Према недавном истраживању Стастита , „у 2020., процењује се да је око 3,6 милијарди људи користило друштвене медије широм света, а предвиђа се да ће број порасти на скоро 4,41 милијарду 2025 .
Зар то није невероватно? Да, јесте. Гледајући те бројке, лако ћете се сложити са тим да постоји много маркетиншких могућности на друштвеним медијима које чекају да буду припојене. Зато би требало да укључите друштвене медије као део своје маркетиншке стратегије.
На пример, верује се да је осамдесет процената (80%) предузећа данас (малог и средњег обима) у стању да подстакне раст свог пословања користећи различите платформе друштвених медија јер је то један од ефикасних начина за повећање видљивости ваш бренд и производе. Чак и са ових 80% власника предузећа на платформама друштвених медија, неки од њих не бележе велики успех или су вероватно следили погрешан приступ маркетингу друштвених медија. То значи да ће се нека предузећа жалити на ниско покровитељство и да ће маркетинг на друштвеним мрежама вероватно видети као губљење времена и ресурса, док друга предузећа напредују користећи друштвене медије.
Значајна, али једноставна разлика између оних који напредују и не, јесте оно што је познато као ангажман . Ангажман на друштвеним мрежама једноставно значи да клијенти и потенцијални купци имају интеракције и односе се на ваше објаве о томе шта ваш бренд нуди.
Укључује ретвитовање, лајковање и праћење на Твитеру, као и лајкове, дељења и праћење на Фејсбуку и Инстаграму. Ангажовање на друштвеним мрежама помаже у процени вашег учинка на друштвеним медијима. Он описује који проценат корисника таквих платформи друштвених медија гледа ваш садржај, реагује на ваше производе и увек очекује ваш следећи оглас.
Лако је проширити и повећати своје ангажмане на већи број вас повећати своје буџете. Власницима малих предузећа је то обично тешко због чињенице да имају ограничен буџет. Овде, у овом чланку, биће вам занимљиво да знате и учите без трошкова, ефикасних савета који ће, када се примене, повећати ваше ангажовање на друштвеним медијима када користите маркетинг друштвених медија.
1. Користите бесплатне алатке за праћење друштвених медија
Ради нагласка, успех вашег маркетинга на друштвеним мрежама зависи од ваше репутације на мрежи. Ово може помоћи вашем бренду или узроковати његов пад. Да бисте знали шта се помиње о вашим производима, постоје алати који вам могу помоћи да откријете и надгледате своју репутацију. Су:
- Гоогле упозорења : ово се користи за праћење занимљивог садржаја на вебу.
- ТвеетДецк : можете видети о чему људи причају.
- Хоотсуите : помаже у управљању друштвеним медијима и постиже резултате.
- Ицероцкет : блог у реалном времену и друштвени медији.
- Друштвено помињање : за претрагу и истраживање друштвених медија.
2. Имајте визуелно представљање
Без одговарајуће визуелне репрезентације, вашим друштвеним медијима можда недостаје жељени ангажман. Морате да представите свој бренд сликама, сликама и/или графикама. Ево шта испитивач друштвених медија има да каже:
„Из перспективе корисника, фотографије су такође најзанимљивија врста садржаја на Фејсбуку, са невероватних 87% стопе интеракције од обожавалаца! Ниједна друга врста поста није имала више од 4% стопе интеракције.”
Коментаришући коришћење фотографија на Твитеру, Ресеарцх би Медиа Блог приметио је следеће:
„ Најефикасније функције твита на свим верификованим налозима које смо прегледали су: фотографије у просеку имају повећање од 35% у ретвитовима, видео снимци добијају повећање од 28%, цитати добијају повећање од 19% у ретвитовима, укључујући број који добија 17% повећање Ретвеетс, Хасхтагови добијају повећање од 16%.
Са овим анкетама и истраживањима, сложићете се са мном да потреба за графиком у вашем маркетингу на друштвеним мрежама не може бити прецењена. Можда ћете се осећати нерадо, посебно када знате да нисте графички дизајнер, али постоји решење. И осигурати да своје производе ставите у срце када дизајнирате.
3. Организујте поклоне и такмичење
Многи људи журе да ангажују објаву наградом и такмичењем јер публика то види као прилику да бесплатно освоји награде. Ово, дакле, повећава ваше ангажовање на друштвеним медијима. Процес који се користи је познат као гамификација; техника која позива на ангажовање на вашој страници друштвених медија користећи елементе игре. Можете замолити пратиоце да лајкују вашу објаву, ретвитују вашу објаву, прате вашу страницу или руковање, коментаришу користећи одређени хасхтаг или чак замолите да сниме неколико минута видео о томе шта им се свиђа у вези са било којим од ваших производа да бисте освојили награду.
4. Објавите и разговарајте о актуелним дешавањима
Када објављујете о актуелним догађајима широм света, људи имају тенденцију да ангажују ваш пост. Замислите да власник предузећа објави ударну вест са снимком експлозије у Бејруту, Либан, 4. августа 2020. са натписом „Изговорите молитву за народ Либана“. Сазнаћете да ће многи коментарисати и евентуално делити вест са другима и на тај начин настављате да повећавате своју маркетиншку публику на друштвеним мрежама.
5. Укључите своју публику у честе дискусије
Такође можете замолити пратиоце да поделе своје мишљење о томе шта би могао бити могући исход предстојећег догађаја. Такође можете да затражите од ваше публике опцију за ваш бренд, садржај, производе, ваше услуге и шта очекују од ваше накнадне продаје. Затражите од њих рецензију не само вашег садржаја, већ и о томе како се осећају као покровитељство према вама. Бити пријатељски. Можете поставити једноставно питање као што је „шта су ваши планови за следећу недељу?“ Овај метод питања и одговора омогућава вама и вашој публици да комуницирате једни са другима и ваша публика осећа одговорност, због чињенице да вам је њихово мишљење важно.
6. Исправите свој садржај
Ваш садржај на свакој платформи друштвених медија треба да се прилагоди или преправи тако да се уклопи у другу. Свака од ових ручица друштвених медија је јединствена и има своје посебне начине обављања ствари. Покушајте да сазнате њихове преференције како би ваш садржај могао да одговара сврси публике. Да бисте били јаснији у ономе што је речено, можете користити исту идеју садржаја на нов начин на различитим платформама друштвених медија.
7. Употреба позива на акцију
Можете директно или суптилно затражити ангажман од публике на друштвеним медијима. На пример, на твитеру можете затражити да ваша публика дели или ретвитује вашу објаву директно. Уз то, можете имати што више ретвитова за своју објаву. Ово може геометријски повећати ваше ангажмане. Просечан ретвит по твиту је преко 1000, као што се види испод у анкети Ментиона ;
Међутим, када користите Фацебоок, морате бити веома опрезни јер се Фацебоок мршти на промотивне постове и чак може санкционисати објаву која захтева лајкове и коментаре . Дакле, када покушавате да тражите веридбу, учините то тактично.
Још једна ствар је да увек пазите на питања својих купаца и потенцијалних купаца. Одговарање на њихово питање готово тренутно шаље сигнал да вам је стало до њих и вашег бренда.
8. Подржавајте и охрабрујте садржај који генеришу корисници
Кампања са садржајем који генерише корисник је чин бренда који позива кориснике својих производа да изађу са изванредним идејама и дизајном и поделе са светом на друштвеним медијима.
Пример за то је био када ГлассесУСА, који је међу водећим онлајн продавцем опреме за очи, захтева да њихови купци усликају себе у наочарима и означе ове слике са #ГлассесУСА или означе свој налог. Ова једноставна, али софистицирана акција привлачи више купаца својим производима. Да би ценили оне који су учествовали, направили су каталог познат као друштвена продавница за уносе.
9. Подржите/повежите се са кампањом друштвеног разлога
Према Сендибле-у , „ Цаусе маркетинг је врста маркетинга или оглашавања која се фокусира на друштвена питања, као што су једнакост или различитост. Дизајниран је да привуче пажњу око теме, док истовремено повећава профит предузећа.” Иако оно што ваш бренд промовише може бити далеко од друштвених разлога, ипак можете покушати да промовишете неке на својој страници друштвених медија.
Пример друштвене кампање била је кампања Гиллеттеа када планирају да промене свој нови слоган „најбољи човек може бити“. Одлучили су да сниме кратак видео како би подржали покрет #МеТоо. А у видео је уграђен њихов нови слоган. Са каквим резултатом? У року од осам месеци, Гиллетте пост је имао преко 11 милиона прегледа, а на Твитеру је пост имао невероватних 31 милион прегледа, 290 хиљада ретвитова и преко 540 хиљада лајкова до данас.
Размислите о томе да подржите неки циљ, креирајте га и ширите га по својим страницама на друштвеним мрежама и бићете изненађени колико је људи спремно да се ангажује у томе.
10. Креирајте и спроводите анкете и анкете
У интервалима креирајте анкете и анкете за своју публику. Можете изградити поверење и зарадити лојалност својих купаца тражећи њихово мишљење о услугама које пружате, производима које нудите и бренду који представљате. Када дозволите својој публици да изнесе своје мисли користећи анкете и анкете, ви им индиректно говорите да су важни. Веб локација за креирање онлајн анкета као што је СурвеиМонкеи може вам помоћи да је направите.
Коначно, ако максимизирате употребу маркетиншких пројеката на друштвеним мрежама како бисте укључили исправну употребу доступних платформи друштвених медија за маркетинг пратећи горе наведене ефикасне савете, повећаћете своје ангажовање на друштвеним медијима природно, са мало или без потешкоћа.