Segundo unha recente enquisa de Stastita , "en 2020, uns 3.600 millóns de persoas estaban a usar as redes sociais en todo o mundo, un número que se prevé que aumente a case 4.410 millóns en 2025 ".
Non é moi sorprendente? Si, é. Mirando esas cifras, estarás de acordo en que hai moitas oportunidades de mercadotecnia nas redes sociais á espera de ser anexadas. É por iso que deberías incluír as redes sociais como parte da túa estratexia de mercadotecnia.
Por exemplo, crese que o oitenta por cento (80%) das empresas actuais (pequenas e medianas escalas) son capaces de impulsar o crecemento dos seus negocios utilizando diferentes plataformas de redes sociais porque é unha das formas eficientes de aumentar a visibilidade dos seus negocios. a túa marca e produtos. Aínda con este 80% dos propietarios de empresas nas plataformas de redes sociais, algúns deles non están rexistrando moito éxito ou probablemente seguiron un enfoque incorrecto no marketing de redes sociais. Isto significa que algunhas empresas queixaranse do baixo patrocinio e posiblemente vexan o marketing en redes sociais como unha perda de tempo e recursos mentres que outras empresas prosperan usando as redes sociais.
O significativo, pero sinxelo, diferente entre os que prosperan e os que non é o que se coñece como compromiso . O compromiso coas redes sociais simplemente significa que os clientes e potenciais clientes interaccionan e se relacionan coas túas publicacións sobre o que ofrece a túa marca.
Inclúe retuitear, facer "gústame" e seguir en Twitter, así como "gústame", compartir e seguir tanto en Facebook como en Instagram. A participación nas redes sociais axuda a avaliar o teu rendemento nas redes sociais. Describe que porcentaxe de usuarios de tales plataformas de redes sociais está a ver o teu contido, reacciona aos teus produtos e sempre anticipa o teu próximo anuncio.
É doado ampliar e aumentar os seus compromisos para que un maior número de vostedes aumenten os seus orzamentos. Os propietarios de pequenas empresas normalmente atopan isto difícil debido ao feito de que teñen orzamentos limitados. Neste artigo, atoparás interesante coñecer e aprender sen custos, consellos eficaces que, cando se aplican, aumentarán o teu compromiso nas redes sociais ao utilizar o marketing de redes sociais.
1. Use ferramentas gratuítas de seguimento de redes sociais
Para facer énfase, o éxito do teu marketing en redes sociais depende da túa reputación en liña. Isto pode axudar á túa marca ou causar a súa caída. Para saber o que se mencionou sobre os teus produtos, hai ferramentas que che poden axudar a detectar e controlar a túa reputación. Eles son:
- Alertas de Google : úsase para supervisar a web en busca de contido interesante.
- TweetDeck : podes ver de que fala a xente.
- Hootsuite : axuda a xestionar as túas redes sociais e obtén resultados.
- Icerocket : un blog e redes sociais en tempo real.
- Mención social : para busca e investigación en redes sociais.
2. Ter representación visual
Sen unha representación visual adecuada, as túas redes sociais poden carecer do compromiso desexado. Debes representar a túa marca con imaxes, imaxes e/ou gráficos. Isto é o que ten que dicir o examinador de redes sociais :
"Desde a perspectiva do usuario, as fotos tamén son o tipo de contido máis atractivo en Facebook, cunha taxa de interacción do 87 % dos fans! Ningún outro tipo de publicación recibiu unha taxa de interacción superior ao 4 %.
Comentando o uso de fotos en Twitter, Research by Media Blog observou o seguinte:
" As funcións de chíos máis eficaces en todas as contas verificadas que analizamos son: as fotos aumentan en media un 35 % nos retweets, os vídeos aumentan un 28 %, as citas aumentan un 19 % nos retweets, incluíndo un número que recibe un aumento do 17 %. Os retweets, os hashtags reciben un impulso do 16 %.
Con estas enquisas e investigacións, estarás de acordo comigo en que non se pode exagerar a necesidade de gráficos no teu marketing de redes sociais. Podes sentirte reticente, especialmente cando sabes que non es un deseñador gráfico, pero hai unha solución. E garantindo que pon os teus produtos no corazón ao deseñar.
3. Organizar agasallos e concursos
Moita xente apresúrase a participar na publicación con sorteos e concursos porque a audiencia considera que é unha oportunidade de gañar premios gratis. Isto, polo tanto, aumenta o teu compromiso nas redes sociais. O proceso empregado coñécese como gamificación; unha técnica que invita a participar na túa páxina de redes sociais usando elementos do xogo. Podes pedirlles aos seguidores que lle gusten a túa publicación, retuitear a túa publicación, seguir a túa páxina ou manexar, comentar usando determinados hashtag ou incluso pedir que graven uns minutos de vídeo sobre o que lles gusta de calquera dos teus produtos para gañar un premio.
4. Publicar e falar sobre os acontecementos actuais
Cando publicas sobre eventos actuais en todo o mundo, a xente adoita participar na túa publicación. Imaxina que o propietario dun negocio publica unha noticia de última hora cunha imaxe da explosión en Beirut, Líbano, o 4 de agosto de 2020 coa lenda "Reza unha oración polo pobo do Líbano". Descubrirás que moitos comentarán e posiblemente compartirán a noticia con outros e, ao facelo, seguirás facendo crecer a túa audiencia de marketing en redes sociais.
5. Implica a túa audiencia nunha discusión frecuente
Tamén podes pedir aos seguidores que compartan a súa opinión sobre cal podería ser o posible resultado dun próximo evento. Tamén podes pedir a opción da túa audiencia sobre a túa marca, contido, produtos, servizos e o que esperan das túas vendas posteriores. Pídelles unha revisión non só do teu contido, senón tamén de como se senten condescendientes. Sexa amigable. Podes facer unha pregunta sinxela como "Cales son os teus plans para a próxima semana?" Este método de preguntas e respostas permíteche a ti e á túa audiencia interactuar entre eles e a túa audiencia se sente responsable, debido ao feito de que a súa opinión é importante para ti.
6. Repare o seu contido
O teu contido en cada plataforma de redes sociais debe ser reaxustado ou corrixido para encaixar no outro. Cada un destes manexos das redes sociais é único e ten as súas formas especiais de facer as cousas. Tenta coñecer as súas preferencias para que o teu contido se axuste ao propósito da audiencia. Para facer máis claro o dito, podes utilizar a mesma idea de contido dunha forma nova nas diferentes plataformas de redes sociais.
7. Uso da chamada á acción
Podes solicitar directamente ou sutilmente a participación da túa audiencia de redes sociais. Por exemplo, en Twitter, podes solicitar que a túa audiencia comparta ou retuitee directamente a túa publicación. E con iso podes ter o maior número de retuits posibles para a túa publicación. Isto pode aumentar xeométricamente os teus compromisos. Un retweet medio por chío supera os 1000, como se ve a continuación nunha enquisa de Mention ;
Non obstante, cando se usa Facebook hai que ter moito coidado, xa que Facebook non mira as publicacións promocionais e ata pode sancionar a publicación que solicite me gusta e comentarios . Entón, cando intentes pedir compromiso, faino con tacto.
Outro punto é que estea sempre atento ás preguntas dos seus clientes e potenciais. Responder a súa pregunta case ao instante envía un sinal de que te importas por eles e pola túa marca.
8. Apoiar e fomentar o contido xerado polo usuario
A campaña de contido xerado por usuarios é o acto dunha marca que chama aos usuarios dos seus produtos a presentar ideas e deseños destacados e compartir co mundo nas redes sociais.
Un exemplo disto foi cando GlassesUSA, que se atopa entre os principais comerciantes en liña de lentes, solicita aos seus clientes que se fagan unha foto con lentes e que etiqueten estas imaxes con #GlassesUSA ou que marquen a súa conta. Esta acción sinxela pero sofisticada atrae máis clientes aos seus produtos. Para valorar aos que participaron, construíron un catálogo coñecido como tenda social para as entradas.
9. Apoio/Conectar cunha campaña de causa social
Segundo Sendible , “ Cause marketing é un tipo de mercadotecnia ou publicidade que se centra en cuestións sociais, como a igualdade ou a diversidade. Está deseñado para chamar a atención sobre o tema, ao tempo que aumenta os beneficios dunha empresa”. Aínda que o que a túa marca promove pode estar lonxe de ser causas sociais, podes tentar promocionar algunhas na túa páxina de redes sociais.
Un exemplo de campaña de causa social foi a de Gillette cando pensan cambiar ao seu novo slogan "o mellor que pode ser un home". Decidiron gravar un pequeno vídeo para apoiar o movemento #MeToo. E no vídeo estaba incrustado o seu novo slogan. Con que resultado? En oito meses, a publicación de Gillette contou con máis de 11 millóns de visitas e en Twitter, a publicación tivo uns 31 millóns de visitas, 290 mil retweets e máis de 540 mil gústame ata a data.
Pensa en apoiar unha causa, crea unha e pásaa nas túas páxinas de redes sociais e sorprenderás de cantas persoas están dispostas a participar nela.
10. Crear e realizar enquisas e enquisas
A intervalos, crea enquisas e enquisas para a túa audiencia. Podes construír a confianza e gañar a fidelidade dos teus clientes buscando a súa opinión sobre os servizos que ofreces, os produtos que ofreces e a marca que representas. Cando permites que o teu público exprese os seus pensamentos mediante enquisas e enquisas, estás a dicirlles indirectamente que importan. O sitio web de creación de enquisas en liña como SurveyMonkey pode axudarche a crear unha.
De forma concluínte, se maximizas o uso dos proxectos de marketing de redes sociais para incluír o uso correcto das plataformas de redes sociais dispoñibles para a mercadotecnia seguindo os consellos eficaces indicados anteriormente, aumentarás os teus compromisos nas redes sociais de forma natural con pouca ou ningunha dificultade.