3 основни фактора, които трябва да имате предвид при международната търговия
Навигиране в международната търговия: ключови съвети за успех
Участието в бизнес с чужди държави е подобно на овладяването на нов спорт. Непознатите „правила“ могат да направят пътуването поразително.
Бурният растеж на трансграничната електронна търговия подчертава нейното значение. През 2020 г. се предвижда международните продажби от електронната търговия да достигнат около 4,1 трилиона долара, като значителни 57% от онлайн купувачите купуват от глобални търговци на дребно. Това налага информираност и информирано вземане на решения за успешни трансгранични транзакции.
Независимо дали сте международен играч в електронната търговия или извършвате бизнес с други нации, тази статия представя три ценни съвета за укрепване на вашата увереност. Ще се задълбочим в справянето с културните предизвикателства, разбирането на проблемите с трансграничните транзакции и навигирането на логистичните разходи при доставка на продукти в чужбина.
Като изследвате практически аспекти като локализация на уебсайтове и логистика, ще разберете важните стъпки, необходими за процъфтяване в сферата на международната електронна търговия.
Отключване на нови пазари: ключови съображения за успех
Получаването на представа за културата на вашите клиенти и провеждането на задълбочени пазарни проучвания са жизненоважни за вашия бизнес успех.
Продажбата на сушено говеждо месо в Индия, където повечето хора не ядат говеждо поради религиозни вярвания, е както нерентабилно, така и неуважително.
Въвеждането на алкохол в Бутан, където будизмът е широко практикуван и консумацията на алкохол е ограничена, няма да доведе до успешни продажби. Продуктите трябва да отговарят на културните норми на целевия пазар.
За да разберете новия си пазар, потопете се в културата или си партнирайте с местен експерт, който разбира културните нюанси (както беше споменато по-рано в нашите дискусии за локализация). Този подход ви позволява да се запознаете с хората, религията, социалните взаимодействия и да определите доколко вашето предложение е подходящо за местния начин на живот.
Езикът играе жизненоважна роля в трансграничната търговия. От съществено значение е да комуникирате ефективно с новата си аудитория, като преведете уебсайта си. Това е мястото, където решението за превод на уебсайт ConveyThis влиза в действие. Той предлага лесен и автоматизиран начин за превод и показване на уебсайта ви на над 100 езика, без да е необходима помощ от програмист.
Докато автоматичните преводи са се подобрили, човешките преводачи са безценни за напълно локализиран уебсайт. С ConveyThis можете да ангажирате професионални преводачи, за да се справят с езиковите нюанси и разговорни изрази.
След като имате преведен уебсайт, има допълнителни фактори, които трябва да имате предвид, когато се задълбочавате в новите си пазари:
1. Културни съображения за успех на целевия пазар
Индивидуалистичните култури, често свързвани с капитализма, възнаграждават уникалността и личния успех, докато колективистичните култури насърчават егалитарно мислене.
Всеки културен начин на мислене изисква отделна маркетингова стратегия. Интелигентните марки избират да „глокализират“ своя подход, като поддържат глобална привлекателност, като същевременно локализират специфични аспекти на своите кампании, включително език, слогани, графики, цветове и др.
Например McDonald's навлезе на индийския пазар с глобалната си идентичност на марката за достъпна бърза храна. Те обаче адаптираха своя маркетинг, като използваха езика на хинди и въведоха локализирани бургери като „Mc Aloo Tikki“, за да се погрижат за специфичните за страната вкусове.
Тази адаптивност допринесе за успеха на McDonald's в Индия, тъй като те поддържат постоянно глобално присъствие, като същевременно се грижат за местните предпочитания.
2. Културни прозрения за ефективно лансиране на продукти
Различните култури показват различни модели на купуване, вариращи от емоционални до рационални. В страни като САЩ хората нетърпеливо се редят на опашка пред магазините на Apple през нощта, водени от желанието си да бъдат първите, които притежават най-новия продукт. Тази емоционална култура на купуване дори насърчава импулсните навици за купуване.
Разбирането на тези психологически нюанси дава възможност за вземане на информирани решения относно пускането на пазара на продукта, ценообразуването и графика, увеличавайки максимално търговския успех на вашия целеви пазар.
3. Разбиране на местните влиятелни лица в международната електронна търговия
Този фактор има голямо значение в международната електронна търговия. За да продавате успешно продукти на глобални клиенти, е от решаващо значение да разберете ключовите влиятелни лица на местния пазар и тяхното въздействие.
Например в Обединените арабски емирства влиянието на установените семейства в емирствата играе ключова роля. Правителството е приложило политики за защита на притежаваните от емирствата предприятия в различни сектори, като изисква чуждестранните бизнесмени да имат местен партньор от емирството, който притежава най-малко 51% от предприятието. Разбирането на влиянието на социалните връзки върху бизнес транзакциите става жизненоважно в такъв контекст.
Основни съображения за успех в международната електронна търговия
Изследване отвъд културните различия в международната електронна търговия
При разширяване на нови пазари разбирането на целевата аудитория надхвърля културните изследвания. Въпреки че преводът на уебсайтове разширява обхвата ви, от решаващо значение е да оптимизирате уебсайта си за безпроблемно пазаруване. Ето някои основни корекции, които трябва да имате предвид.
1. Оптимизиране на международната електронна търговия: Преобразуване на валута и такси
Навигиране в конвертирането на валута и таксите в международната електронна търговия
Когато правят международни покупки, купувачите трябва да са наясно с потенциалните такси за конвертиране на валута, наложени от техните банки. Тези такси могат да възпрат клиентите и да доведат до изоставяне на количката. За да смекчат това, онлайн търговците на дребно трябва да приспособят своите уебсайтове, за да поемат множество пазари, включително език, валута и визуално съдържание.
2. Навигиране в данъчното облагане в трансграничната търговия
Разбиране на данъчното облагане в международните бизнес транзакции
Когато се занимавате с трансгранична търговия, е важно да вземете предвид потенциалните проблеми с данъчното облагане, които могат да възникнат. Властите в страната на купувача могат да наложат различни данъци върху транзакцията, като вносни мита, данък върху продажбите или данък върху приходите от бизнеса. Търсенето на съвет от експерти по трансгранично данъчно облагане или местни счетоводители, запознати със съответните закони, е от решаващо значение, за да останете информирани.
Като продавач е от съществено значение да разберете въздействието на данъците върху рентабилността на вашия бизнес и да проучите законните начини за минимизиране на данъчните задължения. От друга страна, купувачите са загрижени преди всичко за крайната цена, която трябва да платят в собствената си страна. Сравняването на цените и отчитането на фактори като GST помага на купувачите да вземат информирани решения за покупка, за да осигурят възможно най-добрата цена.
3. Подобряване на възможностите за плащане за трансгранична търговия
Разширяване на възможностите за плащане за успешна трансгранична търговия
За да се улесни трансграничната търговия, от решаващо значение е да се предлагат разнообразни опции за плащане, които дават възможност на купувачите да извършват покупки с предпочитаните от тях методи. Разчитането единствено на PayPal може да ограничи успеха ви, ако не се използва широко в определени страни.
Ключът е да се предоставят множество канали за плащане, като кредитни/дебитни карти, PayPal, онлайн банкови преводи и дори нововъзникващи криптовалути. Като предлагате разнообразие от опции, вие елиминирате всички пречки, които биха могли да обезсърчат купувачите да направят покупка. Нарастващото приемане на алтернативни валути намали рисковете при плащанията, което направи трансграничните транзакции по-осъществими от всякога.
4. Защита на финансовите транзакции в трансграничната търговия
Осигуряване на сигурни транзакции в глобалната трансгранична търговия
Ръстът на трансграничната търговия води със себе си една неприятна последица: увеличаване на международните търговски измами. Киберпрестъпниците и хакерите нетърпеливо търсят уязвимости в системите, за да експлоатират и откраднат чувствителна информация.
Поради това става изключително важно да се защитят финансовите транзакции между купувачи и продавачи, като се запази доверието и увереността. Продавачите трябва да признаят доверието, което им оказват международните купувачи, когато извършват плащания от друга държава. Инвестирането в антивирусни програми и криптирането на поверителни данни за транзакции стават от съществено значение за предотвратяване на измами и поддържане на сигурността.
Управление на логистичните разходи в глобалната електронна търговия
Оптимизиране на логистичните разходи в глобалния пейзаж на електронната търговия
Логистичните разходи играят значителна роля в общите разходи за извършване на международна електронна търговия. Изненадващо, понякога разходите, свързани с транспортирането на стоки през границите, надвишават реалната цена на самите продукти!
Разбирането и оценката на тези разходи става решаващо, когато решавате към кои държави да се насочите за продажба. За да увеличите максимално маржовете на печалба, препоръчително е да се съсредоточите върху страни, където логистичните последици са минимални.
Като международен играч в електронната търговия, придобиването на представа за логистичните разходи е от съществено значение за постигането на успех. Помислете за следните фактори, за да управлявате ефективно логистичните си разходи:
1. Оптимизиране на логистиката за международен транспорт на продукти
Ефективни стратегии за международна доставка на продукти
Разходите, свързани с транспортирането на продукти през границите, са силно повлияни от теглото на артикулите, които се транспортират. С прости думи, колкото по-тежък е продуктът, толкова по-висока е цената.
Като продавач е изключително важно да оцените различни доставчици на логистични услуги, за да намерите най-рентабилното решение въз основа на теглото на вашите стоки. Освен това вземете предвид фактори като скорост на доставка, надеждност на услугата и възможност за проследяване на пратките.
Ако имате местно присъствие в целевата държава, проучването на предимствата на икономиите от мащаба чрез консолидиране на пратки става полезно. Този подход се оказва по-рентабилен в сравнение с индивидуалната доставка за всеки купувач.
2. Гъвкави опции за доставка за международни купувачи
Осигуряване на гъвкавост в скоростта на доставка за международни купувачи
Важно е продавачите да предложат на купувачите свободата да избират предпочитаната от тях скорост на доставка. Опциите за по-бърза доставка са на по-висока цена, което позволява на купувачите да направят избор въз основа на своите предпочитания и спешност.
Когато транспортирате продукти до международен склад или офис, препоръчително е да сравните разходите за доставка, предлагани от различни спедитори. Това дава възможност на продавачите да изберат най-подходящия вариант, който отговаря на техните специфични изисквания. Развиването на силно партньорство с надежден логистичен доставчик значително повишава ефективността на доставката на продукти до международни купувачи.
3. Изграждане на доверие и адресиране на връщанията за международни купувачи
Осигуряване на удовлетвореност на клиентите: Значението на политиките за връщане за международни купувачи
От решаващо значение е да предвидите недоволството на потенциалния купувач и да го адресирате ефективно. Прилагането на всеобхватна политика за връщане за вашите международни клиенти става от съществено значение в това отношение. Като позволявате на купувачите да връщат продукти, трябва да отчетете свързаните с тях разходи.
Като продавач внимателното обмисляне на вашата политика за връщане се превръща във важен аспект от управлението на разходите. Въпреки че включва разходи като логистика за връщане на продукти и складови операции, той също играе ключова роля в установяването на доверие с вашите международни клиенти.
Разширяване в международен мащаб: Приспособяване на вашия подход за глобален успех
Отключване на глобални възможности: Адаптиране на вашия бизнес към международните пазари
Ако сте решени да участвате в трансгранична търговия, задълбочено пазарно проучване е от съществено значение за оценка на съвместимостта на вашите предложения с културата и конкуренцията на целевия пазар.
За да установите емоционална връзка с вашата „местна марка“, от решаващо значение е да преведете съдържанието и медиите на уебсайта си специално за всеки целеви пазар. Подобряването на изживяването при покупка включва предлагане на различни методи на плащане и показване на подходящата валута въз основа на държавата на клиента.
За да стартирате успешно и да процъфтявате на нов международен пазар, жизненоважно е да вземете предвид всички фактори, споменати по-горе. Приемайки принципа „Когато сте в Рим, правете като римляните“, също толкова важно е да говорите езика на местните. Преводът на уебсайт служи като ключ към „глокализиране“ и ефективно свързване с международни клиенти.
Преводът, много повече от просто владеене на езици, е сложен процес.
Следвайки нашите съвети и използвайки ConveyThis , вашите преведени страници ще резонират с аудиторията ви, чувствайки се родни на целевия език.
Въпреки че изисква усилия, резултатът е възнаграждаващ. Ако превеждате уебсайт, ConveyThis може да ви спести часове с автоматичен машинен превод.
Изпробвайте ConveyThis безплатно за 7 дни!
