جعل العملاء على رأس أولوياتنا
Alexander A.
- 30 يونيو 2023
- 6:07 مساءً
الارتقاء بتجربة العملاء: إحداث ثورة في الدعم في ConveyThis
في عالم غالبًا ما يصاحب فيه الإحباط مساعدة العملاء ، فإن ConveyThis هو إعادة كتابة القواعد. من خلال حل ترجمة المواقع الإلكترونية القوي ، نضمن أن المحتوى الخاص بك ليس فقط متعدد اللغات ولكنه أيضًا نابض بالحياة وآسر. لقد ولت أيام الشعور بالتخلي عند طلب المساعدة من علامة تجارية تعجبك. جرب مستوى جديدًا من دعم العملاء يفوق توقعاتك.
1. الروح التي تتمحور حول العميل: تضعك في المرتبة الأولى
في ConveyThis ، نعطي الأولوية لعملائنا كما لم يحدث من قبل. بصفتي مدير تجربة المستخدم ، يسعدني مشاركة الأفكار حول روح خدمة العملاء لدينا والرحلة الرائعة التي أدت إلى أكثر من 2000 تقييم 5 نجوم. إن التزامنا بإرضائك يدفعنا للذهاب إلى أبعد من ذلك في تقديم الدعم الشخصي واليقظ.
2. تكوين فريق أحلام داعم
يبدأ دعم العملاء الاستثنائي بالتعاطف ، وهي صفة عزيزة علينا. نحن نتفهم أنه على الرغم من أننا قد أتقننا ConveyThis ، فقد يحتاج المستخدمون لدينا إلى إرشادات. يتجاوز التزامنا مجرد توفير منتج - فهو يتضمن تضمين خدمة العملاء في صميم قيمنا. من خلال فريق مخصص لفهم احتياجاتك الفريدة ، نضمن سماع صوتك والتعامل مع التحديات التي تواجهك على الفور.
3. العثور على الملاءمة المثالية: السمات التي تميزنا
بناء النقل لقد كان فريق الدعم هذا بمثابة عملية تحويلية. من خلال الإلهام من شركات وادي السيليكون الشهيرة ، نسعى جاهدين لخلق بيئة يشعر فيها كل مستخدم بالخصوصية والاهتمام. لا يمتلك أعضاء فريقنا الخبرة الفنية فحسب ، بل يمتلكون أيضًا القدرة على التواصل على المستوى البشري. نعتقد أنه من خلال تبني التنوع والفردية ، يمكننا تلبية مجموعة واسعة من متطلبات المستخدم.
4. التدريب من أجل التميز: تنمية المهارات والخبرة
تضمن العثور على الخيار الأمثل لفريقنا تحديد السمات الرئيسية مثل التعاطف والاستباقية والمرونة العاطفية. نعتقد أن تسخير الفردية يقوي قدراتنا الجماعية ويسمح لنا بخدمة المستخدمين ذوي الاحتياجات المتنوعة. من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة ، نضمن أن يظل فريق الدعم لدينا في طليعة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات.
5. التفاني في المساعدة الشخصية
كان تدريب فريقنا يمثل تحديًا ، لكننا نظل مكرسين لضمان وصول الجميع إلى نفس المستوى. مع أكثر من 250 استفسارًا يوميًا ، بدءًا من البسيط إلى المعقد ، نقدم مساعدة مخصصة لكل عميل ، بغض النظر عن خطته. إن التزامنا بتقديم دعم استثنائي يعني عدم إجابة أي سؤال ، ويحظى كل مستخدم بالاهتمام الذي يستحقه.
6. التطلع إلى المستقبل: التحسين المستمر
لقد أتت جهودنا ثمارها حيث شهدنا نموًا ملحوظًا ، مع اعتماد أكثر من 50000 موقع ويب ConveyThis . يتحدث متوسط تصنيفنا عن الكثير عن تفانينا ، ونحن فخورون بالاحتفال بإنجازاتنا. بالنظر إلى المستقبل ، نحن ملتزمون بتحسين خدمات الدعم لدينا باستمرار. هدفنا هو توفير وصول متساو ومساعدة شاملة للمستخدمين عبر مناطق زمنية مختلفة. من خلال الأسئلة الشائعة التثقيفية ومقاطع الفيديو المفيدة ، يمكننا تمكين المستخدمين من تحقيق أقصى استفادة من ConveyThis ، مما يضمن نجاحهم في عالم متعدد اللغات عبر الإنترنت.
على استعداد للبدء؟
الترجمة ، أكثر بكثير من مجرد معرفة اللغات ، هي عملية معقدة. من خلال اتباع نصائحنا واستخدام ConveyThis ، ستترجم صفحاتك المترجمة مع جمهورك ، وتشعر بأنها أصليّة للغة الهدف. في حين أنها تتطلب جهدًا ، فإن النتيجة مجزية. إذا كنت تترجم موقعًا إلكترونيًا ، فيمكن أن يوفر لك ConveyThis ساعات من الترجمة الآلية الآلية.
جرب ConveyThis مجانًا لمدة 7 أيام!