Como definir con éxito o seu mercado obxectivo para a expansión global

Todo propietario de empresa concentraría naturalmente o seu tempo e esforzo na creación dun produto ou servizo. Nun primeiro momento, as vendas son o principal obxectivo, e virían de quen está realmente interesado na túa creación, pero hai formas de xerar interese real e fidelizar, é cando o marketing dixital parece unha estratexia perfecta para mostrar no teu sitio web non só o produto pero quen es, que fai e como mellora a vida dos seus clientes actuais e potenciais.

Definir a propia estratexia de mercadotecnia dixital é outro dos aspectos que debes tomar en serio xa que non importa a estratexia que utilices, xa sexa email marketing, anuncios de pago, SEO, marketing de contidos ou decides combinalos todos, así chegarás ao teu público. e o que compartes no teu sitio web é a mensaxe e a imaxe que queres que teñan do teu negocio.

Antes de decidir o contido que queres compartir co teu público obxectivo, é importante saber realmente quen formará parte del e as características que o definen, por iso falamos de target marketing, un proceso interesante onde non só ti. entender mellor ao final deste artigo, pero tamén axudarache a alcanzar os obxectivos comerciais cambiando as túas estratexias de mercadotecnia segundo a información que proporciona a túa base de datos de clientes.

Que é o mercado obxectivo?

Un mercado obxectivo (ou público) é simplemente as persoas que terían máis probabilidades de comprar os seus produtos ou servizos en función de determinadas características, necesidades particulares de consumidores para os que se crearon os produtos, incluso os seus competidores e as súas ofertas deben ser considerados cando se apliquen estratexias para obxetivo de mercado.

Pensa na valiosa información que ofrecen os teus clientes actuais, aínda que non levas demasiado tempo no mercado, sorprenderás dos detalles que definen aos teus potenciais clientes con só observar os que xa compraron os teus produtos ou contrataron os teus produtos. servizos, tentar buscar semellanzas, o que teñen en común, o seu interese. Algúns recursos útiles para recoller esta información son ferramentas de análise de sitios web, redes sociais e plataformas de análise de marketing por correo electrónico, algúns aspectos que probablemente queiras ter en conta poden ser: idade, localización, idioma, poder adquisitivo, afeccións, carreiras, etapa da vida. No caso de que a súa empresa non estea destinada a clientes (B2C) senón a outras empresas (B2B), tamén hai que ter en conta algúns aspectos como o tamaño da empresa, a localización, o orzamento e as industrias que se dedican a estes negocios. Este é o primeiro paso para construír a base de datos dos teus clientes e máis tarde explicarei como usalo para aumentar as túas vendas.

Cuestión de motivación.

Outro paso para determinar o seu mercado obxectivo é comprender os motivos polos que compran os seus produtos. Identifica o que motiva aos teus clientes a visitar o teu sitio web, facer unha compra, recomendar a un amigo e probablemente facer unha segunda compra? Isto é algo que obtén a través de enquisas e testemuños de clientes que pode compartir cos clientes a través do seu sitio web, blog e redes sociais.

Unha vez que comprendas a motivación dos teus clientes, probablemente quererás saber que é exactamente o que fai que o teu produto volvan para unha segunda compra, isto é comprender algo máis que as características dos teus produtos e o que os fai efectivos, tes que centrarte en comprender os beneficios e vantaxes que os seus clientes consideran que lles trae á súa vida cando o compran.

Analiza os teus competidores.

Nalgún momento, analizando os teus competidores e os seus mercados obxectivo. Dado que non podes acceder á súa base de datos, prestar un pouco máis de atención ás estratexias dos teus competidores daríache información suficiente sobre como deberías comezar ou axustar as túas propias estratexias de orientación. O contido dos seus sitios web, blogs e canles de redes sociais sería unha boa guía sobre certos detalles que estaría interesado en coñecer sobre os seus clientes.

As redes sociais son un xeito sinxelo de entender o ton e de ver que tipo de persoas están comprobando esta información. As estratexias de mercadotecnia poden ser similares ás túas, consulta que necesidades responden e as estratexias máis eficaces para atraer aos seus clientes. E, por último, consulta os seus sitios web e blog para coñecer a calidade e os beneficios que ofrecen os competidores en contraste coa túa empresa.

Segmentación de clientes.

Definir o teu mercado obxectivo non é só atopar características xerais nos teus clientes, de feito, sorprenderíaste dos moitos aspectos que os farían semellantes pero diferentes ao mesmo tempo. Unha vez que recolla toda a información utilizando as fontes anteriormente mencionadas, obterá tipos de clientes que formarán parte da súa base de datos agrupados segundo as súas calidades compartidas como xeografía, demografía, psicográfica e comportamento. Cando se trata de empresas B2B, podes considerar os mesmos factores aplicados ás empresas.

Tamén hai outra estratexia que axudaría combinada coa segmentación. Crear compradores ou clientes imaxinarios que reproduzan os comportamentos dos teus clientes axudarache a comprender mellor as necesidades e os estilos de vida dos teus segmentos. A clave destes clientes imaxinarios é que reaccionarían como o farían os clientes reais.

Como usar a súa base de datos?

Unha vez que recompilas todos os datos en función das características dos teus clientes e fixeches a segmentación, probablemente terás que gardar toda esta información en papel, o que significa que escribir unha declaración é un bo consello.

Se escribir a túa declaración parece un reto, aquí tes algúns aspectos a ter en conta, palabras clave que limitarían as opcións, características que definirían o teu público:

– Demografía: sexo, idade
– Localizacións xeográficas: de onde proceden.
– Intereses fundamentais: afeccións

Agora tenta combinar a información que recompilaches nunha declaración clara.

Algúns exemplos de como escribir as súas declaracións son os seguintes:

- "O noso mercado obxectivo son homes de entre 30 e 40 anos que viven nos Estados Unidos e gozan dos deportes ao aire libre".

- "O noso mercado obxectivo son mulleres de 30 anos que viven en Canadá e poden desenvolver diabetes durante o embarazo".

- "O noso mercado obxectivo son homes de 40 anos que viven en Nova York e adoran a comida fresca e orgánica".

Como podes ver, antes de pensar que acabes coa túa declaración, pénsao dúas veces, escribir unha boa declaración aseguraría que as túas estratexias e contidos de mercadotecnia sexan consistentes, o que sería determinante, útil e ofrece a oportunidade de adaptar a túa misión comercial se é necesario.

Proba os teus esforzos de orientación.

Para definir eficazmente o noso mercado obxectivo é necesario realizar unha investigación exhaustiva, observar é importante e comprender ao público é unha das primeiras cousas que hai que facer, aínda que todo pareza sinxelo, tómase o seu tempo, non o precisa para ser perfecto o primeiro. tempo, é cando a adaptabilidade xoga un papel importante, os teus propios clientes responderán ás túas estratexias e con esta información saberás que facer e que non facer para xerar ese interese polo teu produto ou servizo, lembrar que cambian os intereses dos clientes. ao longo dos anos a medida que a tecnoloxía, as tendencias e as xeracións cambian.

Para probar os teus esforzos de orientación, podes executar unha estratexia de mercadotecnia de redes sociais onde os clics e o compromiso che axudasen a ver o éxito da estratexia. Unha ferramenta de marketing bastante común é o marketing por correo electrónico, grazas a estes correos electrónicos poderás analizar o rendemento das túas campañas de marketing.

A boa noticia é que a adaptabilidade é a clave para acadar os teus obxectivos, en función das túas estratexias de mercadotecnia, incluíndo a túa declaración de obxectivos de mercado, podes axustala ou revisala sempre que sexa necesario. Canto máis orientado sexa o contido, máis eficaz será a campaña.

Repasamos un dos aspectos máis importantes á hora de dirixir un negocio, probablemente o motivo polo que perduraría no mercado e, basicamente, o motivo polo que se crea o seu produto ou se ofrece o seu servizo. As persoas que coñecen o teu produto ou contratan o teu servizo poden facelo só porque hai algo nel que satisfaga as súas necesidades, o motivo polo que volven ou recomendan a un amigo depende de varios factores como a experiencia do cliente, o calidade do produto/servizo, o atractivo que atopan a información que comparte a túa empresa no sitio web e os beneficios que representa a túa empresa na súa vida. Para chegar de forma eficaz a un público máis amplo, orientando o seu público mediante estratexias de mercadotecnia flexibles, recompilando información e creando a súa base de datos, tendo en conta que isto se axustaría a medida que a tecnoloxía, os competidores, as tendencias e os seus clientes cambien no tempo, axudaríache a escribir un estado para define o teu mercado obxectivo en función das características similares que comparten.

É importante destacar que unha vez escrita a túa declaración, esta é a audiencia que a nosa investigación define como as persoas que probablemente prestarían atención á túa empresa, ao sitio web e comprarían os teus produtos ou servizos, estas son as persoas para as que estás escribindo, o teu sitio web, blog, redes sociais e mesmo contido de marketing por correo electrónico estudarase coidadosamente para captar e manter o seu interese, fidelizar e comezar a facer crecer a túa audiencia.