تعريف التسويق المحلي وكيفية بناء استراتيجية باستخدام ConveyThis

في الوقت الحاضر، في عالم الأعمال الديناميكي والمتغير باستمرار، من الأهمية بمكان بالنسبة للشركات ليس فقط التعرف على التفضيلات الفريدة والميول المميزة لعملائها الكرام، بل أيضًا تلبيتها. لكي تزدهر الشركات في مواجهة المنافسة الشديدة، يجب عليها أن تتوافق مع قيم وأحلام ولغة جمهورها المستهدف. يجب عليهم أن يسعوا جاهدين لتنفيذ استراتيجيات تسويقية مخصصة لا تعمل على تحسين تجربة العملاء الشاملة فحسب، بل تنشئ أيضًا روابط أقوى وأكثر عمقًا مع التركيبة السكانية المرغوبة. لحسن الحظ، ظهرت ConveyThis كأداة تغير قواعد اللعبة، حيث تعمل على تبسيط عملية إنشاء حملات مخصصة ومترجمة دون عناء.

بمجرد أن تحقق الشركة إنجازًا يتمثل في بناء قاعدة عملاء محليين مخلصين تحترم علامتها التجارية بشدة، فإن الحاجة إلى الاعتماد على التكتيكات القوية والمقنعة تتضاءل بشكل كبير. وبالتالي، يؤدي ذلك إلى زيادة كبيرة في معدلات التحويل وانخفاض متزامن في نفقات الإعلان. يميل هؤلاء العملاء المخلصون بشكل طبيعي إلى إجراء عمليات شراء نظرًا للثقة والولاء الهائلين اللذين طوراهما مع مرور الوقت.

ومن الأمثلة الصارخة التي توضح العواقب الوخيمة المترتبة على عدم كفاية التسويق المحلي حالة المؤسسة المالية المشهورة عالمياً، إتش إس بي سي. وفي بعض الأسواق المحلية، تمت ترجمة العبارة الشهيرة "لا تفترض شيئًا" بشكل مأساوي بشكل خاطئ إلى "لا تفعل شيئًا"، وبالتالي نقلت رسالة محبطة ومثبطة للعملاء المحتملين. أثبت هذا الخطأ الفادح أنه غير فعال على الإطلاق في صدى الجمهور الذي كان بنك HSBC يهدف إلى جذبه. وبدلاً من التأكيد على أهمية الاستفادة من خدماتهم المصرفية، أشارت الرسالة غير المقصودة إلى أنه يجب على العملاء البقاء غير نشطين وعدم اتخاذ أي إجراء على الإطلاق. ونتيجة لذلك، فإن مساعي بنك HSBC لتأسيس وجود قوي في هذه الأسواق المحددة لم تكن مثمرة، مما أدى إلى تحطيم آمالهم في تكوين روابط ذات معنى مع المستهلكين المحليين.

علاوة على ذلك، لا ينبغي لنا أن نتجاهل حادثة الترجمة السيئة السمعة التي واجهتها شركة أبل في عام 1978 عندما قدمت حاسوبها المبتكر Apple II Europlus إلى السوق الأوروبية. على الرغم من نجاحها في تكييف مصدر الطاقة ليتوافق مع المعايير الأوروبية، فقد أهملت الشركة لسبب غير مفهوم المهمة الحاسمة المتمثلة في تحديث لوحة المفاتيح. ونتيجة لذلك، تم تسليم Europlus للعملاء الأوروبيين باستخدام لوحة مفاتيح أمريكية قياسية تفتقر بشكل ملحوظ إلى الأحرف الأساسية المستخدمة على نطاق واسع في أوروبا، مثل اللهجات وعلامات تغير الصوت. ومن المفهوم أن هذه السهو ثبت أنها خطأ فادح لا يغتفر، مما أدى إلى تخريب تطلعات أبل في غزو السوق الأوروبية. ومن المؤسف أن مشروع يوروبلس تحول إلى فشل ذريع، مما دفع شركة أبل إلى وقف الإنتاج بعد خمس سنوات فقط من إطلاقه الأولي، مما عزز مكانتها كقصة تحذيرية في سجلات تاريخ الأعمال.