Тибқи як назарсанҷии ахири Стастита , "дар соли 2020 тақрибан 3,6 миллиард нафар дар саросари ҷаҳон аз шабакаҳои иҷтимоӣ истифода мекарданд, ки ин рақам дар соли 2025 тақрибан ба 4,41 миллиард афзоиш хоҳад ёфт ."
Оё ин хеле аҷиб нест? Ҳа ҳамин. Ба ин рақамҳо нигоҳ карда, шумо ба осонӣ розӣ мешавед, ки дар шабакаҳои иҷтимоӣ имконоти зиёди маркетинг мавҷуданд, ки замима шуданро интизоранд. Аз ин рӯ, шумо бояд ВАО-и иҷтимоиро ҳамчун як қисми стратегияи маркетинги худ дохил кунед.
Масалан, чунин мешуморанд, ки ҳаштод дарсади корхонаҳо (80%) имрӯз (миқёси хурд ва миёна) метавонанд бо истифода аз платформаҳои гуногуни васоити ахбори иҷтимоӣ рушди тиҷорати худро афзоиш диҳанд, зеро ин яке аз роҳҳои муассири баланд бардоштани визуалӣ мебошад. бренд ва маҳсулоти шумо. Ҳатто бо ин 80% соҳибони тиҷорат дар платформаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ, баъзеи онҳо муваффақияти зиёд ба даст намеоранд ё эҳтимол, онҳо муносибати нодурустро ба маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ пайравӣ кардаанд. Ин маънои онро дорад, ки баъзе корхонаҳо аз сарпарастии паст шикоят хоҳанд кард ва эҳтимолан маркетинги васоити ахбори иҷтимоиро беҳуда сарф кардани вақт ва захираҳо мебинанд, дар ҳоле ки дигар корхонаҳо бо истифода аз васоити ахбори иҷтимоӣ пеш мераванд.
Фарқияти назаррас, вале оддӣ, байни онҳое, ки рушд мекунанд ва на он чизест, ки ҳамчун ҷалб маълум аст. Ҷалб кардани васоити ахбори иҷтимоӣ танҳо маънои онро дорад, ки муштариён ва муштариёни эҳтимолӣ муошират мекунанд ва бо паёмҳои шумо дар бораи он чизе ки бренди шумо пешниҳод мекунанд, иртибот доранд.
Он retweeting, лайк ва пайравӣ дар Twitter, инчунин лайкҳо, мубодила ва пайравӣ дар Facebook ва Instagram дар бар мегирад. Фаъолияти васоити ахбори иҷтимоӣ барои арзёбии фаъолияти шумо дар васоити ахбори иҷтимоӣ кӯмак мекунад. Он тавсиф мекунад, ки чанд фоизи корбарони чунин платформаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ мундариҷаи шуморо тамошо мекунанд, ба маҳсулоти шумо вокуниш нишон медиҳанд ва таблиғи навбатии шуморо ҳамеша интизоранд.
Васеъ кардан ва зиёд кардани ӯҳдадориҳои шумо ба шумораи бештари шумо буҷетҳои худро зиёд кардан осон аст. Соҳибони тиҷорати хурд одатан ин корро аз сабаби маҳдуд будани буҷаи онҳо душвор меҳисобанд. Дар ин ҷо дар ин мақола, шумо донистан ва омӯхтани маслиҳатҳои муассирро ҷолиб хоҳед кард, ки ҳангоми татбиқи он, ҳангоми истифодаи маркетинги ВАО иҷтимоӣ ҷалби шуморо дар васоити ахбори иҷтимоӣ афзоиш медиҳанд.
1. Воситаҳои мониторинги ВАО-и иҷтимоиро ройгон истифода баред
Ба хотири таъкид, муваффақияти маркетинги васоити ахбори иҷтимоӣ аз эътибори онлайни шумо вобаста аст. Ин метавонад ё ба бренди шумо кӯмак кунад ё боиси суқути он гардад. Барои фаҳмидани он, ки дар бораи маҳсулоти шумо чӣ гуфта шудааст, асбобҳое мавҷуданд, ки метавонанд ба шумо дар ошкор ва назорат кардани эътибори шумо кӯмак расонанд. Онҳо:
- Google Alerts : ин барои мониторинги веб барои мундариҷаи ҷолиб истифода мешавад.
- TweetDeck : шумо метавонед бубинед, ки одамон дар бораи чӣ гап мезананд.
- Hootsuite : барои идора кардани васоити ахбори иҷтимоии шумо ва ба даст овардани натиҷа кӯмак мекунад.
- Icerocket : як блоги вақти воқеӣ ва васоити ахбори иҷтимоӣ.
- Таърихи иҷтимоӣ : барои ҷустуҷӯ ва тадқиқоти ВАО иҷтимоӣ.
2. Намояндагии визуалӣ дошта бошед
Бе намояндагии дурусти визуалӣ, васоити иҷтимоии шумо метавонад ҷалби дилхоҳро надошта бошад. Шумо бояд бренди худро бо тасвирҳо, тасвирҳо ва / ё графика муаррифӣ кунед. Ин аст он чизе ки имтиҳони шабакаҳои иҷтимоӣ мегӯяд:
"Аз нуқтаи назари корбар, аксҳо инчунин намуди ҷолибтарин мундариҷа дар Facebook мебошанд, ки 87% сатҳи мутақобилаи мухлисон! Ягон намуди дигари паёмҳо беш аз 4% сатҳи мутақобила ба даст наовард."
Дар шарҳи истифодаи аксҳо дар Твиттер, Research аз ҷониби Media Blog инҳоро мушоҳида кардааст:
" Хусусиятҳои аз ҳама самараноки твитҳо дар тамоми ҳисобҳои тасдиқшуда, ки мо аз назар гузаронидем, инҳоянд: Суратҳо ба ҳисоби миёна дар retweets 35% афзоиш меёбанд, видеоҳо 28% афзоиш меёбанд, иқтибосҳо дар ретвитҳо 19% афзоиш меёбанд, аз он ҷумла рақам дар 17% афзоиш меёбад. Ретвитҳо, Hashtags 16% афзоиш мегиранд."
Бо ин пурсишҳо ва тадқиқотҳо, шумо бо ман розӣ мешавед, ки ниёз ба графика дар маркетинги васоити ахбори иҷтимоии шумо аз ҳад зиёд нест. Шумо шояд худро нохоҳам ҳис кунед, хусусан вақте ки шумо медонед, ки шумо дизайнери графикӣ нестед, аммо роҳи ҳал вуҷуд дорад. Ва боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ҳангоми тарроҳӣ маҳсулоти худро дар дил мегузоред.
3. Ташкили тӯҳфаҳо ва озмун
Бисёр одамон мешитобанд, ки бо тӯҳфаҳо ва озмунҳо пост гузоранд, зеро тамошобинон онро имкони гирифтани тӯҳфаҳои ройгон аз шумо мебинанд. Аз ин рӯ, ин ҷалби шабакаҳои иҷтимоии шуморо афзоиш диҳед. Раванди истифодашуда ҳамчун gamification маълум аст; техникае, ки бо истифода аз унсурҳои бозӣ ҷалбҳоро ба саҳифаи васоити ахбори оммаи шумо даъват мекунад. Шумо метавонед аз пайравон хоҳиш кунед, ки пости шуморо лайк гузоранд, пости шуморо retweet кунанд, саҳифаи шумо ё идоракуниро пайгирӣ кунанд, бо истифода аз хэштегҳои муайян шарҳ диҳанд ё ҳатто хоҳиш кунед, ки видеои чанд дақиқаро дар бораи он чизе, ки ба онҳо дар бораи ягон маҳсулоти шумо маъқуланд, сабт кунанд, то мукофот гиранд.
4. Дар бораи рӯйдодҳои ҷорӣ интишор кунед ва сӯҳбат кунед
Вақте ки шумо дар бораи рӯйдодҳои ҷорӣ дар саросари ҷаҳон интишор мекунед, одамон одатан паёми шуморо ҷалб мекунанд. Тасаввур кунед, ки як соҳибкор як хабари фаврӣ бо сабти таркиш дар Бейрути Лубнон 4 августи соли 2020 бо сарлавҳаи "Барои мардуми Лубнон дуо гӯед" нашр мекунад. Шумо хоҳед фаҳмид, ки бисёриҳо шарҳ медиҳанд ва эҳтимолан ин хабарро бо дигарон мубодила мекунанд ва бо ин кор шумо аудиторияи маркетинги иҷтимоии худро афзоиш медиҳед.
5. Шунавандагони худро ба муҳокимаи зуд-зуд ҷалб кунед
Шумо инчунин метавонед аз пайравон хоҳиш кунед, ки андешаи худро дар бораи натиҷаи эҳтимолии як чорабинии дарпешистода мубодила кунанд. Шумо инчунин метавонед интихоби шунавандагони худро дар бораи бренд, мундариҷа, маҳсулот, хидматҳои шумо ва он чизе ки онҳо аз фурӯши минбаъдаи шумо интизоранд, пурсед. Аз онҳо хоҳиш кунед, ки на танҳо мундариҷаи шуморо баррасӣ кунанд, балки инчунин дар бораи он ки чӣ гуна онҳо шуморо сарпарастӣ мекунанд. Дӯстона бошед. Шумо метавонед як саволи оддиеро пурсед, ки "нақшаҳои шумо барои ҳафтаи оянда чист?" Ин усули саволу ҷавоб ба шумо ва шунавандагони шумо имкон медиҳад, ки бо ҳамдигар муошират кунед ва шунавандагони шумо ҳисси масъулиятро эҳсос кунанд, зеро андешаи онҳо барои шумо муҳим аст.
6. Мундариҷаи худро ислоҳ кунед
Мундариҷаи шумо дар ҳар як платформаи васоити ахбори иҷтимоӣ бояд аз нав танзим ё ислоҳ карда шавад, то ба дигараш мувофиқат кунад. Ҳар яке аз ин дастаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ беназир аст ва роҳҳои махсуси иҷрои корҳоро доранд. Кӯшиш кунед, ки афзалиятҳои онҳоро омӯзед, то мундариҷаи шумо ба ҳадафи шунавандагон мувофиқат кунад. Барои возеҳтар кардани он чизе, ки гуфта шудааст, шумо метавонед як идеяи мундариҷаро дар платформаҳои гуногуни васоити ахбори иҷтимоӣ ба таври нав истифода баред.
7. Истифодаи Даъват ба амал
Шумо метавонед мустақиман ё ба таври нозук аз шунавандагони васоити ахбори иҷтимоии худ ҷалб кунед. Масалан, дар Твиттер шумо метавонед дархост кунед, ки шунавандагони худ паёми худро мустақиман мубодила кунанд ё retweet кунанд. Ва бо ин, шумо метавонед ҳарчи бештари имкон retweets барои мансаби худ дошта бошед. Ин метавонад ба таври геометрӣ ҷалби шуморо зиёд кунад. Ба ҳисоби миёна як ретвит дар як твит беш аз 1000 аст, тавре ки дар зер дар назарсанҷии Mention дида мешавад;
Бо вуҷуди ин, ҳангоми истифодаи Фейсбук бояд хеле эҳтиёткор бошад, зеро Фейсбук дар паёмҳои таблиғотӣ абрӯ мекашад ва ҳатто метавонад ба паёми дархости лайкҳо ва шарҳҳо муҷозот ҷорӣ кунад. Ҳамин тавр, вақте ки кӯшиши хоҳиши ҷалб карданро талаб кунед, инро боодобӣ кунед.
Нуктаи дигар ин аст, ки ҳамеша аз саволҳои муштариён ва муштариёни эҳтимолии худ ҳушёр бошед. Ҷавоб додан ба саволи онҳо қариб дарҳол сигнал мефиристад, ки шумо дар бораи онҳо ва бренди шумо ғамхорӣ мекунед.
8. Дастгирӣ ва ҳавасманд кардани мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда
Маъракаи мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда амали брендест, ки корбарони маҳсулоти худро даъват мекунад, ки бо ғояҳо ва тарроҳии барҷаста баромад кунанд ва дар шабакаҳои иҷтимоӣ бо ҷаҳон мубодила кунанд.
Намунаи ин вақте буд, ки GlassesUSA, ки дар байни фурӯшандагони пешбари онлайни либоспӯшӣ ба ҳисоб меравад, аз муштариёни онҳо хоҳиш мекунад, ки акси айнакпӯши худро бигиранд ва ин тасвирҳоро бо #GlassesUSA нишон диҳанд ё аккаунти худро нишон диҳанд. Ин амали оддӣ, вале мураккаб бештар муштариёнро ба маҳсулоти худ ҷалб мекунад. Барои қадр кардани онҳое, ки иштирок доштанд, онҳо каталогеро сохтанд, ки бо номи мағозаи иҷтимоӣ барои сабтҳо маълум аст.
9. Дастгирӣ / Пайвастшавӣ бо як маъракаи иҷтимоӣ
Ба гуфтаи Sendible , " Сабаби маркетинг як намуди маркетинг ё таблиғест, ки ба масъалаҳои иҷтимоӣ, ба монанди баробарӣ ё гуногунрангӣ тамаркуз мекунад. Он барои ҷалби таваҷҷӯҳ ба ин мавзӯъ ва ҳамзамон афзоиши фоидаи тиҷорат тарҳрезӣ шудааст." Гарчанде ки он чизе, ки бренди шумо таблиғ мекунад, метавонад аз сабабҳои иҷтимоӣ дур бошад, аммо шумо метавонед кӯшиш кунед, ки баъзеҳоро дар саҳифаи васоити ахбори иҷтимоии худ таблиғ кунед.
Намунаи маъракаи пешбурди иҷтимоӣ маъракаи Ҷиллет буд, вақте ки онҳо нақша доранд, ки ба шиори нави худ "беҳтарин одам метавонад" иваз шаванд. Онҳо тасмим гирифтанд, ки барои дастгирии ҳаракати #MeToo як видеои кӯтоҳ сабт кунанд. Ва дар видео шиори нави онҳо гузошта шуда буд. Бо кадом натиҷа? Дар тӯли ҳашт моҳ, пости Gillette беш аз 11 миллион тамошобинро дидааст ва дар Твиттер, ин паём то имрӯз 31 миллион тамошои бузург, 290 ҳазор ретвит ва беш аз 540 ҳазор лайк гирифтааст.
Дар бораи дастгирии ягон сабаб фикр кунед, онро эҷод кунед ва онро дар саҳифаҳои шабакаҳои иҷтимоии худ паҳн кунед ва шумо ҳайрон хоҳед шуд, ки чӣ қадар одамон омодаанд ба он машғул шаванд.
10. Тадқиқотҳо ва пурсишҳо эҷод ва гузаронидан
Дар фосилаҳо барои шунавандагони худ пурсишҳо ва пурсишҳо эҷод кунед. Шумо метавонед боварӣ ҳосил кунед ва садоқати муштариёни худро тавассути ҷустуҷӯи андешаи онҳо дар бораи хидматҳо, маҳсулоте, ки шумо пешниҳод мекунед ва бренди намояндагӣ мекунед, ба даст оред. Вақте ки шумо ба шунавандагони худ иҷозат медиҳед, ки бо истифода аз назарсанҷӣ ва пурсиш фикрҳои худро баён кунанд, шумо ба таври ғайримустақим мегӯед, ки онҳо муҳиманд. Вебсайти эҷоди пурсишҳои онлайн, ба монанди SurveyMonkey метавонад ба шумо дар эҷод кардани он кӯмак кунад.
Хулоса, агар шумо истифодаи лоиҳаҳои маркетинги васоити ахбори иҷтимоиро ба ҳадди аксар расонед, то истифодаи дурусти платформаҳои васоити ахбори иҷтимоии дастрасро барои маркетинг бо риояи маслиҳатҳои самарабахши дар боло зикршуда, шумо ҷалби худро дар васоити ахбори иҷтимоӣ ба таври табиӣ бо кам ё тамоман зиёд хоҳед кард.