2024 жылғы электрондық коммерция демалыс нұсқаулығы: ConveyThis көмегімен уақыт, орындар, стратегиялар
Жаһандық мерекелік электрондық коммерция пейзажын бекіту: жаңа перспектива
Қараша-желтоқсан айларының қызған айларында орналасқан мерекелік сауда маусымы бөлшек саудагерлер үшін үлкен мәнге ие екені ешкімге құпия емес. Дегенмен, сауданың кең сандық мұхитына үңілгенде, сол ескі кеңестің шулы әңгімесі шаршаған күрсіністі тудыруы мүмкін.
Қара жұма, кибер дүйсенбі және бокс күні сияқты уақытты құрметтейтін сауда іс-шаралары барлық жерде болып көрінуі мүмкін, бірақ олар негізінен заманауи, жаһанданған гладиаторлық бәсекеге айналады. Дүние жүзіндегі сатып алушылар да, сатушылар да қызған қарқынмен және асқынған үлестермен күресуде.
Мерекелік коммерция әңгімесінің шаршаған таныстығына қарамастан, оның маңыздылығы әлі де төмендемейді. Бір қызығы, бөлшек саудагердің жылдық айналымының үштен біріне дейін осы екі айлық коммерциялық экстраваганзаға жатқызылуы мүмкін. Шын мәнінде, АҚШ-тың Ұлттық бөлшек сауда федерациясы кейбіреулер үшін бұл олардың жылдық табысының кем дегенде бестен бір бөлігін құрайтынын көрсетеді.
Одан да қызықты, онлайн-сатушылар пирогтың одан да үлкен бөлігіне ие болуы мүмкін. Deloitte зерттеулері әртүрлі демографиялық тұтынушылар өздерінің мерекелік сатып алуларының шамамен 59% цифрлық салада жүзеге асырады деп болжайды.
Келесі алты апта электронды коммерцияның аласапыран дауылына ұқсас болуы мүмкін. Дегенмен, егер сіздің клиенттеріңіз бүкіл әлемді қамтыса, өлшенген, стратегиялық тәсіл сіздің бизнесіңізді сәтті жағалауға бағыттауға көмектеседі. Міне, есте сақтау керек нәрселер туралы жаңа көзқарас.
Жаһандық электрондық коммерция және мәдени күнтізбелер: жаңа көзқарас
Жаһандық мәдениеттердің гобелендері сансыз ерекше мерекелермен өрілгені сөзсіз. Ең алдымен Батыс күнтізбесіндегі қараша-желтоқсан кезеңіне бағытталған «мереке маусымы» деп аталатын коммерциялық шуыл жаһандық ауқымдағы жалғыз мерекелік терезе емес.
Қара жұма, Рождество және Бокс күні сияқты оқиғалармен байланысты сатылымдардың көптігі Григориан жылының соңғы екі айын интернет-коммерцияның алтын ғасырына айналдырды. Бір қызығы, бұл мерекелер дәстүрлі түрде әсер етпейтін аумақтарға да қатысты.
Дүние жүзіндегі саудагерлер осы жылдың аяғында интернеттегі белсенділікті арттыруда епті болды. Стратегиялық жарқырау кезінде олар аз танымал мерекелерді пайдаланып, оларды сату мүмкіндіктеріне айналдырды.
Дегенмен, жаһандық мерекелер кестесіндегі әртүрлілікті тану және оларға нюанстық түсінікпен қарау өте маңызды. Шынайы табысты жаһандық электрондық коммерцияның кілті әрбір нарықтың мәдени қыр-сырын түсіну және соған сәйкес стратегияны бейімдеу болып табылады. Осылайша, сіз әрбір мәдени мерекені жыл соңына дейін шектелген мерекелерді ғана емес, әлеуетті электрондық коммерция мүмкіндігіне айналдыра аласыз.
Жаһандық коммерциялық мерекелер доғасын бақылау
Жаһандық сауда картасында әр алуан мерекелер бар, олардың әрқайсысының өзіндік тарихы мен мақсаты бар. Бұл мерекелердің кейбіреулері мәдени дәстүрлерден туған болса, басқалары нарықтық пейзажды тиімді өзгерте отырып, коммерциялық мақсатта жасалған.
Мысалы, 11 қарашада белгіленген Қытайдың Бойдақтар күнін алайық. Алғашында 90-шы жылдардың басында жалғызбасты университет студенттері ойлап тапқан ол өзін-өзі сүю және өзін-өзі сыйлау мерекесіне айналды. Оның тартымдылығы электрондық коммерция платформаларында жоғалған жоқ және бұл бөлшек саудагерлер үшін жыл сайын рекордтық нәтижелер әкелетін сатылымдарды арттырудың тиімді мүмкіндігі болды.
Содан кейін Батыста «BFCM Weekend» деп аталатын «Қара жұма» және «Кибер дүйсенбі». Американдық Алғыс айту күнінен шыққанына қарамастан, BFCM жаһандық сатылым оқиғасына айналды. Осы коммерциялық шабуылға қарсы тұру үшін American Express тұтынушыларды жергілікті бизнесті қолдауға шақыратын «Шағын бизнес сенбісін» бастады.
Alibaba тобының филиалы Лазада ойлап тапқан 12 желтоқсан немесе 12/12 күн. Оңтүстік/Оңтүстік-Шығыс Азия нарығында жұмыс істейтін Лазада бұл күнді Қытайдың Бойдақтар күнін көрсету үшін жасады, осылайша аймақта «онлайн қызбаны» тудырды.
Келесі кезекте біз Рождество қарсаңында сыйлықтарды сатып алудың соңғы минуттық құтыруына айналатын «Үрейлі сенбі» деп аталатын супер сенбіге тап боламыз. Бұл күннің Рождествоға жақындығы тұтынушылардың мінез-құлқына айтарлықтай әсер етуі мүмкін және бөлшек саудагерлерге сатуды ұлғайту үшін тиімді мүмкіндік береді.
Соңында 26 желтоқсанда біз бокс күнін атап өтеміз. Оның шығу тегі талқыланып жатқанымен, бүгінгі күні ол бөлшек саудагерлерге қалған қорларын тазартуға көмектесетін Рождестводан кейінгі сатылым толқынын бейнелейді. Бұл Ұлыбританияда, Австралияда, Канадада және Гонконгта маңызды электрондық коммерция оқиғасына айналды.
Бұл мерекелердің барлығы әртүрлі болғанымен, бір ортақ нәрсеге ие: олардың коммерциялық өзектілігі. Жаһандық қолжетімділікті арттыруды мақсат ететін электрондық коммерция бизнесі үшін бұл күндерді және олардың мәдени маңыздылығын түсіну өте маңызды.
Ғаламдық онлайн сауда мерекелерінің эволюциясы: шекаралар мен дәстүрлерден тыс
Міне, бір ашу: Америка мәдениетіне терең енген тамыры бар қара жұма қазір ұлттық шекарадан асып, халықаралық сауда шарасы ретінде пайда болды. Бұл сауда экстраваганзасы, өзінің кең таралған тұтынушылығымен танымал, Алғыс айту күнінен кейінгі күннен бастап жаһандық құбылысқа айналды.
Сонымен қатар, АҚШ-та Қара жұманың цифрлық әріптесі Кибер дүйсенбі оны онлайн сатылымдарда ауыстырды. Халықаралық деңгейде «Қара жұманың» ықпалы Ұлыбритания, Оңтүстік Африка, Түркия және Италия сияқты аймақтарға қызығушылықтың артуы арқылы артып келеді.
Дегенмен, қара жұмаға қатысты тану, іздеу көлемі және жалпы сатылым құны жаһандық деңгейде өсіп келе жатқанымен, бұл қаладағы жалғыз электрондық коммерция көрінісі емес.
Мысалы, Қытайда Бойдақтар күні негізгі электрондық коммерция платформаларына арналған веб-сайт трафигі, тұтынушылардың қызығушылықтары, конверсия мөлшерлемелері және жалпы сатылымдар сияқты әртүрлі көрсеткіштер бойынша кез келген басқа оқиғадан асып түседі. Оқиға енді Alibaba монополиясында емес; JD.com және Pinduoduo сияқты бәсекелестер де Бойдақтар күні әсерлі табысқа ие болды.
Бір қызығы, Оңтүстік-Шығыс Азия да Бойдақтар күнін қабылдады. Дегенмен, аймақтың '12/12′ сату оқиғасы жыл сайын өсу қарқынының жоғарылауын көрсетеді, бұл осы аумақтарда жұмыс істейтін саудагерлер үшін перспективалы перспективаларды білдіреді. Бұл өзгермелі тенденциялар мен цифрлық қосылымның күшін көрсететін электрондық коммерция мерекелерінің динамикалық, шекарасыз сипатының айқын көрсеткіші.
Мерекелік шоппингке дайындық: ғаламдық электрондық коммерцияға арналған нұсқаулық
Еріксіз жағдайды жоққа шығаруға болмайды: Американдық Алғыс айту күніне екі аптадан кейін болса да, мерекелік маусым дәл бұрышта. Қытайдың бойдақтар күніндегі таңғажайып сату көрсеткіштері жаһандық деңгейде алда гүлденген кезеңді меңзейді. Қытай нарығында белсенді болсаңыз немесе Бойдақтар күнін өткізіп алғаныңызға қарамастан, кешке кешікпейсіз.
Міне, мерекелік сауда-саттықтың қалған қызығына жаһандық электрондық коммерция дүкенін дайындаудың төрт стратегиясы.
Тұтынушыларға қызмет көрсетуді күшейтіңіз
Мереке маусымында киім-кешек, дәретхана керек-жарақтары немесе технологиялық өнімдерді сатқаныңызға қарамастан, тұтынушылардың сұраулары көбейетіні әмбебап электрондық коммерцияның ақиқаты.
SaaS гиганты HelpScout тұтынушылардың өзара әрекеттесуін арттыру үшін бірнеше шараларды ұсынады. Оларға аутсорсинг, жұмысқа қабылдау процесін жақсарту және жиі қойылатын сұрауларға жауаптарды дайындау кіреді. Бұл кеңестер әртүрлі секторлар мен барлық өлшемдегі бизнесте қолданылады.
Жаһандық әр түрлі тұтынушы базасымен жұмыс істегенде, әсіресе ШОБ ретінде, сізде барлық тұтынушыларға қызмет көрсетуді жергілікті агенттіктерге беру үшін ресурстарыңыз болмауы мүмкін. Сонымен, халықаралық тұтынушылар көтерген мәселелерге қолдау көрсету тобыңыздың толып қалмауын қалай қамтамасыз ете аласыз?
[Балама құрал] — қолдау тобыңызды жаһандық сахнаға дайындауға арналған ыңғайлы құрал. Ол тұтынушылардың өзара әрекеттесуінің ең маңызды тілдік құрамдас бөлігін өңдейді, бұл сіздің командаңыз әлемнің кез келген бұрышындағы сұрауларды өңдеуге дайын болуын қамтамасыз етеді.Төлеу процесін қайта қараңыз
Электрондық коммерция платформаңызға қарамастан, сіз төлем жүйесін орнаттыңыз. Егер сізде халықаралық тұтынушылар болса, сіз AliPay және WeChat Pay сияқты жергілікті төлем опцияларымен танымал Stripe сияқты платформаны пайдаланасыз.
Дегенмен, негізгі нарықтарыңыздағы әрбір валюта үшін төлем процесін қарап шығу әрқашан орынды. Сіздің негізгі валютаңыз АҚШ доллары және сатуларыңыздың көпшілігі АҚШ пен Мексикадан келеді делік. Тәжірибенің біркелкі болуын қамтамасыз ету үшін АҚШ-та және Мексикада орналасқан тұтынушы ретінде ағылшын және испан тілдерінде төлеу процесін тексеріңіз.
Жеткізу сұранысының артуына дайын болыңыз
Мереке маусымы көбірек трафикті, көбірек тұтынушы сұрауларын, көбірек транзакцияларды және ең бастысы орындалатын тапсырыстарды білдіреді.
Easyship сияқты логистикалық платформаларды тікелей сіздің дүкеніңізге біріктіруге болады, бұл сіздің хостинг технологияңызға қарамастан жеткізілім талаптарының жоғарылауын қанағаттандыруға мүмкіндік береді. Платформаны орындау логистикасын жеңілдету кішігірім электронды коммерция саудагерлері үшін тиімді болып табылады, бұл тапсырысты тиімді жеткізуге мүмкіндік береді және тұтынушылардың қанағаттануын арттырады.
Аударма, жай ғана тілдерді білу емес, күрделі процесс.
Кеңестерімізді орындап және ConveyThis қолданбасын пайдалану арқылы аударылған беттеріңіз аудиторияңызбен резонанс жасайды және мақсатты тілдің ана тілін сезінеді.
Бұл күш-жігерді қажет еткенімен, нәтиже пайдалы. Веб-сайтты аударып жатсаңыз, ConveyThis автоматтандырылған машиналық аударма арқылы сағатыңызды үнемдей алады.
ConveyThis қолданбасын 7 күн бойы тегін пайдаланып көріңіз!
