Todo o mundo quere tráfico para os seus sitios web. Con todo, unha cousa é xerar tráfico para o sitio web e outra cousa é converter ese tráfico en beneficio para o propietario do sitio web. Non é de moito beneficio se o que fan os visitantes é visitar o teu sitio web sen poñerte en contacto contigo. Poñerse en contacto contigo no sentido de patrocinar os teus produtos e servizos, rexistrarte para recibir boletíns por correo electrónico, facer preguntas a través do formulario de contacto ou, polo menos, realizar unha acción na túa páxina.
Cando un visitante realiza algunha das tarefas desexadas mencionadas, podemos dicir que se produciu unha conversión. Este artigo é para ti se queres que a túa empresa experimente crecemento mediante a conversión. Polo tanto, non deixes de ler isto.
Antes de nada, é moi importante considerar cal é a taxa de conversión do tráfico dun sitio web.
Que é a taxa de conversión?
A taxa á que certa proporción dos visitantes do teu sitio web realizan as accións necesarias coñécese como taxa de conversión. A taxa de conversión demostrou ser un dos criterios máis fiables para calcular e medir o rendemento de determinadas campañas de mercadotecnia. O significado da conversión varía xa que pode depender do que esteas a vender ou que intentes ofrecer. Non obstante, cando se trata de comercio electrónico, podería ser comprar certos produtos ou patrocinar determinados servizos, conseguir unha cita reservada, facer unha programación para unha demostración ou enviar un formulario de contacto.
Cálculo da taxa de conversión
É algo moi interesante ver que a taxa de conversión é medible. Pode parecer intimidante aplicar a fórmula para o cálculo da taxa de conversión se é a primeira vez que intentas facer un reconto. Non obstante, non debes temer nada por iso. A fórmula é tan sinxela como:
Taxa de conversión =
Se, por exemplo, se o seu sitio web ten o total de visitantes do mes anterior é de 25.000 e 15.000 destes visitantes realizaron a compra, entón podemos calcular a súa taxa de conversión como:
Taxa de conversión para ese mes =
En lugar de preguntarse sobre calculalo manualmente en todo momento, hai ferramentas suaves para axudarche a facer os cálculos e a medición. Tales ferramentas son Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads e algunhas outras ferramentas de análise e publicidade.
Aínda que é certo que a taxa de conversión nunca é a mellor ferramenta para medir a túa taxa de éxito, pero é unha ferramenta útil para axudarche a facer un seguimento das túas actuacións. Incluso pode ser o mellor para ti conseguir que un programador che axude a controlar a túa taxa de conversión porque facelo definitivamente terá un impacto positivo no teu negocio.
Razóns polas que deberías aumentar a conversión do teu sitio web
Se queres mellorar o teu sitio web para aumentar a conversión, entón o teu sitio web terá que someterse a un proceso coñecido como Optimización da taxa de conversión (CRO). Este proceso axudará a maximizar o tráfico do teu sitio web. Cal será o teu beneficio se optimizas o teu sitio web? Os beneficios son:
1. Podes acceder a máis información sobre os teus clientes: un dos motivos principais polo que é bo obter máis información sobre os teus clientes é que, cando teñas esa información, poderás adaptar os teus produtos e servizos ás necesidades dos teus clientes. Fai isto a miña media ou creas os produtos e servizos axeitados para eles. Con CRO, podes coñecer como actúan os clientes ou potenciais consumidores no teu sitio web e cales son os retos que intentan superar.
É fácil determinar as actividades nas que participan os teus clientes. Isto é posible a través de CRO. Un exemplo é que podes darte conta de que algúns prefiren facer un contacto rápido mentres que algúns poden contactar despois de algunhas veces. As cousas que parecen "sen sentido" como a elección da cor e a forma preferida dos teus clientes tamén se poden determinar polo que fan clic. Esta información pode axudarche cando fas campañas e publicidade adaptando os teus deseños e desenvolvementos futuros ao que prefiran. Isto, sen dúbida, levará a un aumento das conversións e da experiencia dos visitantes do sitio .
2. Pode aumentar ou aumentar os beneficios do seu sitio web: CRO axuda a animar aos visitantes do seu sitio web a patrocinar os seus produtos e servizos. Ao mellorar a túa conversión pouco a pouco, podes esperar ter máis vendas e isto significará máis ganancias para ti. Unha característica única da optimización da taxa de conversión é que, a diferenza doutros métodos de publicidade, proporciona unha ganancia instantánea e moi razoable.
Pode pasar un tempo antes de que o aumento do beneficio se manifeste. Ás veces vai dende poucas semanas ata meses. Polo tanto, mantén o uso de CRO xa que isto axudarache a sinalar as áreas que precisan axustes e melloras.
3. Podes superar aos teus competidores: CRO é unha boa forma de ter un SEO mellorado. Cando lle deas aos visitantes do teu sitio web certa tarefa que facer, é probable que os incite a querer pasar máis tempo no teu sitio web. E a medida que os visitantes permanecen máis tempo no teu sitio web, a taxa de rebote do teu sitio web reducirase. Isto é o que Google considera atractivo. A taxa de rebote é algo que Google considera nas clasificacións. Xa que agora tes unha taxa de rebote reducida, é moi probable que a túa clasificación de busca mellore. Todo alcanzable porque aplicas correctamente CRO.
Un ranking de busca mellorado, por outra banda, xerará máis tráfico para o teu sitio web. Canto máis uses CRO, máis podes obter un ranking de busca máis alto.
4. Podes conseguir máis clientes ou clientes potenciais: calquera que sexa a experiencia dos visitantes do teu sitio no teu sitio pódese proporcionar se tes un sitio web optimizado. É esta experiencia amoblada mellorada a que che axudará a que se convertan en compradores dos teus produtos e servizos.
Con CRO, a túa tenda de compras en liña pode conseguir máis compromisos e adaptar a túa tenda ás necesidades dos teus clientes. Ao facelo, poderás convertelos en compradores dos teus produtos e servizos. Con todo o que se dixo sobre CRO, admitirás que é unha ferramenta sofisticada que se pode usar para conseguir máis clientes.
Agora, imos discutir formas de aumentar a conversión do sitio web.
Catro (4) formas nas que pode aumentar a conversión do seu sitio web
Abaixo amósanse catro (4) formas probadas nas que pode aumentar a conversión do seu sitio web:
- A través da localización de sitios web: cando os propietarios de empresas usan internet para as súas empresas, permítelles chegar a un público moito máis amplo de potenciais compradores. Non obstante, este gran público de compradores potenciais contén moitas persoas con diferentes idiomas. Esa é a razón pola que o seu sitio web e o seu contido deben adaptarse ás necesidades dos seus potenciais compradores dunha localización dirixida. E só podes facelo mediante a localización.
Podes obter ferramentas que che axuden a conseguir esta localización. Hai un sistema que xestiona a tradución. Este sistema coñecido como Translation Management System axuda a xestionar a tradución do teu sitio web automaticamente. Tamén a tradución asistida por ordenador (CAT) pode axudar a mellorar a eficiencia global do seu sitio web. Outra ferramenta é o Desktop Publishing Tool (DPL) que axuda a mellorar os deseños de presentacións e documentación.
Coa localización do sitio web, podes chegar a un gran número de persoas que non falan o teu idioma nin o idioma orixinal do teu sitio web. Esta idea de permitir que os visitantes naveguen polo seu sitio web nos seus idiomas mellorará a súa experiencia porque ao localizar, tivo en conta culturas e orixes. Con isto, ten unha diminución da taxa de rebote e un aumento na clasificación da busca.
- Adición de LiveChat ao teu sitio web: outra ferramenta útil para aumentar a conversión do teu sitio web é LiveChat. Cando moitos compran en liña, intentan investigar produtos. Se os visitantes están dispostos a preguntar ou aprender máis sobre certos produtos, será fácil usar a opción LiveChat que se atopa na páxina. E ao facer isto, podes converter ese visitante nun comprador.
LiveChat dá espazo para a interacción con clientes e clientes potenciais. Esta interacción non só crea unha relación sólida cos clientes, senón que tamén manterá esa relación. Ás veces hai puntos salientables que os clientes quererán saber e o mellor será proporcionar resposta instantánea a través de LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo e moitos máis son exemplos doutros bots de chat de IA que se poden empregar nestas circunstancias. Estes chatbots de intelixencia artificial poden responder aos chats proporcionando respostas automáticas aos visitantes do teu sitio web e, á súa vez, convérteos en compradores.
- Engadir notificación emerxente: a notificación emerxente é unha poderosa ferramenta de chamada á acción. Non obstante, hai que ter coidado ao deseñar notificacións emerxentes, xa que algunhas notificacións poden ser irritantes para os visitantes se non están debidamente deseñadas para acomodar as variedades de gadgets que accederán ao sitio web.
Os visitantes non se molestarán se as ventás emerxentes anuncian produtos que lles interesan e poden facer clic inconscientemente en tales anuncios. Cando uses unha notificación emerxente efectiva, verás un aumento da conversión. Usa ventás emerxentes atractivas e fai máis doado continuar, rexistrarte ou pechar esa ventá emerxente.
- Realizar a proba de división: a proba de división ou, como se denomina doutro xeito, a proba A/B é unha técnica que se utiliza para medir o rendemento de dúas variacións do mesmo produto que se pon a disposición de diferentes grupos de persoas nun sitio web.
Con esta proba, poderás destacar as áreas que precisan máis atención de optimización. Incluír este concepto de proba no teu proceso CRO definitivamente mellorará o teu negocio de comercio electrónico.
Hai dúas cousas que debes considerar antes de probar. En primeiro lugar, escolle o indicador clave de rendemento (KPI) que utilizará, xera hipótese e escolle o público ao que se dirixe. Se precisas reunir algún dato, utiliza ferramentas como o sistema de seguimento de correo electrónico ou Google Analytics para facelo. En segundo lugar, intenta establecer o control. As dúas variacións ou versións do produto deben ser probadas só en función da súa diferenza. Se, por exemplo, estás a probar as palabras da túa chamada á acción, deberías tentar poñer as dúas versións preto unha da outra. E a proba debe facerse ao mesmo tempo e nun momento no que hai un fluxo de tráfico estabilizado e constante no sitio web. Isto fará que o resultado sexa estatisticamente significativo.
Trátase esencialmente de probar os resultados e facer axustes cando sexa necesario. Por exemplo, se a versión B funciona mellor que a versión A, intente implementar os cambios. A proba A/B ou de división debe ser só unha vez para mellorar o marketing.
Calquera empresa que queira atraer máis clientes e aumentar as vendas debe aumentar as conversións do seu sitio web. Aínda que poida parecer unha tarefa difícil e desafiante, optimizar as conversións paga a pena. Queres máis visitantes nos teus sitios web? Queres que estes visitantes tomen medidas cando visiten o teu sitio web? Queres que fagan unha compra, se rexistren ou mesmo se poñan en contacto contigo? Se a túa resposta é afirmativa, agora é o momento de que comeces a implementar as tácticas mencionadas neste artigo.
Póñase en contacto connosco en www.ConveyThis.com hoxe! O noso equipo de asistencia está preparado para responder a calquera dúbida que teñas sobre o noso complemento de tradución do sitio web.