Според скорошно проучване на Stastita , „през 2020 г. приблизително 3,6 милиарда души са използвали социалните медии по света, което се очаква да нарасне до почти 4,41 милиарда през 2025 г. “
Не е ли невероятно? Да, така е. Разглеждайки тези цифри, лесно ще се съгласите, че има много маркетингови възможности в социалните медии, които чакат да бъдат приложени. Ето защо трябва да включите социалните медии като част от вашата маркетингова стратегия.
Например, смята се, че осемдесет процента (80%) от фирмите днес (малък и среден мащаб) са в състояние да стимулират растежа на своя бизнес, използвайки различни социални медийни платформи, защото това е един от ефективните начини за увеличаване на видимостта на вашата марка и продукти. Дори при тези 80% от собствениците на бизнес в социалните медийни платформи, някои от тях не отбелязват голям успех или вероятно са следвали грешен подход към маркетинга в социалните медии. Това означава, че някои фирми ще се оплакват от слабо покровителство и евентуално ще гледат на маркетинга в социалните медии като на загуба на време и ресурси, докато други фирми процъфтяват, използвайки социални медии.
Съществената, но проста разлика между тези, които преуспяват и не, е това, което е известно като ангажираност . Ангажираността в социалните медии просто означава клиенти и потенциални клиенти да взаимодействат и да се свързват с вашите публикации относно това, което предлага вашата марка.
То включва ретуитване, харесване и следване в twitter, както и харесвания, споделяния и следвания във Facebook и Instagram. Ангажираността в социалните медии помага да се оцени ефективността ви в социалните медии. Той описва какъв процент от потребителите на такива социални медийни платформи разглеждат вашето съдържание, реагират на вашите продукти и винаги очакват следващата ви реклама.
Лесно е да разширите и увеличите ангажиментите си до по-голям брой от вас, увеличете бюджетите си. Собствениците на малък бизнес обикновено намират това за трудно поради факта, че имат ограничени бюджети. Тук, в тази статия, ще откриете, че е интересно да знаете и да научите без разходи, ефективни съвети, които, когато бъдат приложени, ще засилят вашите ангажименти в социалните медии, когато използвате маркетинг в социалните медии.
1. Използвайте безплатни инструменти за наблюдение на социални медии
За да подчертая, успехът на вашия маркетинг в социалните медии зависи от вашата онлайн репутация. Това може или да помогне на вашата марка, или да я причини провал. За да знаете какво се споменава за вашите продукти, има инструменти, които могат да ви помогнат да откриете и наблюдавате репутацията си. Те са:
- Google Alerts : това се използва за наблюдение на мрежата за интересно съдържание.
- TweetDeck : можете да видите за какво говорят хората.
- Hootsuite : помага да управлявате вашите социални медии и постига резултат.
- Icerocket : блог в реално време и социални медии.
- Социално споменаване : за търсене и проучване в социални медии.
2. Имате визуално представяне
Без подходящо визуално представяне вашите социални медии може да нямат желаната ангажираност. Трябва да представите марката си с изображения, снимки и/или графики. Ето какво казва анализаторът на социалните медии :
„От гледна точка на потребителя, снимките също са най-ангажиращият тип съдържание във Facebook, с невероятните 87% процент на взаимодействие от феновете! Нито един друг тип публикация не е получил повече от 4% степен на взаимодействие.“
Коментирайки използването на снимки в Twitter, Research by Media Blog отбеляза следното:
„ Най-ефективните функции за туитове във всички проверени акаунти, които разгледахме, са: Снимките получават средно 35% увеличение в ретуитовете, видеоклиповете получават 28% увеличение, цитатите получават 19% увеличение в ретуитовете, включително число получава 17% увеличение в Ретуитове, хаштагове получават 16% увеличение.“
С тези проучвания и проучвания ще се съгласите с мен, че необходимостта от графики във вашия маркетинг в социалните медии не може да бъде надценена. Може да почувствате нежелание, особено когато знаете, че не сте графичен дизайнер, но има решение. И гарантиране, че поставяте продуктите си в сърцето си, когато проектирате.
3. Организирайте раздавания и състезания
Много хора бързат да ангажират публикации с раздаване и състезания, защото публиката вижда това като възможност да спечелят награди от вас безплатно. Следователно това ще засили вашите ангажименти в социалните медии. Използваният процес е известен като игровизация; техника, която кани ангажименти към вашата страница в социалните медии, използвайки елементи на игра. Можете да помолите последователите да харесат публикацията ви, да ретуитнат публикацията ви, да последват страницата или манипулатора ви, да коментират, като използват определен хаштаг или дори да поискат да запишат няколко минути видео за това какво харесват във всеки от вашите продукти, за да спечелите награда.
4. Публикувайте и говорете за текущите събития
Когато публикувате за текущи събития по света, хората са склонни да се ангажират с публикацията ви. Представете си, че собственик на бизнес публикува извънредна новина с кадри от експлозията в Бейрут, Ливан на 4 август 2020 г. с надпис „Кажете молитва за народа на Ливан“. Ще разберете, че мнозина ще коментират и евентуално ще споделят новините с други и по този начин ще продължите да увеличавате маркетинговата си аудитория в социалните медии.
5. Ангажирайте аудиторията си в чести дискусии
Можете също така да помолите последователите да споделят мнението си за възможния резултат от предстоящо събитие. Можете също така да поискате опцията на вашата аудитория за вашата марка, съдържание, продукти, вашите услуги и какво очакват от следващите ви продажби. Помолете ги за преглед не само на вашето съдържание, но и за това как се чувстват покровителствени към вас. Бъди дружелюбен. Можете да зададете лесен въпрос като „какви са плановете ви за следващата седмица?“ Този метод на въпроси и отговори позволява на вас и вашата аудитория да взаимодействате помежду си и аудиторията ви се чувства отговорна, поради факта, че тяхното мнение има значение за вас.
6. Редресирайте вашето съдържание
Вашето съдържание във всяка от платформите на социалните медии да бъде пренастроено или коригирано, така че да пасва на другата. Всяка от тези социални медии е уникална и има свои специални начини за правене на нещата. Опитайте се да научите техните предпочитания, така че вашето съдържание да отговаря на целите на аудиторията. За да внесете повече яснота в казаното, можете да използвате същата идея за съдържание по нов начин в различните социални медийни платформи.
7. Използване на Call to Action
Можете директно или неусетно да поискате ангажираност от вашата публика в социалните медии. Например в twitter можете да поискате публиката ви да сподели или ретуитне вашата публикация директно. И с това можете да имате възможно най-много ретуитове за вашата публикация. Това може геометрично да увеличи вашите ангажименти. Средният ретуит на туит е над 1000, както се вижда по-долу в проучване на Mention ;
Въпреки това, когато използвате Facebook, трябва да бъдете много внимателни, тъй като Facebook се мръщи на промоционални публикации и дори може да наложи санкция на публикации, изискващи харесвания и коментари . Така че, когато се опитвате да поискате годеж, направете го тактично.
Друг момент е, че винаги внимавайте за въпроси от вашите клиенти и потенциални клиенти. Отговорът на техния въпрос почти моментално изпраща сигнал, че ви е грижа за тях и вашата марка.
8. Подкрепете и насърчавайте съдържанието, генерирано от потребителите
Кампанията за генерирано от потребители съдържание е действие на марка, призоваваща потребителите на нейните продукти да излязат с изключителни идеи и дизайни и да ги споделят със света в социалните медии.
Пример за това беше, когато GlassesUSA, който случайно е сред водещите онлайн търговци на дребно на очила, поиска клиентите им да се снимат с очила и да маркират тези изображения с #GlassesUSA или да маркират своя акаунт. Това просто, но сложно действие привлича повече клиенти към техните продукти. За да оценят тези, които участваха, те изградиха каталог, известен като социален магазин за записи.
9. Подкрепете/свържете се с кампания за социална кауза
Според Sendible , „ Маркетингът на каузата е вид маркетинг или реклама, която се фокусира върху социални въпроси, като равенство или разнообразие. Той е предназначен да привлече вниманието около темата, като същевременно увеличи печалбите на бизнеса.“ Въпреки че това, което вашата марка популяризира, може да е далеч от социални каузи, все пак можете да опитате да популяризирате някои на страницата си в социалните медии.
Пример за кампания за социална кауза е тази на Gillette, когато планират да променят новия си лозунг „най-добрият човек, който може да бъде“. Те решиха да запишат кратко видео в подкрепа на движението #MeToo. А във видеото беше вграден новият им слоган. С какъв резултат? В рамките на осем месеца Gillette post видя над 11 милиона гледания, а в twitter публикацията имаше цели 31 милиона гледания, 290 хиляди ретуита и над 540 хиляди харесвания до момента.
Помислете за подкрепа на кауза, създайте такава и я разпространете в страниците си в социалните медии и ще се изненадате колко много хора са готови да се включат в нея.
10. Създавайте и провеждайте проучвания и анкети
На интервали създавайте проучвания и анкети за вашата аудитория. Можете да изградите доверието и да спечелите лоялността на вашите клиенти, като потърсите тяхното мнение за услугите, които предоставяте, продуктите, които предлагате, и марката, която представлявате. Когато позволите на аудиторията си да изрази мислите си чрез анкети и анкети, вие им казвате индиректно, че имат значение. Уебсайт за създаване на онлайн анкети като SurveyMonkey може да ви помогне да създадете такъв.
В заключение, ако увеличите максимално използването на маркетингови проекти за социални медии, за да включите правилното използване на наличните платформи за социални медии за маркетинг, като следвате горепосочените ефективни съвети, ще увеличите ангажираността си в социалните медии естествено с малко или никакви затруднения.