Како успешно дефинисати своје циљно тржиште за глобалну експанзију

Сваки власник предузећа би природно усмерио своје време и труд на креирање производа или услуге. У почетку, продаја је главни циљ и долази од оних који су заиста заинтересовани за вашу креацију, али постоје начини да се створи истинско интересовање и повећа лојалност, тада дигитални маркетинг звучи као савршена стратегија за приказивање на вашој веб страници не само производ, али ко сте, шта радите и како то побољшава живот ваших тренутних и потенцијалних купаца.

Дефинисање саме стратегије дигиталног маркетинга је још један аспект који треба да схватите озбиљно јер без обзира на стратегију коју користите, било да се ради о маркетингу е-поште, плаћеним огласима, СЕО-у, маркетингу садржаја или одлучите да их све комбинујете, тако ћете доћи до своје публике а оно што делите на својој веб локацији је порука и слика коју желите да имају о вашем пословању.

Пре него што одлучите о садржају који желите да поделите са својом циљном публиком, важно је заправо да знате ко ће бити део њега и карактеристике које га дефинишу, зато говоримо о циљном маркетингу, занимљивом процесу у коме не само ви боље разумети до краја овог чланка, али ће вам такође помоћи да постигнете пословне циљеве тако што ћете променити своје маркетиншке стратегије у складу са информацијама које пружа ваша база података о клијентима.

Шта је циљно тржиште?

Циљно тржиште (или публика) су једноставно људи за које је већа вероватноћа да ће купити ваше производе или услуге на основу одређених карактеристика, специфичних потреба потрошача за које су производи креирани, чак и ваше конкуренте и њихове понуде треба узети у обзир када примењујете стратегије за циљно тржиште.

Размислите о драгоценим информацијама које нуде ваши тренутни купци, чак и ако нисте били предуго на тржишту, бићете изненађени детаљима који дефинишу ваше потенцијалне купце само посматрајући оне који су већ купили ваше производе или ангажовали ваше услуге, покушајте да пронађете сличности, шта им је заједничко, њихов интерес. Неки корисни ресурси за прикупљање ових информација су алати за анализу веб локација, друштвене мреже и платформе за аналитику маркетинга путем е-поште, неки аспекти које вероватно желите да узмете у обзир могу бити: године, локација, језик, моћ потрошње, хобији, каријере, фаза живота. У случају да ваша компанија није намењена купцима (Б2Ц) већ другим предузећима (Б2Б), постоје и неки аспекти које треба узети у обзир као што су величина предузећа, локација, буџет и индустрије које се баве овим пословима. Ово је први корак у изградњи базе података ваших купаца и касније ћу објаснити како да ово искористите за повећање продаје.

Ствар мотивације.

Други корак у одређивању вашег циљног тржишта је разумевање разлога зашто они купују ваше производе. Идентификујте шта мотивише ваше клијенте да посете вашу веб локацију, обаве куповину, препоруче пријатеља и вероватно још једном купе? Ово је нешто што добијате кроз анкете и сведочења купаца које можете поделити са клијентима преко своје веб странице, блога и друштвених медија.

Када схватите мотивацију својих купаца, вероватно ћете желети да знате шта их тачно у вези са вашим производом тера да се врате за другу куповину, ово је разумевање више од само карактеристика ваших производа и шта их чини ефикасним, морате се фокусирати на разумевање предности и предности које ваши купци сматрају да то доноси у њихов живот када га купе.

Анализирајте своје конкуренте.

У неком тренутку, анализирајте своје конкуренте и њихова циљна тржишта. Пошто не можете да приступите њиховој бази података, обраћање мало више пажње на стратегије ваших конкурената дало би вам довољно информација о томе како да започнете или прилагодите сопствене стратегије циљања. Садржај њихових веб локација, блогова и канала друштвених медија био би добар водич за одређене детаље које бисте желели да знате о својим клијентима.

Друштвени медији су лак начин да се разуме тон и да се види какви људи проверавају ове информације. Маркетиншке стратегије могу бити сличне вашим, проверите на које потребе се обраћају и које су најефикасније стратегије за ангажовање својих купаца. И на крају, проверите њихове веб странице и блог да бисте евентуално сазнали о квалитету и предностима које конкуренти нуде за разлику од ваше компаније.

Сегментација купаца.

Дефинисање вашег циљног тржишта није само проналажење општих карактеристика код ваших купаца, у ствари, били бисте изненађени многим аспектима који би их учинили сличнима, али у исто време различитим. Када прикупите све информације користећи претходно поменуте изворе, добићете типове купаца који ће бити део ваше базе података груписане према њиховим заједничким квалитетима као што су географија, демографија, психографија и понашање. Када су у питању Б2Б компаније, можете узети у обзир исте факторе који се примењују на предузећа.

Постоји и друга стратегија која би помогла у комбинацији са сегментацијом. Креирање личности купаца или замишљених купаца који би репродуковали понашање ваших купаца би вам помогло да боље разумете потребе и стил живота ваших сегмената. Кључ за ове имагинарне купце је да би реаговали као прави купци.

Како користити своју базу података?

Када прикупите све податке на основу карактеристика ваших купаца и извршите сегментацију, вероватно ћете морати да све ове информације задржите на папиру, што значи да је писање изјаве добар савет.

Ако писање ваше изјаве звучи као изазов, ево неких аспеката које треба размотрити, кључних речи које би сузиле опције, карактеристике које би дефинисале вашу публику:

– Демографија: пол, старост
– Географске локације: одакле долазе.
– Кључна интересовања: хобији

Сада покушајте да спојите информације које сте прикупили у јасну изјаву.

Неки примери како да напишете своје изјаве су следећи:

– „Наше циљно тржиште су мушкарци између 30 и 40 година који живе у Сједињеним Државама и уживају у спортовима на отвореном.“

– „Наше циљно тржиште су жене од 30 година које живе у Канади и које су можда развиле дијабетес током трудноће.

– „Наше циљно тржиште су мушкарци од 40 година који живе у Њујорку и воле свежу и органску храну.

Као што видите, пре него што мислите да сте завршили са својом изјавом, размислите двапут, писање добре изјаве би обезбедило да су ваше маркетиншке стратегије и садржај конзистентни, што би било одлучујуће, корисно и пружа могућност да прилагодите своју пословну мисију ако је потребно.

Тестирајте своје напоре циљања.

Да бисмо ефикасно дефинисали наше циљно тржиште, потребно је опсежно истраживање, посматрање је важно и разумевање публике је једна од првих ствари које треба урадити, иако све звучи лако, узмите си времена, не треба вам прво да буде савршено време, када прилагодљивост игра важну улогу, ваши сопствени купци ће реаговати на ваше стратегије и са овим информацијама ћете знати шта да радите, а шта не, тако да генеришете то интересовање за ваш производ или услугу, запамтите да се интереси купаца мењају током година како се технологија, трендови и генерације мењају.

Да бисте тестирали своје напоре циљања, могли бисте да покренете маркетиншку стратегију на друштвеним медијима где би вам кликови и ангажовање помогли да видите колико је стратегија успешна. Прилично уобичајен маркетиншки алат је маркетинг путем е-поште, захваљујући овим имејловима моћи ћете да анализирате учинак својих маркетиншких кампања.

Добра вест је да је прилагодљивост кључ за постизање ваших циљева, на основу ваших маркетиншких стратегија, укључујући вашу изјаву о тржишном циљу, можете је прилагодити или ревидирати кад год је то потребно. Што је више циљани садржај, то је кампања ефикаснија.

Прегледали смо један од најважнијих аспеката када водите посао, вероватно разлог зашто би он трајао на тржишту и у основи разлог зашто се креира ваш производ или нуди ваша услуга. Људи који упознају ваш производ или ангажују вашу услугу могу то учинити само зато што постоји нешто у њему што задовољава њихове потребе, разлог зашто би се вратили или упутили пријатеља на њега зависи од неколико фактора као што су искуство корисника, квалитет производа/услуге, колико ће они ухватити информације које ваше предузеће дели на веб локацији и предности које ваше предузеће представља у њиховом животу. Да бисте ефикасно досегли ширу публику, циљање своје публике користећи флексибилне маркетиншке стратегије, прикупљање информација и креирање ваше базе података, имајући на уму да би се ово прилагођавало како се технологија, конкуренти, трендови и ваши клијенти мењају током времена, би вам помогло да напишете стање у дефинишете своје циљно тржиште на основу сличних карактеристика које деле.

Важно је нагласити да када је ваша изјава написана, ово је публика коју је наше истраживање дефинисало као људи који би највероватније обратили пажњу на вашу компанију, веб локацију и куповали ваше производе или услуге, то су људи за које пишете, ваша веб локација, блог, друштвени медији, па чак и садржај маркетинга путем е-поште ће бити пажљиво проучени како би се ухватило и задржало њихово интересовање, изградило лојалност и почело да повећава вашу публику.