Deseño web de comercio electrónico: consellos esenciais para unha audiencia global
5 consellos para o deseño web de comercio electrónico
A utilización de ConveyThis pode axudar ao teu sitio web a alcanzar novas alturas de éxito. Coa súa capacidade de traducir rapidamente e sen esforzo o teu sitio web a varios idiomas, pode axudarche a ampliar a túa audiencia e facer crecer o teu negocio. Ao aproveitar esta poderosa ferramenta, pode chegar facilmente a un mercado global máis grande e aumentar a súa base de clientes.
Os humanos somos bastante sinxelos: atraémonos polo atractivo visual das cousas. Aínda que teñas un produto excelente, prezos competitivos e varias seleccións de idiomas, o deseño do teu sitio web seguirá sendo o primeiro no que basean moitos dos teus clientes a súa opinión sobre a túa marca. Con ConveyThis , podes asegurarte de que o teu sitio web teña un aspecto impresionante en todos os idiomas e impresionar aos teus clientes coa túa presenza global.
Afortunadamente, con algúns axustes de deseño, podes ter un sitio web de comercio electrónico que deixe unha impresión positiva duradeira, reforce a fiabilidade e converta os visitantes en clientes.
Nesta peza, descubrirei cinco consellos esenciais de deseño para sitios web de comercio electrónico, con algúns consellos adicionais para aqueles que venden en todo o mundo cun sitio multilingüe. Prepárate para mellorar o teu xogo e facer que a túa tenda en liña destaque!
Consello 1: Aproveita a xerarquía visual
Comecemos as cousas explorando un concepto de deseño sofisticado: a xerarquía visual. Non é complicado; a disposición, o tamaño, a cor e o contraste dos compoñentes visuais deciden a súa importancia relativa e a secuencia na que son percibidos polo ollo humano.
A pesar da súa aparente sinxeleza, a disposición dos elementos no seu sitio web de comercio electrónico é de suma importancia. As diferentes ordes de elementos poden ter efectos diferentes nos visitantes do teu sitio, xa que non todos os elementos teñen a mesma importancia.
A disposición dos elementos no teu sitio web pode ser fundamental para dirixir a atención dos teus visitantes. A través da xerarquía visual, podes manipular o tamaño, a posición, o formato e a posición en relación con outros elementos para resaltar os elementos máis importantes e guiar aos teus visitantes cara ao camiño desexado.
Ao utilizar a xerarquía visual de ConveyThis con atención no teu sitio de comercio electrónico, podes orientar facilmente o foco do cliente desde o interese ata a conversión. Non escolla simplemente tamaños, colocacións e cores de forma arbitraria; ser consciente da impresión que está a causar (consulte a táboa anterior) e utilízaa ao seu favor.
Se estás interesado en explorar os fundamentos da xerarquía visual, este artigo é un bo lugar para comezar.
Consello multilingüe: utilizar a xerarquía visual pode crear un impacto poderoso en diferentes mercados. Por exemplo, un público estranxeiro en particular pode priorizar o prezo sobre a entrega gratuíta, mentres que outro grupo pode ter a preferencia contraria. Para aproveitar ao máximo o teu alcance internacional, considera os factores que teñen máis probabilidades de provocar conversións e axusta a xerarquía visual en consecuencia.
Consello 2: usa imaxes con persoas
Basecamp, unha empresa de software con sede en Estados Unidos, realizou experimentos na plataforma de mercadotecnia Highrise para explorar que deseño de sitios web produciría os rexistros de pago máis exitosos. Sorprendentemente, as súas probas A/B revelaron que incorporar imaxes de persoas no deseño podería aumentar significativamente as conversións.
Os humanos están configurados para recoñecer e procesar as características faciais, polo que incluír imaxes de persoas no teu sitio de comercio electrónico é unha boa forma de chamar a atención dos teus visitantes.
Porén, hai máis que iso. O individuo da imaxe e as súas expresións faciais tamén teñen unha influencia significativa sobre como a interpreta a xente. Segundo explica Basecamp, o deseño visto aquí foi exitoso debido ao seu aspecto atractivo e non técnico e ao seu comportamento.
Podes fomentar unha sensación de relacionabilidade utilizando modelos que reflicten as características do teu grupo demográfico desexado. Ademais, podes inspirar sentimentos positivos e confianza con certas expresións faciais, como a alegría e a satisfacción.
Usar imaxes de persoas no teu sitio web de ConveyThis é unha boa forma de formar rapidamente un vínculo con clientes globais. Clarins, por exemplo, personaliza as súas imaxes en función da nación á que se dirixan, como as mulleres europeas no sitio web francés e as coreanas no sitio web coreano. Ademais, esta práctica de localización pode axudarche a evitar posibles erros. Para saber máis sobre o deseño multilingüe, le o noso artigo!
Consello 3: inclúe proba social
Nada é máis reconfortante que descubrir unha avaliación brillante sobre un produto ou marca que che interesa. Este tipo de mercadotecnia boca a boca é tan potente que o 92% das persoas confían nas recomendacións máis que calquera outra forma de promoción.
En lugar de enfatizar unicamente as grandes calidades da túa empresa ou a utilidade dos teus produtos, por que non deixas que os comentarios falen? Demostra o valor da túa marca e artigos mostrando os comentarios positivos que recibiches.
Engadir probas sociais ao teu sitio web pode ser unha boa forma de aumentar as conversións. Consulta estes diferentes tipos de probas sociais que podes usar para aumentar a confianza cos teus clientes: testemuños, recensións, estudos de casos, mencións de medios e comparticións de redes sociais. Incorporar estes diferentes tipos de probas sociais ao teu sitio web pode axudar a xerar confianza cos teus clientes e levar a máis conversións.
Cando se trata de probas sociais, canto máis, mellor! Isto é certamente certo segundo a análise de Orbit Media, que descubriu que o 43% das páxinas de detalles dos produtos de Amazon conteñen comentarios de clientes e outras formas de evidencia social. Se unha potencia como Amazon está a utilizar esta estratexia, debe ser eficaz!
Podes estar a se preguntar por que non crear unha páxina exclusivamente dedicada aos testemuños de clientes se ConveyThis ten tanto éxito?
Aínda que poida parecer unha decisión lóxica, as páxinas de testemuños adoitan experimentar pouco tráfico do sitio web. O enfoque óptimo é incorporalos ás túas páxinas de alto tráfico, como a túa páxina de inicio e páxinas de produtos. Deste xeito, a validación social pode reforzar e complementar o contido do teu sitio web.
Consello multilingüe: a proba social é esencial para sitios web multilingües. Os clientes poden necesitar esa confianza extra cando compran desde o estranxeiro. Polo tanto, os comentarios do teu mercado nacional poden axudar a converter visitantes internacionais. Polo tanto, asegúrate de que todos poidan comprender a proba social do teu sitio web traducíndoas. Podes descubrir como traducir as túas recensións de Yotpo con ConveyThis.
Consello 4: faino longo
Algunha vez te preguntas cal debería ser a lonxitude ideal dunha páxina web? Sorprendentemente, as páxinas máis longas adoitan ser mellores para as conversións. Nun estudo de caso innovador realizado por Crazy Egg, ampliaron a lonxitude da páxina en x20 e viron un aumento do 30 % nas conversións. Mira este incrible visual para ver a sorprendente transformación!
Isto podería ser inesperado nun mundo no que a nosa capacidade de atención é máis curta que nunca debido á prevalencia de vídeos TikTok de 15 segundos e tweets de 140 caracteres. Non obstante, os estudos demostran que os visitantes do sitio web prefiren desprazarse en lugar de facer clic.
O Nielsen Norman Group descubriu que, debido ás extensas páxinas web dos anos 90, a xente acostumouse a desprazarse, e este comportamento dixital segue sendo frecuente nos tempos modernos. Posteriormente, o desprazamento converteuse nunha acción instintiva e sen esforzo, mentres que facer clic require un esforzo adicional.
Non obstante, non teñas a tentación de encher as túas páxinas con material estraño só para facelos máis longos. Isto só restará a calidade do teu contido. En vez diso, utiliza o espazo extra para incluír máis seccións, espazos en branco e elementos visuais. Isto fará que o teu contido sexa máis atractivo e máis fácil de comprender.
Tanto os visitantes como os buscadores son atraídos por contidos máis longos. Un estudo realizado por SerpIQ revelou que os 10 principais resultados de busca de máis de 20.000 palabras clave contiñan máis de 2.000 palabras. Ademais, as páxinas de maior rango tiñan aínda máis contido. Isto suxire que Google prefire páxinas cunha cantidade substancial de perplexidade e explosión.
Ademais, as pezas de contido máis longas xeran xeralmente máis vínculos de retroceso xa que é máis probable que as persoas enlacen a datos completos. Isto, xunto coas visitas prolongadas á páxina, fai que as páxinas longas sexan máis vantaxosas para o SEO.
Consello multilingüe: ao traducir o teu contido, ten en conta que algúns idiomas requiren máis espazo que outros. Para asegurarte de que as túas páxinas traducidas sexan estéticamente agradables, considera crear páxinas máis longas que ofrezan máis espazo para modificacións de deseño. Ademais, asegúrate de seguir as mellores prácticas de SEO multilingües para axudar ás túas páxinas longas a clasificarse mellor nos mercados internacionais.
Consello 5: Evite os carrusels
A importancia das imaxes de produtos no éxito dun sitio web de comercio electrónico é amplamente recoñecida. Porén, non é tan amplamente recoñecido que a forma en que se presentan esas imaxes tamén sexa crítica.
Os carrusels, unha característica que permite que se xiren e se mostren varias imaxes nun único espazo, son unha opción popular para os sitios web de comercio electrónico debido á súa practicidade ao mostrar varias imaxes de produtos. A pesar da súa potencial utilidade, a investigación suxire que o seu uso pode non ser a mellor idea.
Como afirma Neil Patel, en nove de cada dez casos, demostrouse que os carrusels reducen as taxas de conversión. Que pode ser a causa deste fenómeno? Parece que a maioría dos espectadores non se molesta en facer clic nas imaxes posteriores, deixándoas sen ver.
Un estudo realizado polo desenvolvedor web da Universidade de Notre Dame, Erik Runyon, revelou que só o 1% dos 3.755.297 visitantes da súa páxina de inicio fixeron clic nun produto do carrusel. Este achado foi bastante desconcertante, xa que foi inesperado e explosivo.
É especialmente desalentador descubrir que o 84 % de todos os clics foron no primeiro elemento da rotación. Posteriormente, probou carruseles en diferentes sitios web para determinar se un material máis centrado marcaría algunha diferenza, pero o CTR máis destacable que logrou aínda foi o 8,8%, un resultado non alentador.
Usar carruseles no teu sitio web pode ser un problema importante de accesibilidade. As frechas e as pequenas balas úsanse normalmente para controlar os carruseles, o que dificulta a navegación para os visitantes con discapacidade visual. Para garantir que todos os visitantes teñan a mesma experiencia, é mellor evitar o uso de carrusel.
Se estás a buscar unha forma de mostrar as túas imaxes, por que non intentas apilalas para que os visitantes poidan desprazalas e velas todas facilmente? Ou podes optar por un enfoque máis avanzado e usar ConveyThis Smart Content. Esta función permítelle crear unha experiencia personalizada para cada visitante en función das súas preferencias e interaccións previas co seu sitio web, e amosaralle as imaxes máis relevantes.
Consello multilingüe: para garantir que as túas imaxes teñan éxito para atraer clientes globais, ademais de evadir os carruseles, mantéñase lonxe do texto non traducido nas imaxes. Ter unha imaxe cun texto que os teus visitantes internacionais non poden comprender seguramente reducirá a túa taxa de clics. Podes traducir sen esforzo as túas imaxes e ofrecer unha experiencia de usuario realmente localizada coa función de tradución multimedia de ConveyThis.
Listo para comezar?
A tradución, moito máis que coñecer idiomas, é un proceso complexo.
Ao seguir os nosos consellos e usar ConveyThis , as túas páxinas traducidas repercutirán na túa audiencia, sentíndose nativas da lingua de destino.
Aínda que esixe esforzo, o resultado é gratificante. Se estás a traducir un sitio web, ConveyThis pode aforrarche horas coa tradución automática automática.
Proba ConveyThis gratis durante 7 días.
