Тъй като 2023 година приключи, вярно е, че на някои тепърва ще им е лесно да се приспособят към промените, които се появиха през годината. Но способността да се приспособяваш и да си в крак с промените е ключов фактор при определяне на бъдещето на един бизнес.
Условията на нещата през годината направиха настройването на цифрова платформа необходимост. Нищо чудно, че повече от всякога онлайн пазаруването става все по-разпространено.
Истината е, че може да е лесно да започнете онлайн бизнес и много възнаграждаващо да имате работещ онлайн магазин, но времето само ще покаже дали ще оцелеете при силната конкуренция, която се среща в сферата на електронната търговия.
Въпреки че е факт, че технологичните иновации са основни фактори в електронната търговия, скоростта, с която поведението на клиентите се променя, също трябва да се има предвид, тъй като те определят тенденциите в пазаруването онлайн.
Интересното е, че в тази статия има тенденции в електронната търговия за 2024 г., които отразяват промените, които светът като цяло преживява.
Електронна търговия, базирана на абонамент:
Можем да дефинираме електронна търговия, базирана на абонамент, като този тип, при който клиентите са абонирани за определен продукт или услуга, работещи на периодична основа и където плащанията се извършват редовно.
ShoeDazzle и Graze са типични примери за електронна търговия, базирана на абонамент, която бележи разумен растеж.
Клиентите се интересуват от тази форма на електронна търговия, защото прави нещата да изглеждат удобни, персонализирани и често пъти по-евтини. Освен това радостта от получаването на „кутия с подарък“ на прага ви понякога може да бъде несравнима с пазаруването в мол. Тъй като обикновено е трудно да се намерят нови клиенти, този бизнес модел ви улеснява да задържите съществуващите, докато продължавате да търсите други.
През 2021 г. този модел може да ви бъде полезен за запазване и задържане на клиенти.
Забележка:
- Около 15% от купувачите онлайн са се абонирали за един или друг абонамент.
- Ако искате ефективно да задържите клиента си, електронната търговия, базирана на абонамент, е изходът.
- Някои от известните категории електронна търговия, базирана на абонамент, са облекло, продукти за красота и храна.
Зелено консуматорство:
Какво е зелено консуматорство? Това е концепцията за вземане на решение за закупуване на определен продукт въз основа на фактори на околната среда. Въз основа на това определение можем да заключим, че през 2024 г. повечето потребители ще се интересуват повече от факторите за препитание и околната среда, когато купуват продукти.
Около половината от потребителите признаха, че загрижеността за околната среда влияе върху решенията им да купят нещо или не. В резултат на това е безопасно да се каже, че през 2024 г. собствениците на електронна търговия, които използват устойчиви практики в своя бизнес, ще привлекат повече клиенти към себе си, особено клиенти, които са екологични.
Зеленото консуматорство или екологичното съзнание триумфират отвъд продукта. Той включва рециклиране, опаковане и др.
Забележка:
- 50% от онлайн купувачите се съгласиха, че загрижеността за околната среда влияе върху решението им да купят продукт или не.
- През 2024 г. повече от вероятно ще има увеличение на зеленото консуматорство поради факта, че все повече хора стават все по-загрижени за здравето си.
Пазарувана телевизия:
Понякога, докато гледате телевизионно предаване или програма, може да забележите продукт, който ви интересува и да поискате да го вземете за себе си. Проблемът с получаването му остава, тъй като не знаете как да го получите или от кого да го купите. Този проблем вече е разрешен, тъй като телевизионните предавания вече ще позволяват на зрителите да могат да купуват продукти, които могат да видят в своите телевизионни предавания през 2021 г. Тази концепция е известна като Shopable TV.
Този вид маркетингова идея дойде в светлината на прожекторите, когато NBC Universal започна своята телевизионна реклама с възможност за пазаруване, която позволява на зрителите от дома да сканират QR кодовете на екрана си и да бъдат насочени към мястото, където могат да получат продукта. С какъв резултат? Те съобщиха, че това е довело до процент на реализация, който е с около 30% по-висок от този на средния процент на реализация в индустрията за електронна търговия.
Тази статистика има тенденция да се повишава през 2021 г., тъй като все повече и повече хора имат повече време да седят пред телевизора, за да гледат любимите си предавания.
Забележка:
- Тъй като все повече хора се обръщат към гледане на телевизия, през 2021 г. ще има увеличени покупки чрез продаваема телевизия.
Препродажба/Търговия втора употреба/Повторна търговия:
От името си, Търговия втора употреба, е тенденция в електронната търговия, която включва продажба и покупка на продукти втора употреба чрез платформата за електронна търговия.
Вярно е, че това не е нова идея, но става все по-популярна, защото мнозина сега имат променена ориентация по отношение на продуктите втора употреба. Милениумите сега имат мислене, което е в контраст с по-старото поколение. Те вярват, че е по-икономично да купуват използвани продукти, отколкото да купуват нови.
Въпреки това се прогнозира , че през следващите пет години ще има около 200% ръст на пазара на продажби на продукти втора употреба.
Забележка:
- Пазарът на продажбите втора употреба през 2021 г. ще се увеличи, тъй като хората вероятно ще искат да спестяват повече, когато купуват продукти и ще станат по-внимателни как харчат.
- Смята се, че ще има x2 от сегашния пазар на втора употреба до следващите няколко години.
Търговия в социалните медии:
Въпреки че всичко се трансформира през 2020 г., социалните медии остават непоколебими. Много хора се придържат към социалните си медии поради блокирането, което дойде с пандемията, харчейки повече от обикновено. Би било не само лесно, но и интересно да купувате неща от някоя от социалните медии.
Един голям бонус на социалните медии е, че можете лесно да привлечете клиенти, които първоначално може да нямат намерение да ви покровителстват. Той е толкова ефективен, че според доклад хората, повлияни от социалните медии, имат 4 пъти по-голяма вероятност да направят покупки.
Вярно е, че ще станете свидетели на повече продажби, ако се възползвате от възможността на социалните медии, но това не е всичко. Социалните медии помагат за увеличаване на ангажираността с клиентите, както и за изграждане и подобряване на осведомеността за вашата марка. Следователно през 2021 г. социалните медии ще продължат да бъдат ценен инструмент, който помага за постигането на успех на бизнеса.
Забележка:
- Има 4x вероятност клиентите, предизвикани от социалните медии, да направят покупка.
- Около 73% търговци се съгласиха, че усилията за маркетинг в социалните медии си заслужават, тъй като могат да се разглеждат като ефективен метод за достигане до повече аудитория и увеличаване на продажбите.
Гласов асистент Commerce:
Пускането на Amazon на „Echo“, интелигентен високоговорител, през 2014 г. задейства тенденцията за използване на глас за търговия. Ефектите на гласа не могат да бъдат подценени, тъй като той играе жизненоважна роля за получаване на ценна информация за развлечение или реклама.
Все по-често около 20% от собствениците на интелигентни високоговорители, базирани в Съединените щати, използват такива интелигентни високоговорители за целите на пазаруването. Те ги използват, за да наблюдават и проследяват доставките на продукти, да правят поръчки за продукти и да провеждат проучвания. Тъй като употребата продължава да набира популярност, се надяваме, че през следващите няколко години ще достигне около 55%.
Забележка:
- Ще има увеличение, повече от два пъти спрямо сегашния процент, в скоростта, с която собствениците на интелигентни високоговорители в САЩ ги използват за целите на търговията.
- Някои от известните категории за търговия с гласови асистенти са рентабилна електроника, храни и домакински принадлежности.
- Все повече и повече инвеститори се стремят да направят огромни инвестиции в гласова помощ през следващата година.
Изкуствен интелект:
Друг много важен аспект, който никога няма да бъде пренебрегнат в тази статия, е AI. Фактът, че AI прави виртуалното изживяване да изглежда физическо и реално, го отличава сред тенденциите, които ще бъдат популярни през 2021 г.
Много фирми за електронна търговия започнаха да го използват, за да насърчат растежа си, като го използват, за да предлагат препоръки за продукти, предоставяйки помощ в реално време на клиентите.
След това трябва да очакваме, че до следващата година AI ще стане по-полезен за онлайн бизнеса. Това се разглежда като предложение от Global E-commerce Society , че има вероятност компаниите да похарчат около 7 милиарда за AI през 2022 г.
Забележка:
- До 2022 г. компаниите ще харчат огромни средства за AI.
- AI може да помогне за подобряване на изживяването на клиентите, карайки ги да се чувстват по същия начин, както когато пазаруват физически.
Крипто плащания:
Никоя бизнес сделка не е завършена без плащане. Ето защо, когато предлагате няколко шлюза за плащане за вашите клиенти, можете да очаквате да видите повишен процент на реализация. В последно време крипто се превърна в метод на плащане, особено най-популярната от монетите, биткойн, тъй като хората вече се съгласяват да го използват, за да правят или получават плащания.
Хората лесно са склонни да използват BTC поради бързата и лесна транзакция, която предлага, ниските такси, както и високото ниво на сигурност, което предлага. Друго интересно нещо за харчещите BTC е, че те попадат в категориите млади хора на възраст между 25 и 44 години.
Забележка:
- Повечето хора, които предпочитат да използват крипто за плащания, са млади и очакваме, че все повече и повече хора от различни възрасти ще се присъединят към 2021 г.
- Крипто плащанията излязоха в центъра на вниманието, получавайки международно признание.
Международна електронна търговия (трансгранична) и локализация:
Поради нарастващата глобализация на света, електронната търговия вече не зависи от границите. Това означава, че трябва да очакваме повече трансгранична електронна търговия през 2021 г.
Въпреки че е вярно, че има много предимства от продажбата през граница, необходимо е нещо повече от просто превод на вашия бизнес уебсайт, за да привлечете различни клиенти от различен произход. Въпреки че преводът е необходим и всъщност е първата стъпка, но без подходяща локализация това е просто шега.
Когато казваме локализация , имаме предвид адаптиране или привеждане в съответствие на превода на вашето съдържание, така че да комуникира и предава желаното послание на вашата марка по подходящ начин, тон, стил и/или цялостната му концепция. Това включва манипулиране на изображения, видеоклипове, графики, валути, формат на час и дата, мерни единици, така че да са законово и културно приемливи за аудиторията, за която са предназначени.
Забележка:
- Преди да можете да достигнете до разумен брой клиенти от различни места по света, преводът и локализацията са важна концепция, без която не можете.
- До 2021 г. трябва да очаквате, че трансграничната електронна търговия ще продължи да бележи по-голям растеж поради факта, че светът се превърна в много „малко“ село.
Сега е най-доброто време да се възползвате от възможностите на тенденциите, споменати в тази статия, и най-вече да започнете своята трансгранична електронна търговия веднага. Можете лесно да преведете и локализирате уебсайта си с ConveyThis само с едно кликване и да се отпуснете, за да гледате как електронната ви търговия расте експоненциално!