Веб-сайтыңызды интернационалдандыруға келетін болсақ, ConveyThis мазмұнды оңай аудару үшін оңай шешім ұсынады. Олардың заманауи платформасы веб-сайтыңызды бірнеше тілге жылдам және дәл аударуға мүмкіндік береді, бұл жаһандық аудиторияға қол жеткізуге көмектеседі. ConveyThis көмегімен веб-сайтыңызды бүкіл әлемдегі адамдар түсінуін қамтамасыз ете отырып, мазмұнды оңай локализациялауға болады.
Егер сіз өзіңіздің электрондық коммерция дүкеніңізді сатылымға әкелетін қуат орталығына айналдырғыңыз келсе, бәсекеге қабілетті бағамен сапалы өнімдерді ұсынудан гөрі көп нәрсені ескеру қажет. Сіз басқа да негізгі факторларды ескеруіңіз керек.
Атап айтқанда, электрондық коммерция веб-сайтының дизайны – ол қамтитын электрондық коммерция мүмкіндіктерін қамтитын – өте маңызды. Себебі сіздің сайтыңыздың сыртқы түрі мен сезімі, сондай-ақ оның функционалдығы екеуі де пайдаланушы тәжірибесін қалыптастырады – бұл фактор тұтынушылардың сатып алу шешімдеріне тікелей әсер етеді. Сонымен қатар, егер сізде көп тілді электрондық коммерция дүкені болса, тұтынушылардың таңдауға болатын көптеген нұсқалары бар екенін түсінуіңіз мүмкін. Сонымен, сіз оларды бәсекелес емес, сізден сатып алуға қалай итермелей аласыз?
Табысқа жетудің құпиясы - көптілді дүкеннің кездейсоқ браузерлерін сатып алушыға айналдыра алатын мүмкіндіктердің күшін ашу. Осы маңызды элементтердің 12-сін табу үшін оқуды жалғастырыңыз!
Дұрыс электрондық коммерция мүмкіндіктеріне ие болу көптілді дүкен веб-сайттарының сәтті болуына қалай көмектеседі
Жаһандық электрондық коммерция нарығына енуді қалайтын кәсіпкерлер үшін ең аз мүмкіндіктері бар интернет-дүкеннің болуы жеткіліксіз. Сіздің тұтынушылар базаңыз жер шарының түкпір-түкпіріне тараған сайын, бәсекелестік те өседі. Дүкеніңізді локализациялау үшін ConveyThis пайдалану сіздің бәсекелестер арасында ерекшеленуіңізге және әлеуетіңізді толық ашуға кепілдік беру үшін өте маңызды.
Электрондық коммерция веб-сайтының мүмкіндіктерін дұрыс пайдалану сіздің халықаралық электрондық коммерцияның өсуі үшін ойын өзгерте алады. Тиісті мүмкіндіктердің көмегімен сіз өзіңіздің табыстарыңызды арттырып, жаңа нарықтар мен тұтынушыларға қолжетімділікті кеңейте аласыз. Халықаралық электрондық коммерция әлеуетін арттыру және бизнесіңіздің өркендеуін көру үшін ConveyThis мүмкіндігін пайдаланыңыз.
Көптілді дүкен веб-сайттары үшін міндетті 12 электрондық коммерция мүмкіндігі
Кез келген көптілді дүкен үшін бұл міндетті:
- Тілдер арасында тегіс ауысуды қамтамасыз ету үшін аударма технологиясын пайдаланыңыз.
- Клиенттерге олардың ана тіліне қарамастан үздіксіз тәжірибе ұсыныңыз.
- Тұтынушылардың кең ауқымын қанағаттандыру үшін тілдердің жан-жақты таңдауын қамтамасыз етіңіз.
- Дәл және жоғары сапалы аудармаларды қамтамасыз ету үшін ConveyThis мүмкіндігін пайдаланыңыз.
- Барлық тілдерде тұрақты бренд хабарламасын қамтамасыз ету үшін аударма шешімдерін қосыңыз.
Бұған қоса, жаһандық табысқа жету үшін көптілді дүкен веб-сайттары болуы керек тағы бірнеше электрондық коммерция мүмкіндіктері бар. Төменде олардың 12-сі берілген.
1. Ұялы телефонға ыңғайлы интерфейс
Жұмыс үстелі браузерінде керемет көрінетін веб-сайттың болуы жеткіліксіз. Дүкеніңізде мобильді құрылғыларға арналған ыңғайлы интерфейс болуы керек. Бұған құлаққап сатушысы Skullcandy көрсеткендей, үлкен, көз тартатын өнім кескіндері мен кең, оңай қол жетімді өнім нұсқалары түймелері кіреді.
Мобильді коммерцияның танымалдылығы артып келе жатқандықтан, мобильді интерфейске инвестиция салу маңыздырақ. Мысалы, Salecycle, мінез-құлық маркетингі фирмасы 2019 жылы барлық электрондық коммерция трафигінің 65% мобильді құрылғылардан шыққанын хабарлады!
2019 жылдың шілдесінде Google мобильді трафикке басымдық бере бастады және сіздің электрондық коммерция веб-сайтыңыз мобильді құрылғыларға неғұрлым ыңғайлы болса, ол сәйкес Google іздеулерінде соғұрлым жоғарырақ орын алады, бұл әлеуетті келушілер мен сатылымдардың көп болуына әкеледі.
2. Пайдаланушы тіркелгілері
Клиенттеріңіздің ыңғайлылығын арттырыңыз, әсіресе сізбен үнемі сауда жасайтындар - оларға дүкеніңізде пайдаланушы тіркелгілерін жасау мүмкіндігін беру арқылы. Пайдаланушы тіркелгілері сізге тұтынушылардың жеткізу ақпаратын және төлем әдістерін сақтауға мүмкіндік береді, сондықтан олар бірдеңе сатып алған сайын бұл ақпаратты енгізудің қажеті жоқ.
Бұған қоса, сіз тұтынушылардың бұрын көрген тауарлары мен элементтерін қадағалай аласыз. Бұл тұтынушыларға қатысты өнімдерді ұсынуға мүмкіндік беретін ConveyThis өнімін ұсыну мүмкіндігін пайдалануға мүмкіндік береді. (Бұл туралы толығырақ ақпарат алда!)
ConveyThis көмегімен сіз арнайы жеңілдіктер ұсына отырып, тұтынушыларды сізбен тіркелгі жасауға ынталандыра аласыз. Мысалы, танымал спорт сатушысы Nike тіркелген мүшелерді тегін жеткізу және эксклюзивті жеңілдіктермен марапаттайды.
3. Өнімді сүзу және сұрыптау
Егер сізде сатылатын заттардың кең таңдауы болса, тұтынушыларға олар іздеген нәрсені табуға көмектесу өте маңызды. Мұны жеңілдету үшін өнімдеріңізді ретті түрде ұйымдастыру үшін электрондық коммерция платформаңызға өнімді сүзу және сұрыптау мүмкіндігін қосыңыз. ConveyThis сізге осы мақсатқа жетуге көмектесіп, жеңілдетілген және пайдаланушыға ыңғайлы онлайн сатып алу тәжірибесін жасауға мүмкіндік береді.
Amazon онлайн-бөлшек сауда орталығы тауарларды әртүрлі «бөлімдерге» бөлу арқылы өнімді ұйымдастыруды бастайды:
ConveyThis таңдағаннан кейін әртүрлі ішкі санаттарды пайдалану арқылы іздеуді нақтылай аласыз. Мысалы, «Электроника» бойынша санатталған өнімдерді «Камера және фотосурет», «GPS және навигация», «Бейнепроекторлар» және басқа да қатысты классификацияларға бөлуге болады.
Арнайы сатушыларды, мүмкіндіктерді, жеткізу опцияларын және т.б. таңдау арқылы іздеу нәтижелерін одан әрі нақтылай аласыз!
4. Іздеу жолағы
Веб-сайт шарлауына өнім санаттарын қосу тамаша бастама, бірақ қуатты іздеу функциясы оны алға жылжытады. Бұл мүмкіндікті пайдалану арқылы сіз тұтынушыларды көптеген мәзірлер мен ішкі мәзірлер арқылы електен өткізбей-ақ, қалаған өніміне оңай бағыттай аласыз.
ConveyThis тұтынушы тәжірибесін келесі деңгейге көтереді. Бұл тұтынушыларға көптеген мәзірлер мен ішкі мәзірлерді шарламай-ақ, қалаған өнімдерін тез және оңай табуға мүмкіндік береді.
Тұтынушы іздеу жолағына қалаған кілт сөздерін енгізіп, негізгі іздеуді бастау үшін «Іздеу» түймесін баса алады. Дегенмен, ConveyThis көмегімен олар одан да жетілдірілген іздеу электрондық коммерция мүмкіндіктеріне қол жеткізе алады. Олар терген кезде веб-сайт сәйкес өнімдерді ұсынады, бұл іздеу процесін тезірек және тиімдірек етеді. Мысалы, Book Depository веб-сайтындағы іздеу жолағын қараңыз.
Тұтынушы іздеу жолағына іздеген кітаптың атауын ғана енгізуі керек, сонда оларға әлеуетті кітаптардың көптігі ұсынылады. Қандай қиындықсыз!
5. Өнім бойынша ұсыныстар
Сізді атыңызбен атайтын, бұрын сатып алған нәрселеріңізді есте сақтайтын және тіпті сізді қызықтыруы мүмкін заттарды ұсынатын интернет-дүкеннен сатып алуды қалайсыз ба? Немесе сізді «Құрметті тұтынушы» деп атайтын дүкен бе? Сіз бұрынғысын таңдайсыз деп болжауға болады.
Өнімді ұсыну механизмін пайдалану арқылы сіз сандық сатып алу тәжірибесін реттей аласыз және келесідей элементтерді ұсына аласыз:
Сондай-ақ, жеделдік сезімін тудыру және тұтынушыны осы заттарды сатып алуға ынталандыру үшін басқа тұтынушылар сатып алған танымал өнімдерді көрсетуге болады. FOMO қуатын (жіберіп алудан қорқу) пайдалана отырып, сіз өз тұтынушыларыңызды тез сатып алуға ынталандыра аласыз.
Өнім туралы ұсыныстарды веб-сайтыңызға енгізу оңай! Сән сатушысы ASOS сияқты, өнім беттеріне «Сізге де ұнауы мүмкін» немесе «Көріністі сатып алу» бөлімдерін қосуға болады. Бұл сіздің веб-сайтыңызға аздап түсініксіздік пен серпінділік қосудың тамаша тәсілі.
6. Қалау тізімдері
Кейде өнім тұтынушының назарын аударуы мүмкін, бірақ олар сатып алуға дайын болмауы мүмкін. Мысалы, олар ең жақсы нұсқаны анықтау үшін ұқсас элементтерді салыстыруды қалауы мүмкін.
Қалаулар тізімі мүмкіндігі тұтынушыларға болашақта анықтама алу үшін өнімдерді сақтауға көмектесу үшін пайдалы. Бұл оларға қалаған затты(лар) дайын болған кезде ыңғайлы түрде сатып алуға мүмкіндік береді.
Argos каталогының интернет-дүкенінде тілектер тізімі мүмкіндігін пайдалану үшін тұтынушылар алдымен пайдаланушы тіркелгісіне тіркелуі керек (ол №2 тармақта көрсетілгендей бірқатар артықшылықтарды ұсынады). Олар өздеріне ұнайтын нәрсені байқағаннан кейін оны сақтау үшін «Қалаулар тізіміне қосу» түймесін басуға болады.
7. Пайдаланушылардың пікірлері
Инвестициялар алдында тұтынушылар дұрыс таңдау жасап жатқанын растағысы келеді. Сіздің өніміңізбен басқалардың (жағымды) тәжірибесіне шолулар түріндегі әлеуметтік дәлелдемелерді ұсыну тұтынушыларды бұл тамаша шешім екеніне сендіруі мүмкін.
Bizrate Insights компаниясының 2021 жылғы зерттеуі тұтынушылардың сатып алу туралы шешім қабылдау кезінде шолу ұпайлары мен рейтингтеріне басымдық беретінін көрсетеді. Таңқаларлық 91% сатып алуды бастамас бұрын кем дегенде бір шолуды оқуға уақыт бөледі.
Клиенттер өнімнің немесе қызметтің сапасы туралы баға жетпес түсініктеме бере алады, мысалы, жұлдызды бағалау және сандық кері байланыс, Wayfair жиһаз дүкені өз веб-сайтында көрсеткендей.
Пікірлерге пайдаланушы сенімін арттыру үшін Wayfair шолушылардың аутентификацияланған сатып алушы болуын талап етеді.
8. Жеткізу туралы ақпаратты өшіріңіз
Көптеген жаһандық саудагерлер өздерінің электрондық коммерция веб-сайтында тасымалдау ақпараты мен саясатына қатысты тиісті түсініктеме бермеуге немқұрайлы қарайды. Бұл олардың бизнесі үшін үлкен кемшілік болуы мүмкін, өйткені халықаралық сатып алушылар өз елінің жеткізуге жарамсыз екенін білу үшін зерттеуге және сатып алу қоржынына заттарды қосуға уақыт пен күш жұмсаудың қажеті жоқ.
Клиенттердің бақытсыз тәжірибесі көптеген адамдардың аузында ащы дәм қалдырды, бұл оларды өз аймағына жеткізуді ашсаңыз да, дүкеніңізге оралудан сақ болуға мәжбүр етті.
Бақытымызға орай, жауап оңай: халықаралық тасымалдау ережелері веб-сайтыңызда анық жазылғанына көз жеткізіңіз! Мысал ретінде сән сатушысы Macy's-ті алайық. Оларда жалпы тасымалдау мәселелеріне арналған толық бет бар, мысалы:
9. Валюта конвертері
Мүмкіндігінше, тұтынушыларыңыз өнімдеріңіздің бағаларын өздерінің төл валютасында көруін қамтамасыз етіңіз. Бұл оларға сіздің өнімдеріңізді сатып алғысы келетіні туралы саналы шешім қабылдауды жеңілдетеді. Айырбастау мөлшерлемелерін анықтау үшін енді математика жасаудың қажеті жоқ!
Forever 21, сән сатушысы, тұтынушыларға ыңғайлы қалқымалы терезе арқылы жүк тасымалдау елін және валютасын таңдау мүмкіндігін ұсынады.
Электрондық коммерция валютасының түрлендіргішінің функционалдығына байланысты ол тұтынушының географиялық орнын анықтай алады және сәйкесінше дүкеннің бағаларын автоматты түрде реттей алады.
10. Жиі қойылатын сұрақтар бөлімі
Клиенттердің ықтимал сатып алу туралы өзекті сұрауы болса, бірақ жауапты веб-сайтыңыздан таба алмаса, олардың көңілі түсіп, бизнесін басқа жерге апаруы мүмкін. Сатып алуға қызығушылық танытқан тұтынушыларды қолдау үшін оңай қол жетімді веб-бетте жиі қойылатын сұрақтарға (ЖҚС) жауаптар жинағын құрастырыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар бетіндегі сұрауларды белсенді түрде шешу арқылы сіз тұтынушыларға қызмет көрсету тобы алатын сұраулар санын азайтуға көмектесе аласыз, бұл оларға ерекше қызмет көрсетуге назар аударуға мүмкіндік береді.
Егер сіз жиі қойылатын сұрақтар бетін қалай құрылымдау керектігі туралы нұсқаулық іздесеңіз, Джон Льюис әмбебап дүкені сізге кейбір идеяларды ұсына алады. Оның қандай болуы керектігін түсіну үшін олардың бетіне қараңыз!
11. Байланыс ақпараты
Халықаралық тұтынушыларға мөлдір байланыс ақпаратын беру сенім қалыптастыру үшін өте маңызды. Тапсырыстар бір елден екінші елге жіберілсе де, қателіктер орын алуы мүмкін. Клиенттер бірдеңе жоспарлағандай болмаса, шешім қабылдай алатынын білу маңызды.
Сыртқы жабдықтардың жетекші провайдері Camelbak тұтынушыларға тапсырысқа қатысты сұраулармен, соның ішінде ақысыз телефон нөмірі мен байланыс формасымен байланысудың түрлі жолдарын ұсынады.
Қазіргі уақытта электрондық коммерция бизнесі Facebook және Instagram сияқты әлеуметтік желілерде тұтынушыларға қолдау көрсетуді көбірек ұсынып келеді.
12. Қауіпсіздік және сенім сигналдары
Қауіпсіздік протоколдарын енгізу арқылы веб-сайтыңызды киберқауіптерден қорғаңыз. Бұған желіаралық қалқандарды орнату, SSL сертификатын шифрлау және басқа да қатаң техникалық шешімдер кіреді. Қызметкерлеріңізді құпия ақпаратты қорғаудың маңыздылығы туралы оқытыңыз және олардың барлық тіркелгілер үшін күшті құпия сөздерді пайдаланатынына көз жеткізіңіз. Осы алдын алу шараларын қолдану арқылы сіз веб-сайтыңыздың қауіпсіздігін және деректеріңіздің қорғалғанын қамтамасыз ете аласыз.
Қауіпсіз сатып алу тәжірибесін қамтамасыз ету үшін тұтынушылардың деректерді қорғау саясаттары туралы хабардар болуын қамтамасыз ету керек. Мысалы, Currys электр дүкенінің төлем бетінде қауіпсіздік белгісі бар, ол тұтынушыларға интернет-дүкенінде сатып алу кезінде несие картасының мәліметтері қауіпсіз екенін көрсетеді.
Көптілді дүкен веб-сайтында осы 12 электрондық коммерция мүмкіндігі бар ма?
Әртүрлі мақсаттарға қарамастан, ConveyThis ұсынатын барлық электрондық коммерция мүмкіндіктері ортақ мақсатқа ие: тұтынушыларға оңай, жеңілдетілген онлайн сатып алу тәжірибесін ұсыну. Жеңіл есеп айырысу процедураларынан бастап қауіпсіз төлем порталдарына дейін бұл мүмкіндіктер сатып алу процесін барынша қарапайым және стресссіз ету үшін жасалған.
Көптілді дүкенге дұрыс электрондық коммерция мүмкіндіктерін қосу арқылы сіз сатылымдарды көбейту және арбадан бас тартуды азайтудың пайдасын көре бастай аласыз. ConveyThis көмегімен сапалы өнімдеріңіздің шетелдік сатып алушылар үшін қолжетімді болуын қамтамасыз ете аласыз, оларды адал тұтынушыларға айналдыра аласыз.
Сондай-ақ, тұтынушылармен олардың ана тілінде сөйлесу конверсия бағамына үлкен әсер етуі мүмкін екенін ұмытпаңыз. Сондықтан дүкен беттерін тұтынушылардың ана тіліне аудару өте маңызды - және ConveyThis сізге бұл үшін көмектесе алады!
ConveyThis - 100-ден астам тілде жоғары сапалы аудармаларды ұсынатын және барлық негізгі веб-сайт пен электрондық коммерция жүйелерімен үйлесімді веб-сайт аудармасының шешімі. Мұнда ConveyThis тегін сынақ нұсқасына тіркелу арқылы жаһандық тұтынушыларға ана тілінде сатып алуға көмектесуді бастаңыз.