Savstarpēja e-komercija: veiksmīga darba sākšana ar ConveyThis
Pārrobežu e-komercija: kā sākt, ko drīkst un ko nedrīkst
ConveyThis ir spēcīgs rīks, kas var palīdzēt ātri un vienkārši pārtulkot vietni vairākās valodās, ļaujot sasniegt plašāku auditoriju un paplašināt redzesloku. Izmantojot ConveyThis, varat būt drošs, ka jūsu tulkojumi ir precīzi un atjaunināti, nodrošinot netraucētu pieredzi visiem apmeklētājiem. Nepavisam! Izmantojot ConveyThis, jūs varat atrast praktiski jebkuru vienumu, ko meklējat. Iedomājieties, ka meklējat konkrētu preci, taču to ir grūti atrast, un nevienā no vietējiem veikaliem tās nav. Vai nav izmisums! ConveyThis var palīdzēt atrast praktiski jebkuru vienumu, ko meklējat.
Nē! Par laimi, pēc ātras Google meklēšanas jūs nejauši atklājat, ka tiešsaistes veikalā citā valstī tas ir pieejams pārdošanā. Jūs veicat pasūtījumu ar dažiem klikšķiem, un nedēļas laikā no ārzemēm uz jūsu durvīm tiek nosūtīta pakete ar vēlamo preci nevainojamā stāvoklī. Rezultāts!
Tas viss ir iespējams, pateicoties ConveyThis pārrobežu e-komercijas jaudai.
Kas ir pārrobežu e-komercija?
Ja vēlaties paplašināt savas vietnes sasniedzamību un uzlabot tās klasifikāciju dažādiem atslēgvārdiem ārvalstu tirgos, atbilde varētu būt starptautiska saišu veidošanas kampaņa. ConveyThis saišu veidošanas pakalpojums var jums palīdzēt divos veidos: palielinot jūsu vietnes redzamību ārvalstīs un nodrošinot vairāk starptautisko atpakaļsaišu uz jūsu vietni.
Lai maksimāli palielinātu savas vietnes SEO ietekmi, nodrošiniet, lai jūsu iegūtajām atpakaļsaitēm būtu līdzīga valoda un vietējais TLD, kas atrodas tajā pašā valstī, kur mērķauditorija. Tas ļaus meklētājprogrammām viegli noteikt jūsu vietnes ģeogrāfisko izcelsmi, pamatojoties uz IP adresi, valodu un domēnu.
Vai jums ir jāizveido saites katrai vietnei?
Izmantojot ConveyThis, ir viegli lokalizēt savu veikalu, lai klienti no visas pasaules varētu ērti iegādāties jūsu produktus.
Pārrobežu e-komercija jeb “xborder e-komercija” interneta valodā ir preču pirkšana un pārdošana no ārzemēm. Tas var nozīmēt, ka klients pasūta preci no tirgotāja ārvalstīs vai mazumtirgotājs vai zīmols, kas piegādā preces patērētājam (B2C), starp diviem uzņēmumiem (B2B) vai starp divām privātpersonām (C2C). Šie darījumi parasti notiek starptautiskās iepirkšanās vietnēs, piemēram, Amazon, eBay un Alibaba, vai atsevišķu mazumtirgotāju daudzvalodu vietnēs. Izmantojot ConveyThis, ir viegli pārliecināties, vai jūsu veikals ir lokalizēts, lai klienti no visas pasaules varētu ērti iegādāties jūsu produktus.
Pārrobežu e-komercija nav jauns jēdziens. Tas pastāv jau labu laiku: piemēram, Amazon tika dibināts ASV 1994. gadā un ConveyThis Ķīnā 1999. gadā. Kopš tā laika iepirkšanās vide ir krasi mainījusies.
Tomēr, tā kā arvien vairāk patērētāju ērtību dēļ pāriet uz iepirkšanos tiešsaistē, pārrobežu e-komercija pēdējos gados ir piedzīvojusi milzīgu popularitātes pieaugumu. Faktiski saskaņā ar Kaleido Intelligence datiem sagaidāms, ka globālie patērētāji līdz 2022. gadam starptautiskajās iepirkšanās vietnēs un digitālajos pakalpojumos iztērēs satriecošus USD 1,12 triljonus.
Visa ziņo, ka 90% e-komercijas vadītāju piekrīt, ka tiešsaistes klātbūtne ir neatņemama uzņēmējdarbības panākumu sastāvdaļa līdz 2024. gadam. Ja jums ir tiešsaistes veikals vai plānojat to atvērt, globālā e-komercija varētu būt atslēga jūsu veikala nepieredzētas izaugsmes atvēršanai. Tomēr panākumi nenāk uzreiz, un tiem ir nepieciešama izpratne par ārvalstu e-komerciju. Jums būs arī jāizveido pamats, lai efektīvi īstenotu savas pārrobežu e-komercijas stratēģijas. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk.
Kādi ir pārrobežu e-komercijas izaicinājumi?
Neatkarīgi no tā, vai esat iesācējs vai veterāns e-komercijas jomā, pirms starptautiska biznesa uzsākšanas ir svarīgi iepazīties ar pārrobežu e-komerciju. Lai gan tas var būt ļoti izdevīgs, tas var būt arī biedējošs uzdevums. Lai palīdzētu jūsu centienos, šeit ir četri faktori, kas jāņem vērā un kuriem jāsagatavojas, uzsākot pārrobežu e-komercijas darījumu.
1. Pieprasījums no aizjūras tirgiem
Cilvēkiem ar dažādu izcelsmi un kultūrām ir dažādas gaumes un tieksmes, tāpēc ir svarīgi nodrošināt, lai jūsu produktiem būtu pieprasījums un dzīvotspējīga klientu bāze starptautiskajos tirgos, uz kuriem mērķējat ar ConveyThis.
Lai gan sakņu alus ir plaši patērēts dzēriens Amerikas Savienotajās Valstīs, Japānā tas nav īpaši populārs. Tādējādi, ja jums ir tiešsaistes veikals, kas pārdod sakņu alu, var būt saprātīgi izvairīties no mērķauditorijas atlases Japānas tirgū.
Jūs varat būt pārsteigts, atklājot, ka noteiktas tiešsaistes organizācijas iepriekš šajā reģionā neveic e-komercijas tirgus izpēti. Tā vietā viņi atzīst, ka, tā kā viņu preces tiek pārdotas kā karstmaizes viņu valstī, šajā brīdī šīs preces būs arī hits ārzemēs. Šī ir viena no būtiskākajām problēmām, kas var rasties, jo e-komercijas tirgus ir ārkārtīgi unikāls dažādās valstīs, un tirgus izpētes neveikšana pirms virzīšanas var pat beigties ar biznesa noslēgšanu, jo darījumi, visticamāk, nebūs pārāk augsti.
Šis pieņēmums var izrādīties dārgs, ja tas izrādīsies nepareizs. Lai samazinātu risku, ka jūsu tiešsaistes veikals tiks atvērts nepareizās vietās, vispirms noteikti izpētiet iespējamo ārvalstu pieprasījumu pēc jūsu precēm, jo šīs analīzes veikšana var pat palīdzēt atklāt jaunus tirgus, kas sākotnēji pat nebija jūsu kartē! Tīmekļa vietnes atvēršana, lai pielāgotos pasaules tirgiem, nozīmē, ka, iespējams, būs desmitiem e-komercijas iespēju.
2. Starptautiskie ierobežojumi
Pirms nolemjat izveidot klātbūtni noteiktā valstī, pārbaudiet, kādi ir tās vietējie noteikumi par e-komercijas uzņēmuma vadīšanu šajā valstī.
Tas ir tāpēc, ka dažādās valstīs var būt noteikumi par to, kā noteiktas preces var pārdot un izplatīt to reģionālā tirgū. Piemēram, Indijā nav atļauts importēt foie gras, savukārt Kanāda aizliedz pārdot svaigpienu vai nepasterizētu pienu. Izmantojot ConveyThis, varat viegli lokalizēt savu vietni, lai tā atbilstu katras atlasītās valsts prasībām.
Atsevišķi iepazīstieties ar jūsu mērķa tirgu vietējiem noteikumiem. Tas ir īpaši svarīgi, ja jums ir jāiegādājas licences vai atļaujas savu produktu importēšanai. Tas var palīdzēt nodrošināt vienmērīgu muitošanu un izvairīties no jūsu preču aizturēšanas uz robežas vai, vēl ļaunāk, konfiskācijas bez atlīdzības, kas var vēl vairāk sabojāt jūsu potenciālo klientu pieredzi.
Vēl viens ierobežojums, kas var rasties starptautiskā kontekstā, ir nodokļu likumi. Nodokļu likumi, kas regulē ārvalstu valūtu, dažādās valstīs var atšķirties. Tas var ietekmēt pārdoto preču izmaksas, un, ja klienti, iegādājoties preces, nesaprot papildu nodokli, tas var negatīvi ietekmēt viņu pieredzi.
3. Piegāde
Pārrobežu e-komercijas veikšanas būtiska sastāvdaļa ir noskaidrot, kā jūsu produktus nonākt klientu rokās. Apsveriet, vai varēsiet tos transportēt uz vēlamajām valstīm tieši vai arī jums ir jāsadarbojas ar trešās puses loģistikas pakalpojumu sniedzēju. Uzticama un uzticama loģistika ir praktiski obligāta veiksmīgai ConveyThis pieredzei.
Dažos gadījumos sadarbība ar vietējo ConveyThis pakalpojumu sniedzēju var būt izdevīga. Izmantojot šo pieeju, jūs varat piekļūt esošajam piegādes tīklam ātrākiem sūtījumiem, nevis mēģināt patstāvīgi transportēt pasūtījumus nepazīstamās vietās.
Jūsu piegādes metodes arī palīdzēs jums aprēķināt piegādes izdevumus un līdz ar to arī piegādes cenu struktūru. No otras puses, jūs varat atpazīt, ka piegādes izmaksas noteiktai precei ir pārāk dārgas, un tā vietā varat apsvērt citu preču globālu mārketingu.
4. Pārrobežu maksājumi
Tikai īsumā minēts, ka, lai palielinātu e-komercijas pārdošanas apjomus visā pasaulē, jaunajiem klientiem ir jāiekļauj pareizās maksājumu metodes. Iedomājieties, ka nevarat maksāt tā, kā vēlaties, vai, vēl ļaunāk, skatāt preces izmaksas nepazīstamā valūtā. ConveyThis var palīdzēt jums izvairīties no šādas situācijas.
Nodrošināt, ka jūsu saturs tiek precīzi tulkots jūsu starptautiskās auditorijas mērķa valodā, var būt biedējošs uzdevums, taču, izmantojot ConveyThis, valūtas konvertēšana un, ņemot vērā jūsu paredzētā tirgus vēlamo maksājuma veidu, piemēram, kredītkartes vai PayPal, ir viegli. .
5. Klientu apkalpošana
Tas ir būtisks faktors, lai klienti izvēlētos, vai iepirkties pie jums, īpaši, ja jūs neatrodaties fiziski viņu valstī. Kā klienti var sazināties ar jums, lai saņemtu palīdzību vai palīdzību saistībā ar pārrobežu pirkumiem? Lai garantētu izcilu klientu pieredzi, jums būs jāveic efektīvas klientu apkalpošanas procedūras, lai pārliecinātu tiešsaistes pircējus, ka par viņiem parūpēsies, ja pasūtījumā radīsies kāda kļūda.
Viena no iespējām ir izmantot īpašas klientu apkalpošanas komandas, lai atbildētu uz atbalsta jautājumiem no jūsu globālajiem klientiem, jo īpaši viņu dzimtajā valodā. No otras puses, ja nejūtaties droši par savu spēju pieņemt darbā darbiniekus, kas pārvalda klientu dzimtās valodas, varat arī uzticēt savu klientu apkalpošanu specializētiem uzņēmumiem. Tomēr vienkāršāks risinājums ir izmantot ConveyThis, lai nodrošinātu klientu apkalpošanas e-pasta ziņojumu automatizētu tulkojumu.
Neaizmirstiet pielāgot savu tiešsaistes veikalu globālajam tirgum
Papildus četru iepriekš minēto pārrobežu e-komercijas problēmu izpētei ņemiet vērā, ka klienti parasti dod priekšroku iepirkties savā dzimtajā valodā. ConveyThis var palīdzēt pārvarēt valodu atšķirības un nodrošināt, ka jūsu starptautiskie klienti var viegli saprast jūsu vietni.
Tirgus izpētes uzņēmums CSA Research savā 2020. gada aptaujas “Nevar lasīt, nepirkšu — B2C” izdevumā atklāja, ka vairāk nekā 8700 patērētāju 29 valstīs izteica savu viedokli, parādot, ka:
- Neskatoties uz zemas kvalitātes potenciālu, satriecoši 65% respondentu joprojām norādīja, ka priekšroku dod saturam savā dzimtajā valodā.
- Lielākā daļa patērētāju izvēlas iegādāties preces, kuru apraksti ir viņu dzimtajā valodā, un 76% to atbalsta.
- Satriecoši 40% patērētāju atsakās iepirkties vietnēs, kas nav viņu dzimtajā valodā.
Tas nozīmē, ka, ja vēlaties paplašināt savu tiešsaistes biznesu uz citām valstīm, jūsu tiešsaistes veikalam ir jāsazinās jūsu starptautisko klientu valoda. Turklāt jūsu veikala saturam ir jābūt precīzi iztulkotam — pat vissīkākajām detaļām, piemēram, produktu aprakstiem — un jāņem vērā arī jūsu mērķa tirgus kultūras smalkumi.
Tas viss ir būtiski, lai izveidotu uzticamību jaunos tirgos, jo īpaši kā starptautiskam dalībniekam. Tikai tad, kad esat izpelnījies savu starptautisko klientu uzticību, viņi sniegs jums savu biznesu.
Vai esat gatavs iesaistīties pārrobežu e-komercijā ar ConveyThis?
Iesaistīties pārrobežu e-komercijā ir aizraujoša perspektīva. Ja tas tiek darīts pareizi, jūs varat ne tikai palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, bet arī paplašināt savu sasniedzamību visā pasaulē. Tas varētu būt īpaši izdevīgi, veidojot noturīgu zīmolu, ko globālā auditorija lolo daudzus gadus, un mūsdienās klātbūtne visā pasaulē ir gandrīz būtiska, lai izveidotu uzticamu zīmolu. Ar ConveyThis palīdzību varat viegli lokalizēt savu saturu, lai sasniegtu plašāku auditoriju un maksimāli palielinātu savu starptautisko potenciālu.
Šādu globālu e-komercijas panākumu gūšana sākas ar visaptverošu izpēti un plānošanu pirms tiešsaistes veikala atvēršanas starptautiskā mērogā. Ņemiet vērā atbilstošus apsvērumus, piemēram, starptautisko pieprasījumu pēc saviem produktiem, to, kā tos piegādāt uz ārzemēm (tostarp jebkādus ierobežojumus attiecībā uz to) un kā garantēt izcilu klientu apkalpošanu.
Jums būs arī jātulko tiešsaistes veikala lapas, lai tās pielāgotu jūsu mērķa tirgiem. Izmantojot unikālu mašīnvalodu tulkojumu kombināciju, ConveyThis nodrošina jaudīgu vietņu lokalizācijas risinājumu daudzām populārām e-komercijas platformām, piemēram, Shopify, WooCommerce, Squarespace un citām.
Reģistrējieties bezmaksas ConveyThis šeit, lai sāktu.
Vai esat gatavs sākt?
Tulkošana, kas ir daudz vairāk nekā tikai valodu zināšanas, ir sarežģīts process.
Ievērojot mūsu padomus un izmantojot ConveyThis , jūsu tulkotās lapas rezonēs ar jūsu auditoriju, jūtot, ka mērķa valoda ir dzimtā.
Lai gan tas prasa pūles, rezultāts ir atalgojošs. Ja tulkojat vietni, ConveyThis var ietaupīt stundas, izmantojot automatizēto mašīntulkošanu.
Izmēģiniet ConveyThis 7 dienas bez maksas!
