Как успешно да определите своя целеви пазар за глобално разширяване

Всеки собственик на бизнес естествено би съсредоточил времето и усилията си върху създаването на продукт или услуга. Първоначално продажбите са основната цел и те биха дошли от тези, които наистина се интересуват от вашето творение, но има начини да генерирате истински интерес и да увеличите лоялността, тогава дигиталния маркетинг звучи като перфектна стратегия за демонстриране на уебсайта ви не само продукт, но кой сте вие, какво правите и как това подобрява живота на вашите настоящи и потенциални клиенти.

Определянето на самата дигитална маркетингова стратегия е друг аспект, който трябва да приемете сериозно, тъй като независимо от стратегията, която използвате, независимо дали е имейл маркетинг, платени реклами, SEO, маркетинг чрез съдържание или решите да ги комбинирате всички, това е начинът, по който ще достигнете до вашата аудитория и това, което споделяте на уебсайта си, е посланието и изображението, което искате да имат за вашия бизнес.

Преди да решите съдържанието, което искате да споделите с вашата целева аудитория, важно е действително да знаете кой ще бъде част от него и характеристиките, които го определят, затова говорим за целеви маркетинг, интересен процес, при който не само вие ще разберете по-добре до края на тази статия, но също така ще ви помогне да постигнете бизнес целите си, като промените маркетинговите си стратегии според информацията, предоставена от базата данни на вашите клиенти.

Какво е целеви пазар?

Целевият пазар (или аудитория) е просто хората, които биха били по-склонни да купят вашите продукти или услуги въз основа на определени характеристики, конкретни нужди на потребителите, за които продуктите са създадени, дори вашите конкуренти и техните предложения трябва да бъдат взети под внимание, когато се прилагат стратегии за целеви пазар.

Помислете за ценната информация, която вашите настоящи клиенти предлагат, дори ако не сте били на пазара твърде дълго, ще бъдете изненадани от детайлите, които определят вашите потенциални клиенти, само като наблюдавате тези, които вече са закупили вашите продукти или са наели вашия услуги, опитайте се да намерите прилики, какво общо имат, техния интерес. Някои полезни ресурси за събиране на тази информация са инструменти за анализ на уебсайтове, социални медии и платформи за анализ на имейл маркетинг, някои аспекти, които вероятно искате да вземете предвид, могат да бъдат: възраст, местоположение, език, покупателна способност, хобита, кариера, етап от живота. В случай, че вашата компания не е предназначена за клиенти (B2C), а за други бизнеси (B2B), има и някои аспекти, които трябва да се вземат предвид, като размер на бизнеса, местоположение, бюджет и индустриите, които са в тези бизнеси. Това е първата стъпка към изграждането на база данни на вашите клиенти и по-късно ще обясня как да я използвате, за да увеличите продажбите си.

Въпрос на мотивация.

Друга стъпка в определянето на вашия целеви пазар е разбирането на причините, поради които те купуват вашите продукти. Определете какво мотивира вашите клиенти да посетят уебсайта ви, да направят покупка, да препоръчат приятел и вероятно да направят втора покупка? Това е нещо, което получавате чрез анкети и отзиви на клиенти, които можете да споделите с клиенти чрез вашия уебсайт, блог и социални медии.

След като разберете мотивацията на клиентите си, вероятно ще искате да знаете какво точно във вашия продукт ги кара да се върнат за втора покупка, това е разбиране на повече от характеристиките на вашите продукти и какво ги прави ефективни, трябва да се съсредоточите върху разбиране на ползите и предимствата, които вашите клиенти смятат, че носи в живота им, когато го купуват.

Анализирайте вашите конкуренти.

В даден момент анализирайте вашите конкуренти и техните целеви пазари. Тъй като нямате достъп до тяхната база данни, обръщането на малко повече внимание на стратегиите на вашите конкуренти ще ви даде достатъчно информация за това как трябва да започнете или да коригирате собствените си стратегии за насочване. Съдържанието на техните уебсайтове, блогове и социални медийни канали би било добро ръководство за някои подробности, които бихте искали да научите за вашите клиенти.

Социалните медии са лесен начин да разберете тона и да видите какви хора проверяват тази информация. Маркетинговите стратегии може да са подобни на вашите, проверете на какви нужди отговарят и най-ефективните стратегии за ангажиране на клиентите. И последно, проверете техните уебсайтове и блогове, за да научите евентуално качеството и ползите, които конкурентите предлагат за разлика от вашата компания.

Сегментиране на клиенти.

Определянето на вашия целеви пазар не е само намиране на общи характеристики във вашите клиенти, всъщност бихте се изненадали от многото аспекти, които биха ги направили сходни, но и различни в същото време. След като съберете цялата информация, използвайки източниците, споменати по-горе, ще получите типове клиенти, които ще бъдат част от вашата база данни, групирани според техните споделени качества като география, демография, психография и поведение. Когато става въпрос за B2B компании, можете да вземете предвид същите фактори, приложени към бизнеса.

Има и друга стратегия, която би помогнала в комбинация със сегментирането. Създаването на личности на купувачи или въображаеми клиенти, които биха възпроизвели поведението на вашите клиенти, ще ви помогне да разберете по-добре нуждите и начина на живот на вашите сегменти. Ключът към тези въображаеми клиенти е, че те биха реагирали така, както биха реагирали реалните клиенти.

Как да използвате вашата база данни?

След като съберете всички данни въз основа на характеристиките на вашите клиенти и сте направили сегментиране, вероятно ще трябва да запазите цялата тази информация на хартия, което означава, че писането на изявление е добър съвет.

Ако писането на вашето изявление звучи като предизвикателство, ето някои аспекти, които трябва да имате предвид, ключови думи, които биха стеснили опциите, характеристики, които биха определили вашата аудитория:

– Демографски: пол, възраст
– Географски местоположения: откъде идват.
– Основни интереси: хобита

Сега се опитайте да комбинирате информацията, която сте събрали, в ясно изявление.

Някои примери за това как да напишете изявленията си са следните:

– „Нашият целеви пазар са мъже на 30 и 40 години, които живеят в Съединените щати и се наслаждават на спортове на открито.“

– „Нашият целеви пазар са жени на 30 години, които живеят в Канада и може да са развили диабет по време на бременност.“

– „Нашият целеви пазар са мъже на 40 години, които живеят в Ню Йорк и обичат прясна и органична храна.“

Както можете да видите, преди да мислите, че сте готови с вашето изявление, помислете два пъти, писането на добро изявление ще гарантира, че вашите маркетингови стратегии и съдържание са последователни, което би било определящо, полезно и предоставя възможност за адаптиране на вашата бизнес мисия, ако е необходимо.

Тествайте усилията си за насочване.

За да дефинираме ефективно нашия целеви пазар, е необходимо да се направят задълбочени проучвания, наблюдението е важно и разбирането на аудиторията е едно от първите неща, които трябва да направите, въпреки че всичко звучи лесно, отделете време, не е нужно първо да сте перфектни време, когато адаптивността играе важна роля, вашите собствени клиенти ще реагират на вашите стратегии и с тази информация ще знаете какво да правите и какво да не правите, за да генерирате този интерес към вашия продукт или услуга, не забравяйте, че интересите на клиентите се променят през годините, когато технологиите, тенденциите и поколенията се променят.

За да тествате усилията си за насочване, можете да стартирате маркетингова стратегия за социални медии, при която кликванията и ангажираността ще ви помогнат да видите колко успешна е стратегията. Доста често срещан маркетингов инструмент е имейл маркетингът, благодарение на тези имейли ще можете да анализирате ефективността на вашите маркетингови кампании.

Добрата новина е, че адаптивността е ключът към постигането на вашите цели, въз основа на вашите маркетингови стратегии, включително изявлението ви за пазарна цел, можете да го коригирате или преразгледате, когато е необходимо. Колкото по-насочено е съдържанието, толкова по-ефективна е кампанията.

Разгледахме един от най-важните аспекти, когато управлявате бизнес, вероятно причината, поради която той ще продължи на пазара и основно причината, поради която продуктът ви е създаден или услугата ви се предлага. Хората, които опознават вашия продукт или наемат вашата услуга, може да го направят само защото има нещо в него, което отговаря на техните нужди, причината, поради която биха се върнали или биха препоръчали приятел към него, зависи от няколко фактора, като опита на клиента, качество на продукта/услугата, доколко завладяваща намират информацията, която вашият бизнес споделя в уебсайта, и ползите, които вашият бизнес представлява в техния живот. За да достигнете ефективно до по-широка аудитория, насочването към вашата аудитория с помощта на гъвкави маркетингови стратегии, събирането на информация и създаването на вашата база данни, като имате предвид, че това ще бъде коригирано, когато технологията, конкурентите, тенденциите и вашите клиенти се променят във времето, ще ви помогне да напишете състояние на дефинирайте своя целеви пазар въз основа на подобни характеристики, които споделят.

Важно е да подчертаете, че след като вашето изявление е написано, това е аудиторията, която нашето изследване определи като хората, които най-вероятно биха обърнали внимание на вашата компания, уебсайта и биха купили вашите продукти или услуги, това са хората, за които пишете, вашият уебсайт, блог, социални медии и дори маркетингово съдържание по имейл ще бъдат внимателно проучени, за да привлечете и задържите интереса им, да изградите лоялност и да започнете да увеличавате аудиторията си.