Превърнете клиентите в наш основен приоритет

Направете уебсайта си многоезичен за 5 минути
Предайте тази демонстрация
Предайте тази демонстрация
Alexander A.

Alexander A.

Повишаване на клиентското изживяване: Революционизиране на поддръжката в ConveyThis

В свят, в който разочарованието често придружава помощта на клиентите, ConveyThis пренаписва правилата. С нашето мощно решение за превод на уебсайтове ние гарантираме, че съдържанието ви е не само многоезично, но и жизнено и завладяващо. Отминаха дните да се чувстваш изоставен, когато търсиш помощ от марка, на която се възхищаваш. Изпитайте ново ниво на поддръжка на клиенти, което надхвърля вашите очаквания.

1. Ориентиран към клиента етос: поставяме вас на първо място

В ConveyThis приоритизираме нашите клиенти както никога досега. Като директор „Потребителско изживяване“ съм развълнуван да споделя прозрения за нашия дух на обслужване на клиенти и забележителното пътуване, което доведе до над 2000 5-звездни отзива. Нашият ангажимент към вашето удовлетворение ни кара да отидем над и отвъд в предоставянето на персонализирана и внимателна поддръжка.

теми и дневен ред на лидерските срещи

2. Култивиране на екип от мечти за поддръжка

Изключителната поддръжка на клиенти започва с емпатия, качество, на което държим. Разбираме, че въпреки че може да сме усвоили ConveyThis , нашите потребители може да се нуждаят от насоки. Нашият ангажимент надхвърля просто предоставянето на продукт – той включва вграждане на обслужването на клиентите в основата на нашите ценности. С екип, посветен на разбирането на вашите уникални нужди, ние гарантираме, че вашият глас ще бъде чут и вашите предизвикателства ще бъдат адресирани своевременно.

3. Намиране на идеалното прилягане: Черти, които ни определят

Изграждането на екипа за поддръжка на ConveyThis е трансформиращ процес. Черпейки вдъхновение от известни компании от Силициевата долина, ние се стремим да създадем среда, в която всеки потребител се чувства специален и обгрижван. Членовете на нашия екип притежават не само технически опит, но и способността да се свързват на човешко ниво. Ние вярваме, че като възприемаме разнообразието и индивидуалността, можем да се погрижим за по-широк спектър от потребителски изисквания.

62711f522c03f11498430d59 Хюго илюстрация срещи на лидерския екип

4. Обучение за високи постижения: Подхранване на умения и опит

Намирането на идеалното решение за нашия екип включваше идентифициране на ключови черти като емпатия, проактивност и емоционална устойчивост. Ние вярваме, че използването на индивидуалността укрепва нашите колективни способности и ни позволява да обслужваме потребители с различни нужди. Чрез непрекъснати програми за обучение и развитие, ние гарантираме, че нашият екип за поддръжка остава в челните редици на индустриалните тенденции и най-добри практики.

проведете ефективна екипна среща

5. Отдаденост на персонализираната помощ

Обучението на нашия екип беше предизвикателство, но ние оставаме посветени на това да гарантираме, че всички достигат един и същ стандарт. С над 250 заявки дневно, вариращи от прости до сложни, ние предоставяме персонализирана помощ на всеки клиент, независимо от неговия план. Нашият ангажимент да предоставяме изключителна поддръжка означава, че нито един въпрос не остава без отговор и всеки потребител получава вниманието, което заслужава.

6. С поглед към бъдещето: Непрекъснато подобрение

Усилията ни се изплатиха, тъй като станахме свидетели на забележителен растеж, с над 50 000 уебсайта, възприели ConveyThis . Средната ни оценка говори много за нашата отдаденост и ние сме горди да отпразнуваме нашите постижения. Гледайки напред, ние се ангажираме да подобряваме непрекъснато нашите услуги за поддръжка. Нашата цел е да предоставим равен достъп и цялостна помощ на потребителите в различни часови зони. Чрез информативни ЧЗВ и полезни видеоклипове ние даваме възможност на потребителите да се възползват максимално от ConveyThis , гарантирайки техния успех в многоезичен онлайн свят.

5112782 мащабиран 1
градиент 2

Готови ли сте да започнете?

Преводът, много повече от просто владеене на езици, е сложен процес. Следвайки нашите съвети и използвайки ConveyThis , вашите преведени страници ще резонират с аудиторията ви, чувствайки се родни на целевия език. Въпреки че изисква усилия, резултатът е възнаграждаващ. Ако превеждате уебсайт, ConveyThis може да ви спести часове с автоматичен машинен превод.

Изпробвайте ConveyThis безплатно за 7 дни!