Көптеген жылдар бойы біз электрондық хаттарды жібердік және қабылдадық, біздің кіріс жәшіктер достарымызбен, отбасымызбен және әріптестерімізбен күнделікті байланысымызға айналды, бірақ бір сәтте біз оларда бөлісетін хабарламалардың арқасында жасалуы мүмкін сілтемені жүзеге асыра бастадық. Күнделікті әрекеттерімізден электрондық поштаның әсерінің күшін бизнесімізге және тұтынушыларымызға өнімдеріміз немесе қызметтеріміз туралы ақпаратпен жекелендірілген жолмен қалай жетуге болатынын аударатын болсақ, бұрын қарапайым хабарлама болған нәрсе маркетингтік стратегияға айналады.
Біз осы процесті бастауды жоспарлап отырмыз ба немесе осы науқандарды бұрын жүргізген болсақ та, белгілі бір факторларды есте ұстау әрқашан маңызды, сондықтан электрондық пошта маркетингі не туралы екенін түсінуден бастайық:
Біз дүкенге барған сайын немесе белгілі бір өнімдерге немесе қызметтерге жазылғанда, сату, оқыту немесе адалдықты қалыптастыру үшін маркетингтік хабарламалары бар жаңа электрондық хаттарды аламыз. Бұл өнімді екінші немесе үшінші рет сатып алуды, қызметті болашақта пайдалануды немесе оны қайталап көрмейміз деп шешетінімізді анықтауы мүмкін. Электрондық пошталар транзакциялық, жарнамалық және өмірлік цикл хабарларын алушылардың тізімімен бөлісудің ерекше маңызды құралы болып табылады, электрондық коммерция бұл құралды ағымдағы және әлеуетті тұтынушылармен байланыс орнату үшін маңызды деп санайды.
Дереккөз: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/
Клиенттерге жаңартуларымызды, жарнамалық акцияларымызды, жаңа шығарылымдарымызды және т.б. хабардар етпесеңіз, олардың веб-сайт трафигінің тұрақты бөлігі болатынына қалай сенімді бола аласыз? Электрондық пошта маркетингі тұтынушыларымызға көбірек ақпарат алу үшін қайта оралуға мүмкіндік береді, бұл электрондық пошта жазылымдарымен тұтынушыларға белгілі бір артықшылықтар беру мағынасы бар.
Көпшілігіміз бұрын естігеніміздей, мақсатты аудиториямызды табу үшін біз олардың не іздейтінін және не сатып алатынын білуіміз керек, іздеу жүйелері мен әлеуметтік медиа - біздің брендке қызығушылық танытатын адамдарды табудың ең жақсы жолы, бірақ электрондық пошта маркетингі көмектеседі олар біздің веб-сайт трафигінің бір бөлігіне айналатын тұрақты тұтынушы деп атауға болатын себептер.
Белгілі бір бизнес үшін бұл электрондық хаттардың сәттілігіне 100% кепілдік берілмесе де, сатылымдар әртүрлі болуы мүмкін, тұтынушылар осы дереккөз арқылы ақпаратты алған кезде дүкенге келу ықтималдығы жоғары.
Маркетолог Джар Абрахамның айтуынша, кірісті өсірудің үш жолы бар. Клиенттерді сатып алу және қолдау, сондай-ақ өсудің үш мультипликаторының әрқайсысы электрондық пошта маркетингіне әсер етуі мүмкін.
( C ) – тұтынушылардың жалпы санын көбейту : автоматтандырылған хабарларға әсер етеді.
( F ) – Сатып алу жиілігі : кері қайтару немесе қайтару науқаны әсер етеді.
(AOV ) – Тапсырыстың орташа мәнін арттыру : өмірлік цикл науқандары мен таратылымдарына әсер етеді.
Бұл үш аспект бір уақытта әсер етеді және бұл электрондық коммерция бизнесі электрондық пошта маркетингінің жаңа стратегиясын жоспарлауды бастауға шешім қабылдағанда үлкен пайда әкеледі.
Соңғы жылдары іздеу жүйелерінде, сондай-ақ әлеуметтік желілерде байқалу қиынға соғатыны белгілі және сізге жарнама үшін ақы төлеу қажет болуы мүмкін. Егер сіздің идеяңыз электрондық пошта маркетингімен айналысу болса, жазылушыларға және электрондық пошта науқандарын заңды түрде жүргізуге қатысты барлық нәрсеге қатысты мақсаттарыңызды белгілеуді ұмытпаңыз.
Неден бастаймын?
- Бизнесіңіздің қажеттіліктеріне сәйкес келетін электрондық пошта қызметінің провайдерін таңдаңыз.
- Алдын ала іске қосылған бетке, алдыңғы сатылымдарға немесе тұтынушылар тіркелгілеріне, веб-сайттағы қосылу пішіндеріне немесе сатылымдар, жеңілдіктер әсер еткен тіркелулерге негізделген электрондық пошта тізімін жасаңыз, жеке электрондық поштаны сұрау да жарамды.
Электрондық хаттардың тізімін жасағаннан кейін және сіз маркетингтік стратегияңызды бастауға дайын сияқтысыз, тұтынушылармен жаңа қарым-қатынасыңыз тұтынушы сізге хабардар болу рұқсатына негізделгеніне көз жеткізу үшін кейбір заңды аспектілерді есте сақтаңыз. өнім немесе қызмет туралы. Осылайша біз СПАМ-дан аулақ боламыз.
Электрондық коммерция электрондық пошта маркетингінде күшті одақтас көреді және бұл науқандар үшін әдетте үш санат белгілі.
Жарнамалық электрондық пошталар нақты мәмілелерге, шектеулі уақытқа ғана жеңілдіктерге, сыйлықтарға, ақпараттық бюллетеньдерге, мазмұн жаңартуларына, маусымдық/мерекелік акцияларға негізделген.
Транзакциялық электрондық пошталар тапсырыстарды растауларға, түбіртектерге, жөнелтуге және төлем немесе кез келген сатып алу әрекетіне арналған ақпаратқа негізделген.
Өмірлік циклдің электрондық пошталары адамның жасаған әрекетіне және тұтынушының өмірлік циклі процесінде бұл адам қайда орналасқанына көбірек қатысты (қол жеткізу, сатып алу, түрлендіру, сақтау және адалдық).
Шағын бизнеспен айналысып жатқаныңызды елестетіп көріңіз және сіз өз сайтыңызды аударуға көмек іздеп ConveyThis веб-сайтына кірдіңіз. Сіз ConveyThis қызметтері туралы сансыз ақпаратты таба аласыз және, әрине, сіз олардың блогында немесе жаңартуларында жаңартуларды алғыңыз келетін шығар. Электрондық пошта жазылымын төменгі деректеме виджеті, «бізбен байланысу» опциясы және тіркелу және тіркелгі жасау опциясы арқылы табасыз.
Қай опцияны таңдасаңыз да, сіз әлі де ақпарат бересіз және компания қосымша қызметтерді алға жылжытатынына, веб-сайтыңыздың аудармасын тексеруге немесе тұтынушының өмірлік циклінің кез келген процесіне қарамастан, сізбен маркетингтік электрондық пошталарын бөлісе алады.
Электрондық пошта маркетингінің стратегияларын жасау кезінде ескеру қажет басқа да маңызды факторлар:
– Жеңілдік кодтары немесе тегін жеткізу опциялары: жеңілдік кодтары маусымдық сатылымдар немесе шектеулі уақыт ұсыныстары үшін орнатылуы мүмкін, тегін жеткізу опциялары сатып алудағы белгілі бір ақша сомасынан кейін немесе екінші сатып алу үшін сыйлық ретінде орнатылуы мүмкін.
– Клиенттеріңіз өнім туралы өз әсерлерімен бөлісетін немесе ол туралы қосымша ақпаратты таба алатын қауымдастық жасаңыз.
– Достарға жолдамалар: реферал үшін жеңілдіктер немесе сыйлық карталарын алу – бұл әдеттегі және жақсы ынталандыру, егер біз тұтынушылардың веб-сайтымызға қайта оралуын қаласақ және әрине бұл онлайн «ауызша сөз» стратегиясы.
– Тапсырысты қадағалау опциялары: біз барлығымыз онлайн сатып алдық және пакетіміздің қайда екенін білгіміз келеді. Бақылау опциялары біздің брендке біршама сенімділік қосады.
– Тұтынушының сатып алуына негізделген өнімдер ұсыныстары: бұл біздің тұтынушымыз ағымдағы сатып алудан кейін сатып алатын келесі ықтимал өнімдер, ол екінші немесе үшінші сатып алу болса да, егер бұл олардың қызығушылығына немесе қажеттіліктеріне қатысты болса, олар келесі сатып алу үшін қайта оралуы мүмкін. өнім/қызмет.
– Веб-сайтыңызға шолу/сауалнама формасын орналастырыңыз: біздің өнім туралы ғана емес, сонымен қатар веб-сайтты қоса алғанда, біздің бизнесіміздің әртүрлі аспектілері туралы тұтынушыларымыздың пікірлерін білу маңызды. Пікірлер имиджді қалыптастырады, біз әлеуетті тұтынушыларымызға қазіргі тұтынушылардың біз туралы не ойлайтынына негізделген алғашқы әсер қалдырамыз. Сауалнамалар өзгертулер, жақсартулар немесе тіпті аудиторияның сол өзгерістерге реакциясын сынағымыз келсе пайдалы болар еді.
– Тұтынушыға өз себетіндегі заттар туралы еске түсіріңіз: кейде тұтынушылар өз заттарын анықтамалық немесе болашақта сатып алу үшін себетке жіберетіні құпия емес, бұл электрондық пошта оларды төлемді жалғастыру үшін жақсы ықтималдық тудырады.
– Бірнеше минут ішінде сәлемдесу хаттарын жіберіңіз және сатудан гөрі тұтынушыларға тамаша қызмет көрсету тәжірибесін ұсынуға назар аударыңыз, бұл адалдықты қалыптастырудың негізгі нүктесі болуы мүмкін. Клиенттеріміздің қажеттіліктеріне сәйкес келетін жекелендірілген электрондық пошта біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тәжірибемізді анықтай алады және веб-сайтымызда шолуларды қоссаңыз, ол туралы пікірлер алуыңыз мүмкін, егер тәжірибе теріс болса, бір пайдаланушыдан көп жоғалтуыңыз мүмкін.
Стратегия сыналған және ол іске қосылғаннан кейін, біз осы электрондық пошта маркетингінің өнімділігін қалай бақылаймыз?
Тізімнің өлшемі мен өсуін жаңа жазылушыларға және апта сайынғы немесе ай сайынғы электрондық хабарларға негізделген электрондық пошта қызметінің провайдері бақылай алады. Жазылушылар ашқан немесе кем дегенде бір рет басылған электрондық пошталардың пайызын ашу және басу арқылы бақылауға болады.
Енді біз тұтынушыларымызды жақсырақ тану үшін технологияның бірнеше аспектілерін пайдалана алатынымызды білгендіктен, тұтынушылардың адалдығын арттырудағы электрондық пошта маркетингінің рөлін атап өту маңызды. Өмірлік цикл процесінің бірнеше қадамында, сөзді басқаларға тарату үшін біздің веб-сайтымызға бірінші рет кіруден бастап, электрондық пошта маркетингі тұтынушыларымыздың біздің өнімдеріміз бен қызметтеріміздің көп бөлігін алу үшін қайтып келуін қамтамасыз ететін одақтасымыз болып табылады. электрондық поштаның мақсаты, транзакциялық ақпаратты жылжытқыңыз, жібергіңіз немесе сұрағыңыз немесе өмірлік циклдің электрондық поштасын жібергіңіз келе ме, осы электрондық пошта сәтті болатын факторларды есте ұстауыңыз керек. Әрбір бизнес біз жоғарыда айтқан барлық факторларды ескеріп, қолдана бермейді, бірақ олардың қайсысы сізге электрондық пошта маркетингінің дұрыс стратегиясын құруға көмектесетінін зерттегіңіз келетін шығар.