Да клијенти постане наш главни приоритет
Побољшање корисничког искуства: револуционарна подршка у компанији ЦонвеиТхис
У свету где фрустрација често прати помоћ корисницима, ЦонвеиТхис преписује правила. Са нашим моћним решењем за превођење веб страница, осигуравамо да ваш садржај није само вишејезичан, већ и жив и задивљујући. Прошли су дани осећања напуштености када тражите помоћ од бренда којем се дивите. Доживите нови ниво корисничке подршке који превазилази ваша очекивања.
1. Етос усредсређен на корисника: Стављање вас на прво место
У ЦонвеиТхис нашим клијентима дајемо приоритет као никада раније. Као директор корисничког искуства, одушевљен сам што могу да поделим увид у наш етос за корисничку подршку и изванредно путовање које је довело до преко 2000 рецензија са 5 звездица. Наша посвећеност вашем задовољству тера нас да идемо изнад и даље у пружању персонализоване и пажљиве подршке.
2. Неговање тима из снова подршке
Изузетна корисничка подршка почиње са емпатијом, квалитетом који нам је драг. Разумемо да, иако смо можда савладали ЦонвеиТхис , нашим корисницима ће можда требати упутства. Наша посвећеност превазилази само пружање производа – она укључује уграђивање корисничке услуге у срж наших вредности. Са тимом посвећеним разумевању ваших јединствених потреба, ми осигуравамо да се ваш глас чује и да се ваши изазови брзо решавају.
3. Проналажење савршеног пристајања: особине које нас дефинишу
Изградња ЦонвеиТхис тима за подршку био је трансформативни процес. Црпећи инспирацију из реномираних компанија из Силицијумске долине, настојимо да створимо окружење у коме се сваки корисник осећа посебно и брижно. Чланови нашег тима поседују не само техничку експертизу већ и способност повезивања на људском нивоу. Верујемо да прихватањем различитости и индивидуалности можемо задовољити шири спектар захтева корисника.
4. Обука за изврсност: неговање вештина и стручности
Проналажење савршеног уклапања за наш тим укључивало је идентификацију кључних особина као што су емпатија, проактивност и емоционална отпорност. Верујемо да искориштавање индивидуалности јача наше колективне способности и омогућава нам да служимо корисницима са различитим потребама. Кроз сталне програме обуке и развоја, осигуравамо да наш тим за подршку остане на челу индустријских трендова и најбољих пракси.
5. Посвећеност персонализованој помоћи
Обука нашег тима је био изазов, али остајемо посвећени томе да сви постигну исти стандард. Са преко 250 упита дневно, од једноставних до сложених, пружамо персонализовану помоћ сваком купцу, без обзира на њихов план. Наша посвећеност пружању изузетне подршке значи да ниједно питање не остаје без одговора и да сваки корисник добија пажњу коју заслужује.
6. Поглед у будућност: Континуирано побољшање
Наши напори су се исплатили јер смо били сведоци значајног раста, са преко 50.000 веб локација које су усвојиле ЦонвеиТхис . Наша просечна оцена довољно говори о нашој посвећености и поносни смо што славимо наша достигнућа. Гледајући унапред, посвећени смо сталном побољшању наших услуга подршке. Наш циљ је да обезбедимо једнак приступ и свеобухватну помоћ корисницима у различитим временским зонама. Кроз информативна често постављана питања и корисне видео записе, оснажујемо кориснике да максимално искористе ЦонвеиТхис , обезбеђујући њихов успех у вишејезичном онлајн свету.
Спремни да почнете?
Превођење, много више од само познавања језика, је сложен процес. Пратећи наше савете и користећи ЦонвеиТхис , ваше преведене странице ће имати одјек код ваше публике, осећајући се као матерњи за циљни језик. Иако захтева труд, резултат се награђује. Ако преводите веб локацију, ЦонвеиТхис може да вам уштеди сате помоћу аутоматског машинског превођења.
Испробајте ЦонвеиТхис бесплатно 7 дана!