Тиімсіз электрондық коммерция стратегияларының ақауларын жою
Жаһандық электрондық коммерция стратегияңызды жетілдіру: қиындықтарды жеңу және табысқа жету
Мүмкін сіз Etsy, eBay, Depop немесе Amazon сияқты танымал платформаларда онлайн-бөлшек сауда сапарыңызды бастаған боларсыз. Осы нарықтық платформалардағы қатысуыңыз сіздің бизнесіңізді алға жылжытқанымен, сіз өз брендіңіздің көзқарасына сәйкес келетін теңшелетін мазмұнды басқару жүйесінің (CMS) қажеттілігін түсіндіңіз. Осылайша, BigCommerce, WordPress WooCommerce немесе Shopify сияқты кәсіби электрондық коммерция CMS жүйесіне жаңарттыңыз. Бақытымызға орай, осы санатта бірнеше опциялар бар, соның ішінде барлық негізгі CMS платформаларымен үздіксіз біріктірілген ConveyThis.
Тәуелсіз интернет-дүкен құру кезінде әртүрлі маңызды аспектілерге назар аудару қажет. Трафикті қалыптастыру, өнімдеріңіз үшін тиімді іздеу жүйесін индекстеуді қамтамасыз ету және сәйкес төлемдерді өңдеу және CRM жүйелерін таңдау бірнеше мысалдар ғана. Егер сіз өзіңіздің веб-дүкеніңізді құруға бел буған болсаңыз, бірақ нәтижелер қолайсыз болса, назардан тыс қалған факторларды мұқият зерделеу қажет.
Локализацияның маңыздылығы
Кеңірек интернационалдандыру процесінің маңызды құрамдас бөлігі болып табылатын локализация сіздің бизнесіңізді әртүрлі елдердің мәдениеттеріне, тілдеріне, логистикалық жүйелеріне және географиялық контексттерге бейімдеуді білдіреді. Бірнеше халықаралық нарықтарды мақсатты ету әрқайсысы үшін оқшаулауды қажет етеді, өйткені әрбір нарық бірегей. Локализацияға қатысты қадамдар әртүрлі болуы мүмкін болса да, олар әдетте келесі принциптерді қамтиды, оларды арнайы контексттер негізінде теңшеуге болады.
Бірінші қадам: Веб-сайтыңызды локализациялау
Электрондық саудагер ретінде дүкен сөреңізді, яғни веб-сайтыңызды халықаралық тұтынушылар үшін қолжетімді ету өте маңызды. Веб-сайтты локализациялау әдетте визуалды бейнелерді, мәтінді, өнім таңдауларын және валюта, салық есептеулері және жеткізу мәліметтері сияқты төлем опцияларын бейімдеуді қамтиды. Логистикалық элементтер өте маңызды болғанымен, көрнекіліктер мен мәтінді бейімдеуге назар аудару бірдей маңызды, өйткені келушілер бейімделмеген мазмұнды кездестірсе, кедергі болады.
Common Sense Advisory, Кембриджде орналасқан интернационалдандыру жөніндегі консалтингтік фирманың зерттеуі халықаралық сатылымдағы табысқа жету үшін сайт мазмұнын аудару қажеттілігін көрсетеді. Аудармаға мән бермеу ана тілінде тізімделген өнімдерді сатып алуды қалайтын әлеуетті тұтынушыларды жіберіп алуыңыз мүмкін. ConveyThis сіздің сенімді серіктесіңіз бола алады.
Елге арналған коммуникация
Тиімді коммуникация сіздің веб-сайтыңыздан асып түседі. Электрондық хаттар, әлеуметтік медиа беттері және ақылы жарнамалар сияқты әртүрлі арналар арқылы тұтынушылармен қарым-қатынас жасау әрбір мақсатты нарықтағы танымал арналарды түсінуді талап етеді.
Мысалы, Facebook және Google Ads Еуропа мен Солтүстік Америкада танымал болғанымен, олар Қытайдағы көптеген веб-пайдаланушылар үшін қол жетімді болмауы мүмкін. Қытайдың әлеуметтік медиасы мен іздеу жүйесі ландшафтында үстемдік ететін WeChat сияқты платформаларға стратегияларды бейімдеу трафикті тиімді жүргізу үшін өте маңызды.
Логистикаға басымдық беру
Логистикалық мүмкіндіктеріңізді жаңа нарықтарға бейімдеу қиын болуы мүмкін. Бастапқыда сіз UPS немесе DHL сияқты халықаралық тарату қызметтері арқылы шығындарды көтере отырып, жөнелтуді өз бетіңізше басқара аласыз. Дегенмен, сіздің клиенттік базаңыз шетелде өскен сайын, бұл шығындар ауыр болуы мүмкін. Бұл кезеңде жеткізуді және орындауды аутсорсингпен қамтамасыз ету немесе тіпті жылдам және қиындықсыз жеткізуді қамтамасыз ету үшін жергілікті қойма кеңістігін қамтамасыз ету өте маңызды болады. Жеткізу құнын, кедендік төлемдерді және уақтылы жеткізуді қарастыратын сенімді серіктестерді таңдау брендтің оң тәжірибесін сақтау үшін маңызды.
Тұтынушы тәжірибесін арттыру
Тұтынушылардың премиум тәжірибесін қабылдауы әртүрлі елдер мен аймақтарда әртүрлі. Жаңа нарықтардағы қалыптасқан бәсекелестерден ерекшелену үшін әр нарыққа бейімделген қосымша қызметтерді ұсына отырып, тұтынушылардың күткенінен асып түсу өте маңызды. Қытайда, мысалы, «онлайннан офлайнға» (O2O) тәжірибесін қолдану, мұнда сатып алушылар онлайн тапсырыс беріп, сатып алуларын физикалық дүкендерден жинай алады.
Alibaba компаниясының Hema деп аталатын көп арналы супермаркеттері тұтынушыларға мобильді сканерлеу, үйге жеткізу және қолданба арқылы үздіксіз төлемдер арқылы сатып алу тәжірибесін жақсартуға мүмкіндік береді. Қосымша шығындарды қажет етсе де, бизнес-жоспарыңызға нарыққа тән күтулерді зерттеу және енгізу өте маңызды.
Автоматтандыруды қолдану
Аудармадағы және халықаралық бизнестің басқа аспектілеріндегі роботтардың рөлі тиімді болғанымен, олардың интеграциясы тұтынушылар базасына байланысты. Электрондық коммерция сапарының бастапқы кезеңдерінде тапсырманы автоматтандыру клиенттік базаның аз болуына байланысты айтарлықтай пайда әкелмеуі мүмкін. Дегенмен, сіз кеңейтіп, көбірек тұтынушылар алған сайын, автоматтандыру қажет болады.
Төлем жүйелерін, халықаралық салық есептеулерін және аударманы басқаруды қоса алғанда, әртүрлі бизнес операцияларын оңтайландыру үшін бағдарламалық шешімдер бар. Автоматтандыруды қолдана отырып, сіз тұтынушыларға тіл және валюта таңдауларымен, өнім туралы жедел ақпаратпен және жылдам орындаумен сипатталатын үздіксіз тәжірибе ұсына аласыз.
Кеңейтуден бұрын білім алу
Локализация стратегияңызды жақсарту және жаңа нарықтарға сәтті шығу үшін ауқымды зерттеулер өте маңызды. Назар аударылатын негізгі бағыттарға сәйкес коммуникация құралдарын анықтау, логистикалық ландшафттарды түсіну, тұтынушылардың премиум үміттерін сәйкестендіру және өнім сапасына немесе тұтынушыларға қызмет көрсетуге зиян келтірместен автоматтандыру мүмкіндіктерін анықтау кіреді.
Ұқыпты түрде масштабтау және әрбір нарыққа дәлдікпен жақындау арқылы локализация сіздің жаһандық тұтынушыларыңыз үшін құндылық қосатын қолжетімді инвестиция болуы мүмкін.
Бастауға дайынсыз ба?
Аударма, жай ғана тілдерді білу емес, күрделі процесс.
Кеңестерімізді орындап және ConveyThis қолданбасын пайдалану арқылы аударылған беттеріңіз аудиторияңызбен резонанс жасайды және мақсатты тілдің ана тілін сезінеді.
Бұл күш-жігерді қажет еткенімен, нәтиже пайдалы. Веб-сайтты аударып жатсаңыз, ConveyThis автоматтандырылған машиналық аударма арқылы сағатыңызды үнемдей алады.
ConveyThis қолданбасын 7 күн бойы тегін пайдаланып көріңіз!
