Повећајте продају свог вишејезичног сајта за е-трговину помоћу ЦонвеиТхис
Ваш вишејезични сајт за е-трговину са ових 12 виталних функција
Када је у питању интернационализација ваше веб странице, ЦонвеиТхис пружа решење без напора за лако превођење садржаја. Њихова најсавременија платформа вам омогућава да брзо и прецизно преведете своју веб локацију на више језика, помажући вам да досегнете глобалну публику. Са ЦонвеиТхис, можете лако да локализујете свој садржај, обезбеђујући да вашу веб локацију разумеју људи широм света.
Ако желите да своју продавницу е-трговине учините електраном која ствара продају, важно је узети у обзир више од само понуде квалитетних производа по конкурентној цени. Такође морате узети у обзир друге кључне факторе.
Конкретно, дизајн ваше веб странице за е-трговину – који садржи функције е-трговине које обухвата – је апсолутно критичан. То је зато што изглед и осећај ваше веб локације, као и њена функционалност, обликују корисничко искуство – фактор који има директан утицај на одлуке потрошача о куповини. Штавише, ако поседујете вишејезичну продавницу за е-трговину, вероватно ћете препознати да купци имају мноштво опција за избор. Па како их можете навести да купују од вас, а не од ривала?
Тајна успеха је у откључавању снаге функција које могу да трансформишу повремене претраживаче ваше вишејезичне продавнице у купце. Наставите да читате да бисте открили 12 ових основних елемената!
Како поседовање правих функција е-трговине помаже вишејезичним веб локацијама продавница да успеју
За предузетнике који желе да се пробију на глобално тржиште е-трговине, поседовање онлајн продавнице са минималним могућностима није довољно. Како се ваша база купаца протеже на све крајеве света, тако се шири и конкуренција. Коришћење ЦонвеиТхис-а за локализацију ваше продавнице је од суштинског значаја како бисте се истакли међу конкуренцијом и остварили свој пуни потенцијал.
Исправно коришћење функција веб-сајта за е-трговину може да промени игру за ваш међународни раст е-трговине. Са правим функцијама, можете нагло повећати свој успех и проширити свој домет на нова тржишта и клијенте. Искористите моћ ЦонвеиТхис да максимизирате свој међународни потенцијал е-трговине и гледате како ваше пословање цвета.
12 обавезних функција е-трговине за вишејезичне веб странице продавница
За сваку вишејезичну продавницу апсолутно је неопходно:
- Користите технологију превођења да бисте обезбедили несметан прелаз између језика.
- Понудите клијентима беспрекорно искуство без обзира на њихов матерњи језик.
- Обезбедите свеобухватан избор језика за широк спектар купаца.
- Искористите ЦонвеиТхис да бисте обезбедили тачне и висококвалитетне преводе.
- Укључите решења за превођење да бисте гарантовали доследну поруку бренда на свим језицима.
Поред ових, постоји још неколико могућности е-трговине које вишејезичне веб странице продавница морају поседовати за глобални успех. У наставку је наведено 12 од њих.
1. Интерфејс прилагођен мобилним уређајима
Имати веб локацију која изгледа сјајно на десктоп претраживачу једноставно није довољно. Ваша продавница мора да има интерфејс прилагођен кориснику који је прилагођен мобилним уређајима. Ово укључује велике, привлачне слике производа и широка, лако доступна дугмад за варијације производа, као што је показао продавац слушалица Скуллцанди.
Како мобилна трговина наставља да расте у популарности, све је важније улагати у интерфејс прилагођен мобилним уређајима. На пример, Салецицле, фирма за бихејвиорални маркетинг, известила је да 65% укупног саобраћаја е-трговине у 2019. потиче са мобилних уређаја!
У јулу 2019. Гоогле је почео да даје приоритет мобилном саобраћају, и што је ваша веб локација за е-трговину прилагођенија мобилним уређајима, то може бити боље рангирана у релевантним Гоогле претрагама – што доводи до већег броја потенцијалних посетилаца и продаје.
2. Кориснички налози
Повећајте удобност својих купаца – посебно оних који редовно купују код вас – омогућавајући им да креирају корисничке налоге у вашој продавници. Кориснички налози вам дају могућност да сачувате информације о испоруци и начин плаћања ваших купаца, тако да они не морају да уносе ове информације сваки пут када нешто купе.
Поред тога, моћи ћете да пратите робу и артикле које су ваши клијенти прегледали у прошлости. Ово вам омогућава да користите функцију препоруке производа за ЦонвеиТхис, омогућавајући вам да понудите сродне производе купцима. (Више детаља о овоме долази!)
Са ЦонвеиТхис, можете подстаћи клијенте да креирају налоге са вама нудећи посебне погодности. На пример, Нике, популарни продавац спортске опреме, награђује регистроване чланове бесплатном доставом и ексклузивним попустима.
3. Филтрирање и сортирање производа
Ако имате широк избор артикала за продају, од виталног је значаја да помогнете својим клијентима да пронађу оно што траже. Да бисте то олакшали, укључите функцију филтрирања и сортирања производа у своју платформу за е-трговину да бисте своје производе организовали на уредан начин. ЦонвеиТхис вам може помоћи да постигнете овај циљ, омогућавајући вам да креирате поједностављено и корисничко искуство куповине на мрежи.
Онлине малопродаја Амазон почиње своју организацију производа тако што дели артикле на различите „одељења“ као што су:
Када изаберете ЦонвеиТхис, моћи ћете да прецизирате претрагу користећи различите поткатегорије. На пример, производи који су категорисани под „Електроника“ могу се даље поделити на „Камера и фотографије“, „ГПС и навигација“, „Видео пројектори“ и друге сродне класификације.
Можете још више да прецизирате резултате претраге тако што ћете изабрати одређене продавце, карактеристике, опције испоруке и још много тога!
4. Трака за претрагу
Укључивање категорија производа у навигацију ваше веб странице је одличан почетак, али моћна функција претраге води корак даље. Користећи ову функцију, можете лако да усмерите купце на њихов жељени производ, а да их не натерате да прегледају мноштво менија и подменија.
ЦонвеиТхис подиже корисничко искуство на виши ниво. Омогућава купцима да брзо и лако пронађу жељени производ без потребе за навигацијом кроз мноштво менија и подменија.
Купац може да унесе жељене кључне речи у траку за претрагу и кликне на дугме „Претражи“ да започне основну претрагу. Ипак, са ЦонвеиТхис, они могу приступити још напреднијим могућностима е-трговине претраге. Док куцају, веб локација ће предложити релевантне производе, чинећи процес претраге бржим и ефикаснијим. На пример, погледајте траку за претрагу на веб локацији Боок Депозита.
Купац треба само да унесе наслов књиге коју тражи у траку за претрагу и биће му представљено мноштво потенцијалних књига. Како без напора!
5. Препоруке производа
Да ли бисте радије куповали у продавници на мрежи која вас зове по имену, памти шта сте раније купили и чак вам предлаже артикле за које бисте могли бити заинтересовани? Или продавница која вас само генерално ословљава са „Драги купче“? Можемо претпоставити да бисте се определили за прво.
Користећи механизам за препоруке производа, можете прилагодити искуство дигиталне куповине и предложити ставке као што су:
Такође можете да прикажете популарне производе које су други купци купили да бисте створили осећај хитности и мотивисали купца да купи и ове артикле. Користећи моћ ФОМО-а (страх од пропуштања), можете подстаћи своје купце да брзо обаве куповину.
Лако је уградити препоруке производа у вашу веб локацију! Баш као и модни продавац АСОС, можете да додате одељке „Можда ће вам се такође допасти“ или „Купите изглед“ на своје странице производа. То је сјајан начин да својој веб локацији додате мало збуњености и бурности.
6. Листе жеља
Понекад производ може привући пажњу купаца, али они можда нису спремни да обаве куповину. На пример, можда желе да упореде сличне ставке како би одредили најбољу опцију.
Функција листе жеља је корисна у помагању купцима да чувају производе за будућу употребу. Ово им омогућава да на практичан начин купе жељене артикле када су спремни за то.
Да би користили функцију листе жеља у онлајн продавници каталошког продавца Аргос, купци се прво морају регистровати за кориснички налог (који нуди низ предности, као што је наведено у тачки #2). Када примете нешто што желе, могу једноставно да кликну на дугме „Додај на листу жеља“ да би то сачували.
7. Рецензије корисника
Пре улагања, клијенти желе да потврде да су направили исправан избор. Пружање друштвеног доказа у виду рецензија других (позитивних) искустава са вашим производом може убедити купце да је ово идеална одлука.
Студија Бизрате Инсигхтс-а из 2021. године открива да потрошачи дају приоритет оценама и оценама када је у питању доношење одлука о куповини. Запањујућих 91% такође одвоји време да прочита бар једну рецензију пре него што се обавеже на куповину.
Купци могу пружити непроцењив увид у квалитет производа или услуге кроз рецензије, као што су оцене звездицама и квантитативне повратне информације, баш као што онлајн продавница намештаја Ваифаир приказује на својој веб страници.
Да би повећао поверење корисника у рецензије, Ваифаир захтева да рецензенти буду оверени купци.
8. Јасне информације о испоруци
Многи глобални трговци занемарују што на својој веб страници за е-трговину не пружају адекватну јасноћу у вези са својим информацијама о испоруци и смерницама. Ово може бити велики недостатак за њихово пословање, јер купци из иностранства не воле да улажу време и труд у истраживање и додавање артикала у своју корпу за куповину, само да би открили да њихова земља не испуњава услове за испоруку.
Несрећно искуство купаца оставило је горак укус у устима многих, што их је навело да буду опрезни да се врате у вашу продавницу чак и ако на крају отворите испоруку у њихову област.
Срећом по вас, одговор је лак: уверите се да су ваши прописи о међународној отпреми јасно наведени на вашој веб страници! Узмимо Маци'с, продавача моде, као пример. Имају целу страницу посвећену уобичајеним проблемима испоруке као што су:
9. Конвертор валута
Кад год је то могуће, уверите се да ваши купци виде цене ваших производа у њиховој домаћој валути. Ово им олакшава да донесу информисану одлуку о томе да ли желе да купе ваше производе. Нема више потребе да радите математику да бисте утврдили стопе конверзије!
Форевер 21, продавац моде, нуди купцима могућност да изаберу жељену земљу за испоруку и валуту помоћу погодног искачућег прозора.
У зависности од функционалности вашег претварача валута за е-трговину, он ће можда моћи да открије географску локацију купца и аутоматски прилагоди цене ваше продавнице у складу са тим.
10. Одељак са честим питањима
Ако клијенти имају хитан упит о потенцијалној куповини, али не могу да пронађу одговор на вашој веб локацији, могу се обесхрабрити и одвести своје пословање негде другде. Да бисте одржали ангажовање и мотивацију купаца за куповину, саставите колекцију одговора на често постављана питања (ФАК) на лако доступној веб страници.
Проактивним обраћањем на упите на страници са честим питањима, можете помоћи да минимизирате број упита које ваш тим за корисничку подршку прима, омогућавајући им да се усредсреде на пружање изузетне услуге.
Ако тражите упутства о томе како да структурирате своју страницу са честим питањима, робна кућа Јохн Левис може вам дати неке идеје. Погледајте њихову страницу да бисте стекли утисак како би требало да изгледа!
11. Контакт информације
Пружање транспарентних контакт информација вашим међународним клијентима је од суштинског значаја за изградњу поверења. Чак и када се наруџбе шаљу из једне земље у другу, могу се десити грешке. Важно је да купци знају да могу добити решење ако нешто не иде како је планирано.
Цамелбак, водећи добављач опреме на отвореном, нуди купцима различите начине да ступе у контакт са упитима у вези са наруџбом, укључујући бесплатни телефонски број и образац за контакт.
Данас, предузећа е-трговине све више нуде корисничку подршку на друштвеним мрежама као што су Фацебоок и Инстаграм.
12. Сигурносни и поуздани сигнали
Заштитите своју веб локацију од сајбер претњи применом робусних безбедносних протокола. Ово укључује инсталацију заштитних зидова, шифровање ССЛ сертификата и друга строга техничка решења. Образујте своје запослене о важности заштите поверљивих информација и уверите се да користе јаке лозинке за све налоге. Предузимајући ове превентивне мере, можете осигурати да ваша веб локација остане безбедна и да су ваши подаци заштићени.
Требало би да обезбедите да су купци упознати са вашим смерницама заштите података како бисте обезбедили безбедно искуство куповине. На пример, продавац електричне енергије Цуррис има безбедносну значку на својој страници за плаћање како би показао купцима да су подаци о њиховим кредитним картицама безбедни када купују у његовој онлајн продавници.
Да ли ваша вишејезична веб локација продавнице има ових 12 функција е-трговине?
Ако клијенти имају хитан упит о потенцијалној куповини, али не могу да пронађу одговор на вашој веб локацији, могу се обесхрабрити и одвести своје пословање негде другде. Да бисте одржали ангажовање и мотивацију купаца за куповину, саставите колекцију одговора на често постављана питања (ФАК) на лако доступној веб страници.
Проактивним обраћањем на упите на страници са честим питањима, можете помоћи да минимизирате број упита које ваш тим за корисничку подршку прима, омогућавајући им да се усредсреде на пружање изузетне услуге.
Ако тражите упутства о томе како да структурирате своју страницу са честим питањима, робна кућа Јохн Левис може вам дати неке идеје. Погледајте њихову страницу да бисте стекли утисак како би требало да изгледа!
Спремни да почнете?
Превођење, много више од само познавања језика, је сложен процес.
Пратећи наше савете и користећи ЦонвеиТхис , ваше преведене странице ће имати одјек код ваше публике, осећајући се као матерњи за циљни језик.
Иако захтева труд, резултат се награђује. Ако преводите веб локацију, ЦонвеиТхис може да вам уштеди сате помоћу аутоматског машинског превођења.
Испробајте ЦонвеиТхис бесплатно 7 дана!
