Cando rematou o ano 2023, é certo que algúns aínda non lles resulta fácil adaptarse aos cambios que se produciron no ano. Non obstante, a capacidade de axustarse e manterse ao día dos cambios é un factor clave para determinar o futuro dunha empresa.
As condicións das cousas durante todo o ano fixeron que a sintonía cunha plataforma dixital fose unha necesidade. Non é de estrañar que, máis que nunca, as compras en liña estean máis estendidas.
A verdade é que pode ser doado comezar un negocio en liña e moi gratificante ter unha tenda en liña en funcionamento, pero o tempo só dirá se sobrevivirás á alta competencia que se atopa no ámbito do comercio electrónico.
Aínda que é un feito que as innovacións tecnolóxicas son os principais factores no comercio electrónico, tamén se debe ter en conta a velocidade á que cambian os comportamentos dos clientes xa que determinan as tendencias de compra en liña.
Curiosamente, neste artigo hai tendencias de comercio electrónico para 2024 que se adaptan aos cambios que está a experimentar o mundo en xeral.
Comercio electrónico baseado na subscrición:
Podemos definir un comercio electrónico baseado na subscrición como aquel tipo no que os clientes están subscritos a determinados produtos ou servizos que se executan de forma recurrente e no que os pagos se realizan con regularidade.
ShoeDazzle e Graze son exemplos típicos de comercio electrónico baseado por subscrición que está a asistir a un crecemento razoable.
Os clientes están interesados nesta forma de comercio electrónico porque fai que as cousas parezan cómodas, personalizadas e moitas veces máis baratas. Tamén a alegría de recibir unha "caixa de agasallo" na súa porta ás veces pode ser incomparable ás compras nun centro comercial. Dado que adoita ser difícil conseguir novos clientes, este modelo de negocio fai que sexa máis fácil conservar os existentes mentres segues buscando outros.
En 2021, este modelo pode ser útil para manter e manter clientes.
Nota:
- Cerca do 15% dos compradores en liña rexistráronse nunha ou outra subscrición.
- Se queres fidelizar ao teu cliente de forma eficaz, o comercio electrónico baseado na subscrición é a solución.
- Algunhas das famosas categorías de comercio electrónico baseado por subscrición son roupa, produtos de beleza e alimentos.
Consumismo verde:
Que é o Consumismo Verde? Este é o concepto de tomar a decisión de comprar determinados produtos en función de factores ambientais. Con esta definición podemos inferir que en 2024, a maioría dos consumidores estarán máis interesados no sustento e os factores ambientais á hora de comprar produtos.
Preto da metade dos consumidores admitiu que as preocupacións polo medio ambiente afectan ás súas decisións de comprar algo ou non. Como resultado, é seguro dicir que en 2024, os propietarios de comercio electrónico que empreguen prácticas sostibles nos seus negocios atraerán máis clientes, especialmente os que son conscientes do medio ambiente.
O consumismo ecolóxico ou a conciencia ecolóxica triunfan máis alá do produto. Engloba a reciclaxe, os envases, etc.
Nota:
- O 50% dos compradores en liña coincidiron en que a preocupación polo medio ambiente afecta á súa decisión de comprar ou non un produto.
- En 2024, é máis que probable que se produza un aumento do consumismo verde debido a que cada vez son máis as persoas que se preocupan máis pola súa saúde.
TV para comprar:
Ás veces, mentres miras un programa ou programa de televisión, podes notar un produto que che interesa e queiras con ganas de obtelo por ti mesmo. O problema de conseguilo perdura xa que non sabes como conseguilo nin a quen compralo. Este problema xa resolveuse xa que os programas de televisión agora permitirán que os espectadores poidan comprar produtos que poderán ver nos seus programas de televisión en 2021. Este concepto coñécese como Shoppable TV.
Este tipo de idea de mercadotecnia chegou a ser protagonista cando NBC Universal comeza a súa publicidade de TV para comprar, que permite aos espectadores desde casa escanear os códigos QR na súa pantalla e ser dirixidos a onde poden conseguir o produto. Con que resultado? Informaron de que resultou nunha taxa de conversión que é aproximadamente un 30% máis que a dunha taxa de conversión media dunha industria de comercio electrónico.
Estas estatísticas tenden a aumentar en 2021 xa que cada vez máis persoas teñen máis tempo para sentarse ante a televisión para ver os seus programas favoritos.
Nota:
- Dado que máis persoas están a ver a televisión, en 2021 aumentaranse as compras a través da televisión que se pode comprar.
Revenda/Comercio de segunda man/Recomercio:
Polo seu nome, Comercio de segunda man, é unha tendencia de comercio electrónico que supón a venda e compra de produtos de segunda man a través da plataforma de comercio electrónico.
Aínda que é certo que non é unha idea nova, está a facerse máis popular porque agora moitos teñen unha orientación cambiada no que respecta aos produtos de segunda man. Os millennial teñen agora unha mentalidade que contrasta coa xeración máis antiga. Cren que é máis económico comprar produtos usados que mercar novos.
Non obstante, prevese que haberá un aumento do 200% no mercado de vendas de produtos de segunda man nos próximos cinco anos.
Nota:
- Haberá un aumento no mercado de venda de segunda man en 2021 xa que é probable que a xente queira aforrar máis ao comprar produtos e ter máis coidado co que gasta.
- Crese que haberá x2 do mercado de segunda man actual nos próximos anos.
Comercio en redes sociais:
Aínda que todo se estaba transformando en 2020, as redes sociais seguen inquebrantables. Moitas persoas seguen as súas redes sociais debido ao bloqueo, que chegou coa pandemia gastando máis do habitual. Non só sería doado senón tamén interesante mercar cousas en calquera das redes sociais.
Unha gran vantaxe das redes sociais é que podes atraer facilmente clientes que inicialmente poderían non ter a intención de patrocinarte. É tan eficaz que, segundo un informe , as persoas influenciadas polas redes sociais teñen 4 veces máis probabilidades de facer compras.
É certo que presenciarás máis vendas se aproveitas as redes sociais pero iso non é todo. As redes sociais axudan a aumentar o compromiso cos clientes, así como a crear e mellorar a notoriedade da túa marca. Polo tanto, en 2021 as redes sociais seguirán sendo unha ferramenta valiosa que axude a impulsar as empresas ao éxito.
Nota:
- Hai 4 veces a probabilidade de que os clientes inducidos polas redes sociais fagan unha compra.
- Un 73% dos comerciantes coincidiron en que o esforzo do marketing en redes sociais paga a pena xa que se pode ver como un método eficaz para chegar a máis audiencia e aumentar as vendas.
Asistente de voz de comercio:
O lanzamento de Amazon "Echo", un altofalante intelixente, en 2014 desencadea a tendencia de usar a voz para o comercio. Non se pode subliñar os efectos da voz, xa que desempeñan funcións vitais para obter información valiosa tanto de entretemento como comercial.
Cada vez máis, preto do 20% dos propietarios de altofalantes intelixentes con sede nos Estados Unidos fan uso destes altofalantes intelixentes para mercar. Utilízanos para supervisar e rastrexar as entregas de produtos, facer pedidos de produtos e realizar investigacións. A medida que o uso segue gañando popularidade, espérase que nos próximos dous anos chegue a un 55%.
Nota:
- Vai haber un aumento, máis do dobre da porcentaxe actual, na taxa á que os propietarios de altofalantes intelixentes estadounidenses o usan para o comercio.
- Algunhas das categorías famosas para o comercio de asistentes de voz son produtos electrónicos, alimentos e artigos domésticos rendibles.
- Cada vez son máis os investimentos que buscan realizar un gran investimento en asistencia de voz o ano que vén.
Intelixencia artificial:
Outro aspecto moi importante que nunca se pasaría por alto neste artigo é a IA. O feito de que a IA faga que a experiencia virtual pareza física e real fai que destaque entre as tendencias que serán populares en 2021.
Moitas empresas de comercio electrónico comezaron a empregalo para favorecer o seu crecemento usándoo para ofrecer recomendacións de produtos, proporcionando asistencia en tempo real aos clientes.
Deberíamos esperar que o próximo ano a IA se faga máis útil para as empresas en liña. Tal como suxire a Sociedade Global de Comercio Electrónico, é probable que as empresas gasten uns 7.000 millóns en IA en 2022.
Nota:
- Para 2022, as empresas gastarán moito en IA.
- A IA pode axudar a mellorar a experiencia dos clientes facendo que se sintan do mesmo xeito que cando compran fisicamente.
Pagos criptográficos:
Non se completa ningunha transacción comercial sen pago. É por iso que cando ofreces varias pasarelas de pago para os teus clientes, podes esperar ver un aumento da taxa de conversión. Nos últimos tempos, as criptomonedas convertéronse nun método de pago, sobre todo no máis popular das moedas, Bitcoin xa que a xente agora acepta usalo para facer ou recibir pagos.
A xente está facilmente inclinada a usar BTC debido á transacción rápida e sinxela que ofrece, aos baixos cargos e ao alto nivel de seguridade que ofrece. Outra cousa interesante sobre os que gastan BTC é que entran nas categorías de mozos con idades comprendidas entre os 25 e os 44 anos.
Nota:
- A maioría das persoas que prefiren usar cripto para pagos son novas e esperamos que cada vez máis persoas de diferentes idades se unan para 2021.
- Os pagos criptográficos chegaron a ser protagonistas recibindo recoñecemento internacional.
Comercio electrónico internacional (transfronteirizo) e localización:
Debido ao aumento da globalización do mundo, o comercio electrónico xa non depende das fronteiras. Isto significa que debemos esperar máis comercio electrónico transfronteirizo en 2021.
Aínda que é certo que vender a través das fronteiras ten moitos beneficios, necesita máis que traducir o sitio web da túa empresa para atraer clientes de diferentes orixes. Aínda que a tradución é necesaria e, de feito, é o primeiro paso, sen unha localización adecuada é unha mera broma.
Cando dicimos localización , queremos dicir adaptar ou aliñar a tradución dos teus contidos de forma que comunique e transmita a mensaxe desexada da túa marca da forma, o ton, o estilo e/ou o concepto xeral adecuados. Inclúe a manipulación de imaxes, vídeos, gráficos, moedas, formato de data e hora, unidade de medida para que sexan legal e culturalmente aceptables para o público ao que están destinados.
Nota:
- Antes de que poidas chegar a un número razoable de clientes de diferentes lugares do mundo, a tradución e a localización son conceptos importantes do que non podes prescindir.
- Para 2021, debes esperar que o comercio electrónico transfronteirizo continúe experimentando un maior crecemento debido ao feito de que o mundo se converteu nunha aldea moi "pequena".
Agora é o mellor momento para aproveitar as oportunidades das tendencias mencionadas neste artigo e, sobre todo, comezar o teu comercio electrónico transfronteirizo de inmediato. Podes traducir e localizar facilmente o teu sitio web con ConveyThis cun só clic e sentarte para ver crecer exponencialmente o teu comercio electrónico.