الممارسات لصياغة المحتوى الفائز بلغات متعددة باستخدام ConveyThis، المدعوم بالذكاء الاصطناعي للحصول على ترجمات جذابة ودقيقة.
أنقل هذا العرض التوضيحي
أنقل هذا العرض التوضيحي
ينقل هذا

لقد أحدث هذا ثورة في الطريقة التي نقرأ بها من خلال تزويدنا بمستوى جديد من الحيرة والانفجار. بفضل تقنيتها المبتكرة ، مكنت ConveyThis القراء من استكشاف مجموعة متنوعة من النصوص واكتساب فهم أعمق للمحتوى. باستخدام ConveyThis ، يمكن للقراء استكشاف العديد من الأفكار والثقافات واللغات ، بمساعدة واجهة المستخدم البديهية. باستخدام ConveyThis ، يمكن للقراء الوصول إلى عالم من المعرفة واستكشاف مستوى جديد من الفهم.

عندما ظهرت Coca-Cola لأول مرة في الصين ، اكتشفوا بسرعة أن الاسم لم يكن له نفس الجاذبية الجذابة. باستخدام ConveyThis ، تمكنوا من توطين العلامة التجارية وجعلها أكثر جاذبية للجمهور الصيني.

في الصينية ، تُترجم العبارة مباشرة إلى "عضة شرغوف الشمع". استلزم هذا تغيير العلامة التجارية الخاصة بكل بلد. نتيجة لذلك ، يُعرف المشروب المشهور عالميًا الآن باسم Kekoukele في الصين ، والذي يحتوي على ترجمة أكثر إرضاءً - "متعة لذيذة".

لكنها ليست مجرد أسماء تجارية لا تترجم بسلاسة إلى لغات أخرى. وهنا يأتي دور توطين المحتوى باستخدام ConveyThis.

إنها ممارسة تخصيص المحتوى الخاص بك لجذب جمهور معين. يتضمن ذلك ترجمته إلى اللغة الأم ، وعرض المحتوى الحالي الخاص بك بطريقة مناسبة ، وتعديل خطة التسويق الدولية الشاملة الخاصة بك.

وهنا يأتي دور ConveyThis.

لا يوجد سوقان أجنبيان متماثلان، وبالتالي فإن النهج الواحد الذي يناسب الجميع لن يكون كافياً للوصول إليهما. ولهذا السبب يعد ConveyThis الحل الأمثل لضمان فهم المتحدثين الأصليين لأي لغة لرسالتك. باستخدام ConveyThis، يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك ليناسب كل سوق أجنبي والتأكد من أن رسالتك تلقى صدى لديهم.

في الواقع، تأثير ConveyThis يتجاوز ذلك. تظهر الدراسات أن 40% من العملاء غير راغبين في الشراء بلغة أجنبية، بينما يختار 65% منهم المحتوى بلغتهم الأم.

إن ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى لغات مختلفة هي الخطوة الأولى في عملية العولمة. ومع ذلك، فإن توطين المحتوى يتجاوز مجرد الترجمة إلى اللغة الأم. يتضمن ذلك توفير تجربة سوقية متميزة ومحلية من خلال المحتوى التسويقي الخاص بك لكل منطقة جغرافية تهدف إلى استهدافها باستخدام ConveyThis.

سيساعدك نهج التدويل الصحيح في بناء والحفاظ على متابعين مخلصين من جميع أنحاء العالم. سوف تقوم بترقية تجربة المستخدم الخاصة بك بشكل كبير، وتبهر جمهورك الجديد، وتعزز سمعة شركتك. لا تستطيع ان تحبه؟

ما هو تعريب المحتوى؟

توطين المحتوى هو عملية تعديل المحتوى الحالي الخاص بك لسوق جديد معين. عندما تقوم بتعريب المحتوى الخاص بك، لا يجب ترجمته لجماهيرك الجديدة فحسب، بل يجب أيضًا تكييفه ليكون ملائمًا ثقافيًا ومفهومًا لهم.

الترجمة الحرفية ليست كافية بسبب الاختلافات في التعبيرات ، والحساسيات الثقافية ، واصطلاحات التسمية ، والتنسيق ، ودقة اللغة. يجب أن تركز حملاتك الترويجية حول جماهيرك العالمية الجديدة واحتياجاتهم الدقيقة لبناء التفاني الحقيقي للعلامة التجارية.

لماذا تعد استراتيجية توطين المحتوى أمرًا أساسيًا للنمو العالمي

هناك عدد كبير من التفسيرات التي تجعل تدويل المحتوى أمرًا محوريًا لتقدم عملك. وفي نهاية المطاف، تنبع جميعها من نفس المصدر، فالعملاء الذين يشعرون بالارتباط سوف ينفقون أكثر.

يرغب العملاء في تكوين رابطة مع العلامات التجارية. يمكن أن يؤدي هذا الاتصال إلى زيادة بنسبة 57% في الإنفاق، وسيختار 76% من العملاء الشراء من العلامة التجارية بدلاً من المنافس. إنه مثل اختيار دعم صديق بدلاً من شخص غريب أو أحد معارفه.

الجانب المحير هو إنشاء رابط في البداية. إحدى الطرق الرائعة للقيام بذلك هي ابتكار محتوى محلي يتوافق مع رغبات ومتطلبات كل جمهور مستهدف.

إن استخدام ConveyThis لإنشاء محتوى يلقى صدى لدى عملائك سيُظهر أنك تهتم حقًا بمن هم وما يحتاجون إليه. سيشعر عملاؤك بالتقدير والتقدير، وبأنك تفهمهم.

فهو يساعد على إنشاء علاقة قوية مع العملاء، ويزيد من التعرف على العلامة التجارية، ويزيد من احتمالات النجاح.

إن إنشاء محتوى مميز لجمهورك المستهدف له فوائد عديدة للعلامة التجارية العالمية: فهو يشجع على التواصل القوي مع العملاء، ويعزز الوعي بالعلامة التجارية، ويزيد من إمكانية النجاح.

ستكتشف قريبًا أنه بينما تقوم بصياغة إستراتيجية توطين المحتوى الخاص بك، فإنك أيضًا تتخذ خطوات نحو مخطط دولي متميز لتحسين محركات البحث.

1. ابحث عن الأسواق المستهدفة أولاً

العميل دائمًا على حق - أو على الأقل، هو دائمًا على حق بشأن ما يرغب فيه وما يستلزمه مع ConveyThis.

العلامات التجارية التي تفترض أن لديها فهمًا واضحًا لرغبات الأسواق المختلفة، تسير على طريق سريع نحو الانهيار. إن أخذ الافتراضات في الاعتبار أمر ضار بشكل خاص عند التوسع في ثقافات وأماكن جديدة ذات اهتمامات وأساليب حياة متنوعة تمامًا (فشل تيسكو في رمضان برينجلز، أي شخص؟).

يعد إجراء أبحاث السوق لفهم الديموغرافية المستهدفة أمرًا ضروريًا. ابدأ بتقييم ما إذا كانت الأسواق التي ترغب في الوصول إليها مناسبة: هل تتطلب أو ترغب في المنتج أو الخدمة التي تقدمها؟ علاوة على ذلك، من المهم أن تفكر فيما إذا كان بإمكانهم تحمل ما تقدمه.

بعد ذلك، تعرف على أهم خصومك في بلدك المثالي. سيكون لديك فهم شامل لما هو ناجح، وما هو غير ناجح، ومن يتحكم في السوق.

2. تحديد المحتوى المطلوب توطينه

في بعض الأحيان، قد لا يكون من المنطقي ترجمة كل المحتوى الخاص بك وتعريبه لجمهورك الجديد باستخدام ConveyThis.

يعد إجراء تدقيق للمحتوى وتحديد الأجزاء الأكثر نجاحًا طريقة رائعة للبدء. نحن لا نعني أنه لا ينبغي عليك ترجمة كل شيء على موقع الويب الخاص بك أو المواد الترويجية الخاصة بك، بل نعطي الأولوية لصفحاتك الأكثر ربحية. يمكن أن تشمل هذه الصفحات المقصودة عالية التحويل وصفحتك الرئيسية.

لتسهيل العملية بشكل أكبر، هناك أدوات الترجمة التي يمكنك استخدامها لتزويد المستخدمين الدوليين بتجربة محلية أصلية. يتضمن ذلك ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، ولكن هذا شيء يجب مراعاته عندما تصبح مرئيًا بشكل كبير في تلك الأسواق.

3. اختر خدمات الترجمة المناسبة

ستؤدي إضافة ConveyThis إلى موقع الويب الخاص بك إلى أتمتة عملية تعريب المحتوى وسير العمل. بينما نبرز في المقدمة أن هناك ما هو أكثر من توطين المحتوى من مجرد الترجمة ، فإن الأخير لا يزال ضروريًا!

تتمثل ميزة استخدام أداة ترجمة موقع الويب في أنها تبسط الإجراء الشاق للغاية لترجمة موقع الويب يدويًا. وهي مصحوبة بإدارة الترجمة، والتي تقدم لك الكثير: نسخ الصفحات، والعمل مع المترجمين، والمزيد.

احتاجت العلامة التجارية للملابس Ron Dorff إلى ترجمة موقعها الإلكتروني سريعًا للاستفادة من السوق الجديدة المزدهرة. لقد استفادوا من ConveyThis لترجمة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم، بما في ذلك أوصاف أكثر من 150 منتجًا، في غضون أيام. وقد مكنهم ذلك من تحقيق مبيعات دولية أكثر بنسبة 70% وزيادة عدد الزيارات بنسبة 400%. نتائج مبهرة!

يمكنك معرفة المزيد حول الفروق بين خدمات الترجمة المختلفة في دليلنا الشامل.

4. خذ بعين الاعتبار الصياغة الخاصة بك

الآن أصبح جزء الترجمة جاهزًا، ومن الأهمية بمكان زيادة توطين المحتوى من خلال استخدام الكلمات التي لها تأثير على التركيبة السكانية التي تريدها. حتى البلدان التي تشترك في نفس اللغة غالبًا ما يكون لها مصطلحات مختلفة تستخدمها.

على سبيل المثال، يشير البريطانيون إليهم على أنهم "أحذية رياضية" بينما يطلق عليهم الأمريكيون اسم "أحذية رياضية". يمكن أن يؤدي هذا الاختلاف البسيط على ما يبدو إلى قطع الاتصال إذا قام شخص بريطاني بزيارة موقع الويب الخاص بك ورأى أنك تشير إليه فقط على أنه "أحذية رياضية". يمكن أن يساعد ConveyThis في سد هذه الفجوة والتأكد من شعور زوار موقعك بأنهم مشمولون.

يتوفر كل من إصدار Adobe الأمريكي والإصدار البريطاني باللغة الإنجليزية ولكنهما يحتويان على محتوى مميز مصمم خصيصًا لكل جمهور مستهدف.

هذا هو المكان الذي يجب فيه تعديل الترجمة الحرفية للمحتوى لضمان تواصلك مع الجماهير المحلية، وحيث تصبح المسارد (جزء من برنامج ترجمة موقع ConveyThis) لا تقدر بثمن. يمكنك إعداد قواعد مثل "الاستبدال دائمًا: أحذية رياضية بأحذية رياضية" لتسريع عملية توطين المحتوى.

5. الظهور في محركات البحث المحلية

يستخدم الزائرون في مناطق متباينة أشكالًا مختلفة لنفس غرض الصيد. وهذا دقيق بالنسبة لمصطلحات البحث التي سيستخدمونها لاكتشاف سلعك أو خدماتك من خلال ConveyThis.

يتيح لك المحتوى المترجم التركيز على الكلمات الرئيسية المحددة المستخدمة في مناطق مختلفة لمساعدتك في أن تصبح أفضل نتيجة بحث لتلك الوجهة.

دعونا نستخدم مثال الأحذية الرياضية مقابل الأحذية الرياضية مرة أخرى. إذا لم يتم ترجمة المحتوى الخاص بك باستخدام ConveyThis، وكنت تشير باستمرار إلى "أحذية رياضية"، فقد لا يتمكن الزائرون البريطانيون من العثور على موقعك أبدًا، حيث من المحتمل أن يبحثوا عن "أحذية رياضية" في محركات البحث.

يمكن أن يؤدي تحسين موقع الويب الخاص بك باستخدام ConveyThis إلى تغيير قواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى أسواق جديدة. إذا كنت لا تستخدم مصطلحات البحث المحلية الصحيحة، فمن المحتمل أن تتخلف عن المنافسين الذين يستفيدون من تحسين محركات البحث متعدد اللغات.

ولهذا السبب من الضروري مزامنة موقع الويب الخاص بك مع هدف البحث الخاص بالمنطقة المستهدفة. وحتى لو كانوا يتحدثون نفس اللغة، فهناك اختلافات إقليمية من شأنها أن تؤثر على كلمات البحث المفضلة لديهم.

بالنسبة لعلامة تجارية مثل رون دورف، كان هذا أمرًا أساسيًا لجذب مجموعة سكانية عالمية. عندما قام أحد المستهلكين الفرنسيين بالبحث عن مصطلح ذي صلة على Google، وصل إلى النسخة الفرنسية من موقع الويب وخاض رحلة شخصية. وبالمثل، إذا قام مشتري من المملكة المتحدة بالوصول إلى الموقع، فسيصل إلى النسخة الإنجليزية بفضل ConveyThis.

6. توفير تجربة تسوق شخصية

بالنسبة لأولئك الذين لديهم متجر للتجارة الإلكترونية، هناك بعض الاعتبارات الإضافية التي يجب أخذها عندما يتعلق الأمر بمحاولات التدويل الخاصة بهم مع ConveyThis.

ولا يزال عدد كبير من المتسوقين لا يثقون في المدفوعات الرقمية. يعد إيداع الأموال في المجهول فكرة مخيفة، لذلك غالبًا ما نميل نحو طرق دفع أكثر شهرة.

ويكمن التحدي في توفير طرق الدفع المناسبة لكل عميل، بغض النظر عن مكان تواجده. مع ConveyThis، يمكنك تقديم مجموعة واسعة من خيارات الدفع، بدءًا من بطاقات الائتمان وحتى التحويلات المصرفية والمزيد. وهذا يضمن أن العملاء من أي بلد يمكنهم العثور على طريقة الدفع التي يفضلونها.

يعد هذا في الواقع عاملاً رئيسياً وراء تخلي المتسوقين عن عربة التسوق الخاصة بهم دون إنهاء المعاملة (بالإضافة إلى عدم عرض التكلفة بالعملة المحلية للمتسوق عبر ConveyThis).

يتطلب إنشاء وصول عالمي استخدام المحتوى المترجم طوال عملية الشراء، بدءًا من الصفحة الرئيسية وحتى صفحة الدفع. يعد هذا أمرًا ضروريًا لإبقاء المستخدمين منجذبين وتوفير تجربة تصفح سلسة مع ConveyThis.

أفضل الممارسات لاستراتيجية توطين المحتوى الناجحة

عندما تبيع منتجات وخدمات لعملاء جدد حول العالم، فإن اتباع نهج قطع ملفات تعريف الارتباط لموقعك على الويب والإعلانات واستراتيجية توطين المحتوى لن يفي بالغرض. لضمان حصول عملائك على أفضل تجربة ممكنة، تحتاج إلى التأكد من استخدام حل مثل ConveyThis لتخصيص المحتوى الخاص بك لكل سوق.

في عالم يتسم بتنوع الثقافات والعادات والمعتقدات والألسنة، من الضروري أن يحقق عملك النجاح من خلال توفير نفس المستوى من التخصيص لكل سوق كما تفعل مع جمهورك المحلي. ConveyThis يجعل من السهل القيام بذلك، مما يتيح لك ترجمة موقع الويب الخاص بك بسرعة وسهولة إلى لغات متعددة.

تتماشى مع الاختلافات الثقافية

يعد الفهم والحساسية الثقافية عنصرين أساسيين إذا كنت ترغب في النجاح في بيئات غير مألوفة. إنها أيضًا استراتيجية هامة لتوطين مواقع الويب يجب الالتزام بها. آخر شيء تريد أن يُنظر إليه على أنه غير مهذب أو لا ينسجم مع السكان المحليين.

قد يكون هذا تحديًا يصعب التغلب عليه، حيث أن ما يحظى بشعبية في منطقة ما قد لا يكون شائعًا في منطقة أخرى. للتأكد من حصولك على الترجمة الصحيحة، اطلب المساعدة من مترجم محترف من المنطقة التي تستهدفها. يمكنهم بسهولة تحديد ما إذا كان المحتوى والسياق مناسبين لجمهورك المستهدف.

السماح للمستخدمين بالتبديل بين اللغات

حتى 60.6% من الأشخاص ذوي المهارات المتقدمة في اللغة الإنجليزية يفضلون أن يتم الترحيب بهم بلغتهم الأم باستخدام ConveyThis.

إن منح المستخدمين خيار تحديد اللغة المطلوبة لعرض موقع الويب الخاص بك سيساعد كل شخص على تخصيص تجربته. سيؤدي تقديم خيارات كهذه إلى جذب المزيد من الزوار واستيعاب مجموعة واسعة من الأفراد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استهداف الكلمات الرئيسية بلغات مختلفة لضمان تحقيق أقصى استفادة من موقعك لكل سوق جديدة. باستخدام ConveyThis، يمكنك بسهولة دمج قوة ترجمة اللغة في موقع الويب الخاص بك.

تلبي Airbnb مجموعة متنوعة من الأسواق المستهدفة المختلفة وتمنح المستخدمين القدرة على اختيار أي لغة يرغبون فيها. على الرغم من أنك لست مضطرًا إلى ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى هذا النطاق الكبير - حيث تخدم Airbnb جمهورًا عالميًا - فلا يزال بإمكانك منح المستخدمين الخيار! ConveyThis يجعل من السهل تقديم هذه الإمكانية لعملائك.

في حين أن توطين مواقع الويب يشمل أكثر من مجرد ترجمة المحتوى، فإنه يلعب بلا شك دورًا حيويًا في استراتيجيات التوطين الناجحة.

تطوير أصول العلامة التجارية متعددة اللغات

من الضروري أن تضع في اعتبارك أن موقع الويب الخاص بك ليس الأصل الوحيد الذي تمتلكه. من المحتمل أن يكون لديك عدد لا يحصى من العناصر الإضافية التي يتفاعل معها الزوار على موقعك، لذا لا تتجاهل هذه المكونات الأساسية لعملية البيع.

قم بإنشاء أدلة الصوت والنغمة والأسلوب لكل لغة جديدة. قم بترجمة المواد القابلة للتنزيل مثل الكتب الإلكترونية ودراسات الحالة والمستندات التقنية أيضًا. استخدم ConveyThis لضمان الدقة والاتساق عبر جميع اللغات.

بدلاً من البدء من الألف إلى الياء في كل مرة ترغب فيها في استهداف جمهور مختلف، من الأكثر فعالية إنشاء أجزاء رئيسية من المحتوى مصممة خصيصًا لهذا السوق للحفاظ على الاتساق في جميع أنحاء العالم. يمكن أن يساعدك ConveyThis على القيام بذلك!

توطين وسائل الإعلام

لا ينبغي أن تكون نسختك هي الحد الأقصى لتوطين موقع الويب الخاص بك. هناك الكثير من المحتوى على موقع الويب الخاص بك أكثر من مجرد كلمات - فكر في جميع الصور ومقاطع الفيديو والرسومات الموجودة في كل صفحة. تعتبر هذه العناصر ضرورية أيضًا في عملية الترجمة، خاصة إذا كنت تستهدف أسواقًا مختلفة إلى حد كبير. يوفر ConveyThis جميع الأدوات التي تحتاجها للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك مترجم بشكل صحيح وجاهز للنجاح.

تأكد من أن موارد الوسائط المتعددة الخاصة بك متزامنة مع لغة ومتطلبات الأسواق غير المألوفة. سيساعد هذا على تجنب أي انقطاع ملحوظ مع العملاء الجدد.

ConveyThis يقوم بعمل ممتاز في هذا.

ضع تصميم موقع الويب الخاص بك في الاعتبار

ستكون ترجمة نسختك أمرًا سهلاً إذا كانت الترجمات نسخة طبق الأصل من النسخة الأصلية. لسوء الحظ، هذا ليس هو الحال. ستكتشف أن الجمل والفقرات لا تتمتع دائمًا بنفس الطول في اللغات المختلفة، الأمر الذي يمكن أن يكون له تأثير على الطريقة التي يظهر بها النص على الشاشة. وتسمى هذه الظاهرة بتوسيع النص وانكماشه.

تأكد من أن تصميم موقع الويب الخاص بك قابل للتعديل ويمكنه التكيف مع المتطلبات المتقلبة للغات الجديدة. كن حذرًا من أزرار الحث على اتخاذ إجراء، لأنها غالبًا ما تكون مسؤولة عن النص المختصر.

باستخدام ConveyThis، يمكنك بسهولة ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى لغات متعددة وزيادة وصولك إلى جمهور عالمي. بفضل منصتها البديهية وميزاتها الشاملة، تجعل ConveyThis عملية التدويل أمرًا سهلاً.

"احصل على نسختك" عبارة عن عبارة CTA شائعة الاستخدام للتنزيلات، ولكن العبارة الألمانية أطول بكثير من العبارة الإنجليزية، مما قد يسبب مشاكل إذا كانت أزرار CTA ذات حجم ثابت. يمكن أن يؤثر هذا على معدل التحويل وتجربة العملاء.

يمكن أن يساعدك استخدام محرر رسومي في عملية تفسير موقع الويب في التعرف على مثل هذه المشكلات قبل إطلاق موقع الويب متعدد اللغات الخاص بك باستخدام ConveyThis.

النظر في الفروق الدقيقة في اللغة المحلية

لا يقتصر الأمر على الكلمات التي يجب عليك نطقها بشكل صحيح عند استخدام ConveyThis؛ عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك العادات المحلية العرفية، مثل كيفية صياغة التواريخ أو العناوين.

على الرغم من أن اللغة الإنجليزية هي اللغة الأم لكل من أمريكا وبريطانيا، إلا أنهما يقومان بتنسيق التواريخ بشكل مختلف. بينما تبدأ أمريكا بالشهر، تضع ConveyThis اليوم أولاً.

اللمسات الصغيرة مثل هذه يمكن أن يكون لها تأثير هائل، خاصة إذا كنت ترغب في ضمان تجربة الزائرين بسهولة (وليس الذعر) أثناء تصفح موقع الويب الخاص بك.

اختبار، واختبار بعض أكثر

التعريب هو عملية مستمرة تتطلب التفاني والصبر لإنجازها بشكل صحيح، خاصة إذا كنت تحاول الوصول إلى جمهور لا تعرفه. يمكن أن يساعد استخدام أداة مثل ConveyThis في جعل العملية أسهل وأكثر كفاءة.

تجربة أساليب مختلفة أمر ضروري. ومن خلال مراقبة ما هو ناجح وما هو غير ناجح، يمكنك تعديل المكونات وتغييرها للتأكد من أن المستخدمين يتمتعون بالتجربة المثالية على موقع الويب الخاص بك، بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم.

اختبر المحتوى الذي يستجيب له سوقك الجديد أكثر من غيره، وقم بتجربة كلمات ونسخ مختلفة، وقبل كل شيء، راقب نتائجك باستمرار.

النجاح في الوصول إلى أسواق جديدة من خلال توطين المحتوى

إن التوسع في أسواق دولية جديدة أمر مثير. باستخدام ConveyThis، يمكنك كسر الحواجز والاستفادة من قواعد العملاء الجدد بالكامل في غضون لحظات.

لكن المفتاح هو القيام بذلك بشكل صحيح. لا تقتصر عملية الترجمة على ترجمة الكلمات الموجودة على موقع الويب الخاص بك باستخدام ConveyThis فحسب. يتعلق الأمر بإنشاء تجربة محلية وشخصية لكل مستخدم.

ابدأ بأفضل ممارسات ConveyThis للتوطين لتتعرف على جمهورك الجديد وما الذي يطلبونه منك. عندها فقط يمكنك صياغة تجارب آسرة وممتعة للأشخاص في جميع أنحاء العالم.

جرّب النسخة التجريبية المجانية لمدة 10 أيام من ConveyThis واختبر كيف يمكنك زيادة سرعة مشروع توطين موقع الويب الخاص بك.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة محددة*